7 نصائح لاختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية لمتجرك عبر الإنترنت

يمكنك بيع أي شيء عبر الإنترنت من خلال المتاجر الإلكترونية، سواء كان هذا المنتج أكلًا للكلاب، أو دروسًا لليوجا أو أي منتج آخر، وهذا ما تسبب في ظهور ملايين المتاجر الإلكترونية الصغيرة، ولهذا السبب توقعت العديد من الجهات المهتمة بالتسوق عبر الإنترنت أن تتجاوز مبيعات التجارة الإلكترونية في 2024 الـ 6.3 تريليون دولار، لذا مهما كان ما تبيعه يمكنك أن تستغل الإنترنت لكي تحقق النجاح وتكسب الأموال.

وربما يعتبر هذا الوقت مثالي للانطلاق في أعمال البيع عبر الإنترنت، فلم تعد عملية البيع والترويج للمنتجات أو الخدمات صعبة، بل على العكس أصبحت متاحة أمام الجميع من كل أنحاء العالم.

ولكن المشكلة الحقيقية هنا تكمن في اختيار المنصة التي تناسب احتياجات متجرك الإلكتروني، فالتجارة الإلكترونية بالطبع تختلف عن التقليدية، وبالتالي اختيار المنصة التي ستستخدمها بشكل أساسي يحتاج منك تركيزًا ودراسة ووعيًا بالمنتج الذي تقدمه، وكذلك بالجمهور المستهدف، ولذلك سأحدد لك أهم المعايير الإضافية التي لا بد من أن تتوافر في المنصة التي ستختارها لكي تكون بمثابة مفاتيح أمان بالنسبة لك، وهذه المفاتيح لا تقل أهمية أبدًا عن طبيعة المنتج والمستهلك التي يجب أن تفهمها جيدًا.

أولًا: السعر

هناك مئات المنصات التي يمكنك أن تبدأ من خلالها، وجميعها ستحاول إقناعك بأفكار ووعود خيالية، بل وستحاول أن تشتت انتباهك في بعض الأحيان، ومن هنا عليك أن تعي أن إدارة الأعمال الناجحة تبدأ بالتفكير في ميزانية جيدة، وبالتالي أنت بحاجة إلى تحديد الميزانية، ومن ثم تحديد ما يحتاج إليه متجرك الإلكتروني بالضبط، أنت لا تبحث عن الإبهار، بقدر ما تبحث عما يلبي احتياجاتك وفي نفس الوقت يناسب الميزانية، وبالتالي قبل اتخاذ أي قرار قم بتحديد الخيارات التي تراها مناسبة، وابدأ بحصر المميزات الموجودة في كل منصة، وبعدها الأسعار، هذه الطريقة ستضع أمامك كل البيانات، وفور أن تطلع على كل هذه المعلومات في نفس الوقت ستتمكن من اتخاذ القرار بشكل عملي وأكثر دقة.

ثانيًا: خدمات الشحن

من أكثر الأشياء التي تشجع العملاء على اتخاذ قرارات الشراء بسهولة هي مسألة “الشحن”، الشحن يجعل عمليات الشراء أسهل، ويساعدك في جذب جمهور أكبر، وكلما وفرت للعميل شحن مجاني كلما شجعته على الشراء، وتكرار الشراء مرات ومرات، لذا اختيار منصة تجارة إلكترونية لديها القدرة على الشحن والإمكانات التي تجعلك أقرب لجمهورك المستهدف ميزة لا بد من أن تبحث عنها وألا تتنازل عنها أبدًا، لأنها بخلاف زيادة المبيعات ستوفر عليك العديد من الإجراءات والنفقات التي قد تتكلفها في حالة التعامل مع شركات شحن لنقل منتجاتك.

ثالثًا: تظهر في محركات البحث

هناك الآلاف من المنصات التي يمكنك أن تستخدمها لكي تعرض منتجاتك، ولكن هل تظهر في محركات البحث؟ لا تستهن بهذا الأمر، فمحركات البحث من المصادر المهمة التي تريد أن يجدك الجمهور من خلالها، وذلك لأن أغلب الجمهور يبحث عن المنتج من أجل عرض كل البائعين ومقارنة الأسعار بسهولة، ولا يتحقق ذلك إلا من خلال محركات البحث، جديرًا بالذكر أن هناك منصات تتعاون مع محركات البحث من أجل إظهار النتائج الخاصة بهم في البداية، وبالطبع هذه الطريقة تعطيهم الأفضلية لدى الجمهور.

رابعًا: مناسبة للهاتف المحمول

إياك ثم إياك أن تتجاهل هذه الميزة، لأن أغلب الجمهور الذي يرغب في التسوق الإلكتروني يقوم بهذه العملية من خلال الهاتف المحمول، فهو الأقرب والأسرع، والأسهل في الاستخدام، وبالتالي لا بد أن تكون المنصة التي تختارها مناسبة لمستخدمي الهاتف.

خامسًا: السيرة الإيجابية

قبل اتخاذ القرار بالتعاون مع منصة إلكترونية لكي تكون واجهة لبيع منتجاتك عليك أن تتأكد من سلامة تعاملاتها سواء مع التجار أو مع الجمهور، فأي منصة معروفة بمشكلاتها لن تكون أبدًا جاذبة للجمهور، على العكس ستجد أن الجمهور يتجنبها، وحتى الجمهور الذي يتعامل معها يتناقص طوال الوقت، تأكد أن هناك سياسات صارمة تصيغ العلاقة بين المنصة وبين البائعين لضمان حقوق الطرفين قبل.

سادسًا: الأمان

من أهم المخاوف التي تسيطر على الجمهور أثناء التعامل مع متاجر التجارة الإلكترونية هو الخوف على المعلومات، سواء المعلومات الشخصية التي تتعلق بهم أو المعلومات الخاصة بالحسابات البنكية، وبالتالي عنصر الأمان لا يستهان به، وإما يكون سببًا في جذب الجمهور وثقتهم بالمنصة أو مبررًا للبعد تمامًا عن تلك المنصة، وبالتالي تأكد قبل تحديد اختيارك أن المنصة التي تنوي التعامل معها تهتم بالخصوصية وسرية المعلومات.

سابعًا: إمكانية التطور

يتطور عالم الإنترنت كل يوم، وبالتالي تتطور التجارة الإلكترونية معه، وفي ظل كل هذا هناك منصات لم تلحق بهذا التطور، ففقدت بريقها، وبالتالي قبل أن تقرر أي منصة ستتعامل معها عليك أن تتأكد أن لديها رؤية مستقبلية تساعدك في زيادة مبيعاتك، رؤية لتسهيل العمل، لترقية الاشتراك، لجعل عملك أسهل، تلك الأمور مهمة لأن النجاح في العالم الرقمي يحتاج للتطور المستمر.

الآن وبعد أو وضعنا كل تلك الأمور أمامك، يمكنك أن تتخذ قرارك، وتذكر أن النجاح في التجارة الإلكترونية يحتاج إلى الصبر والإرادة والتسويق المستمر.

إليك أيضًا

• 5 اتجاهات إعلانية متبعة حاليًا في أمازون يجب على مدير منصة التجارة الإلكترونية معرفتها
• لماذا تحتاج إلى تقديم إرشادات لموظفيك حول ظهورهم على منصات التواصل الاجتماعي؟
• كيفية البحث عن هاشتاج مناسب لاستخدامه في منصات التواصل الاجتماعي؟