9 أمور تقنية مهمة يجب تحديدها أثناء تصميم موقع التجارة الإلكترونية

عند تصميم موقع التجارة الإلكترونيّة، عليك أن تتأكّد من موثوقيته، وأنّ الشيفرات البرمجيّة عالية الأداء، وقابلة للتطوير، ويُمكن التحكم بها. كما وعليك أيضًا إدارة مشروع التجارة الإلكترونية بسلاسة أثناء عملية تطوير الموقع، ولذا جمعنا لك في هذا المقال أهم الأمور التقنية الواجب تحديدها والتعامل معها بأفضل شكل ممكن لتجنب أي أخطاء في إدارة الموقع وبرمجته.

أوَّلًا: تحليل الجمهور المستهدف

لا يمكن لأي موقع تجارة إلكترونية تحقيق أهدافه وأفضل عائد استثمار بدون استراتيجية تطوير ويب مناسبة. ولتطوير استراتيجية فعّالة ومناسبة لموقع التجارة الإلكترونية، يجب عليك تحديد أهداف موقع الويب، وإجراء تحليل للجمهور في مرحلة مبكرة جدًا. تحتاج إلى تحليل كيفية استخدام الأشخاص لموقع التجارة الإلكترونية وطريقة الاستخدام، وذلك من خلال دراسة الأمور التالية:

1. الديموغرافيا “علم السكان”

يُقصد بها دراسة إحصائيات شخصية المستخدمين، وذلك بناءً على العمر، والجنس، والجنسية، والتعليم، والمهنة للمستهلكين، وكذلك أيضًا بناءً على طبيعة مشروع التجارة الإلكترونية، مثل: حجم الشركة، والموقع الجغرافي، وبيانات قطاع العمل.

2. الخصائص السيكوغرافية للسوق

يُقصد بها دراسة المستهلكين بناءً على سلوكهم وأنشطتهم، بما في ذلك: الاهتمامات، والأهداف، والدوافع، والآراء.

3. سلوكيات التسويق

ويُقصَد بها المقاييس التي تستخدم البيانات التاريخية لتحليلات الموقع، وملفات تعريف الارتباط المحفوظة، وسجل بحث المتصفح، ورؤى أخرى.

4. رسومات الويب

وهي تشمل: تجارب موقع الويب، والمتصفح، وأنظمة التشغيل الأساسية، واستخدام التردد، وبيانات تفضيلات الويب المفيدة الأخرى.

ثانيًا: تحديد موعد نهائي للالتزام به

يمكن أن يستغرق تصميم موقع الويب وحده جزءًا كبيرًا من وقت إنشاء مشروع التجارة الإلكترونية، ولذا في حال لم تحدد خطة مثالية وموعدًا نهائيًّا للالتزام به فقد تخسر وقتًا كثيرًا دون فائدة. حدّد أوقات محددة لقياس مدى التقدم في إنجاز تصميم الموقع، والتزم به.

ثالثًا: اختيار اسم المجال الصحيح

يتطلب اختيار اسم المجال (عنوان URL) لموقع التجارة الإلكترونية النظر في أربعة وجهات نظر، مثل:

1. المنظور الإنساني: يجب أن يكون اسم المجال سهل القراءة، والحفظ، والتذكر.

2. منظور العلامة التجارية: يجب أن يعتمد اسم المجال على طبيعة العمل المشروع، والموقع الجغرافي. اختر اسمًا فريدًا ليميزك عن غيرك من المنافسين في القطاع نفسه.

3. منظور تحسين محركات البحث: يجب أن تكون اسم المجال ذا صلة مباشرة بطبيعة مشروع التجارة الإلكترونية، ومتوافقًا مع محركات البحث.

4. المنظور القانوني: لا تنسَ أن تضع في الحسبان قضايا حقوق النشر والعلامات التجارية المسجلة.

رابعًا: تحضير النماذج في الوقت الحقيقي

يعد تطوير الإطار العام لموقع التجارة الإلكترونية وتصميم النموذج الأولي خطوة مهمة قبل اعتماد التصميم النهائي لموقع الويب. يمكن استخدام التقنيات المتقدمة لأدوات النماذج الأولية، والتي توفر نماذج شاشة تفاعلية مع تجربة تصفح الويب في الوقت الفعلي، والتي تسمح لأجهزة التأشير بلمس الإيماءات وعمليات الهاتف المحمول. كما ويجب أن يُصوّر النموذج الأولي طريقة التنقل عبر المحتوى من خلال هيكل التسلسل الهرمي.

تُعدُّ النماذج الأولية عملية متكررة، لذلك عليك الحد من عدد التكرار مع مراعاة خيارات التصميم والقدرة على تحمل التكاليف، وذلك لتوفير الجهد والوقت والموارد التي تستثمرها خلال عملية تصميم النموذج الأولي لموقع التجارة الإلكترونية.

خامسًا: تطوير تصميم تجربة المستخدم UI/UX

بعد الموافقة على النماذج الأولية، يتخذ مصممو UI / UX الخطوة التالية، والتي تكون بتحويل النماذج الأولية إلى رسوم توضيحية ذات مغزى ومؤثرة، وذلك من خلال تطوير نماذج تصميم منخفضة الدقة وعالية الدقة. يتطلّب تصميم تجربة مستخدم ممتازة التعاون مع مصممين بارعين لتجربة المستخدم UX، حيث يمكنهم التفكير في وجهات نظر مختلفة لحل مشكلات تجربة المستخدم UX.

