HTTPS: تعريفه وأهم الأمور التي يحتاج مدير المتجر الإلكتروني معرفتها عنه

نظرًا لأهمية المعلومات، والبيانات الخاصة بِالعملاء التي يشاركونها خلال منصات التجارة الإلكترونية، يلجأ جميع المسوقين إلى استخدام بروتوكولات HTTPS، لزيادة الأمان أثناء عملية الدفع بالبطاقة الائتمانية، لأن جميع العملاء يؤرقهم موضوع مشاركة بياناتهم الخاصة، لذلك يَتَوجه العملاء إلى منصات التجارة الإلكترونية الأكثر أمانًا، والأكثر ثقة بالنسبة لهم، مع نمو الاقتصاد في المملكة العربية السعودية إلى 2.1٪، ما أدى إلى توسع الأعمال في التجارة الإلكترونية مؤخرًا، لذا أصبح لِاستخدام HTTPS أكثر أهمية في الوقت الحالي، ليس فقط لِزيادة أمان مواقع التجارة الإلكترونية، ولكن لأسباب أخرى سنتعرف عليها فيما بعد.

ما هو HTTPS؟

يسمى أيضًا بروتوكول نقل النص التشعبي “Hyper Text Transfer Protocol HTTP”، هو بروتوكول عديم الحالة لِنقل الموارد في الإنترنت، وهو النظام الغير الآمن من المستخدم لإرسال المعلومات بين متصفح ويب وموقع ويب، والجَانب الآمن HTTPS مدعوم من قبل ” Transport Layer Security TSL” المعروف سابقًا باسم SSL، ويساعد في حماية بيانات المستخدم الشخصية مثل أرقام بطاقات الائتمان، وكلمات المرور، والعناوين، وهو الطريقة الرئيسة، والأكثر انتشاراً لنقل البيانات خلال الشبكة العنكبوتية العالمية، والهدف الأساسي من بنائه كان إيجاد طريقة لنشر واستقبال صفحات HTML.

ما الفرق بين https و http؟

https هي النسخة الآمنة من بروتوكول http، ويمكن التمييز بينهما بالآتي:

• عنوان رابط http في شريط عنوان المتصفح يبدأ بـ http://، أما عنوان رابط https فيبدأ ب https://.
• http غير آمن بالمقارنة HTTPs.
• يُرسل http البيانات عبر المنفذ 80، بينما يستخدم https المنفذ 443.
• لا توجد شهادات SSL في http، أما https فهو يُلزمك بأن يكون لديك شهادة SSL، وموقع من CA.
• لا يتطلب http التحقق من صحة المجال، بينما يتطلب https على الأقل التحقق من صحة المجال، وبعض الشهادات، والتحقق من المستندات القانونية.
• لا يوجد تشفير في بروتوكول http، أما عند استخدام بروتوكول https فيتم تشفير البيانات قبل الإرسال.

لماذا يحتاج موقع التجارة الإلكترونية شهادة SSL؟

يحتاج موقع التجارة الإلكترونية شهادة SSL، من أجل الحفاظ على أمان بيانات العملاء، وعدم مشاركتها مع جهات خارجية، والتحقق من ملكية موقع الويب، ومنع المحتالين من إنشاء نسخ مزيفة من الموقع، درجات الأمان العالية للمتجر الإلكتروني تزيد من ثقة المستخدمين.

وتعود درجات الأمان العالية للمتجر الإلكتروني الذي يستخدم شهادة SSL إلى:

1.  ضمان التشفير: تشفير SSL/TLS ممكن بسبب اقتران المفاتيح العامة والخاصة، حيث يحصل العملاء على المفتاح العام اللازم لفتح اتصال TLS، من شهادة SSL للخادم.
2.  المُصادقة: تتحقق شهادة SSL من أن العميل يتواصل مع الخادم الصحيح، والذي يمتلك المجال بالفعل، ويساعد هذا في منع انتحال المجال، وأنواع أخرى من الاحتيالات.
3.  شهادة SSL ضرورية لِعنوان الويب HTTPS: الأهم بالنسبة للمتجر الإلكتروني هو عنوان HTTPS، لأنه الشكل الآمن لِ HTTP، ومواقع HTTPS هي مواقع الويب التي يتم تشفير حركة المرور الخاصة بها بواسطة SSL/TLS.

ما أهم الأمور التي يحتاجها مدير المتجر الإلكتروني معرفتها عن HTTPS؟

1. استخدام بروتوكول HTTPS يُحسن الظهور في محرك البحث جوجل

في عام 2014، بدأت Google في استخدام بروتوكول HTTPS كإشارة تَصنيف، لأنها أدركت أهمية الأمان، ودَعت بشكل علني إلى استخدام HTTPS على الإنترنت، بشكل أساسي، أرادت Google العثور على مواقع الويب الآمنة بسهولة أكبر عبر شبكة الإنترنت، بالتالي أعطت HTTPS تعزيزات أكبر في ترتيب المواقع، والجديد الذي أحدثته جوجل أثر في البداية على 1٪ فقط من عمليات البحث العالمية، لذا اتخذت جوجل إجراءات أكثر في عام 2015 عندما أوضحت كيف يمكن أن يعمل HTTPS، وكيف يتم كسر التعادل بين مواقع الويب المتساوية.

