5 أخطاء كارثية يقع بها المسوقون تسبب فشل خطة التسويق بالمحتوى

مع التطور الهائل الذي تشهده بلادنا هذه الأيام واعتماد غالبية الناس على التسويق والتجارة الإلكترونية في كل المجالات، أصبح التسويق بالمحتوى أحد أفضل أنواع التسويق الإلكتروني، لكن أحيانًا بعد عمل شاق وجهد كبير تلاحظ أنّك لا تحقق أهدافك التسويقية دون معرفة الأسباب، مع أنّك تظنُّ أنّك اتّبعت خطة تسويق محتوى ناجحة، لكن ما لا تعرفه أنت أنّك ومن دون أن تعلم قد وقعت بأحد الأخطاء الفادحة التي من شأنها أن تسبب فشلاً ذريعاً لخطتك التسويقية وتُبعد الجمهور عنك، لذا ركّز معي وتعرف على أبرز الأخطاء الكارثية التي يقع بها المسوقون وتُؤدي إلى فشل خطة التسويق بالمحتوى:

1- عدم تحديد الجمهور المستهدف

قد يقوم بعض المسوقون بتوسع دائرة الجمهور المستهدف ظنًّا منهم أنهم سيحصلون على أعداد كبيرة من العملاء وبالتالي تحقيق زيادة في المبيعات، لكن هذا التفكير خاطئ جدًّا لأنّه سيعطي نتائج عكسية تمامًا مهما كانت الأهداف المطلوب تحقيقها، لذا يجب عليك التفكير برويّة ووضع قائمة منسّقة للجمهور الذي ستستهدفه ومن ثَمَّ تفصيل شريحة الجمهور المستهدف حسب:

ديموغرافية الجمهور: ويتم فرز الجمهور من هذه الناحية من خلال تحديد:

• النوع: ذكور، إناث
• العمر: أطفال، مراهقون، يافعون، كهول.
• مكان السكن: مدن، أرياف، مناطق ساحلية، مناطق جبلية، وديان
• الوظيفة: وظائف حكومية، وظائف خاصة، وظائف مكتبية، وظائف ميدانية، ….. إلخ

سيكولوجية الجمهور: وتتضمن الهوايات، وطرق التفكير، وكيفية قضاء أيام العطلة وأوقات الفراغ، وكيفية إنفاق الأموال.

إنَّ الحصول على كل هذه المعلومات يُساعدك على وضع خطة تسويق المحتوى الخاصة بك والتي ستجذب الجمهور المحدد، لذا لا تهمل عملية تحديد جمهورك المستهدف.

2- عدم استخدام استراتيجية تحسين محركات البحث (السيو)

لم يعد خفيًّا على كل من يعمل في مجال التسويق بالمحتوى أنَّ تحقيق الأهداف التسويقية يعتمد على ثلاثة أركان أساسية وهي: الفكرة المُبتكرة وشكل المحتوى الملائم وتحسين محركات البحث، من هنا نلاحظ الأهمية الكبرى لتحسين محركات البحث لأنه سيساعدك على إيصال محتواك إلى جمهورك المستهدف الذي يهتم بما تُقدمه، وكن متأكداً بأنّك إن لم تقم بتحسين محركات البحث فإنَّ الجمهور لن يصل إليك لأنّك ستكون غير مرئي بالنسبة لهم، وبالطبع تعلُّم مهارات تحسين محركات البحث لا يتم خلال يوم وليلة بل يحتاج إلى الإلمام بكل ما يخصّها ومتابعة الخبراء في هذا المجال وتطبيق كل ما تتعلّمه كي تضع اسمك في قائمة المتميزين في هذا المجال.

3- التركيز على المنتج لا الجمهور

من أخطر الأخطاء التي يقع فيها المسوقين أن يقدموا للجمهور منتجات يعتقدون أنَّها مفيدة لهم وينبغي عليهم شراؤها بغض النظر عن رأي الجمهور نفسه وهل يرغب بها أم لا؟ مثل الأم التي تطلب من طفلها أن يشرب كأس الحليب لأنه مفيد، لكن رغبته بقطعة الشوكولاتة ستضرب بالفائدة عرض الحائط.

حسنًا، كل ما عليك فعله الآن هو معرفة رغبات الجمهور وتقديم منتجاتك وفقاً لها وذلك عن طريق إعداد دراسة جدوى لمشروعك كي تستطيع معرفة احتمالات نجاحه وفشله، وهل الجمهور بحاجة له؟ هل تملك الإمكانيات التقنية والمادية لتنفيذه؟ بعد الإجابة على هذه الأسئلة وغيرها ستعرف إذا ما كانت فكرتك قابلة للتنفيذ والنجاح على أرض الواقع أم لا.

4- إنتاج المحتوى على نمط تسويقي واحد

من الأسباب التي تؤدي إلى فشل خطتك التسويقية دون أن تدري هو إنتاج المحتوى على نمط واحد دون الالتفات إلى أنواع المحتوى الأخرى، فقد تظنُّ أنّ التركيز على نوع واحد للمحتوى يُعَدُّ كافيًا، لكن للحقيقة رأي آخر، فمهما كان المحتوى الذي تُقدمه جميل وجذّاب فإنّ الجمهور يحتاج للتغيير والتنويع، كما أنّه لكل شكل من أشكال المحتوى تأثير مختلف على المتلقي، وعند استخدامك لنوع واحد من المحتوى فإنّك ستخسر فرصة كبيرة في إقناع العميل بشراء المنتج.

5- عدم الطلب من الجمهور القيام باتخاذ إجراء

كثير من المسوقين يقومون بكتابة مقالات مميزة تحتوي على فوائد كبيرة للعملاء، لكن بعد نشرها لا يحصلون على التفاعل المتوقع ويعود ذلك بكل بساطة إلى أنّهم أهملوا جزءًا مهمًّا أثناء كتابة المقال وهو دعوة العملاء إلى اتخاذ إجراء، فمن البديهي أن يكون لكل قطعة محتوى هدفًا يُسعى لتحقيقه كدعوة لزيارة المدونة أو شراء منتج أو تسجيل دخول أو تحميل كتاب، لذا كن مُسوِّقًا ناجحًا وأبدع في صناعة المحتوى التسويقي ثم اطلب من الجمهور القيام بإجراء لأنه يساعدك على تحقيق البعض من أهدافك المرجوة من هذا المحتوى.

وختامًا لاحظنا أنّه خلال عملنا على إنتاج محتوى تسويقي مميز قد نرتكب بعض أخطاء التسويق بالمحتوى والتي تكون كارثية وتتسبب بفقداننا لأعداد كبيرة من العملاء وهذا ينعكس سلبًا على نجاح المشروع الذي نسوّق له، لذا كن مميزًا وتعرَّف على هذه الأخطاء وطرق تلافيها مسبقًا كي لا تقع فيها وتُضيع على نفسك فرصًا للنجاح، والآن أخبرني هل ارتكبت هذه الأخطاء أو بعض منها من قبل؟ وهل هناك أخطاء أخرى قد يرتكبها المسوِّقون وتؤدي بهم إلى الفشل؟ شاركني برأيك.

إليك أيضًا

• 5 نصائح عملية لزيادة تفاعل العملاء من خلال حملات إعادة الاستهداف
• تعرف على ملفات شخصية العميل ودورها المهم بالتسويق
• كيف تكتب العنوان المثالي لملفك المهني على لينكد إن؟