أفضل الحلول لتجنب الأخطاء عند التعامل مع تقارير تحسين مواقع التجارة الإلكترونية

منْ منا لا يطمح أن يحقق أهدافه التجارية، ويجعل من متجره الإلكتروني الأكثر زيارةً ومبيعًا، ولجعل ذلك ممكنًا، يجب على كل رائد في السوق الإلكتروني النظر إلى الطريق الصحيح، الذي يجعل من كل مشكلة حلًا يضمن استمرار العمل والتطوير.

في مجال ريادة الأعمال ستواجهك العديد من التحديات لتحسين نتائج محركات البحث الخاصة بموقعك الإلكتروني، وتتمثّل هذه التحديات في احتواء جوجل على ثلاثة بلايين موقع إلكتروني في محركات البحث. إن استخدام طرق تحسين محركات البحث لها دور كبير في جعل موقعك الإلكتروني من أوائل المواقع الإلكترونية التي تتصدر محركات جوجل، وبناء على ذلك تجعل متجرك الإلكتروني الأكثر حركة مرورية.

تقارير تحسين نتائج محركات البحث (SEO) تعطيك قالبًا متكاملًا عن جميع الأخطاء التي قد تعيق محركات البحث من الوصول إلى متجرك، وهي من أهم أدوات تحليل أداء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، وتساعد على تقييم الموقع بشكل دوري. المعلومات التي يحصل عليها الشركات أو المتخصصون من تقارير تحسين نتائج محركات البحث تساعد في تحسين استراتيجية التسويق الإلكتروني لتحسين النتائج الإجمالية لمشاريع التجارة الإلكترونية، ومن ثم زيادة المبيعات والأرباح.

أهمية تقارير تحسين نتائج محركات البحث SEO

تساعد تقارير تحسين نتائج محركات البحث على إعطائك صورة عن عدد الزيارات إلى موقعك، وتعلمك بترتيب موقعك في محركات البحث، وتعطيك فكرة عن الكلمات والعبارات التي يكتبها العملاء للبحث عن منتجاتك. كما وتتيح تقارير تحسين نتائج محركات البحث معرفة أداء محسنات محركات البحث وأماكن الخلل وتحسينها.

تحتوي تقارير نتائج محركات البحث على:

1.  الأهداف: وتشمل عدد زيارات الصفحة، ومتوسط مدة كل زيارة، ومعدل التحويل، وإعطاء نتائج فعلية لجهود السوق.
2.  عدد الصفحات: كلما زاد عدد الصفحات كلما كان الموقع أكثر زيارة.
3.  عدد الروابط الخلفية عالية الجودة: احرص على وجود روابط أصلية ذات مصداقية عالية هذا يزيد من سمعة موقعك الإلكتروني، ومن ثم زيادة الزيارات إلى المتجر الإلكتروني.

تطوير الكلمات المفتاحية الرئيسة

الكلمات المفتاحية الرئيسة تساعد في تحسين ترتيب موقعك الإلكتروني الخاص بالتجارة الإلكترونية، بحيث تجري بعض التعديلات لجعلك في المقدمة.

يتكون تقرير تحسين محركات البحث من ثلاثة مكونات:

1.  تحليل النتائج خلال فترة محددة: يجب أن يكون موجزًا قدر الإمكان، ويوضح جميع الإجراءات المتخذة للتسويق الإلكتروني ونتائجه.
2.  النتائج: يوضح الإجراءات التي ساهمت في تحقيق نتائج إيجابية، والإجراءات عديمة التفاعلية، وتوضح النقاط التي تحتاج العمل عليها مستقبلًا.
3.  خطة التسويق: تحديد الاستراتيجية المتبعة، وبيئة التسويق، والزبائن المتوقعين، والمنافسين، والأهداف الموضوعة للمبيعات، والربح للعام القادم، ويتم فيها توضيح الأفعال والإجراءات اللازمة لتحقيق الأهداف التسويقية الموضوعة.

