6 مهارات مميزة للتجارة الإلكترونية… تعلَّمْها لتُصبح الأفضل

مع التقدم التقني والتطور الذي حلّ على عالمنا خلال العقدين الماضيين أصبحت التجارة الإلكترونية أحد أكثر المجالات انتشارًا ورواجًا على المستوى العالمي، وتُحقق التجارة الإلكترونية أرباحًا طائلة مقارنة بغيرها من المجالات، هذا أدى إلى رغبة كثير من الناس بالعمل في هذا المجال، فإن كنتَ من أولئك الناس ورغبت بالدخول لهذا المجال عليك أن تُثبت نفسك وتضع بصمتك المميزة كي يلمع اسمك في سماء عالم التجارة الإلكترونية، وكي تُحقق ذلك يجب عليك أن تمتلك عددًا من مهارات التجارة الإلكترونية الهامة، فما رأيك عزيزي القارئ أن تُركّز معي لبضع دقائق كي أخبرك بأهم المهارات التي يجب عليك إتقانها لتكون من المميزين في عالم التجارة الإلكترونية؟

1- القدرة على التعلّم باستمرار

تُعتبر مهارة القدرة على التعلّم باستمرار إحدى أهم مهارات التجارة الإلكترونية، وذلك لأنّ مجال التجارة الإلكترونية عالم مُتجدد ومتطور باستمرار، فإن كنت تودّ أن تكون متميّزًا بين زملائك، عليك الإلمام بكل التحديثات والتطورات التي تطرأ على هذا المجال، احرص على التعلم من مصادر موثوقة أثبتت تميّزها في التجارة الإلكترونية بالطريقة التي تراها مناسبةً لك، وسارع إلى تطبيق كل ما تعلّمتَه عمليًّا.

2- إتقان مهارات البحث كافة

مما لا شك فيه أن تعلّمك لمجال جديد يتم عبر البحث المستمر عن كل أمر تَجهلُه وتحتاج لتعلُّمِه، أو قد تقوم بالبحث عن بعض الأشياء التي ستساعدك على إتمام عملك على أكمل وجه، وبالطبع عملك ضمن مجال التجارة الإلكترونية يَفرض عليك تعلم مهارات البحث لأنّك ستستخدمها باستمرار خلال عملك، وإليك بعض الأمثلة عن عمليات البحث التي قد تجريها خلال عملك بالتجارة الإلكترونية:

• البحث عن الكلمات المفتاحية المناسبة
• البحث عن دورات مهمة للتسجيل فيها
• البحث عن المنافسين
• البحث عن مصادر مميزة للتعلم.

هناك طرق متنوعة لتعلم مهارات البحث كالالتحاق بدورات متخصصة أو متابعة مدونات تختص بمجال البحث وكل ما يتعلق به، لكن تُعد التجربة العملية أفضل طريقة للتعلم، لذا استمر بالتجربة وتعلّم من أخطائك حتى تصل إلى مرحلة الاحتراف.

3- الإلمام بمجال التسويق الرقمي

التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني وجهان لعملة واحدة، فمن المستحيل أن تعمل في أحد هذين المجالين دون أن تتطرق للآخر، لذا تُعد مهارة التسويق الرقمي إحدى أهم المهارات التي عليك إتقانها كي تستطيع العمل ضمن جميع الأنشطة على الإنترنت بما فيها التجارة الإلكترونية، وبالطبع التسويق الرقمي عالم واسع يحتوي على أنواع كثيرة، لكن أهم الأنواع التي يجب عليك الاطّلاع عليها وتعلّمها كي تُساعدك أثناء عملك في مجال التجارة الإلكترونية:

• التسويق بالمحتوى
• التسويق عبر محركات البحث (السيو)
• التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
• التسويق بالعمولة
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• التسويق الشفهي
• التسويق عبر الإعلانات المدفوعة.

4- كتابة المحتوى باحترافية

تعتمد التجارة الإلكترونية بشكل كبير على الكتابة بأنواعها سواء الكتابة التسويقية أو كتابة المحتوى، لذا من الضروري إتقان هذه المهارة لتُحقق نجاح تجارتك الإلكترونية، حيث تُعد أفضل الطرق لتتواصل مع عملائك، وبالطبع لكتابة المحتوى والكتابة التسويقية أنواع عديدة أبرزها:

• محتوى المدونات
• وصف المنتجات
• دعوة العملاء لاتخاذ إجراء
• الإعلانات
• النشرة البريدية
• سيناريو الفيديوهات التسويقية والإعلانية

5- التصميم بأنواعه

من المعلوم أن الصور والتصاميم من أهم ركائز التجارة الإلكترونية، لهذا السبب تم اعتبار التصميم من أفضل المهارات التي يجب عليك إتقانها لتكون متميزًا أثناء عملك بالتجارة الإلكترونية، فتصميمٌ مميز أو صورة مُلفتة قد تُغني عن ألف كلمة، وبالطبع للتصميم استخدامات كثيرة في التجارة الإلكترونية أهمها:

• تصميم الموقع الإلكتروني
• تصميم المتجر الإلكتروني
• تصميمات لمنصات التواصل الاجتماعي
• تصميم الإنفوجرافيك.

قد لا تستطيع الإلمام بكل أنواع التصميم التي تحتاجها أثناء عملك بالتجارة الإلكترونية، والحل هو الاستعانة بمصممين محترفين يُقدمون لك التصاميم التي تُريدها بإتقان واحترافية.

6- التصوير الاحترافي

من أساسيات العمل ضمن متجر إلكتروني إضافة صور جذّابة للمنتجات، لكن يجب عليك التركيز على أن تكون صور المنتجات مميزة وعالية الدّقة، هذا التفصيل الصغير قد يعتبره بعض المسوقين أمرًا ثانويًّا لا يحتاج إلى الاهتمام به، لكن في الحقيقة إضافة صور مميزة وجذّابة وعالية الدقة وحقيقية للمنتجات يُسهم في زيادة ثقة العملاء بك وبمتجرك، لذا كن مميزًا وأتقن مهارة التصوير عبر الالتحاق بدورة تدريبية للتصوير تحت إشراف مصوّر محترف، أو بإمكانك الاستعانة بمصور ليقوم بهذه المهمة.

وفي الختام أحب أن أقول إنَّ التجارة الإلكترونية عالم كبير، تحتاج إلى وقت لتعلّم أساسيات العمل فيه، بالإضافة إلى المهارات الهامة التي تُبين مدى إتقانك له، فإذا أردت أن تُثبت لعملائك أنك محترف في عملك فمن الجيد أن تبدأ بتعلم مهارات التجارة الإلكترونية الواردة في هذا المقال بالإضافة إلى مهارات أخرى كمهارة خدمة العملاء، وتحليل البيانات، وسيكون من الجيد أن تدعم شخصيتك ببعض المهارات الناعمة، والآن أخبرني هل تتقن أنت هذه المهارات أم أنّك لا زلتَ تتعلّمها؟ شاركني بتجربتك.

إليك أيضًا

• أفضل 5 نصائح لتحقيق الأرباح من التسويق بالعمولة في مشاريع التجارة الإلكترونية
• 3 أسباب تجعل التسويق بالمحتوى اختيارًا جيدًا لشركات التجارة الإلكترونية الناشئة
• تريد التسويق على FACEBOOK : إليك 4 أنواع للمنشورات التي يمكن نشرها في صفحك التسويقية