أهم التحديات التي تواجه سلاسل التوريد في التجارة الإلكترونية ونصائح للتغلب عليها

أدت الاختناقات المتعددة إلى تعطيل سلاسل التوريد العالمية، وسلط الوباء الضوء على مدى الترابط اللوجستي على مستوى العالم. تحول الاهتمام إلى ارتفاع تكاليف المعيشة هذا العام بسبب التضخم، لكنه سيؤثر أيضًا على أنواع وكميات السلع المتاحة ومدى سرعة وصولها إلى أرفف المتاجر، فمن ناحية يمكن أن يؤدي ارتفاع فواتير الأسر المعيشية وتأثيرات التضخم إلى خفض الطلب إلى حد ما.

فيما يلي خمس مشكلات تتعلق بسلسلة التوريد يمكن أن تؤثر على ما يمكننا شراؤه في هذا الشتاء.

1. ارتفاع تكاليف المعيشة

شهد التضخم المتصاعد بشدة تضرر الأسر بشدة من ارتفاع أسعار المواد الغذائية، أدت التوقعات بأن المستهلكين سيضطرون إلى خفض الإنفاق بشدة هذا الشتاء إلى كثرة الطلب على السلع والخدمات في حالة من عدم اليقين. ما يصعب على مخططي سلسلة التوريد تقدير كميات وأنواع السلع التي قد يحتاجها المستهلكون بدقة مقدمًا، وقد غيّر الوباء هذه الصورة بالفعل إلى حد كبير، لكن توقع الطلب أصبح أكثر صعوبة في عام 2022.

يوجد في نهر الراين حاليًا القليل من المياه لدرجة أن بعض السفن لا يمكنها حمل سوى ربع حمولتها المعتادة ووقع الجفاف أيضًا في وقت كانت فيه نهر الراين والأنهار الأخرى ضرورية لنقل كميات كبيرة من الفحم والغاز لمنع نقص الطاقة.

أصبحت الظواهر الجوية بسبب تغير المناخ تتضمن تنبؤات الطقس القاسي خلال شتاء عام 2022 نشاطًا أكثر من موسم الأعاصير المعتاد، والذي يمكن أن يضرب العديد من طرق الشحن الرئيسية في المحيط الأطلسي.

من المحتمل أن تؤثر هذه القضايا الخمس على مهل تسليم المنتجات، وخاصة الإلكترونيات أو السيارات التي يتم إنتاجها في الصين وتسليمها إلى الأسواق الغربية في حين أن النقص غير محتمل، قد تستغرق بعض المنتجات وقتًا أطول للوصول إلى متاجرنا هذا الشتاء نتيجة لذلك.

يتم عمل مخزون فترة التسوق وشحنه مقدمًا بأشهر، لذا من المحتمل أن يؤدي حالة عدم اليقين إلى تغذية التوقعات غير الصحيحة قد يؤدي هذا إلى خيبة الأمل في هذا العام إذا كان من الصعب العثور على منتجات معينة حيث يؤدي قلة العرض إلى ارتفاع الأسعار.

2. الاضطرابات العمالية

أدى الارتفاع في تكلفة المعيشة إلى مطالبة العمال بزيادات في الأجور لمواجهة تأثير التضخم على رواتبهم. يزيد العمل الصناعي من الضغط على سلاسل التوريد، لقد تسبب سائقو الشاحنات المضربون في كوريا الجنوبية بالفعل في تعطيل سلاسل إمداد أجهزة الكمبيوتر هذا الصيف، بينما أثرت إضرابات السكك الحديدية في المملكة المتحدة على شحنات مواد البناء.

بالإضافة إلى ذلك، استمر النقص في سائقي الشاحنات الذي شوهد في عام 2021 هذا العام، في الواقع انتشر نقص العمالة إلى قطاعات أخرى تدعم سلاسل التوريد التي تؤثر على التجارة الإلكترونية، بما في ذلك الموانئ والمستودعات. إلى جانب زيادة الطلب على التجارة الإلكترونية منذ بداية الوباء، أصبحت العمليات مرهقة بشكل متزايد للعديد من الشركات.

