أفضل محركات البحث الإلكترونية.. وأهميتها للزائر ولأصحاب المتاجر الإلكترونية

لا يمكن لأي متجر إلكتروني يعمل في مجال التجارة الإلكترونية الآن الاستغناء عن محركات البحث لما لها من دور كبير في دعم تجربة المتسوقين، وفي زيادة حجم المبيعات، لك نجد كل المتاجر الإلكترونية المعروفة والمشهورة، وكذلك مواقع البيع عبر الإنترنت تهتم بشكل كبير بمحركات البحث الداخلية الخاصة بها؛ لأن تلك المواقع الكبيرة تهتم بشكل كبير بتسهيل عملية وصول عملائهم إلى الخدمات والسلع التي يبحثون عنها داخل متاجرها، فبمجرد كتابة اسم المنتج المرغوب في محرك البحث الموجود داخل المتجر يظهر للمتسوق بكل سرعة وسهولة ويسر.

ويقصد بمحركات البحث الإلكترونية تلك البرامج أو المحركات التي تقوم فقط بعرض النتائج ذات الصلة بالمنتجات والسلع، كما توفر تساهم أيضاً في إتاحة البحث داخل مواقع الويب المختلفة، بالإضافة إلى البحث أيضًا داخل المتاجر الإلكترونية، من أجل مساعدة تلك المتاجر في تقديم تجارب عالية الجودة للمستخدمين.

لا شك أن كل محركات البحث تؤدي وظائف متشابهة مع بعضها البعض، غير أنها تختلف من حيث المميزات التي تقدمها سواء لأصحاب المتاجر، أو للمتسوقين، فلكل محرك مزايا تختلف عن المحركات الأخرى، ومن أمثلة هذه المحركات:

محرك البحث Searchanise

يعتمد كثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية بشكل كبير على محرك البحث Searchanise حيث إن محرك البحث هذا تم إعداده بشكل خاص لمواقع التجارة الإلكترونية، ومن أهم المميزات التي يقدمها:

• أداءه السريع جدًّا.
• سرعة إيجاد المعلومات ذات الصلة.
• معرفة مرادفات وكلمت التوقف.
• عرض الإعلانات.
• الترويج للمنتجات داخل نظام البحث.
• تقديم اقتراحات البحث للعملاء أثناء الكتابة والبحث.

محرك البحث Instant Search

يعد محرك البحث Instant Search من أفضل محركات البحث في مجال التجارة الإلكترونية، حيث إن هذا المتجر يقدم العديد من المزايا العديدة لأصحاب المواقع الإلكترونية، وأصحاب الأعمال عبر الإنترنت، مثل تقديم التقارير التفصيلية لأصحاب المتاجر الإلكترونية عن كل ما يقوم المستخدمون بالبحث عنه داخل المتجر، كما يقدم العديد من المزايا المتقدمة في مجال التجارة الإلكترونية مثل تقديم الاقتراحات بما يتوافق مع كتالوج المتجر، ومثل العروض الترويجية للمنتجات، غير أن أفضل ميزة تنافسية لمحرك البحث Instant Search هي الطبيعة السحابية الخاصة به.

والتي تتمثل في اعتماده علي خادم خاص به مما يجعل عملية البحث في المتجر سريعة جداً ولا تتأثر بأي شكل من الأشكال بسرعة التحميل الخاصة بالمتجر الإلكتروني، لأنه يعتمد على خادمه الخاص المنفصل عن الخادم الخاص بالمتجر الإلكتروني. ولا شك أن سرعة أداء المتجر تؤثر بشكل كبير تجربة العملاء، فالعملاء يفضلون المتاجر عالية الجودة، والخالية من أي مشكلات أو معوقات تقنية، وبالتالي فالأداء السريع للمتجر يحافظ على العملاء والمتسوقين داخل المتجر، ويساهم في إكمالهم لعمليات الشراء، وبالتالي تزيد حجم المبيعات، ويليها كذلك زيادة الأرباح.

أمازون كلاود سيرش Amazon CloudSearch

لا يخفى على أحد أن شركة أمازون تعد واحدة من الشركات الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية، حيث تقدم للعملاء العديد من السلع والمنتجات والخدمات والصناعات المعروفة بشكل كبير لدى العملاء، وهي محل ثقة العملاء، وبالإضافة لنشاطها في التجارة الإلكترونية فهي أيضًا صاحبة محرك البحث كلاود سيرش، أحد أفضل محركات البحث المعروفة في مجال التجارة الإلكترونية، ومن أهم المميزات التي يقدمها محرك البحث Amazon CloudSearch

• يدعم العديد من اللغات، حوالي 34 لغة.
• سهولة الاستخدام، لأنه يعتمد في تشغيل الخدمة في الأساس على AWS Cloud
• خدمات البحث المحسنة لمواقع الويب والتطبيقات المختلفة.
• لا يدفع العميل سوي نظير ما يستخدمه، لأنه لا يطلب رسوم إعدادات مسبقة.
  الإكمال التلقائي.

لا يتوقف نجاح الموقع أو المتجر الإلكتروني على التصميم الاحترافي للمتجر، وعلى الإدارة الفعالة، وعلى جودة المنتجات المعروضة، والاهتمام وسرعة الاستجابة للطلبات، بل هناك شيء مهم لا تقل أهمية عن تلك العوامل والتي قد يغفله البعض ألا وهو محرك البحث الإلكتروني والذي له أكبر الأثر على تعزيز تجربة التسوق عند المستخدمين، وهناك العديد من العوامل التي يتوقف عليها فاعلية وكفائه محرك البحث، وتتمثل على سبيل المثال لا الحصر في:

1. سرعة استرجاع النتائج.
2. فهم مدخلات الزوار.
3.  دقة النتائج التي يقوم محرك البحث بعرضها.

وفي النهاية يمكننا القول إنه على كل أصحاب المتاجر الإلكترونية الذين يرغبون في دفع تجارتهم الإلكترونية ونسيبة مبيعاتهم إلى الأمام وتحقيق مبيعات عالية أن يهتموا بشكل كبير بتحسين محرمات البحث الداخلية الخاصة بمتاجرهم الإلكترونية، وعليهم أن يختاروا من بين أفضل هذه المحركات.

إليك أيضًا

• 5 أنواع لسياسات الإرجاع المتبعة في المتاجر الإلكترونية
• مقارنة بين الزيارات الطبيعية غير المدفوعة والزيارات المدفوعة، وأيهما أفضل لموقع التجارة الإلكترونية؟
• 7 نصائح مهمة لإعادة الاستهداف التسويقي عبر منصة فيسبوك