الأدوات المالية ودورها في إدارة مشاريع التجارة الإلكترونية

لقد أصبحت الأدوات المالية أو المنتجات المالية مطلبًا أساسيًّا لا يمكن الاستغناء عنه في التجارة الإلكترونية، ولا يُمكن تجاوز حقيقة أن الأداء الجيد لمواقع التجارة الإلكترونية يتطلب إتاحة أفضل الأدوات المالية للحصول على أفضل النتائج في عملية البيع إلكترونيًّا.

وعلى الرغم من وجود الكثير من الأدوات والتطبيقات والبرامج المالية المتاحة للاستخدام عبر الإنترنت، إلا أن استخدام الأدوات المالية المناسبة يشكل فارقًا حقيقيًّا بين الشركات الناجحة ومنافسيها. فما أنواع الأدوات المالية الضرورية لنجاح التجارة الإلكترونية؟ ستجد الإجابة في المقال بالتفاصيل التالية.

أنواع الأدوات المالية الضرورية لنجاح مشاريع التجارة الإلكترونية

1- برامج المحاسبة

إن فهمك للأمور المالية لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يعد أمرًا بالغ الأهمية، إذ تتمثل وظيفة برامج المحاسبة بحساب كلٍّ من المبيعات والتكاليف. وتعتمد شركات التجارة الإلكترونية على برامج المحاسبة ليس فقط من أجل التعامل مع الفواتير ومعرفة الإنفاق، ولكن أيضاً لتحصيل ضريبة المبيعات، وكشوف المرتبات، والسداد. بالإضافة إلى ذلك، سيمكّنك برنامج المحاسبة من إنشاء التقارير المالية النموذجية المطلوبة لشركاء الشركة والمقرضين والمستثمرين. ومع ذلك، هذا لا يعني أن جميع منصات المحاسبة هي نفسها.

في الواقع، إن الخطأ المحاسبي الأكثر شيوعًا في التجارة الإلكترونية الذي يرتكبه أصحاب الأعمال هو استخدام برنامج المحاسبة غير الصحيح. إذ تتطلب إدارة شركة تجارة إلكترونية ناجحة الاعتماد على نظام محاسبة مناسب لنوع العمل، لذا عليك أخذ الوقت الكافي لفهم المتطلبات المالية لشركتك، ثم قم بالمقارنة بين برامج المحاسبة لمعرفة مدى فعالية مطابقتها لتلك المتطلبات.

ومن برامج المحاسبة المقترحة:

 – QuickBooks.

– Wave.

2- تحسين معدل التحويل وتحليلات الويب (CRO)

بغض النظر عن مراقبة سجلات الشركة، يجب على أصحاب أعمال التجارة الإلكترونية أيضًا تقييم استثماراتهم التجارية للأموال على أساس منتظم. هنا يأتي دور CRO وهي عملية تطوير تجارب جذابة للمستخدمين وزوار الموقع (UX) بهدف تشجيعهم على اتخاذ الإجراء المطلوب وهو شراء الأشياء، والتسجيل في الخدمات، والاشتراك في الإصدارات التجريبية المجانية، وما إلى ذلك.

ويشتمل CRO على مجموعة متنوعة من العوامل مثل تحسين تصميمات الصفحة المقصودة، واختبار إصدارات المحتوى البديلة، وزيادة فعالية التجربة المرئية لعرض محتوى أفضل وبالتالي تقديم تجربة مستخدم أفضل، ولا يتعلق CRO بإيجاد حلول سريعة لموقع الويب أو الصفحات المقصودة، فعلى الرغم من أن التعديلات الصغيرة يمكن أن تكون ذات تأثير كبير على المبيعات، إلا أن تحديد ماهية هذه التغييرات يحتاج إلى تحليل. وتحليل CRO لسير عملية التسويق والمبيعات تؤدي إلى زيادة الإيرادات وتوضح المواضع التي يجب تكثيف الجهود عليها لتعزيز العملية الربحية.

والخلاصة أن تحسين معدل التحويل وتحليلات الويب CRO يساعدهم على تحقيق أقصى استفادة من حركة الزوار الحالية على الموقع وتوليد المزيد من الأموال بكفاءة دون إنفاق المزيد على جذب عملاء جدد.

ومن أشهر البرامج:

– CRO: Google Analytics.

– VWO.

– (Visual Website Optimizer) Optimizely.

3- إدارة المخزون

إن برامج مراقبة وإدارة المخزون تعد أمراً ضرورياً لإدارة شركات التجارة الإلكترونية، إذ تتكامل بعض برامج إدارة المخزون مع (لوجستيات الطرف الثالث) وأنظمة الشحن، مما يمنحها بديلاً أكثر شمولاً للمتاجر عبر الإنترنت التي تتطلع إلى الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الأنشطة.

(لتفاصيل أكثر حول مخاطر المخزون في مشاريع التجارة الإلكترونية، يمكنك قراءة هذا المقال: مخاطر المخزون في مشاريع التجارة الإلكترونية: الإدارة والحلول).

كما يؤدي استخدام منصة واحدة للتعامل مع المخزون والشحن ولوجستيات النقل إلى تبسيط عمليات التوريد وتعزيز كفاءة العمل وخفض تكاليف التشغيل وزيادة سرعة الشركة.

ومن أفضل برامج إدارة المخزون:

– Veeqo.

– Inventory Source.

– Shipping Easy.

4- إدارة الوقت

إن الوقت هو “المخزون” الذي تديره شركة التجارة الإلكترونية أحيانًا. إذ إن مراقبة الوقت تُعدُّ أمرًا بالغ الأهمية وخصوصًا للشركات التي تتيح خدماتها على مدار الساعة.

ومع ذلك، فإن مراقبة الوقت مفيدة للغاية لجميع الشركات كجزء من تخطيطها المالي حيث تساهم المراقبة الدقيقة للوقت في تحديد اتجاهات الشركة وتحسين الكفاءة التشغيلية، إذ لا يمكن معرفة الأنشطة المربحة دون معرفة العمل الذي يقضي فيه الموظفون وقتهم بدقة. لذا فإن مراقبة الوقت أمر بالغ الأهمية في اتخاذ قرارات التوظيف، وفي تعزيز الجهود لتبذل بالمكان الصحيح، وفي التخطيط الاستراتيجي أيضًا.

ومن برامج تتبع وإدارة الوقت الأكثر شهرة:

– Tickspot.

– actiTIME.

– TimeSheets.

تعرفنا إذًا في هذا المقال على أهم الأدوات المالية والمحاسبية، والتي يجب على كل مدير لأي مشروع من مشاريع التجارة الإلكترونية استخدامها، حيث ستوفر عليه الكثير من الوقت والجهد، ما يزيد من إنتاجيته وإنتاجية فريق العمل كاملًا.

إليك أيضًا

• تاريخ التقنيات المالية حتى وصولها للمنطقة العربية
• التقنيات المالية وأبرز بوابات الدفع الإلكتروني
• التقنيات المالية وتداول العملات