3. نقص الطاقة

لم يكن التضخم مشكلة بالنسبة لأسعار المواد الغذائية فحسب، بل كان يمثل أيضًا مشكلة في تكاليف الطاقة يؤدي ارتفاع أسعار الغاز وانخفاض الإمدادات من روسيا إلى إجبار الشركات الأوروبية على البحث عن مصادر طاقة بديلة مثل الفحم، بينما تظهر الأبحاث من غرف الصناعة والتجارة الألمانية أن 16% من شركاتها تتوقع إما تقليص الإنتاج أو إيقاف العمليات التجارية جزئيًّا.

ألمانيا هي أكبر اقتصاد في أوروبا وتعتمد بشدة على الصادرات، إذا كانت تتوقع ركودًا، فقد يكون التأثير على سلاسل التوريد التصنيعية على مستوى العالم كبيرًا.

يقوم تجار التجزئة الأمريكيون بخفض توقعات مبيعاتهم، ويشعر صانعو السيارات في المملكة المتحدة بالقلق بشأن إنتاجهم، في جنوب غرب الصين بدأت بالفعل مصانع تجميع السيارات، ومصانع الإلكترونيات في الإغلاق بسبب نقص الطاقة. ستسبب كل هذه الاضطرابات تموجات على طول سلاسل التوريد العالمية.

4. عدم اليقين الجيوسياسي

يعد غزو أوكرانيا يعد السبب الجذري لكثير من الدول التي تعاني من تضخم أسعار الطاقة والغذاء في الوقت الحالي. لقد ألقى بسلاسل التوريد في حالة من الفوضى هذا العام، مما أدى إلى أزمة غذاء عالمية . كما أن نقص الأسمدة يحد من الإنتاج الزراعي في العديد من البلدان، في حين أن بعض سفن الحبوب غادرت أوكرانيا فإن هذا لن يحل أزمة الإمدادات الغذائية العالمية.

في أجزاء أخرى من العالم استمرت التوترات بين الصين والولايات المتحدة وأحدثت التدريبات العسكرية الصينية الأخيرة في مضيق تايوان عقب زيارة رئيسة مجلس النواب الأمريكي نانسي بيلوسي إلى تايوان، عطلت إحدى أكثر مناطق الشحن ازدحامًا في العالم في أغسطس.

يمكن لأي تصعيد إضافي للتوتر أن يعطل، على سبيل المثال سلاسل التوريد التي تقدم أشباه الموصلات المستخدمة في أجهزة الكمبيوتر للمصنعين في جميع أنحاء العالم.

5. الظروف المناخية

يعد تغير المناخ مشكلة طويلة الأمد لسلاسل التوريد تسبب الجفاف هذا العام في انخفاض مستويات المياه في جميع أنحاء العالم، مما أثر على طرق إمداد الشحن الرئيسية.

تعني المياه المنخفضة أن السفن لا يمكنها حمل سوى جزء صغير من حمولتها المعتادة لتقليل المخاطر، بينما يمكن تحويل الشحن إلى أنواع أخرى من النقل، قد تتطلب السفينة الواحدة أكثر من 500 شاحنة لنقل حمولتها.

في الأشهر الأخيرة، تم إغلاق أجزاء من نهر اليانغتسي الصيني، المسؤول عن 45٪ من الناتج الاقتصادي للبلاد، أمام السفن لأن مستويات المياه أقل من المعتاد بنسبة 50٪. يعاني ثلثا أوروبا أيضًا من ظروف الجفاف والتي من المتوقع أن تزداد سوءًا.

طرق يمكن لشركات التجارة الإلكترونية من خلالها التغلب على اضطراب سلسلة التوريد

التعقيد المتزايد لسلاسل التوريد الدولية وتأثيراته على التجارة الإلكترونية، يحتم على مديري سلسلة التوريد استخدام مجموعة من الأدوات والتقنيات، لمواجهة التحديات اليومية وطويلة الأجل، نقدم بعض الطرق لمساعدتك على إدارة سلسلة التوريد الخاصة بك في التجارة الإلكترونية بشكل أكثر فعالية.

1. إدارة وخفض التكاليف في سلسلة التوريد

يمكن أن يؤدي ارتفاع تكاليف الوقود والسلع والعمالة إلى زيادة الرسوم للمؤسسات عبر سلسلة التوريد التي يتم نقلها في النهاية إلى الأعمال النهائية، يحتاج مديرو سلسلة التوريد إلى فهم تحديات التكلفة والتحكم فيها.