الأخطاء الشائعة في تقارير تحسين نتائج محركات البحث

1. تقارير تعرض بيانات غير دقيقة

استخدام تقارير عالية الدقة، وذات مصداقية تبني ثقة بينك وبين عملائك، تجنب تعديل الأرقام في كل تقرير من تقارير تحسين محركات البحث الخاصة بك.

2. تقديم المعلومات لعملائك بصفتك صاحبًا لمتجر إلكتروني

عليك تقديم معلومات شفافة لعملائك، والتأكد من اتفاق سياسية البيانات الخاصة بك مع عملائك قبل بدء عملية التسويق، والحصول على إذن مسبق من العملاء قبل استخدام البيانات الخاصة بهم، وأخبار العملاء عن جميع الأدوات التي تستخدمها كمصدر للبيانات في تقرير المقاييس.

3. عدم التوافق مع أساليب التقرير

تأكد من عدم وجود تناقض بين نتائج تحسين محركات البحث وإعداد التقارير، حيث إن التقارير مرتبطة بالمشكلات التي تعترض محسنات محركات البحث، وتقلل من كفاءتها.

4. إجراء تدقيق لتقارير تحسين نتائج محركات البحث

قبل بدء مشاركة التقارير مع العملاء، عليك تعديل المقاييس الأساسية للعميل، تحتاج تقاريرك التركيز على العملاء لأجل إكمال المشاركة، واحرص على تنظيم قوالب التصميم.

5. عدم اختيار مقاييس صحيحة

تشارك محركات البحث مئات من المقاييس التي تصنف المواقع الإلكترونية، عليك التأكد من اختبار المقاييس الصحيحة لعميلك.

٦. اختيار مؤشرات الأداء الرئيسة

قد يكون مؤشر نجاح العمل عند أحد العملاء هو حركة المرور العالية إلى المتجر الإلكتروني، أو يفضل البعض الآخر تحسين الإيرادات، توضيح هذا الأمر مع العميل أمر مهم لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسة المحتملة للعمل.

٧. عدم تقديم الحلول

تقرير تحسين محرك البحث يتكون من جزأين: المقاييس والحل. تعرض التقارير أرقامًا يجب أن تكون أكثر دقة، أحيانًا يحدث أخطاء أثناء تفسير هذه المقاييس، وتقديم الحلول المناسبة.

٨. سوء تفسير المعلومات

من أكثر الأخطاء شيوعًا في التقارير، وهي الأكثر ضررًا لتقارير نتائج تحسين محركات البحث.

٩. تقديم تقارير سريعة

تجنبًا لتأخير العملاء يجب إعطاؤهم صورة سريعة ودقيقة لسير المحسنات محركات البحث، والمحافظة على أن تكون التقارير قابلة للتغيير.

١٠. إكمال التقارير في الوقت المحدد.

نصائح مهمة لتجنب التعامل الخاطئ مع تقارير نتائج محركات البحث في مشاريع التجارة الإلكترونية.

تعرفت فيما سبق عن أخطاء تقارير تحسين محركات البحث، والآن سأعرض طرقًا لتجنب هذه الأخطاء عند التعامل مع هذه التقارير:

1. مؤشرات الأداء الرئيسة KPI’s

من السهل على المستخدمين غير التقنيين فهم مؤشرات الأداء والكشف عن القيم المتطرفة في بياناته، في حين تعمل مؤشرات الأداء على تبسيط البيانات، وتظهر للعملاء المكاسب والخسائر. يجب أن يركز كل تقرير لتحسين نتائج محركات البحث على عدة مؤشرات لإعطاء صورة كاملة عن التجارة الإلكترونية، إليك بعض من هذه المؤشرات:

• حركة المرور: وهي عدد الزيارات إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، وكلما زاد عدد الزيارات زادت المبيعات.
• مصدر حركة المرور: مكان حصولك على هذه الزيارات من أي موقع من مواقع التواصل الاجتماعي.
• حركة الصفحة: تبين أداء الصفحات على موقعك الإلكتروني، وتظهر ما يفضل الزائر من محتوى أو تصميم للمتجر الإلكتروني.

