أدوات التسويق الإلكتروني في مشاريع التجارة الإلكترونية

يعد التسويق الإلكتروني من أهم وسائل التسويق في يومنا هذا، حيث يعمل على تحويل السوق الافتراضية إلى واقع ملموس، وهي الاستراتيجية التي تستخدم في تنظيم الاتصالات الحديثة، كما يعد من أهم أجزاء الخطة التسويقية الشاملة الحديثة، حيث يسعى لتحقيق أهداف التسويق عن طريق الإنترنت، ويطبق المبادئ العامة لعلم التسويق عن طريق استعمال الوسائط الإلكترونية، خصوصًا من خلال شبكة الإنترنت.

في الآونة الأخيرة، حاز التسويق الإلكتروني على اهتمام الكثير من الاقتصاديين، خاصةً بعد اتجاه عدد كبير من شركات التجارة الإلكترونية للتسويق الرقمي، أو التسويق عبر الشبكة، وتعبر كل هذه المسميات عن التسويق الإلكتروني. ومع تطور التكنولوجيا، انتقل معظم الناس للعالم الرقمي، الذي أصبح يقودنا جميعًا. ويشير التسويق الرقمي إلى التسويق الذي يتم عبر القنوات الرقمية مثل: محركات البحث، والمواقع الإلكترونية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، وغير ذلك الكثير.

لكن لجعل التسويق الرقمي أكثر فعاليةً، يجب أن تكون هناك استراتيجية مناسبة، ولتنفيذ هذه الاستراتيجية بطريقة سلسة، تتدخل أدوات التسويق الرقمي التي تساعد على نجاح الاستراتيجيات والحملات التسويقية وتساهم في تسهيل العمليات التسويقية والترويجية للمنتج. في مقالنا هذا سوف نتعرف على أفضل أدوات التسويق الإلكتروني، سواء كنت ترغب في مواءمة حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، أو جذب المزيد من العملاء المحتملين من حملات التسويق.

أفضل أدوات التسويق الإلكتروني

توجد العديد من أنواع أدوات التسويق الإلكتروني، فيما يلي أهمها:

أوّلًا – أدوات التسويق عبر الإيميل

1. GlockApps

أول أداة على قائمة أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، كونها تتميز بـ:

• توصيل البريد الإلكتروني.
• اختبار الرسائل غير المرغوب فيها في نفس الوقت.
• تساعدك في معرفة سبب حظر رسائل البريد الإلكتروني الخاص بك، أو وصولها مباشرة إلى مجلد البريد العشوائي.
• ستكتشف أيضاً طرقاً مختلفة لإصلاح هذه المشكلة قبل إرسال رسالتك إلى المشتركين لديك (قائمة البريد الإلكتروني لعملائك).

ما الذي يميز GlockApps عن أدوات التحقق من البريد الأخرى؟

تتطلب منك هذه الأداة إرسال رسالتك إلى عناوين بريد إلكتروني “أولية” مختلفة للتحقق من درجة البريد العشوائي لمحتوى بريدك الإلكتروني، وسمعة البريد الإلكتروني/ المجال الذي ترسل منه، والمصادقة.

2. منصة Stripo

تساعدك أداة سحب وإفلات قالب البريد الإلكتروني هذه على تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل احترافي ومهني، ولا داعي للقلق بشأن مهارات التصميم، تضمن لك منصة ستريبو أن تبدو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك رائعة.

ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنّ هذه المنصة تقدم نوعين مختلفين من المحررين، الأول مصمم خصيصًا للمسوقين، أو أي شخص آخر ليست لديه خبرة في التصميم على الإطلاق، والنوع الآخر عبارة عن محرر كود مخصص لمطوري البريد الإلكتروني، لذا تأكد من اختيار الخيار الصحيح عند إنشاء حملة بريدك الإلكتروني التالية.

توجد أدوات أخرى للتسويق عبر الإيميل، مثل:

•   mailgun.
•   intercom.
•  mailchimp.

ثانيًا – أدوات التسويق الرقمي

1. Google Tag Manager

هذه الأداة يجب أن تكون لديك عند تشغيل حملات تجديد النشاط التسويقي في إعلانات جوجل لزيادة معدل التحويل. تتيح لك إنشاء قوائم جمهور تجديد النشاط التسويقي بسرعة وسهولة، وكل ما عليك فعله هو إدراج مقتطف شفرة علامة واحدة عبر صفحات موقع الويب الخاص بك، وثم بعد إنشاء العلامة وتثبيتها على موقعك على الويب، يمكنك إنشاء وتشغيل أي عدد تريده من الحملات من خلال حساب الإعلانات.

