الجمعة البيضاء… ما المقصود بها؟ وكيف تستعد لها كونك صاحب متجر إلكتروني؟

يرغب الناس بالتسوق بشكل دائم وعلى مدار العام، لكن تمرُّ بعض الأيام الخاصّة وتزدحم فيها الأسواق بشكل كبير للغاية وخاصّة فترة ما قبل الأعياد، لذا يحرص أصحاب المحال التجارية على لفت انتباه الزبائن بعدة طرق أهمها التخفيضات والحسومات والعروض التي يُقدّمونها لزبائنهم لضمان تحقيق مبيعات بشكل كبير وبالتالي زيادة في الأرباح، وبالطبع التسويق الإلكتروني لا يختلف كثيرًا عن التسويق التقليدي من حيث طرق لفت انتباه العملاء واستقطابهم لتحقيق مبيعات كبيرة، ويطلق على الأيام التي تحصل فيها هذه التخفيضات بالجمعة البيضاء، فما رأيك أن نتعرّف على مصطلح الجمعة البيضاء أكثر، ونطّلع على الخطوات التي يجب عليك القيام بها كصاحب متجر إلكتروني استعداداً لها.

الجمعة البيضاء … ما المقصود بها؟

اعتبر مفهوم الجمعة السوداء أحد التقاليد التسويقية التي تمَّ تصديرها إلى بلادنا العربية مؤخراً مع تغيير في الاسم حيث أُطلق عليه اسم ” الجمعة البيضاء” احتراماً لقدسية يوم الجمعة لنا كعرب ومسلمين، وتمَّ إطلاق عروض الجمعة البيضاء للتسوق لأول مرة في الجمعة الأخيرة من شهر تشرين الثاني عام 2014م عن طريق مجموعة من المواقع العربية، وأثبتت الجمعة البيضاء نجاحها في عالمنا العربي وحققت مبيعات وأرباحًا بأرقام خيالية لكلٍّ من أصحاب المحال التجارية والمواقع الإلكترونية، حيث أعلن موقع سوق دوت كوم  أن مبيعاته خلال الجمعة البيضاء في عام 2017 قد فاقت ضعف معدلات المبيعات مقارنةً بالعام السابق، وذكر أيضاً أنّه تم بيع 18 سلعة بالثانية ضمن أوقات الذروة.

كيف تستعد للجمعة البيضاء كونك صاحب متجر إلكتروني؟

إنَّ مشاركتك ضمن فعاليات الجمعة البيضاء تستوجب عليك الاستعداد لها بشكل جيد عبر قيامك ببعض الخطوات الهامّة التي ستعكس خبرتك وتميّزك في مجال التسويق.

ضع استراتيجية واضحة للعروض والحسومات والتخفيضات

بعد أن اتخذت قرارك للمشاركة بفعاليات الجمعة البيضاء، ليكن بعلمك أنّ هناك بعض الأخطاء والمشكلات التي يقع فيها بعض المسوقين، فاحرص على تجنبها عن طريق القيام بالأمور التالية:

• ارسم استراتيجية واضحة للتخفيضات التي ستقوم بها
• اختر المنتجات التي ستُقدم عليها عروض بعناية
• ادرس قيمة الحسومات والتخفيضات سعيًا لتحقيق أرباح معقولة وتجنبًا للخسارة
• تأكد من وضع عروض مغرية على البضائع القديمة والأقل مبيعًا.

وتستطيع أيضًا وضع استراتيجية مميزة للعروض والتخفيضات عن طريق الاستعانة بأحد التطبيقات التي تساعدك على تنسيق بياناتك ضمن جداول منظمة حتى تتمكن من تسجيل كل البيانات حول السلع التي ستعرضها في الجمعة البيضاء، وتتضمن الجداول القوائم الآتية:

• اسم المنتج.
• سعر المنتج الأصلي.
• سعر المنتج ضمن الجمعة البيضاء.
• نوع العرض على المنتج (كوبون تخفيضات، فلاش، …)
• طرق الترويج للمنتج (فيس بوك، تويتر، بريد إلكتروني …)
• رمز العرض الخاص بالمنتج.

احرص على جعل موقعك قادرًا على استيعاب أعداد الزوار الهائلة خلال الجمعة البيضاء

لا يخفى على أحد أن أعداد الزيارات ستتضاعف على المواقع يوم الجمعة البيضاء، لذا كونك صاحب متجر إلكتروني احرص مسبقًا على التخلص من الأخطاء التي قد تجعل العملاء يغادرون الموقع بسبب أدائه الضعيف وتحميله البطيء، فآخر جملة يرغب العميل في رؤيتها على الموقع أثناء تسوُّقه “انتظر قليلاً” لذا سأذكر لك بعض الممارسات التي ستساعدك على تحسين موقعك وجعله مستعداً لاستقبال الزوار والعملاء يوم الجمعة البيضاء:

• اجعل واجهة الموقع ذات تصميم بسيط ومُلفت للانتباه
• تأكد من سرعة الموقع
• تأكد من أنّ سعة الخادم مناسبة للزيارات الكثيفة
• اجعل تصميم موقعك يتناسب مع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والحواسيب
• استغل صفحة الخطأ لصالح علامتك التجارية
• احرص على جعل عملية الدفع سهلة وسلسة، وقم بتوفير طرق متعددة للدفع.

لا تتأخر بتجهيز تحضيرات الجمعة البيضاء

بعد أن تأكدت من وضعك لاستراتيجية واضحة للعروض والحسومات، وقمت بتجهيز موقعك بشكل متقن لاستقبال الزوار والعملاء فكن على استعداد لاستهداف جمهورك عبر الحملات الإعلانية والترويجية، حاول إطلاق الحملة التسويقية باكراً أي قبل يوم الجمعة البيضاء بحوالي 4 أو 5 أسابيع لتضمن ولاء جمهورك قبل أن يختطفهم منك أحد المنافسين، ولا تنسَ أن تنشر حملتك الإعلانية ليوم الجمعة البيضاء عبر كل قنوات التواصل مع العملاء لتضمن وصولها للجميع.

وفي النهاية يتوجب عليَّ التأكيد على أَنّ يوم الجمعة البيضاء أحد أهم المناسبات التي ستساعدك على تحقيق مبيعات بأرقام كبيرة، بالإضافة إلى زيادة أعداد عملائك الدائمين والحصول على ولائهم، فاحرص على استغلالها بشكل جيد، وأظهر براعتك التسويقية من خلالها.

إليك أيضًا

• كيف تجلب أكبر عدد من العملاء لمتجرك الإلكتروني؟
• 5 أنواع لسياسات الإرجاع المتبعة في المتاجر الإلكترونية
• 11 فكرة تسويقية لأصحاب المتاجر الإلكترونية والمشروعات الناشئة