لماذا تحتاج الجامعات ومؤسسات التعليم العالي لمنصة تجارة إلكترونية؟

تمثل الكليات والجامعات محور التعليم، وتحاول أغلبها فعل الكثير للبقاء في المقدمة. من غير المعروف اليوم أن تفتقر مؤسسة التعليم العالي إلى موقع ويب حيث يمكن للطلاب الحاليين والمحتملين الحصول على المعلومات المطلوبة والتسجيل في الفصول الدراسية والتحقق من درجاتهم والمزيد. ومع ذلك، لم تستفد بعض المؤسسات حتى الآن من الفوائد التي يمكن أن توفرها التجارة الإلكترونية، ويرجع ذلك على الأرجح إلى أن التجارة الإلكترونية مرتبطة بالبيع بالتجزئة أكثر من ارتباطها بالتعليم.

أحدث ظهور التجارة الإلكترونية ثورة في التسوق، ويمكنه أيضًا تحسين وتوسيع الأساليب التي يمكن لمؤسسة التعليم العالي استخدامها لجمع الأموال، وبيع المنتجات التي تقتصر عادةً على المتاجر داخل الحرم الجامعي. يمكن استخدام برامج التجارة الإلكترونية الرائدة في الصناعة، لإنشاء موقع ويب كلية أو جامعة كاملة مع ميزات مضمنة لبيع المنتجات وتحصيل جميع أنواع المدفوعات.

ما فوائد التجارة الإلكترونية للتعليم العالي؟

1. استخدام موقع الويب أسهل

سواء كان الزبون مشتريًا أو متبرعًا، يمكن للزائر إكمال عملية الشراء بسرعة من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول دون الحاجة إلى القيام برحلة إلى الحرم الجامعي، أو في بعض الحالات، اتباع إجراء أطول.

2.  يتيح موقع الويب لمؤسستك قبول مجموعة أكبر من أنواع الدُفعات

نظرًا لأن مواقع التجارة الإلكترونية مصممة لخدمة مجموعة لا حصر لها من العملاء، فهناك العديد من طرق الدفع التي يمكن استخدامها فقط من خلال التجارة الإلكترونية. يمكنك استخدام هذه التقنية نفسها لمؤسستك وقبول العديد من طرق الدفع المألوفة بالفعل لزوار موقع الويب الخاص بك.

3. السهولة والتنوع في المدفوعات تؤدي إلى زيادة المدفوعات بشكل عام

من خلال إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية، فأنت تزود الطلاب والمتبرعين والعملاء الآخرين بمزيد من الخيارات وإزالة التردد الذي قد يواجه أي مشتري.

4. إمكانية بيع المزيد من البضائع إلى جمهور أوسع

يمكن أن يتضمن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أيضًا كتالوجًا عبر الإنترنت لبضائع مؤسستك، مما يسهل على الطلاب وأولياء الأمور والخريجين في جميع أنحاء العالم شراء هذه المنتجات.

كيف يمكن للجامعة أو لمؤسسة التعليم استخدام موقع الويب؟

أفضل جانب من جوانب برامج التجارة الإلكترونية الحديثة اليوم هو تنوعها المطلق. باستخدام البرنامج المناسب، يمكنك بيع المنتجات وقبول المدفوعات، سواء لخدمة أو لتبرع، بأي طريقة تراها مناسبة. كما يمكنك أيضًا استخدام موقع الويب الخاص بك كمركز للأخبار والأحداث القادمة والأغراض الأخرى التي لا تتعلق مباشرة بجمع الأموال. لقد قمنا بتغطية الأساسيات المتعلقة بكيفية استفادة موقع التجارة الإلكترونية من مؤسستك التعليمية العليا، لذلك دعونا نلقي نظرة على بعض حالات الاستخدام الأكثر تحديدًا:

1. المؤتمرات والقمم

يمكن أن يكون موقع الويب الخاص بمؤسستك أداة رائعة لتوليد الاهتمام وإبقاء الحاضرين المحتملين على اطلاع دائم فيما يتعلق بمؤتمرات القمة التي تعقدها مؤسستك. يمكنك نشر الأخبار والتحديثات في قسم مدونة موقع الويب الخاص بك، وإنشاء صفحة مخصصة تحتوي على جميع المعلومات، والسماح للزائرين بالتسجيل للحصول على رسائل بريد إلكتروني. كما يمكن التعامل مع رسوم التسجيل والقبول عبر الإنترنت أيضًا، من خلال خيار تحديد عدد التذاكر أو المقاعد المتاحة.

2. تسجيلات الدورات التدريبية

تسهل عمليات التسجيل في الدورات التدريبية عبر الإنترنت، سواء كانت مقررات دراسية تقليدية في الفصل الدراسي أو فصلًا دراسيًّا متصلًا بالإنترنت، العملية إلى حد كبير موجهة للطلاب وأعضاء هيئة التدريس على حدٍّ سواء. أصبح نظام تسجيل الدورات التدريبية عبر الإنترنت شائعًا في التعليم العالي لهذا السبب، حيث إنه يقلل من الأعمال الورقية ويمنح الطلاب مزيدًا من الحرية للتسجيل في فصولهم الدراسية من أي مكان، مما قد يساعد في زيادة الحضور.

