كيف تجلب أكبر عدد من العملاء لمتجرك الإلكتروني؟

لا شك في أن فكرة جذب العملاء هي أهم ما يشغل بال كل أصحاب المتاجر الإلكترونية، لأن العميل هو أساس عملية الشراء

قراءة: 4 دقائق

39 قارئ

تقديم العروض بشكل مستمر للعملاء
التدوين في المدونات المشهورة
التسويق بالعمولة والتسويق بالإحالة
إضافة المنتجات على منصة جوجل للتسوق Google Retail
تهيئة المتجر لمحركات البحث SEO
الانتشار على وسائل التواصل الاجتماعي
إليك أيضًا

لا شك في أن فكرة جذب العملاء هي أهم ما يشغل بال كل أصحاب المتاجر الإلكترونية، لأن العميل هو أساس عملية الشراء، وزيادة المبيعات وبالتالي تحقيق الأرباح فنجاح أي متجر إلكتروني يعتمد على نسبة الأرباح التي يتم تحقيقها، لذلك سوف نتحدث في هذا المقال عن بعض العوامل التي تساعد أصحاب المتاجر الإلكترونية، والعلامات التجارية على جذب أكبر عدد ممكن من العملاء.

تقديم العروض بشكل مستمر للعملاء

تعد العروض والتخفيضات من أكثر العوامل التي تقوم بجذب العملاء وتخلق في أنفسهم حاجة الشراء، كما أن هناك العديد من الأشخاص ينتظرون فترة العروض والتخفيضات لشراء احتياجاتهم، لذلك نجد إقبالا شديدا على الشراء في مواسم التخفيضات، فعلى سبيل المثال التخفيضات التي تقدمها المتاجر في عيد الأم، أو في عيد الحب، أو الجمعة البيضاء وغير ذلك من المناسبات الكثيرة التي لا بد لأصحاب المتاجر الذين يرغبون في جذب عدد كبير من العملاء أن يستغلوا هذه الفكرة، مما يساهم في تواد العملاء بشكل دائم ومستمر على المتجر من أجل تفقد العروض والتخفيضات. وهناك أشكال عديدة ومختلفة يمكن الاعتماد عليها في تقديم العروض والتخفيضات، وعلى كل متجر أن يختار الطريقة التي تتناسب مع إمكانياته وقدراته.

التدوين في المدونات المشهورة

من الممكن لأصحاب المتاجر الإلكترونية التواصل والاتفاق مع أحد المدونين المشهورين من أجل الترويج لمتاجرهم، وتعد وسيلة سهلة في التسويق، ويتم ذلك من خلال طريقتين:

الطريقة الأولي: يمكن لأصحاب المتاجر بالاتفاق مع صاحب المدونة الشهير أن يقوم بكتابة تدوينه خاصة بمتجره، بوصفه مدون ضيف.

الطريقة الثانية: إضافة رابط المتجر في إحدى التدوينات التي يقوم صاحب المدونة بكتابتها.

التسويق بالعمولة والتسويق بالإحالة

وتتمثل هذه الفكرة في الاعتماد على أشخاص آخرين من أجل التسويق لمنتجاتك، سواء بنظام التسويق بالعمولة، أو نظام التسويق بالإحالة.

التسويق بالعمولة Affiliate Program: وفي هذا النظام يتم التنسيق مع أحد المسوقين من أجل التسويق للمنتجات والحصول على المبيعات مقابل دفع عمولة على كل عملية بيع يكون متفق عليها من قبل.
التسويق بالإحالة Referral Program: وهذه الطريقة عبارة عن الاتفاق مع العملاء الحاليين على جذب عملاء جدد من معارفهم أو أصدقائهم، وفي المقابل أن يحصلوا على مقابل مادي أو حتى الحصول على مزيد من المنتجات.

إضافة المنتجات على منصة جوجل للتسوق Google Retail

تعد Google Retail منصة متخصصة لأصحاب المنتجات الذين يرغبون في التسويق لمنتجاتهم، وتقدم جوجل هذه الخدمة لهؤلاء من أجل الاستفادة وجذب العملاء، وأهم الأدوات المستخدمة من أجل مساعدة هؤلاء التجار (Google Google Analytics_My Business) وهذه الخدمة تقدم للعديد من الفئات فتساهم بشكل كبير في الترويج لمتاجرهم، ومعرفة نشاط زوار المتجر وما يبحثون عنه من منتجات، وبالتالي زيادة عدد العملاء، كل ذلك بشكل مجاني، غير أن هناك خدمات مدفوعة، مثل الخدمات التي يقدمها Google Ads.

تهيئة المتجر لمحركات البحث SEO

لا شك في أن تهيئة المتجر الإلكتروني لحركات البحث يساعد بشكل كبير وفعال في التسويق للمتجر والمنتجات، فعندما يقوم العميل بالبحث عن منتج معين عن طريق الإنترنت ويظهر له رابط متجرك كأول صفحة فإن العميل سيذهب بالتأكيد لهذه الصفحة كأول خيار ويتفقد منتجاتها، وبالتالي يساهم ذلك بشكل كبير في جذب أكبر عدد ممكن من العملاء، حيث إن تصدر المتجر للنتائج الأولى في محركات البحث يعطي الثقة للعملاء في التعامل مع المتجر لأن ذلك يشعرهم بأن المتجر موثوق، وبالتالي يقبلون علي عملية الشراء، مما يزيد من معدل المبيعات والأرباح.

وتنقسم عملية تهيئة المتجر لمحركات البحث لثلاث مراحل، وهي:

التهيئة الخارجية: عن طريق نشر روابط المتجر في المواقع أو حتى في الدونات التي ترتبط به، كأن يتم وضع الرابط في إحدى المقالات على سبيل المثال.
التهيئة الداخلية: عن طريق استخدام الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها العملاء بشكل مستمر، بالإضافة إلى وصف جيد للمنتجات، لكي يساعد العميل في التعرف على المنتجات بشكل جيد لأن ذلك يساعده في اتخاذ قرار الشراء.
التهيئة التقنية: لا بد أن يكون التعامل سهل وسلسل، فيجد العميل سلاسة ومرونة في التنقل بين صفحات المنتجات، ويتمكن من تحميل صور المنتجات دون أن يحتاج لوقت طويل في التحميل.

الانتشار على وسائل التواصل الاجتماعي

لا بد لأي علامة تجارية أن يكون لها تواجد على مواقع التواصل الاجتماعي نظراً لأن عددا كبيرا من العملاء من الممكن الوصول إليهم عن طريق مواصل التواصل الاجتماعي (فيس بوك_ تشويتي _إنستجرام_لينكد إن)، غير أن التواجد المستمر على مواقع التواصل الاجتماعي يتطلب الكثير من الوقت والجهد، لذلك من الممكن لصاحب المتجر أن يستعين بأحد الموظفين ليكون مسؤولًا عن التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.