من الأمور المهمة التي يجب مراعاتها عند تصميم تجربة المستخدم لتحقيق نتائج مذهلة:

1.  التفوق على توقعات الجمهور.
2.  تقديم موقع بسيط وسلس.
3.  اعتماد طباعة جيدة وخطوط مناسبة في الموقع.
4.  التنقل المتقدم والسلس بين صفحات الموقع الإلكتروني.
5.  استخدام رسومات محسنة.
6.  عرض عناصر واجهة المستخدم الذكية.

سادسًا – استراتيجية التسويق بالمحتوى

المحتوى مفتاح ذهبي، لذا لا يمكن تجاهله عند تطوير موقع التجارة الإلكترونية. يجب أن تكون هناك بنية معلومات واضحة وفعالة وتخطيطات للمحتوى تركز على الأمور المهمة. يساعد تجميع المحتوى ذي الصلة الزائرين على مسحه ضوئيًا بسرعة، ممّا يجعل المحتوى فريدًا وملائمًا، ويضع الجمهور المستهدف في قائمة الأولويات.

لم يكن التخطيط لاستراتيجية محتوى موقع الويب أسهل من أي وقت مضى، فأنت بحاجة إلى بناء استراتيجية تسويق المحتوى، والتي تتوافق مع الموضوعات الشائعة، وتوقع الزائرين، والتي تقود إلى أقصى قدر من الخبرة الرقمية من صفحاتك المقصودة.

يُعدُّ محتوى موقعك أداة حيوية للمساعدة في تحقيق أهدافك التسويقية، حيث تحفز استراتيجية التسويق بالمحتوى الخاصة بموقع التجارة الإلكترونية جمهورك على زيارة موقعك، وبالتالي يجب أن يكون لديك استراتيجية محتوى قوية تركز على المستهلك.

سابعًا: معايير تطوير موقع التجارة الإلكترونية

هناك الكثير من المعايير الدولية الخاصة بتطوير تطبيقات الموقع الإلكترونية، والتي تساعد مبرمجي المواقع الإلكترونية في بناء تجربة ويب تفاعلية ثرية. اتحاد الشبكة العنكبوتية (W3C) هو المعهد الذي طور الإرشادات الفنية لتصميم الويب القياسي، بالإضافة إلى عملية التطوير لتضخيم التناغم من أجل الموثوقية والجودة.

ومن أهم هذه المعايير:

1.  معيار ترميز الويب.
2.  سرعة تحميل الصفحة
3.  توافق صفحات الموقع الإلكتروني مع متصفحات الأجهزة الذكية.
4.  اعتماد معايير الأمان العالميّة لتشفير الموقع.

ثامنًا – التسويق الرقمي

تُحدّد إستراتيجية التسويق الرقمي الرائعة مسار نجاح أعمال التجارة الإلكترونية، ولا يكون ذلك ممكنًا إلا إذا كان الموقع الإلكتروني يحتوي على محسنات محركات البحث، وله تصنيفات جيدة لمحركات البحث. ستكون بحاجة لوضع خطة تسويق رقمية مثالية، بالإضافة إلى اعتماد جميع المبادئ الأساسية لتطوير وتسويق محتوى الويب الخاص بك.

كما وتحتاج أيضًا إلى تطوير استراتيجيات التسويق الرقمي الحيوية من خلال النظر في جميع الجوانب الفعالة الأخرى على النحو التالي:

•  تسويق محرك البحث.
•  تسويق وسائل الإعلام الاجتماعية.
•  مراجعات العملاء.
•  إنشاء خريطة الموقع.
•  تتبع الأداء.
•  استراتيجيات تصميم إجراءات الحث على اتخاذ إجراء (CTA).
•  تثقيف العملاء من خلال المحتوى.

تاسعًا: نشر موقع التجارة الإلكترونية

لا بُدَّ من وضع خطة مناسبة لنشر موقع التجارة الإلكترونية، حيث لا تستطيع نشر الموقع وتشغيله في الوقت نفسه. تتضمن استضافة مواقع التجارة الإلكترونية الحفاظ على انسيابية تطبيق الويب بين خوادم ما قبل الإنتاج والتطوير بشكل متزامن.

يجب عليك تقليل المخاطر الخاصة بالموقع، وذلك باستخدام خادم إنتاج منفصل لمراحل مختلفة من عمليات النشر، مثل: التطوير، والاختبار، والإنتاج المسبق، والنشر. ستكون بحاجة كذلك إلى مراقب الوضع باستمرار، وذلك حتى يصبح موقع التجارة الإلكترونية جاهزًا ونشطًا لإتمام العمليات في الوقت الفعلي. من المهم كذلك متابعة جميع الأمور حتى تجري الأمور حسب المخطّط له، فهناك احتمالات لظهور العديد من التحديثات وطلبات التغيير حين يواجه المستخدمون أخطاء وبعض المشاكل في مراحل عدّة خلال عمل الموقع.

ننصحك بمتابعة تطوير موقع التجارة الإلكترونية باستمرار، ومواكبة جميع التحديثات والتغييرات، والأفضل التعاقد مع خبراء جاهزين لحل المشاكل التي تواجهك في أقل وقت ممكن وأسرع الطرق الفورية، ما يُجنبك تعطيل عمل الموقع، وخسارة الكثير من الأرباح والإيرادات.

إليك أيضًا

• 6 أخطاء فادحة ومنفرة للعملاء عند تصميم صفحة الدفع لموقع التجارة الإلكترونية
• أهمية واجهة المستخدم UI في تصميم منصات التجارة الإلكترونية
• 5 أسباب مهمة تدفعك لتصميم تطبيق خاص بالهواتف الذكية لمشروع التجارة الإلكترونية