خطوات عمل صفحة تسويقية ناجحة على Facebook

التسويق عبر تطبيق Facebook له أساسيات للنجاح من أجل الوصول للعملاء المستهدفة، ومن يتبعها ينجح عمله التسويقي، دون ذلك تجد تجارب كثيرة لم توفق في التسويق من خلال الفيس بوك، ﻷنها تهاونت بتلك الإستراتيجيات أو لم تكن تعرفها بشكل صحيح، فخسرت العلاقة التي تبنى مع العميل على المصداقية، والموثُقية التي تجعل العميل يقرر الشراء منهم، أو لم يتمكن من الوصول للعملاء المستهدفة أصلا.

فإذا كنت تفكر في بداية التسويق من خلال صفحة في الفيس بوك أو جربت ولم توفّق، سوف أشاركك اليوم خطوات إرشادية تساعدك في عمل تجاوز أخطائك والتعلم من أخطاء الآخرين، لتخطو خطوات تجاه نجاح عملك من خلال التسويق عبر الفيس بوك.

1. صورة الغلاف والملف الشخصي

يعتمد التسويق الشخصي في تطبيق فيس بوك على وضع الصورة الشخصية إذا كنت تسوق لشخصك كعلامة تجارية، أو بالنسبة للشركات يجب أن تضع العلامة التجارية التي تعبر عنها، لذلك ضع الصورة المناسبة لعملك بجودة عالية، وهذا ينقلك لاختيار آخر مهم وهو أن تضع شعارًا يعبر عن هويتك التسويقية.

فببساطة دور الشعار هو التعبير عن عملك في الحملات التسويقية، وبالتالي يكون جزء من علامتك التجارية لا يمكن الاستغناء عنه، فبالنظر حولك تجد كبرى الشركات تضع شعارًا يعبر عنها، ويمكنك تميزه بسهولة بمجرد رؤيته، فهو جزء أساسي من العلامة التجارية يسهل العملية التسويقية، وتضمن استمرار وجود الشركة وخدماتها في ذهن العميل أطول وقت ممكن، فتضمن استمراره كعميل محتمل.

صورة الغلاف الخاصة بالصفحة

وضعها يضيف قيمة مهنية للصفحة، ولعمله يجب عليك توظيف مصمم مبدع يصممه لك بالألوان التي سوف تعتمد عليها للتعبير عن علامتك التجارية، مثل اللون الأحمر في المشروبات الغازية مرتبط في أذهان الناس بشركة كوكا كولا، بشكل تلقائي، هذا يحتاج التعاون مع شركة متخصصة في التسويق لتتناقش معهم في رؤيتك لشركتك لحدد الألوان والهوية الإعلانية الخاصة بك لتصنع لك علامة تجارية مميزة، تجعل من يرى الشعار أو الأوان الخاص به يتذكرك.

الميزة في التعامل مع مصمم أولا لتصميم الغلاف باستمرار، ﻷنك سوف تحتاج لتغير الغلاف مع كل موسم تسوق له، ففي فترة نهاية العام يجب عمل تصميم به علامات الاحتفال، وتوضح به مثلا وجود الخصومات، وفي فترة الأعياد، وغيرها من المناسبات، تغير الغلاف يكون بمثابة إعلان للجمهور عن وجود نشاط جديد في الشركة يلفت انتباههم، ليتفاعلوا معه، وبشكل عام تحافظ العديد من الشركات على أن يكون الغلاف بسيطًا، وبه معلومات للتواصل.

كما أن صفحة الفيس بوك تحتاج منك أن تخرج خارج الصندوق في الأفكار التسويقية، ويمكنك النظر لصفحات كبرى الشركات لتلهم نفسك بأفكار جديدة وتجنب النقل منهم، أولا سوف تكون سرقة وتتعرض لحقوق الملكية، كما أن تلك الشركات تقوم بإعلانات ضخمة تصل لمئات الآلاف من الناس، وبالتالي سوف يعرف كل من يرى إعلانك أنه منقول من تلك الشركة، فتفقد جزء من رصيدك عند الجمهور، وقد تجد رد فعل عكسي، يفسد الإعلان.

2. التعريف بالشركة

سوف تجد قسمًا خاصًّا في الصفحة اسمه عن (About)، الهدف منه تعريف الجمهور عن شركتك وما قيمها، ومعلومات للتواصل كرقم الهاتف وعنوان المقر، وبعض المعلومات عن شركتك دون مبالغة، كن بسيطًا وواضحًا في الوصف، ويفضل أن يكون مختصرًا، بكلمات مؤثرة بلغة ودودة يفهمها الناس، فتأثير اللغة كبير على تجاوب الناس معك ومع أي محتوى تعرضه، ويمكنك الحديث عن شركتك وتفاصيل كثيرة في قسم الوصف الكامل، مثل ذكر حقائق عن علامتك التجارية، وقصتها.

3. المشاركات

بعد عمل الصفحة بالهيكل العام، ننتقل للخطوة التالية، وهي نشر منشورات متنوعة تجعل الجمهور يتفاعل عليها برموز التفاعل مثل أعجبني (like)، والتعليق على المحتوى أو يتخذ المشاهد القرار بمشاركة أصحابه، فتزيد من انتشار المحتوى على نطاق أوسع، وهذا لن يحدث سوى أن يجد العميل أن المنتج يقدم له قيمة مضافة. لذلك الانتشار لا يعتمد على كثرة النشر، أو أن يكون كل المحتوى المقدم عبارة عن إعلان لمنتج، أبحث وقرر بنفسك شكل مزيج المنشورات التي سوف تنشرها، وفي البداية أرشح لك الاستعانة بمتخصص خبرة في المحتوى الإعلاني على منصات التواصل الاجتماعي.

ﻷن النشر الناجح له عوامل مختلفة، مثل عدد الكلمات للمنشور الذي يختلف حسب الجمهور المستهدف، وطبائعه الشخصية، فالنشر له صور مختلفة مثل: الصور للمنتجات والمكان، روابط للمدونة التي تربطها بصفحة الفيس بوك مثلًا، عرض أحدث المنتجات، والإجابة عن أسئلة الجمهور والتفاعل معها في منشور خاص.

4.الإحصاء

يفيدك التسويق في الفيس بوك بعمل إحصاء ورؤية تفصيلية عن الجمهور المستهدف ما يحب، فتتمكن من تجربة أشكال مختلفة من الإعلانات، وترى نتائج كل إعلان وسوف تعرف بنفسك المنشورات التي لقيت تفاعلًا كبيرًا، فتعرف أنه النوع المفضل لعملائك فتزيد من نشرها، لتزيد التفاعل على صفحتك فتزيد فرصك التسويقية.

في النهاية

تعرفنا على أن الصفحة التسويقية الناجحة في الفيس بوك تحتاج عناصر أساسية كاختيار صورة وغلاف مناسب لهوية عملك، وأن تحسن التعبير عن عملك، وتحدد المنشورات المناسبة لجمهورك المستهدف، وتعرف كيف تنشئ إعلانًا مدفوعًا مستهدفًا العملاء.

إليك أيضًا

• 7 نصائح مهمة لإعادة الاستهداف التسويقي عبر منصة فيسبوك
• 7 استراتيجيات فعالة لتسويق مشاريع التجارة الإلكترونية عبر فيسبوك
• 5 استراتيجيات يجب اتباعها لكتابة محتوى جذاب للفيسبوك