وعلاوةً على ذلك، تعتبر هذه الأداة ذات أهمية حيوية في حملاتك الإعلانية لأنها تمنحك المرونة في تحديد المشغلات لالتقاط بيانات محددة. على سبيل المثال، يمكنك تتبع وقت تحميل المستخدم لصفحة، أو عند النقر فوق الدعوة لاتخاذ الإجراء”CTA” ، أو حتى عندما يكمل المستخدم رحلته.

2. تحليلات جوجل Google Analytics:

إحدى أفضل أدوات الإعلان المجانية التي يجب أن تستخدمها في استراتيجية التسويق الرقمي لحملات، ولا يستغرق الأمر أكثر من بضع دقائق من وقتك لإضافة رمز التحليلات إلى موقع الويب الخاص بك، وبفضل مساعدة هذه الأداة ستتمكن من تتبع كل إجراء يجريه زوارك. ستعرف من يزور موقعك على الويب ومن أين، وما هي صفحاتك التي يقضون عليها معظم وقتهم، وعلاوةً على ذلك استخدام هذه الأداة يمكنك من إعداد أهداف لتتبع التحويلات، وإنشاء إعداد للتجارة الإلكترونية، وحتى تتبع الأحداث لفهم مشاركة المستخدم بشكل أفضل.

لذا، إذا لم تكن تستخدمها بالفعل، ماذا تنتظر؟ مع كل البيانات الحيوية والقيمة التي توفرها لك، يمكنك تعديل استراتيجيات التسويق والإعلان المستقبلية بطريقة تمكنك من الحصول على أفضل النتائج.

3. إعلانات جوجل:

عبارة عن منصة تسويق تعمل بنظام الدفع عبر النقر، خلافًا لمنصات تسويق أُخرى تعتمد نظام النقر أيضًا كفيسبوك، يقدم آدووردز للمسوقين طريقتين لتصل إعلاناتهم للناس: الأولى من خلال شبكة بحث غوغل، والثانية من خلال شبكة غوغل للعرض. وعلى الرغم من أن المنهجين السابقين يختلفان تمامًا في آلية العمل، إلّا أن كليهما يستخدم نظام مزايدة بمبدأ الدفع عبر النقر حيث يجري المسوقون المزايدة لكي تعرض إعلاناتهم على الجمهور المناسب.

توجد العديد من الوسائل الأخرى أيضًا للتسويق الرقمي، مثل:

• Hotjar.
• AdStage.

ثالثًا – أدوات تسويق التواصل الاجتماعي

1. لاتر Later:

أداة جدولة لوسائل التواصل الاجتماعي مليئة بالعديد من الميزات، ومخصصة للنشر على الإنستغرام، كما يمكنك أيضًا استخدامها لجدولة منشوراتك على فيسبوك، بينتيريست، تيك توك، تويتر، ولينكد إن. نظرًا لأنها أداة تسويقية مصممة خصيصًا لإنستغرام، فإنها تركز على العناصر المرئية، وتقدم أيضًا ميزات بارزة أخرى مثل علامات التصنيف، والكلمات الرئيسية للبحث في المحتوى، كما يمكنك تخطيط تقويم المحتوى الخاص بك وحفظ جميع الوسائط الخاصة بك في مكتبتك، لذا فإنها طريقة رائعة لتنظيم المحتوى الخاص بك.

2. Sprout Social:

هي الأداة الثانية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتساعد هذه الأداة الشركات على تنظيم تقويم المحتوى الخاص بها في مكان واحد فقط، السماح لهم بنشر وجدولة المنشورات عبر منصات متعددة، بناءً على الوقت الذي يكون فيه متابعوك أكثر نشاطًا، وبالإضافة إلى ذلك، فإنها تسهل عليك التعاون مع عملائك.

