ما هي أنواع التجارة الالكترونية؟ 

ما هي أنواع التجارة الإلكترونية؟ استناداً إلى تجزئة السوق والتي يمكن استخدامها لإجراء الأعمال التجارية عبر الإنترنت، هناك أنواع عديدة من نماذج التجارة الإلكترونية، حيث إنه مع تحول الأجيال الجديدة إلى صانعي القرار في مجال الأعمال التجارية ستصبح التجارة الإلكترونية بين الشركات أكثر أهمية.

أنواع التجارة الإلكترونية

تشمل التجارة الإلكترونية ستة أنواع من نماذج الأعمال التي يمكن استخدامها:

من شركة إلى شركة B2B

تشير التجارة الإلكترونية بين الشركات إلى بيع السلع أو الخدمات بين الشركات عبر بوابة مبيعات عبر الإنترنت. في حين أن المشتري هو المستخدم النهائي في بعض الأحيان، فغالباً ما يقوم المشتري بإعادة البيع للمستهلك. ينطبق هذا النوع من التجارة الإلكترونية عادة على العلاقة بين المنتجين وتجار الجملة، بالإضافة إلى ذلك قد تبقى مطبقة على العلاقة بين المنتجين أو تجار الجملة وتجار التجزئة أنفسهم. تتطلب عادة المزيد من رأس المال الاستثماري ودورة مبيعات أطول، ولكنها تؤدي إلى ارتفاع قيمة الطلب ومزيد من عمليات الشراء المتكررة.

فوائد B2B

• تقدم أرباح أعلى: حيث أن الشركات تبيع سلعها بكميات بالجملة، مما يسمح للمشترين بتلقي صفقة جيدة وإعادة تخزينها في كثير من الأحيان. تؤدي أرقام الطلبات الكبيرة إلى زيادة المبيعات المحتملة والأرباح الإضافية.
• إمكانات السوق الضخمة: من برنامج الأعمال والخدمات الاستشارية إلى المواد السائبة والآلات المتخصصة، حيث يمكن للبائعين استهداف سوق كبير من الشركات عبر الصناعات كما يتمتعون في الوقت نفسه بمرونة التخصص.
• تحسين الأمان: نظرًا لأن العقود جزء شائع من التجارة بين الشركات، فهناك بعض الأمان لكل من المشترين والبائعين؛ نظرًا لأن المبيعات عادة ما يتم تتبعها رقمياً.

من شركة إلى مستهلك B2C

هو نموذج التجارة الإلكترونية الأكثر شيوعًا. إنها تتعامل في علاقة الأعمال الإلكترونية بين الشركات مع المستهلكين النهائيين، يتيح هذا النوع التسوق للحصول على أفضل الأسعار وقراءة مراجعات العملاء وغالبًا ما يجدون منتجات مختلفة لن يتعرضوا لها في عالم البيع بالتجزئة الفعلي. وتمكن فئة التجارة الإلكترونية هذه الشركات من تطوير علاقة أكثر تخصيصاً مع عملائها.

أي شيء يتم شراؤه عبر الإنترنت يسبقه عملية اتخاذ قرار قبل شرائه وهي أقل بكثير من عملية الشراء من عملية الشراء من شركة إلى شركة، خاصة بالنسبة للعناصر ذات القيمة الأقل وبالتالي يكون لها دورة مبيعات أقصر.

فوائد B2C

• سوق غير محدود: يمكن العملاء من الاستكشاف والتسوق في الوقت الذي يناسبهم، يمكننا التحقق من المنتج المطلوب من أي مكان دون قيود زمنية، ويمكن شراؤه من جميع أنحاء العالم.
• إدارة الأعمال أسهل: سهلت تسجيل مخزون المتجر والشحن والسجلات والمعاملات التجارية الإجمالية مقارنة بالطرق التقليدية لإدارة الأعمال. كما يمكن توفي تحديثات في الوقت الفعلي يمكن من خلالها الإبلاغ عن أي مشكلة.
• أكثر كفاءة: بناء روابط جديدة ومحسنة مع التجار والموردين.
• أتمتة سير العمل: تتيح شحن المنتجات في الوقت المناسب وتقوم بضبط مستويات المخزون ويحدد مدى توفر الموقع، ويتضمن أنظمة أمان موثوقة للغاية.

من المستهلك إلى الأعمال C2B

هي عندما يتيح المستهلك خدماته أو منتجاته للشركة للشراء. تكمن الميزة التنافسية لهذا النوع في تسعيرها للسلع والخدمات. يتضمن هذا النوع المزادات العكسية حيث يحدد العملاء سعر المنتج أو الخدمة التي يرغبون في شرائها. وهناك شكل آخر لها عندما يزود المستهلك شركة بفرصة مقابل رسوم لتسويق منتجات الشركة على مدونة المستهلك.

فوائد C2B

• تحفيز مراجعات اليوتيوب من خلال المنتجات المجانية أو الدفع المباشر
• تبسيط العملية التي يمكن من خلالها الدفع للمدونين مقابل الإعلانات
• تسمح لأصحاب الويب بكسب المال عن طرق الارتباط بمنتج معروض للبيع.

من المستهلك إلى المستهلك C2C

بيئة السوق حيث يشتري أحد العملاء البضائع من عميل آخر باستخدام شركة أو منصة تابعة لجهة خارجية لتسهيل المعاملة. في هذه الحالة عادة ما تكسب منصة الطرف الثالث أموالها عن طريق فرض رسوم على المعاملات أو الإدراج. تستفيد هذه الشركات من النمو الذاتي الدافع من قبل المشترين والبائعين المتحمسين، ولكنها تواجه تحديًّا رئيسيًّا في مراقبة الجودة وصيانة التكنولوجيا.

فوائد C2C

• التوفر: متاح دائمًا حتى يتمكن المستهلكون من التسوق عند الطلب.
• ربح أعلى: يمكن للمستهلكين الذين يبيعون المنتجات مباشرة تحقيق أرباح أعلى.
• تكلفة معاملات منخفضة: البيع عبر منصات الإنترنت أرخص بكثير.
• العلاقة المباشرة: يمكن للعملاء الاتصال مباشرة بالبائعين دون الحاجة إلى وسيط.

أنواع التجارة الإلكترونية توفر لك السهولة والكفاءة في التعامل؛ حيث إنه غالبًا ما تواجه الشركات أو المستهلكين صعوبة التواصل في بيع أو شراء المنتجات والخدمات، إن هذه الأنواع يمكن أن تحدث علاقة بين مقدمي الخدمات ومنظمات الأعمال. بينما يمكن للشركات البيع من خلال واجهات المتاجر الفعلية أو إجراء المعاملات عبر الهاتف، فإن التجارة بين الشركات تتم عبر الإنترنت غالبًا، حيث تعلن الشركات عن منتجاتها وخدماتها، وتسمح بالعروض التوضيحية وتجعل من السهل تقديم الطلبات بالجملة.

إليك أيضًا

• أساسيات مهمة لتسعير منتجات المتجر الإلكتروني
• 5 أسباب تدفعك لجعل المتجر الإلكتروني متوافقًا مع الهواتف الذكية
• 5 طرق لجعل صفحات عرض منتجات المتجر الإلكتروني أكثر استجابة