5 أسباب تدفعك لجعل المتجر الإلكتروني متوافقًا مع الهواتف الذكية
احرص على تتبع جمهورك وعملائك وما لديهم من رغبات أو طلبات، وهو ما سيخلق لديك رؤية واضحة حول الجمهور واحتياجاته لتوفرها لهم
add تابِعني remove_red_eye 414,635
- أولًا: يستخدم الناس الهواتف المحمولة في كل مكان
- ثانيًا: يفيد في تكوين الصورة الذهنية عن العلامة التجارية التي يمثلها المتجر الإلكتروني
- ثالثًا: يساعد في بناء المصداقية
- رابعًا: الاحتذاء بالعلامات التجاريَّة الكُبرى
- خامسًا: يضمن سعادة العملاء ورضاهم
- 5 نصائح لجعل متجرك الإلكتروني أفضل للجمهور
- 1. ضع أفضل ما لديك في المقدمة
- 2. تحسين التخطيط للجوال وكذلك لسطح المكتب
- 3. اجعله متوافقًا مع مختلف الأجهزة الذكية بكل أنواعها
- 4. الانخراط في مواقع التواصل الاجتماعي
- 5. التحديث المستمر
- إليك أيضًا
إن كنت تمتلك متجرًا إلكترونيًّا، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى بذل الكثير من الجهد من أجل الوصول إلى قاعدة عملاء أكبر وجذبهم إل هذا المتجر. لا بُدَّ أن تعرف أن الأشخاص على الأغلب يبحثون عما يريدونه من خلال أجهزة الهاتف الذكية، وذلك من أجل تحديد الموقع الإلكتروني والتصفح من خلاله بسهولة. وأكدت إحصائية نشرها مركز بيو للأبحاث أنّ حوالي 79% من المستخدمين الأمريكيين يتسوقون من خلال الإنترنت، وبالتالي من الضروري لأصحاب المتاجر الإلكترونية أن يجعلوها متوافقة مع الهواتف الذكية من أجل ضمان أكبر قدر من المتسوقين والعملاء القادرين على الوصول إلى تلك المتاجر الإلكترونية بكل سهولة.
إن كنت غير مقتنع، إليك الأسباب التي تدفعك لجعل هاتفك متوافقًا مع الهواتف الذكية:
أولًا: يستخدم الناس الهواتف المحمولة في كل مكان
سواءً كنت ترغب في حجز رحلة طيران، أو حجز موعد لتصفيف شعرك، أو تريد شراء منزل أو مجرد قلم يمكنك أن تستخدم الهاتف المحمول في طلب كل هذا بكل سهولة، فالهاتف المحمول يضمن لك المرونة في التسوق، حيث يمكنك القيام بالكثير أثناء التنقل، وبالتالي يحرص أغلب العملاء على عيش اللحظة بلحظتها، والبحث على الإنترنت عن كل ما يريدونه، كذلك إنجاز المهام في أي مكان يتواجدون به، وبالتالي إن كان المتجر الإلكتروني لا يتوافق مع الهواتف الذكية فقد تفقد الكثير من العملاء.
ثانيًا: يفيد في تكوين الصورة الذهنية عن العلامة التجارية التي يمثلها المتجر الإلكتروني
من أهم الأمور التي يرغب فيها كل أصحاب الأعمال هو خلق صورة ذهنية إيجابية، وسمعة جيدة عند الجمهور، وبالطبع المتجر الإلكتروني أو موقع التجارة الإلكترونية المتوافق مع الهواتف الذكية يستفيد بشكل كبير، فالعملاء يصلون بسهولة أكبر إلى المتجر أو الموقع الإلكتروني، وبالتالي يعني ذلك أنهم سيتذكرونه، وبالتالي أنت تخلق الصورة الذهنية أو العلامة التجارية دون بذل أي جهد، ولكن تأكد أن تجربة المستخدمين ممتازة كي يعود العميل من جديد إلى متجرك الإلكتروني مرّة أخرى.
ثالثًا: يساعد في بناء المصداقية
يساعد المتجر الإلكتروني أو موقع التجارة الإلكترونية المتوافق مع أجهزة الهاتف الذكية في بناء المصداقية مع العملاء بشكل كبير، وهو ما يفيدك في تقديم تجربة استثنائية للزائر، كي تتيح له الفرصة للتعرف على ما تمتلك من سلع ومنتجات وخدمات، وبالتالي ضمان العودة من جديد للحصول على منتجات وخدمات أخرى جديدة.
رابعًا: الاحتذاء بالعلامات التجاريَّة الكُبرى
تحرص الشركات الكبرى والمتاجر الإلكترونية الكبيرة حول العالم على جعل متاجرها ومواقعها متوافقة مع الجوال، وتسعى لاستخدام تصميم سريع الاستجابة من أجل تحسين الوصول من الهواتف المحمولة بشكل مباشر، وبالتالي يتوقع المستخدمون أثناء تصفح تلك المتاجر أو المواقع الحصول على تجربة ممتعة، فالجمهور هنا يعرف أنك ستعتني به، وستوفر له ما يريد، وبالتالي يرغب دائمًا في العودة إلى المتجر الإلكتروني، بل ويقبل على أي إعلان أو بريد إلكتروني منك. هكذا يعمل الكبار، وهكذا لا بد أن تعمل أنت.
خامسًا: يضمن سعادة العملاء ورضاهم
نعم حين يدخل العميل إلى موقع ويبدأ بالبحث عن المنتج الذي يريده ويجده بسهولة، وينتهي من كل مراحل التسوق بطريقة سلسة وسهلة، أنت تعطي الجمهور السعادة وبالتالي يعود العميل من جديد بسعادة، وهم يعلمون أنهم سيجدون ما يريدون في المتجر الإلكتروني، سواء من حيث الاستخدام أو الجودة.