3. المكتبات والبضائع

بدأت مكتبات بيع الكتب في الكليات في التوسع إلى ما بعد الكتب المدرسية منذ عقود، حيث قدمت سلعًا تحمل علامات تجارية وأحيانًا أنواعًا معينة من المستلزمات المطلوبة، وهي خطوة مستوحاة جزئيًّا من تعطل أمازون لمبيعات الكتب المدرسية. سيسمح موقع التجارة الإلكترونية لمؤسستك ببيع هذه المنتجات عبر الإنترنت مع الاستمرار في الحفاظ على متجرك داخل الحرم الجامعي إذا رغبت في ذلك، حيث سيوفر أفضل برامج التجارة الإلكترونية خيارات نقاط البيع وتمكين المزامنة بين المبيعات عبر الإنترنت والمبيعات غير المتصلة بالإنترنت.

4. تحصيل الرسوم الدراسية والرسوم

يجب أن تكون معالجة الدفع عبر الإنترنت موثوقة وآمنة ومريحة. باستخدام موقع التجارة الإلكترونية، يمكن لمؤسسة التعليم العالي الخاصة بك قبول مدفوعات الرسوم الدراسية أو أي نوع آخر من الرسوم من خلال اختيارك لطرق الدفع. تعمل هذه الميزة بشكل مماثل لبيع المنتج، لذلك تقوم المدفوعات تلقائيًّا بإنشاء بريد إلكتروني للتأكيد وتسجيل العميل الذي يربط الدفع مباشرةً بالمعلومات الشخصية للمشتري، وهذا يساعد في حفظ السجلات جنبًا إلى جنب مع جمع الأموال.

5. اشتراكات مجلة الجامعة

إذا قامت مؤسستك بنشر مجلة، فيمكنك تقديم اشتراكات للبيع من خلال موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يتم إجراء عمليات الشراء المتكررة من خلال بوابات الدفع ذات الرموز المميزة التي تسمح بحفظ معلومات البطاقة بشكل آمن بتنسيق مشفَّر. كما يمكنك تقديم اشتراكات معدَّة لتنتهي صلاحيتها حسب رغبة العميل أو تركها متكررة إلى أجل غير مسمى. يمكن أيضًا بيع الإصدارات السابقة بشكل منفصل إذا رغبت في ذلك، دون التأثير على الاشتراكات.

6. زيادة التبرعات

أفضل طريقة لزيادة التبرعات هي تسهيل عملية مساهمة الأشخاص بدفع التبرعات، حيث ستتمكن من قبول مجموعة واسعة من طرق الدفع التي تراها مناسبة لك. عليك أن تسمح للعملاء بالتبرع ببطاقات الائتمان وتحويلات “باي بال” و”بيتكوين” وغير ذلك الكثير، حتى الشيكات الورقية التقليدية. سيقوم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك تلقائيًا بإنشاء إيصال لهم، ويمكنهم بعد ذلك استخدامه لأغراض ضريبية إذا لزم الأمر.

7. إنشاء سجلات العملاء

اسمح للطلاب وأولياء الأمور والخريجين بإنشاء حسابات على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لتمكين حفظ سجلات العملاء بشكل كامل، وربط جميع المشتريات والمدفوعات والتبرعات بسجل عملائهم. هذا مفيد جدًّا لتتبع المتبرعين المتكررين، وضمان سداد المدفوعات المطلوبة.

8. مراقبة الشحن

يتيح لك الشحن القابل للتكوين السماح للعملاء المحليين، مثل الطلاب الذين يعيشون في الحرم الجامعي، باستلام مشترياتهم في موقع معين أو حتى تقديم توصيل مجاني إلى مساكنهم الجامعية، بينما يمكن تقديم مجموعة متنوعة من طرق الشحن للعملاء البعيدين مثل الخريجين. يمكنك دفع التبرعات، بيع المنتجات، جمع الرسوم الدراسية وغير ذلك الكثير من خلال موقع ويب جذاب ومتوافق مع الجوّال ومدعوم بواحدة من أكثر منصات البرامج خبرة في التجارة الإلكترونية. خطوتك الأولى ستكون بالبحث عن المنصة الأفضل لإنشاء موقعك الخاص عليها.

ختامًا، نجد أنَّ مواقع التجارة الإلكترونية أصبحت ضرورة أساسية، ولا يمكن للجامعات ومؤسسات التعليم الاستغناء عنها في يومنا هذا.

إليك أيضًا

• المنتجات التعليمية (Educational Products) في التجارة الإلكترونية
• نظام التعليم عن بعد…  إيجابياته وسلبياته ووسائل تطويره 
• 7 قنوات عربية على اليوتيوب لتعليم التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني