التكنولوجيا وتجارتك الإلكترونية … تحولات مستمرة  

قدمت التكنولوجيا نقله وخدمة للعمل التجاري من تطوير وفتح أسواق جديدة أقل كلفة مقارنة بما كانت عليه المشاريع من تكاليف تبدأ بالمكان المكلف، وما يحتاجه من مصاريف تشغيلية، إلى متاجر إلكترونية يمكنك أن تبدأها من خلال شبكات التواصل الاجتماعي إلى خدمات أخرى لا تنتهي وبالرغم من هذا قد تجد مؤسسات تجارية حتى وقتنا المعاصر لم تستفد من هذه التكنولوجيا.

أسباب عدم قدرة بعض المؤسسات التجارية على استخدام التكنولوجيا في عملها:

• العزلة داخل المؤسسة وضعف التواصل الخارجي.
• الاكتفاء بالمحلية وعدم الاهتمام بالتوجه للعالمية.
• الارتباط بالمفاهيم التقليدية، والتقولب، والنمطية ولا يوجد دافع نحو التغيير.
• عدم الاهتمام بالاستفادة من التكنولوجيا في تطوير العمل، وفتح فرص جديدة.

الفوائد من إدخال التكنولوجيا في عملك التجاري

التكنولوجيا عملية تطبيقية تهتم بالأجهزة والمعدات، وتستكمل النقص الموجود في قدرات الإنسان وهذه أكبر فائدة، ومن خلالها يتمكن التاجر من الانتشار والتوسع لسد حاجات الناس وتلبية رغباتها.

المعلومات في تجارتك

المعلومات عبارة عن مجموعة من البيانات المعالجة والمنظمة والمترابطة، والمعدة للاستخدام واتخاذ القرار، ونظم المعلومات تستقبل البيانات ومن ثم تعالجها وتحولها إلى معلومات تستطيع الاستفادة منها.

وتعتبر المعلومات عاملًا في فشل أو نجاح أي عمل تجاري في وقتنا المعاصر، كون المعلومات تستخدم في الإدارة والانتشار والتوسع، وكل هذا يتطلب تحليل المعلومات والاستفادة منها، ونحن في عصر السرعة والانفجار المعلوماتي تحتاج تجارتك إلى المعلومات من حيث الكم والكيف والسرعة في الحصول على المعلومات بهدف اتخاذ أفضل القرارات.

كذلك الاستخدام الأمثل للمعلومات عن المنافسين وعن العملاء، وكل أمر له علاقة بالعمل في تجارتك بحيث يتم تحقيق الأهداف. ومع ثورة التكنولوجيا أصبحت السهولة في الحصول على المعلومة وخفضت من تكاليف الحصول عليها.

فوائد أخرى تقدمها تكنولوجيا المعلومات لتجارتك

•  إمكانية التمايز في المنتجات والسلع والخدمات المقدمة للعميل.
•  زيادة التنسيق بين المؤسسة وأجزاء العمل فيها وبينها وبين المجتمع.
•  تساهم في تطور المحاسبة الإدارية وفي تشغيل البيانات، وفي القيام بتحليلات متعددة الأوجه مما يسهل من إعداد وإصدار التقارير الأكثر تفصيل وفعالية.
•  تسهم التكنولوجيا في تطوير المنتجات بحيث تتأقلم مع احتياجات الجديدة للعملاء، وبذلك هي تضمن بقائها وتوسعها التجاري مثل: تخفيض التكاليف، وزيادة الجودة للمنتجات أو الخدمات المقدمة.

 المسيرة التاريخية لكيفية العمل التجاري

• في الستينيات استبدل الأفراد بالماكينات بغرض تطوير الكفاءة التشغيلية.
• في السبعينيات استخدم نظم المعلومات الإدارية واستخدم قدر كبير من البيانات المتراكمة من المرحلة السابقة بغرض زيادة فعالية الإدارة وإشباع حاجتها من المعلومات.
• ومع نهاية الثمانينيات بدأ استخدام نظم المعلومات الاستراتيجية بغرض تطوير القدرة التنافسية والمرحلة التي تليها تهدف زيادة الإنتاجية والقدرة على المنافسة لضمان البقاء في السوق من خلال المعلومات والاستخدام السليم للتكنولوجيا ونظم تبادل المعلومات ومن ثم الإنترنت هي المدخل في العلاقة بين الاتصالات والعمليات، والتطور مستمر وهائل في تكنولوجيا المعلومات، وكذلك مميزات من ناحية التكاليف في تسهيل عمليات البيع المباشر وتخفيض تكلفة المخزون وغيرها.

شبكات التواصل الاجتماعي وتجارتك

وهي تسمح لك بإنشاء صفحة خاصة بك وتربطها من خلال نظام اجتماعي إلكتروني مع الآخرين لديهم نفس الاهتمام ولذلك سميت بالشبكات الاجتماعية التفاعلية.

إليك طرق مساعدة في إجراء البحوث من خلال الإنترنت للوصول إلى الأسواق والمنتجات:

• عمل خطة استراتيجية للموقع من خلال تحليل البحوث في المرحلة السابقة الترويج للعملاء.
•  استخدام خصائص محركات البحث فإذا كتبت العربية السعودية ستأتي كل الصفحات التي تحتوي على كلمة سعودية أو كلمة عربية أو كلاهما وفي حال وضعت + أمام كلمة معينة وعلى سبيل المثال سعودية فنتائج البحث يجب أن تحتوي على كلمة سعودية وليس بالضرورة أن تحتوي على كلمة عربية أما إذا وضعت – أمام كلمة معينة فهذا يعني استثناء أي نتيجة تحتوي على هذه الكلمة.
•  وإذا أردت أن تبحث عن اسم شخص فضعه بين علامتي تنصيص ” ” فإذا كتبت العربية السعودية ستظهر جميع الصفحات التي تحتوي على كلمة سعودية متبوعة مباشرة بكلمة عربية ولن يظهر أي وثيقة تحتوي على كلمة واحدة منهما.
•  وفي حال البحث عن موضوع عام أو شائع يمكنك البحث باستخدام سؤال
•  احصل على وصلات زيادة عدد الروابط الصفحات التي تشير لموقعك كذلك حاول إضافته في عدد من أدلة البحث أو مواقع تخصص وصلات للمواقع أو عقد صداقة مع عدد من المواقع لتضيف موقعك.
•  محركات البحث تستخدم في بحثها على الكلمات المفتاحية ومن الممكن أن تكون عبارة.

وأخيرًا هنالك الكثير من الأمور التي تقدمها التكنولوجيا للعمل التجاري بدايةً من موقعك التجاري على “الإنترنت” إلى ما تمنحك من جمع معلومات دقيقة عن العملاء، والتسويق الإلكتروني لهم لتحظى بتيسير وبأقل تكلفة في حال استفدت منها.

إليك أيضًا

• 10 أمور تغيرت في بيئة العمل بسبب التكنولوجيا
• 4 من أفضل الاستراتيجيات الهامة لزيادة أعداد الزوار إلى موقعك
• 10 خطوات سهلة لإنشاء ملف تعريفي لعميل المتجر الإلكتروني