لا يجب أن تحتوي تقارير نتائج محسنات البحث على جميع المؤشرات الأداء الرئيسة، اسأل العميل عما يريد أن يعرفه فقط، وزوده بما يحتاجه.

2. الاعتماد على مصدر واحد للبيانات

عند إعداد التقارير يجب الاعتماد على عدة أدوات ومنصات متعددة في الحصول على البيانات، قد تتعارض الأرقام مع المصادر، ولكن يوجد حل لذلك عن طريق الإبلاغ عن الاتجاهات بدلًا من الأرقام، هذا يجعل التقرير دقيقًا. والعكس إن الاعتماد على مصدر واحد للبيانات يجعل التقارير غير دقيقة.

3. عدم القدرة على استخدام الرسوم البيانية

الرسوم البيانية تعمل على جذب انتباه العملاء، وتساعد على الفهم السريع للبيانات، لأن معظم العملاء ليس لديهم الصبر لفحص وقراءة البيانات، بالإضافة إلى الإيجاز في شرح البيانات للعميل.

4. التقصير في شرح البيانات للعميل

فمثلًا، إذا كان لديك بيانات على شكل رسوم بيانية عليك ترك مسافة بعد كل مجموعة بيانات وشرح للعميل البيانات وتوضيح الرؤى المستقبلية، والنتائج المتوقعة عند تعديل القصور في تقارير تحسين محركات البحث، واستخدام طريقة الشرح البسيطة كأسلوب سرد القصص عند شرح هذه البيانات، لجعل الأمر بسيطًا على العملاء.

5. أخطاء في بعض مقاييس تحسين محركات البحث

عندما يكون تحميل الموقع بطيئًا أكثر من ثلاث ثوانٍ، سيكون ترتيبك في محركات البحث منخفضًا.

6. قابلية الزحف

إن تحسين متجرك الإلكتروني وجعله قابلًا للزحف أمرًا مهمًّا لجعل محتواك في بداية نتائج بحث جوجل، ولتحقيق ذلك يجب أن يكون موقع التجارة الإلكترونية مرتبطًا داخليًّا، حيث تساعد الروابط الداخلية الروبوتات في الزحف إلى الصفحات.

7. الروابط المعطلة

روابط صفحات خطأ 404، تجعل تجربة المستخدم سيئة، تقلل من تصنيفك ضمن محركات بحث جوجل.

8.  أخطاء موقع Robots. Txt الإلكتروني

هذا الملف يقوم بتغذية محركات البحث، وتقديم معلومات عن مناطق مواقع الويب الدقيقة، بالإضافة إلى المواقع التي تفضل استبعادها من نتائج البحث.

9. عدم عرض رحلة العميل خلال محركات البحث

تقسم رحلة العميل لثلاث مراحل:

•  الوعي: يبحث العملاء عن منتجات تلبي أذواقهم خلال تصفح المتاجر الإلكترونية.
•  الاعتبار: اختيار العلامة التجارية، وتتضمن إقناع العميل باختيارك.
•  التحويل: اتخاذ العميل قراء الشراء.

الهدف الأساسي لهذه التقرير هو إعطاؤك أفكار يمكن إجراؤها على موقعك الإلكتروني الخاص بالتجارة الإلكترونية، وتخدمك في معرفة الأخطاء التي تتعرض لها عمليات البحث في الوصول إلى متجرك الإلكتروني، والعمل على إصلاحها، ما يُحسِّن من الأداء العام للمتجر الإلكتروني، ويرفع نسبة المبيعات والأرباح.

إليك أيضًا

• أهمية تحسين محركات البحث (SEO)  لموقعك من أجل النجاح في التجارة الإلكترونية
• كيف تستخدم قواعد الــSEO ليتصدر محتواك محركات البحث؟ تعلم إستراتيجيتين فقط كبداية  
• الدليل الذهبي لتحسين ظهور موقعك في محركات البحث