من أين تبدأ بإنشاء خطة التسويق بالمحتوى؟
عند إنشاء خطة التسويق بالمحتوى عليك أن تعلم بأنَّ المحتوى يجب أن يتمحور حول العميل وكل ما يخصّه من احتياجات ومشاكل وأهداف وطموحات.
عند إنشاء خطة التسويق بالمحتوى عليك أن تعلم بأنَّ المحتوى يجب أن يتمحور حول العميل وكل ما يخصّه من احتياجات ومشاكل وأهداف وطموحات.
add تابِعني remove_red_eye 3,679
مع الانتشار الواسع للتجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني عمومًا والتسويق بالمحتوى خصوصًا على مستوى العالم، زاد اهتمام الشركات العربية القديمة والناشئة ورغبتهم بالانخراط بالعالم الإلكتروني الجديد، والذي أصبح بمثابة سوق صغير تستطيع أن تصل إلى كلِّ أنحاءه وتحصل على عملاء من كلِّ أنحاء المعمورة، فالمسافات لم تعد عائقًا أبدًا أمام المسوقين من الوصول إلى جمهورهم وعملائهم في أي مكان.
ولم يعد خفيًّا علينا الفوائد الكثيرة التي نحصل عليها من استعمالنا لاستراتيجية التسويق المحتوى كزيادة الوعي بالعلامة التجارية، ورفع نسبة الأرباح وزيادتها، والوصول إلى عدد كبير من الجمهور، إذاً لو أردت أن تطبق استراتيجية التسويق بالمحتوى في التسويق لشركتك الخاصة من أين يجب عليك أن تبدأ؟ هذا ما ستعرف إجابته ضمن سياق هذا المقال:
مما لا شك فيه أن المحتوى هو الحوار بين علامتك التجارية وعميلك المستهدف، إذًا لإنشاء خطة قوية وفعّالة للتسويق بالمحتوى يجب عليك أن تبدأ من قاعدتين رئيسيتين وهما: العميل (persona) ورسالة الشركة.
من المؤكد أن جميع أنواع المحتوى التي تقوم بإنتاجها يجب أن تتمحور حول العميل المستهدف أو العميل الحالي دون النظر للمرحلة التي يقف فيها ضمن مراحل الشراء التي يمر بها، ولتستطيع تحديد نوع المحتوى المناسب للعميل يجب عليك أن تعرف المراحل التي يمر بها العميل المحتمل قبل وأثناء وبعد التعامل معك؟ وكيف يساعدك المحتوى للوصول إلى العميل أثناء هذه المراحل؟
تعد مرحلة الوعي بداية رحلة العميل ضمن خطة التسويق بالمحتوى، وهي المرحلة التي يُدرك فيها العميل المُحتمل أن لديه حاجة أو مشكلة وأنّ ما تُقدمه أنت في شركتك من منتجات وخدمات بإمكانه إشباع حاجته وحل مشكلته.
مرحلة التقييم هي المرحلة التي يقوم فيها العميل بتقييمك أنت وغيرك من المنافسين بناءً على المعطيات التي لديه والمعلومات التي استطاع معرفتها عنك وعن منافسيك من المصادر المتوافرة بين يديه.
إنّ مرحلة التفضيل من أهم مراحل رحلة العميل، لأنه ضمن هذه المرحلة يميل العميل المحتمل إلى إحدى الشركات التي قارن بينها سابقاً، وغالباً ما تُفضي هذه المرحلة إلى اتخاذ قرار الشراء والتعامل مع شركتك الخاصة.
مرحلة الشراء بكل بساطة هي المرحلة التي يقوم فيها العميل بفعل الشراء فيتحول بذلك من عميل محتمل إلى عميل فعلي، وهي من أجمل مراحل العميل بالنسبة لك كصاحب شركة.
تعد مرحلة الحفاظ على العملاء من أهم مراحل الشراء، والتي ستسعى من خلالها إلى الحفاظ على عملائك من خلال تجديد شرائهم لمنتجات شركتك أو شراء المزيد من الخدمات التي تقدمها، ويجب عليك ألا تغفل أبداً عن هذه المرحلة ولا تنسى أن هناك شركات منافسة تسعى للحصول على عملائك، وبالطبع العميل يختار دائماً الأفضل.