3. Loomly:

هي أداة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تصف نفسها بأنها “منصة نجاح العلامة التجارية”، وهي مثالية للشركات الصغيرة ذات الفرق الاجتماعية الصغيرة التي ترغب في تنظيم المحتوى والتعاون فيه. تتضمن ميزات مثل:

• التقويمات المضمنة.
• المواعيد النهائية.
• مهام سير العمل.
• تسهل جدولة وإدارة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

ترعى أيضًا أفكار محتوى جديدة للزائرين بناءً على الموضوعات الشائعة ومحادثات تويتر كميزة إضافية، والجزء الأكثر أهميةً هو أن لديها واجهة سهلة الاستخدام تسهل التنقل حتى للأشخاص غير المتمرسين في مجال التكنولوجيا، كما أن التكلفة بسيطة للغاية للشركات الصغيرة والناشئة، لذا إذا كنت مختص تسويق يجب عليك تجربتها.

4. Buffer:

هي أداة تسويقية شائعة أخرى تدير حسابات وسائط اجتماعية متعددة باستخدام لوحة تحكم واحدة فقط، وبنقرات قليلة فقط، يمكنك دمج جميع منصات الوسائط الاجتماعية الأساسية، فيسبوك، إنستغرام، لينكد إن، وبينتيريست، داخل هذه الأداة.

هذا يجعل من السهل إدارة جميع قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بشكل أفضل، كما أن التفاعل مع عملائك يصبح أسرع، فمسودة المنشورات، ثم جدولتها، وكذلك تحليل أداء جميع حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي تمنحك الفرصة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية لعملك، ودفع تفاعل العملاء إلى مستوى جديد تمامًا بمساعدة صندوق الوارد الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنها أيضًا أن تؤدي المعجزات لعملك، لأنها تحتوي على واجهة بسيطة وواضحة، كما أن لديها خططًا متميزة منخفضة التكلفة، مما يجعل التعاون بينك وبين فريقك ممتعًا.

رابعًا – أدوات تسويق المحتوى

1. Flipsnack:

إنها أكثر من مجرد أداة لتسويق المحتوى، بل إنها أداة نشر رقمية كاملة تتيح لك إنشاء جميع أنواع المنشورات ببساطة عن طريق تحميل ملف PDF مسبق الصنع أو البدء بنموذج جديد، وتساعدك على إنشاء كتب إلكترونية تسويقية قوية لتوزعها لاحقًا على جمهورك المستهدف.

ضع كل المحتوى عالي الجودة في كتاب إلكتروني تسويقي، واجعله تفاعليًّا بمساعدة فريق التصميم الخاص بك، وأضف الروابط، الصور، مقاطع الفيديو، الأشكال، وحتى أيقونات الحث على اتخاذ إجراء.

2. Google Keyword Planner:

إذا عملت في مجال التسويق فإنك بالتأكيد سمعت عن هذه الأداة الرائعة لتسويق المحتوى، وهي أداة البحث عن الكلمات الرئيسية التي ستجلب في النهاية المزيد من الزيارات الطبيعية إلى موقع الويب الخاص بك. بدعم من غوغل، يمكن استخدام أداة البحث التسويقي المجانية هذه بطريقتين مختلفتين:

• أولًا، تدخل كلمة رئيسية، وتحصل على بعض أفكار واقتراحات الكلمات الرئيسية.
• وثانيًا، تدخل قائمة الكلمات الرئيسية، لتحصل على المقاييس، بما في ذلك حجم البحث.

تعد أداة مفيدة لكل من صفحاتك المستهدفة، ومقالات المدونة، وإلى جانب إعطائك أفكارًا واقتراحات للكلمات الرئيسية، تعرض لك أيضًا حجم البحث الدقيق والمنافسة. ومن هنا؛ ستتمكن دائمًا من إدراج أفضل الكلمات الرئيسية في المحتوى الخاص بك على الإنترنت، كما ستزيد من معدل التحويل.

الاعتماد على أدوات التسويق الإلكتروني المختلفة من شأنه أن يوصلك لجماهير مستهدفة أكثر، كما أن معدلات الربح ستكون لديك أعلى، شريطة أن تعرف مبادئ استخدام هذه الأدوات، والاستعانة بمن يكتب لك النصوص التسويقية الناجحة.

إليك أيضًا

• أهمية الإنفوجرافيك وكيفية استخدامها في استراتيجية تسويق محتوى التجارة الإلكترونية
• دليلك لإنشاء متجر إلكتروني مختص في بيع الساعات والعطور
• دليلك لإنشاء متجر إلكتروني مختص في بيع العقارات