يجدر بالذكر أن المواقع الإلكترونية التي لا تلائم الهواتف الذكية بدأت في التلاشي، وذلك لأن العالم الرقمي المتطور بسرعة وباستمرار يفرض على العملاء تجاهل المواقع والمتاجر غير المتوافقة مع الهواتف الذكية، وبالتالي إن كنت تريد ضمان أداء جيد لمشروعك أو للمتجر الإلكتروني التابع لك فعليك أن تجعل موقعك متلائمًا مع الجوال، لأن هذه هي الطريقة الوحيدة لمساعدة عملك على تحقيق النمو والنجاح.
5 نصائح لجعل متجرك الإلكتروني أفضل للجمهور
1. ضع أفضل ما لديك في المقدمة
إن كنت تمتلك مشروعًا تجاريًّا إلكترونيًّا ناجحًا بالفعل فعليك أن تستغل هذا النجاح من أجل تحقيق المزيد من المبيعات، وعليك أن تعي أن لديك منتجات هي الأفضل، وبالتالي عليك أن تضع تلك المنتجات وترتبها لكي تدفع الجمهور لطلبها. على سبيل المثال إن كنت صاحب متجر لبيع المخبوزات، فمن الضروري أن تنتقي أفضل منتجات وأكثر منتج يبدو شهيًا ليكون هو في مقدمة المنتجات التي تعرضها.
2. تحسين التخطيط للجوال وكذلك لسطح المكتب
في المعتاد يقضي المتصفح العادي حوالي ثلاث ساعات على أجهزة الهاتف الذكية يَوْمِيًّا، وبالتالي يجب أن تحاول الوصول إلى الجمهور في هذا الوقت، وهو ما يفرض عليك أن تختار متجرًا بتصميم بسيط، ومرتب، وأن يراعي مساحة شاشة الهاتف الجوال، ولا يوجد به الكثير من المشتتات، حيث إن العناصر أو عوامل التشتيت قد تؤدي إلى إعاقة عن تدفق المبيعات.
ويمكنك استخدام الأساسيات التي تساعد الجمهور في عملية التسوق مثل أدوات التنقل، وعربة التسوق، وأماكن الخروج، وطرق الدفع، ولكن بالطبع في نفس الوقت لا تهمل العملاء الذين يتسوقون من خلال أجهزة الحاسوب.
3. اجعله متوافقًا مع مختلف الأجهزة الذكية بكل أنواعها
قد يكون متجرك الإلكتروني مثاليًا من حيث ترتيب المنتجات، أو التصميم الجيد، أو التوافق مع الجوال أو سطح المكتب، ولكن بالرغم من ذلك تفشل عملية إقناع الجمهور بالشراء، وذلك لأن هناك العديد من أنظمة التشغيل التي تعمل بها أجهزة الهاتف المحمول مثل أي أو أس لهواتف أبل، أو أجهزة الأندرويد، أو أي أنظمة أخرى جديدة، وبالتالي يبحث الجمهور عما يتوافق مع أجهزتهم، لذا اجعل متجرك متوافقًا مع مختلف الأنظمة لتصل إلى أكبر قدر من الجمهور.
4. الانخراط في مواقع التواصل الاجتماعي
تعد مواقع التواصل الاجتماعي من أهم المواقع التي يقضي فيها الناس حول العالم أوقاتهم، ويقدر الوقت الذي يقضيه الشخص العادي على مواقع التواصل الاجتماعي يوميًّا حوالي ساعتين ونصف، وبالتالي لا بد أن تربط بين المتجر الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي. ويمكنك أن تتيح التسجيل على المتجر من خلال حسابك في موقع التواصل الاجتماعي وهو ما سيوفر الوقت والجهد على الكثير من العملاء الذين لا يرغبون في القيام بخطوات التسجيل أو حفظ اسم المرور وكلمات السر الكثيرة.
5. التحديث المستمر
نعم، حتى وإن كان عملك ناجحًا ولديك الكثير من الطلبات وعمليات التسوق الناجحة لا بد أن تحرص على التحديث باستمرار، سواء التحديث في المتجر نفسه أو في نوع السلع والبضائع التي تقوم بطرحها من خلال المتجر، وذلك لأن العملاء احتياجاتهم مختلفة ومتنوعة، وبالتالي لا بد أن تواكب تلك الاحتياجات وأن توفر للجمهور مختلف أنواع السلع التي تضمن اعتماد العميل عليك في كل طلباته.
أخيرًا؛ تذكّر أنك تهدف إلى المزيد من الربح والمبيعات والفيصل لتحقيق ذلك هو إرضاء الجمهور ومنحه تجربة أفضل، وذلك لكي تضمن عودة الجمهور من جديد إلى موقعك أو متجرك الإلكتروني من أجل التسوق من جديد، لذا اسع دائمًا لتعلم الجديد ومعرفة ما يمكنك إضافته إلى المتجر، واحرص على تتبع جمهورك وعملائك وما لديهم من رغبات أو طلبات، وهو ما سيخلق لديك رؤية واضحة حول الجمهور واحتياجاته، وبالتالي توفيرها بشكل أكثر احترافية وتقديم تجربة تسوق ممتعة وكاملة.
إليك أيضًا
add تابِعني remove_red_eye 414,635
لماذا عليك أن تجعل متجرك متوافق مع الهواتف الذكية؟؟ نقاط مهمة اعرفها في هذا المقال
link https://ziid.net/?p=103176