هذا يعني أنه إذا كان هناك موقعان ويب بهما محتوى بجودة متساوية، فإن الموقع الذي يستخدم بروتوكول HTTPS سيحتل مرتبة أعلى، مما يعنى استخدام البروتوكول الأكثر أمانًا يُميزك عن منافسيك، وفي عام 2016 وجد أن HTTPS، له علاقة قوية مع تصنيفات محركات البحث، وأخيرًا في عام 2018 أصدرت Google تحذيرًا يوضح أن تعزيز تأثير تحسين محركات البحث بواسطة HTTPS يتم أخذها على محمل الجد، لذلك يجب استخدام إجراءات مفتاح الأمان.

2. زيادة ثقة العملاء بموقع التجارة الإلكترونية

بدأ متصفح Chrome مؤخرًا، بوضع علامة على مواقع الويب على أنها غير آمنة برمز أحمر غير جذاب، إذا لم تكن تستخدم بروتوكول HTTPS، قَدمت هذا الإجراء لإخافة الزائرين، وتَشجيعهم على العثور على متاجر إلكترونية أُخرى أكثر أمان، مما زاد من معدلات ارتداد المتاجر الإلكترونية التي لا تستخدم HTTPS، وهذا يؤدي إلى خسارة في المبيعات، والتحويلات، وذلك لأن العملاء لا يثقون في المتجر الإلكتروني الذي صنف على أنه غير آمن،

ونَتيجة استطلاع أُجرى عام 2016، وجد أن 84٪ من المستخدمين سيتوقفون عن عمليات الشراء إذا كان المتجر الإلكتروني غير آمن، لذلك من المهم عند إنشاء متجر إلكتروني عليك اختيار مزود استضافة آمن،

بدون HTTPS تخاطر بفقدان عملاء المتجر الإلكتروني الخاص بك، لانعدام الثقة، وقلق الزائرين عند مشاركة بيانات بطاقة الائتمان.

3. حماية المتجر الإلكتروني

يوفر HTTPS تجربة تصفح وتسوق آمنة من خلال تشفير البيانات، مما يجعل من الصعب على المحتالين سرقة المعلومات عند إجراء المعاملات خلال المتاجر الإلكترونية، حيث يتم تمرير البيانات بين عدد من الأجهزة الكمبيوتر، وإذا لم يتم استخدام بروتوكول HTTPS، فيمكن لأي شخص الاطلاع عليها، هذا يعني أنه باستخدام HTTPS يؤدي إلى الاحتفاظ بالبيانات المهمة، مثل معرّفات تسجيل الدخول، وعناوين المنازل، وتفاصيل بطاقة الائتمان، والمعلومات الشخصية.

كما يعمل على حماية التُّجَّار وعملائهم من الاحتيال، وعمليات انتحال الهوية، ويضمن أن تكون كل معاملة من الشخص ذاته، فمن الممكن للعملاء أن يتعرضوا للاحتيال، ويحدث هذا عندما يقوم شخص بإنشاء مواقع مزيفة لجمع معلومات شخصية عن المستخدمين، مثل بطاقة الائتمان.

يشير شريط العنوان ”https://” ورمز القفل الصغير الموجود في شريط العناوين إلى اتصال HTTPS، في حين أنه لا يمكن أن يضمن 100٪، أن يكون آمنًا أكثر من موقع ويب الذي يستخدم HTTP، لذا يمكنك معرفة أن HTTPS يقلل من المخاطر بشكل كبير، ويجعل من الصعب اختراق موقعك من قبل اللصوص، بالإضافة إلى أن Google قامت بتحويل عامل الترتيب، مما يساعد متجرك الإلكتروني على الظهور في نتائج البحث، وهذا الأمر ساعد العملاء بشكل كبير، حتى يتمكنوا من العثور على متجرك الإلكتروني خلال العطلات، خَاصَّة عندما لا ينتهي، ويقوم المستخدمون بالتمرير إلى ما بعد النتائج الخمس الأولى.

ويؤدي التبديل إلى HTTPS حيث يعمل على حفظ المتجر الإلكتروني من وضع علامة غير آمن باللون الأحمر الفاتح، فوجود غير آمن يقلل من ثقة العملاء في المتجر الإلكتروني، بالتالي حركة مرور أقل، وتفقد مبيعاتك، لذلك فإن استخدام HTTPS يجنب رابط شريط عنوان المتجر الإلكتروني الخاص بك من الظهور غير آمن، وأيضًا يُمكن العملاء من العثور عليك في مواسم العطل.

لِنجاحك في التجارة الإلكترونية لا بد من تحري وجود الأمان في المتجر الإلكتروني، لأنه مصدر ثقة العملاء، وهو المحرك الداعم لعمليات الشراء داخل المتجر الإلكتروني، ولأهمية عنصر الأمان يجب استخدام جميع اَلسُّبُل التي تؤدي لذلك، كَاستخدام بروتوكول HTTPS.

إليك أيضًا

• 3 طرق من المتوقع أن تغير بها تقنية الواقع الافتراضي (VR) عالم التجارة الإلكترونية
• كل ما تحتاج معرفته حول روبوتات المحادثة “Chatbots” في التجارة الإلكترونية
• 12 فكرة مذهلة للاستفادة من تطبيق بينترست في زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني