ما تقنية الجيل الخامس (5G)؟ وكيف ستقود الجيل في عالم التجارة الإلكترونية؟

قبل 20 عامًا كانت التكنولوجيا الخلوية حلمًا لنا بعيد المنال، ولكنها أصبحت حقيقة آنذاك، وعلى الرغم من أنها كانت كبيرة ومكلفة إلى حد كبير؛ إلا أنها ساعدتنا كثيرًا، حيث وفرت مستوى من الاتصالات لم يكن موجودًا من قبل.

وعامًا تلو الآخر وجدنا هذه التكنولوجيا في تقدم مستمر إلى أن وصلت إلى تقنية الجيل الخامس 5G، ساعدت هذه التقنية عالم التجارة الإلكترونية كثيرًا، ولكن قد يتساءل البعض منا: ما هي تقنية الجيل الخامس (5G)؟ وكيف ستقود الجيل في عالم التجارة الإلكترونية؟ هذا ما سنعرفه جميعًا في هذا المقال؛ فتابعوا معنا.

تعريف تقنية الجيل الخامس (5G)

شبكة 5G هي شبكة افتراضية، تستفيد من التقنيات السحابية، تشير هذه التقنية إلى الجيل الخامس من شبكة الهواتف المحمولة، تعمل على إتاحة نوع جديد من الشبكات يستطيع توصيل كل شيء، مثل: الأجهزة والآلات، وأيضًا كل شخص تقريبًا.

أصبحت تقنية الجيل الخامس معيارًا عالميًّا لاسلكيًّا مدفوعًا بالبرمجيات، يعمل على تزويد المستخدمين بزمن انتقال منخفض، حيث تتراوح السرعة في 5G ما بين 10 و60 جيجا بايت، فضلًا عن سعة شبكة ضخمة، وسرعة بيانات أعلى، وتوافر وموثوقية متزايدة، بالإضافة إلى تجربة أكثر اتساقًا، حيث إن سرعة الذروة النظرية لتقنية 4G تبلغ 1 جيجابت فقط في الثانية، بينما في تقنية الجيل الخامس تبلغ 20 جيجابت في الثانية.

والجدير بالذكر أنها تنقل الاتصال إلى المستوى الذي يليه عن طريق تقديم تجارب متصلة من السحابة إلى المستخدمين؛ مما تساعد كثيرًا أصحاب التجارة الإلكترونية والمشاريع المختلفة.

تأثير هذه التقنية على تطوير عالم التجارة الإلكترونية

تعد تقنية 5G أكبر نجاح قد وصلنا إليه في وقتنا الحالي، حيث إن أكثر من 90% من أصحاب التجارة الإلكترونية استفادوا كثيرًا من تقنية الجيل الخامس وأثرت على تجارتهم بشكل إيجابي، حيث إن الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز سيطلقان العنان لإمكانياتهما الحقيقية، بالإضافة إلى إمكانية التسوق عبر الإنترنت بدلًا من الذهاب إلى المتجر واستهلاكك الوقت والجهد، وتحقق العميل من منتجك من عدة زوايا مختلفة بواسطة واجهات ثلاثية الأبعاد؛ مما تزداد فرص التجارة الإلكترونية لديك، فضلًا عن مساعدة تجار التجزئة في تزويد عملائهم بتجربة أكثر شمولًا عن طريق النطاق الترددي العالي، ويكمن تأثير هذه التقنية على تطوير عالم التجارة الإلكترونية فيما يلي:

1. التحليلات في الوقت الحقيقي

تساعد تقنية الجيل الخامس أصحاب التجارة الإلكترونية وتحسين الحملات التسويقية عن طريق الوصول إلى التحليلات بسرعة أكبر عن ذي قبل، وذلك عن طريق أتمتة التسويق والذكاء الاصطناعي، حيث تعمل على اتصال أسرع للبيانات بين الأجهزة.

2. إضفاء الطابع الشخصي

إذا كنت صاحب متجر إلكتروني وأردت معرفة المزيد عن عملائك؛ فمن المرجح أن يستغرق هذا بعض الوقت، ولكن هذا لا يحدث مع تقنية الجيل الخامس، حيث إنه بوجود الإنترنت اللاسلكي والاتصالات عالية السرعة ستتمكن من تحسين جمع البيانات، وستحصل على كمية هائلة؛ نتيجة الاتصال المستمر؛ مما تصبح التجارب الشخصية ممكنة التي تعمل على دمج التحليلات وبيانات العملاء التفصيلية في وقتنا الحالي.

3. تجارب محسنة

نستطيع رؤية الإعلانات الرقمية في أكثر من منطقة في آن واحد باستخدام تقنية الجيل الخامس، وأيضًا تحسين الوسائط والعناصر المرئية؛ مما تساهم في توفير تجربة متسقة وسهلة للعملاء، والجدير بالذكر أن 64% من العملاء يرغبون في الحصول على مساعد تسوق افتراضي يقوم بالجمع بين الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز؛ مما تصبح تجربة العميل أكثر متعة وفعالية.

4. سهولة الاتصال والحصول على البيانات

نستطيع جمع أكبر عدد ممكن من البيانات عن طريق تقنية 5G باستخدام العديد من الأجهزة المتصلة في إنترنت الأشياء، مثل: المستشعرات الموجودة على كل سطح كالأرصفة والطرق وأرضيات المصنع، وكذلك الثلاجات والسيارات، كما نستطيع الآن تتبع البيانات التي لم نستطع الوصول إليها من قبل، وتحليلها ومعالجتها؛ حتى نكتسب رؤى حول تفضيلات المستهلك، ورغباته، وعاداته، وأيضًا احتياجاته، وإذا كنت صاحب متجر إلكتروني يمكنك أن تنشئ محتوى وثيقًا للعميل المحتمل، وإجراء تحسينات على حملات التسويق؛ مما تصبح تجربة الشراء أسهل وسلسة عن ذي قبل.

5. زيادة السرعة

يحتاج صاحب المتجر الإلكتروني إلى السرعات العالية من أجل تقسيم بيانات العملاء؛ حتى يضمن دخول ووصول العديد من العملاء إلى متجره، وهذا سيجده مع تقنية الجيل الخامس، حيث تسمح بمعالجة البيانات والاتصال بشكل أسرع عن ذي قبل، وجميعنا نعلم أن الفيديو ينتشر بصورة أسرع في التسويق الرقمي؛ لذا ستدفع هذه التقنية تسويق الفيديوهات إلى آفاق مختلفة تمامًا عن السابق.

6. وجود مجال كبير للنمو

تتحسن مساحاتنا المبتكرة وتتوسع نتيجة لوجود تقنية الجيل الخامس، ومثال على ذلك: أصدرت شركة Apple هواتف iPhone 5G؛ لذا ينبغي عليك إذا كنت صاحب متجر إلكتروني أن تفكر في استخدام تقنية 5G على منتجاتك، حتى وإن تطلب منك الأمر التعاون مع خبراء على دراية بتلك التقنية؛ حتى تستطيع منافسة أقرانك من أصحاب المتاجر الإلكترونية.

7. فهم احتياجات العملاء

سينشأ كم هائل من البيانات عند توصيل الأجهزة بتقنية الجيل الخامس، وستساعدك هذه البيانات إذا كنت صاحب متجر إلكتروني في فهم ماذا يريد عملاؤك بالتحديد، كما تستطيع إنشاء إعلان مخصص؛ حتى تتمكن من التفاعل مع العملاء عن طريق الإعلانات المتقدمة والدقيقة المستندة إلى المتجر في الوقت والمكان المناسبين لك تمامًا.

7. محتوى ثري للغاية

من الشائع وجود صور ثابتة داخل معظم صفحات المنتجات لمشاريع وشركات التجارة الإلكترونية؛ لأنها تستهلك كمية أقل من البيانات على الإنترنت، ولكن مع وجود تقنية الجيل الخامس لن تواجه مشكلة بعد الآن، حيث يمكنك وضع محتوى فائق الثراء والمزيد من مقاطع الفيديو دون أن تكون سرعة الإنترنت قيدًا بالنسبة لك.

8. خدمة أفضل للعملاء

إن تقنية الجيل الخامس أو ما تعرف 5G ستعمل على توفير أفضل تجربة للعملاء، من خلال: تحسين مشكلة جودة المكالمة، بالإضافة إلى التواصل الفعال بين أصحاب المتاجر الإلكترونية والعملاء على منصات الاتصال المختلفة، والجدير بالذكر أنه من المحتمل استخدام البيانات التي تُستمد من هذه الأنظمة؛ حتى تعمل على تحسين نتيجة العميل؛ مما سيعجب العملاء بهذا، وسيحظون بتجربة فريدة لم يجدوها في المتاجر الأخرى من قبل.

وجميعنا نعلم أن شركات التجارة الإلكترونية لا تقتصر على بيع وشراء المنتجات فحسب، بل أصبحت أكثر من ذلك بكثير، حيث صارت جزءًا لا يتجزأ من أسلوب حياتنا، وتستخدم الآن لمعاينة وشراء المنتجات في أي زمان ومكان، ولا تحتاج إلى الخروج من منزلك حتى تتم.

9. إعلانات الفيديو آخذة في الارتفاع

أصبحت إعلانات الفيديو أكثر أنواع المحتوى شيوعًا في وقتنا الحالي عبر الإنترنت بعد وجود تقنية الجيل الخامس، حيث دفعت هذه التقنية من تقليل وقت التخزين المؤقت وتحميل الصفحة، وبحلول عام 2022م أصبحت إعلانات الفيديو تشكل فيما يقارب 82% من إجمالي حركة الويب، كما أنها ستكون هي المحرك الأساسي والرئيس لنمو إيرادات إعلانات الفيديو الرقمية، والجدير بالذكر أنه مع وجود تقنية الجيل الخامس؛ سيتمكن العملاء من مشاهدة مقاطع الفيديو للمنتج بدلًا من مشاهدة الصور الثابتة، وكل ذلك في وقت قياسي، ولكن سيحتاج أصحاب التجارة الإلكترونية إلى استخدام تقنية الجيل الخامس من أجل إنشاء محتوى فيديو لا مثيل له.

10. التجارة المتنقلة المحسنة

وصلت مبيعات الهاتف المحمول إلى 73% من إجمالي المبيعات، كما بلغت نسبة مبيعات التجارة الإلكترونية إلى 3.56 تريليون دولار عبر الهاتف المحمول، وهذا يعني أن ثلاثة من كل أربعة دولارات تُنفق على عمليات الشراء من المتاجر الإلكترونية تأتي من الهاتف المحمول، ومع تقنية الجيل الخامس ستتحسن الموثوقية للعملاء، حيث توفر هذه التقنية زمن انتقال منخفض، وأيضًا سرعة أسرع للإنترنت؛ مما تعمل على تعزيز حركة التجارة الإلكترونية.

وفي الختام… عزيزي القارئ، بعد أن علمت ماهية تقنية الجيل الخامس (5G)، وكيف ستقود الجيل في عالم التجارة الإلكترونية، ينبغي عليك أن تعلم أن تقنية 5G مثلها مثل التطورات التكنولوجية الأخرى التي تحتاج إلى مواكبة الركب، ويفضل استخدامها إذا أردت وصول متجرك الإلكتروني إلى الصدارة ومواكبة المتاجر الإلكترونية العالمية الأخرى، حيث مع 5G يستطيع العملاء الحصول على تجربة سلسة خلال عملية التسوق؛ مما ستزداد مبيعاتك مستقبلًا، حيث تنتظر عملية التجارة الإلكترونية نموًّا لا مثيل له بعد استخدام تقنية الجيل الخامس، كما ستنمو قاعدة العملاء؛ مما ستجعل الإيرادات تزداد في النمو، وستجلب هذه التقنية وضعًا مربحًا لكافة الشركات التي تستخدمها خلال عملية التجارة.

إليك أيضًا

• كل ما تحتاج معرفته حول روبوتات المحادثة “Chatbots” في التجارة الإلكترونية
• كيف يمكنني الاستفادة من تطبيق تيليجرام في تسويق التجارة الإلكترونية؟
• 3 طرق من المتوقع أن تغير بها تقنية الواقع الافتراضي (VR) عالم التجارة الإلكترونية