مع زيادة حجم السوق المستهدف يجب عليك أن تعلم أنّ عميلك المثالي الذي يستحق أن تضعه ضمن أولوياتك وتنفق عليه من مواردك التسويقية وتسعى جاهداً لاستقطابه والحصول عليه كعميل دائم هو الشخص الذي سيستفيد من خدماتك التي تُقدمها أو منتجاتك التي تنتجها في شركتك الخاصة لدرجة كبيرة، مما يؤدي إلى تغيّر حياته وعمله للأحسن، وبالتالي فإنه سيقوم بدوره بالتحدث بشكل إيجابي عن شركتك والخدمات التي تقدمها ضمن محيطه ومن المرجح أن يكون محيطه من الفئة التي تعمل على استهدافها، وهذا يؤدي إلى حصولك على المزيد من العملاء الذين من الممكن أن يُصبحوا عملاء دائمين لديك.
إنّ أفضل وأسهل الطرق التي تستطيع من خلالها الحصول على معلومات حول العملاء هي تحليلات زيارة الموقع التي ستعطيك مؤشرات سريعة عن زوار موقعك من أين أتوا؟ وماذا تصفحوا على موقعك ومواقع التواصل الاجتماعي؟ وبالطبع لن تنسى فريق المبيعات ضمن شركتك، فهم أكثر الموظفين تعاملاً مع العملاء واحتكاكاً بهم، فإنك تستطيع أن تعلم منهم جميع احتياجات العملاء والتحديات التي يوجهونها والأهداف التي يحلمون بتحقيقها.
أثناء بنائك لخطة مميزة للتسويق بالمحتوى فإنك ستتكلم مع جمهورك المستهدف لكن بلغته هو كي تشدّ انتباهه في البداية، لكن في نفس الوقت أنت تحاول أن ترسم صورة ذهنية لشركتك وعلامتك التجارية في ذهن العميل، وستحاول أن تربط بين علامتك التجارية وبين شعور العميل اتجاهك من خلال توحيد نبرة التواصل (Tone of voice) التي تستخدمها وتسخّرها لترسخ رسالتك التسويقية التي تسعى جاهداً إلى توصيلها إلى ذهن العميل، لكن كن حذراً جداً في هذه المرحلة فأنت لا تريد أن ينتهي بك الأمر بتوصيل عدد من الرسائل التي ستشوش على الصورة الذهنية التي سعيت جاهداً لرسمها في ذهن العميل.
مما ذُكر سابقًا نستنتج أنّه عند إنشاء خطة التسويق بالمحتوى يجب عليك أن تعلم جيدًا أنَّ المحتوى يجب أن يتمحور حول العميل وكل ما يخصّه من احتياجات ومشاكل وطموحات وأهداف، لكن تذكّر أن تُخاطِبَهُ بلغتهِ هوَ وَبِنكهتِكَ أنت.
add تابِعني remove_red_eye 3,679
زد
زد
اختيارات
معلومات
تواصل
الإبلاغ عن مشكلة جميع الحقوق محفوظة لزد 2014 - 2025 ©
أهلاً ومهلاً!
10 مقالات ستكون كافية لإدهاشك، وبعدها ستحتاج للتسجيل للاستمتاع بتجربة فريدة مع زد مجاناً!
المنزل والأسرة
المال والأعمال
الصحة واللياقة
العلوم والتعليم
الفنون والترفيه
أعمال الإنترنت
السفر والسياحة
الحاسوب والاتصالات
مملكة المطبخ
التسوق والمتاجر
العمل الخيري
الموضة والأزياء
التفضيل
لا تكن مجرد قارئ! close
كن قارئ زد واحصل على محتوى مخصص لك ولاهتماماتك عبر التسجيل مجاناً.
الاستهداف للعميل .. أهم عامل في العملية التسويقية .. إليك خطة عمل لتصل إليه بخطتك بنجاح
link https://ziid.net/?p=104549