زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني واستغلال المواسم مثل شهر رمضان المبارك فرصة استثنائية لزيادة الأرباح يجب على التاجر في سوق التجارة الإلكترونية استغلالها بشكل صحيح؛ وذلك لأن رغبات العملاء وحاجاتهم تزداد في شهر رمضان، وبالتالي يمكنك اتباع بعض التكتيكات طوال شهر رمضان؛ لتتمكن من الحصول على زيارات مرتفعة من العملاء، وبالتالي تحقق نسبة مبيعات وأرباح عالية.
لكن مع ازدياد الأرباح تزداد المنافسة بين التجار في سوق التجارة الإلكترونية، ولتتمكن من تحقيق النجاح في شهر رمضان فلا يجب أن يكون كل همك مُنصبًا على الخصومات التي تقدمها والمنتجات التي تملأ بها مخازنك؛ بل عليك التأكد من أن المتجر الإلكتروني خاصتك جاهز لتحمل زيادة عدد الزيارات، وأن يكون المستخدم على اطّلاع بالعروض التي تقدمها، ويعثر على ما يريد شراءه بسهولة، وأن كل الخطط معدة مسبقًا للمتابعة مع العملاء؛ لتستطيع كسب جمهور وفيٍّ لعلامتك التجارية يبقى معك عبر السنوات القادمة.
الخطوة الأولى التي يجب أن تنتبه إليها هي إعداد متجرك الإلكتروني
قبل التفكير في كسب عملاء جدد وعرض المنتجات الجديدة والعروض المميزة التي لا يقدر أحد على منافستها عليك إعداد المتجر الإلكتروني خاصتك بحيث يكون مستعدًا على المستوى التقني؛ ليكون قادرًا على استقبال كثافة عالية من الزوار بأجهزتهم المتنوعة.
ويجدر الإشارة هنا بأن التجهيز لموسم رمضان يبدأ من الوقت الحالي وليس قبل أسبوع أو أسبوعين.
ماذا يشتري الناس في رمضان؟
على صاحب المتجر الإلكتروني التفكير في أهم المنتجات التي يقبل عليها العملاء وتلبي احتياجاتهم فهذا من الأولويات؛ لتتمكن من تحقيق ميزة تنافسية كبيرة في سوق التجارة الإلكترونية خاصة في ظل الازدحام الكبير على الطلبات في شهر رمضان الفضيل.
أهم المنتجات التي تحقق أعلى معدل مبيعات في شهر رمضان
- المنتجات المزينة بالخط العربي: ويمكن أن يتضمن الخط العربي في الديكورات والملابس والحلي وغيرها.
- الملابس: العملاء يفضلون شراء العباءات الشرقية المزخرفة في شهر رمضان والتي تحمل تصاميم رمضانية رقيقة.
- الديكورات المنزلية: يسعى العملاء إلى تزيين منازلهم بأجواء رمضانية توحي بالسعادة ومن أشهر تلك الديكورات فوانيس رمضان وزينة الحوائط ومفارش المائدة وغيرها.
- أوشحة وغطاء الرأس: تسعى السيدات العربيات إلى ارتداء الأوشحة حيث تزداد مبيعاتها بشكل كبير في شهر رمضان.
- المشروبات: تتصدر المشروبات المنعشة والدافئة والمشروبات الغازية الصدارة من حيث المبيعات في شهر رمضان.
- المأكولات: وخصوصًا المكسرات والتمر.
استراتيجيات التسويق الأفضل في شهر رمضان المبارك
1. التعلم من حملات التسويق الرقمي السابقة
إن كنت صاحب متجر إلكتروني ولديك خطوة سابقة في التسويق الرقمي خلال شهر رمضان انظر إلى البيانات من حملات رمضان السابقة واعرف ما الذي نجح وما الذي لم ينجح؟! فيما يتعلق بالقنوات والاستهداف وتوقيت النشر.
2. نشر محتوى ذا صلة
رمضان 30 يومًا وليس يومًا واحدًا وخلاله يتغير سلوك العميل الشرائي لذا عليك نشر محتوى خاص بشهر رمضان وبميول المستهلكين.
3. مراعاة التغير في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
يختلف استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في شهر رمضان عن المعتاد، وبالتالي هذا كله يؤثر على أوقات النشر ويفضل النشر بعد الإفطار بشكل عام.
4. العروض الخاصة والخصومات والهدايا
ترتفع المنافسة في سوق التجارة الإلكترونية خلال شهر رمضان عن باقي المواسم؛ لذا يقدم الكثيرون عروضًا لاستغلال هذه الفترة التي يزيد فيها البيع والشراء.
العروض والهدايا والخصومات ستلفت أنظار العملاء وتزيد من ولائهم لعلامتك التجارية.
5. لا تنسَ شكل وجماليات متجرك الإلكتروني
يتوقع العملاء عند دخول أي متجر إلكتروني أو حساب على مواقع التواصل الاجتماعي أن تكون واجهة الموقع والتصميمات الإبداعية متماشية مع الأجواء الرمضانية فهذا يظهر مدى استعداد المتجر لهذا الوقت من العام.
نصائح مهمة لزيادة مبيعات المتجر الإلكتروني في موسم شهر رمضان
الآن سأعرض 10 نصائح مهمة لصاحب المتجر الإلكتروني طوال شهر رمضان المبارك؛ لتُساعده في زيادة المبيعات وتحقيق في ظل المنافسة الشديدة في سوق التجارة الإلكترونية:
1. البقاء مع عملائك دائمًا
تهنئة العملاء بقدوم شهر رمضان تشعرهم بأهميتهم ومدى اهتمامك فيهم؛ مما يشجعهم على تكرار الشراء من المتجر الإلكتروني خاصتك. كُن على تواصل دائم مع العملاء من خلال موقع لإرسال رسائل البريد الإلكتروني مثل الواتساب ترفق معه رابط المتجر الإلكتروني خاصتك وعروضك المميزة.
2. استغلال ضيق الوقت لصالح تجارتك في شهر رمضان
الزحمة وضيق الوقت أزمة تواجه المتسوقين في شهر رمضان، استغل هذه الأزمة لصالحك الأزمة من خلال تسويق منتجات المتجر الإلكتروني خاصتك وإبراز ميزة خدمة التوصيل لديك، وبهذا تتمكن من زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني وتحقيق طلبات أكثر والوصول لعملاء جدد.
3. إضافة لمسة جديدة لمنتجاتك تناسب ذوق العملاء في شهر رمضان
يتحقق ذلك من خلال إضافات بسيطة على منتجاتك الحالية، أو إطلاق منتج جديد خاص بشهر رمضان؛ فهذا يساعدك في الوصول إلى أكبر شريحة من العملاء.
4. تفعيل المسابقات في شهر رمضان لزيادة مبيعات المتجر الإلكتروني خاصتك
للمسابقات والفوازير في شهر رمضان إقبال استثنائي مميز من قبل العملاء؛ فقد ارتبط عند كثير من الناس بأن شهر رمضان موسم مليء بالمسابقات، وهنا عليك عمل مسابقات، وإن كانت ميزانياتك محدودة فبإمكانك جعل الجوائز منتجات أو خصومات أو شحن مجاني.
5. توقيت النشر على منصات التواصل الاجتماعي
ضع في حسبانك أن هناك أوقات ذروة في شهر رمضان مثل: ما بعد الإفطار، وما قبل السحور، وما بعد صلاة الفجر ففي هذه الأوقات يزداد نشاط رواد وسائل التواصل الاجتماعي. الوقت المناسب من أهم عوامل نجاح وصول رسائلك التسويقية؛ لذا تفاعل مع العملاء في أوقات نشاطهم.
6. توضيح أوقات العمل في المتجر الإلكتروني خاصتك
وضّح أوقات تفاعلك مع استفسارات العملاء في المتجر الإلكتروني خاصتك. ويجدر الإشارة هنا بأن معظم شركات الشحن في السعودية تتوقف عن شحن الطلبات آخر أيام شهر رمضان؛ لذا احرص على معرفة آخر يوم لعمل شركة الشحن المعتمدة عندك، ووضح آخر يوم عندك لاستقبال طلبات عملائك في المتجر الإلكتروني.
7. تحليل السلات المتروكة من طرق زيادة العملاء
تعد السلات المتروكة من فرص وحيل البيع الضائعة بشكل مؤقت؛ لذا فإن تحليلها بشكل سليم وتشجيع العملاء على إكمال عملية الشراء من خلال رسائل تذكيرية وإيميلات تتضمن أكواد خصم يزيد من مبيعاتك المتجر الإلكتروني خاصتك.
8. تنويع استهدافك في الحملات الإعلانية
وذلك من خلال تحديد العروض المناسبة لكل فئة من العملاء وتحفيزهم على الشراء هذا التنويع يساعد في زيادة مبيعاتك.
9. تحديد طرق قياس ونجاح حملاتك الإعلانية في شهر رمضان
وهنا تختلف طرق قياس الحملات الإعلانية حسب أهدافك إلا أنها في الأغلب تدور حول المبيعات، ومن أهم الأدوات التي تساعدك في قياس أداء حملاتك الإعلانية جوجل أناليتيكس (Google Analytics): وهي عبارة عن خدمة مجانية من جوجل تعمل على تعقب حركة الزوار؛ لإنشاء وتكوين تقارير حولها.
10. إضافة تقييمات المنتجات وآراء المتسوقين
وذلك لأن تقييمات العملاء السابقين تشجع العملاء الحاليين على إكمال عملية الشراء.
بالرغم من أن شهر رمضان المبارك شهر الروحانيات والعبادة ومكانته الدينية كبيرة في نفوس المسلمين إلا أنه يتمتع بمكانة اجتماعية كبيرة لدى معظم الناس؛ فيعد شهر رمضان موسم تسوق كبير للسلع الاستهلاكية والمنتجات الغذائية.
كما أن هناك إقبالًا كبيرًا من العملاء على الملابس والإكسسوارات للاحتفال بشهر رمضان. لأجل ذلك استغل شهر رمضان الاستغلال الأمثل لزيادة مبيعات المتجر الإلكتروني خاصتك حتى تتمكن من النجاح في سوق التجارة الإلكترونية في ظل المنافسات القوية، ويجب عليك اتباع النصائح السابق ذكرها لتحقيق الأرباح والعوائد المرضية.
إليك أيضًا
هل تمتلك متجر إلكتروني؟؟ حسنًا حان الوقت للتجهيز لموسم رمضان ..
link https://ziid.net/?p=111437