2. رؤية التكاليف من خلال التحكم الدقيق في الميزانية وإعداد التقارير

يعتمد التحكم الجيد في التكلفة على الشفافية، يجب على جميع المؤسسات في سلسلة التوريد الإبلاغ عن تكاليفها ونفقاتها العامة بطريقة مشتركة ومركزية للسماح بتتبع التكلفة وإعداد التقارير بدقة.

3. تحسين طلبات المخزون وسلسلة التوريد عبر قنوات متعددة

زاد عدد الطرق التي يمكن للشركات والأفراد من خلالها الحصول على السلع بشكل كبير يحتاج مديرو سلسلة التوريد إلى الإشراف عبر كل طريق إلى السوق مع تخطيط دقيق للطلب.

4. عرض جميع قنوات السوق في مكان واحد

تعد إدارة الطلب من خلال سلسلة التوريد أمرًا صعبًا بما يكفي عندما تحتاج إلى إلقاء نظرة على طريقين للتوزيع أضف في أسواق الطرف الثالث، التجارة الإلكترونية، البيع بالجملة أو دروبشيبينغ وتصبح الأمور أكثر تعقيدًا يحتاج مديرو سلسلة التوريد إلى تقارير شفافة توضح تخطيط العرض والطلب عبر جميع القنوات.

5. استخدم التحليلات التنبؤية والوصفية لتحديد اتجاهات المبيعات ونمذجتها

يتأثر الطلب على المنتج بالاتجاهات السابقة، والعروض الترويجية للتسويق، والمنافسة، والمنتجات الجديدة التي تضرب السوق والمزيد، يجب أن يقوم مديرو سلسلة التوريد بنمذجة الطلبات المستقبلية المحتملة باستخدام التحليلات التنبؤية والتعليمية، والتغذية في البيانات التاريخية وخطط التسويق، ونشاط المنافسين وأي معلومات أخرى ذات صلة.

6. تحسين الجودة والسرعة في سلسلة التوريد

يمكن أن تصبح سلاسل التوريد دائمًا أكثر كفاءة، سيقدم مديرو سلسلة التوريد الجيدون مبادرات التحسين المستمر لزيادة الجودة إلى أقصى حد والقضاء على الاختناقات والتأخيرات.

7. تتبع حركة البضائع من خلال سلسلة التوريد

سوف تقوم أجهزة إنترنت الأشياء بتتبع البضائع أينما كانت في العالم باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) يتيح ذلك لمديري سلسلة التوريد تحديد موقع البضائع في أي وقت ويمكنهم إعداد التقارير النهائية مثل الشركات المصنعة للتحضير للاستلام والمعالجة.

8. بناء عملية التحسين المستمر في سلسلة التوريد

يعد تحليل بيانات سلسلة التوريد نقطة انطلاق ممتازة لمبادرات التحسين، يمكن للمديرين جمع البيانات حول الجودة والسرعة والسعر أو أي مقاييس رئيسية أخرى لتقليل الفاقد أو زيادة الكفاءات، أثناء قيامك بإجراء تحسينات على عمليات سلسلة التوريد، يمكنك الاستمرار في تحليل البيانات لفهم تأثير التغييرات في العالم الحقيقي ودفع التحسينات المستقبلية.

9. إدارة وتخفيف المخاطر والقضايا في سلسلة التوريد

تعد المخاطر جزءًا طبيعيًّا من النظام البيئي لسلسلة التوريد، يمكن أن تتأثر سلاسل التوريد الدولية المعقدة بقضايا تشمل:

• التعريفات والرسوم والتأخيرات في معالجة الجمارك.
• عدم تلبية المتطلبات التنظيمية أو الامتثال.
• ازدحام الموانئ والتأخير في تخزين أو نقل المنتجات.
• المخاطر الاقتصادية والبيئية والسياسية التي تؤثر على التدفق الحر للسلع.

هذه المشاكل أكبر من أن تحلها منظمة واحدة، لذلك من الضروري أن يتمتع مدراء سلسلة التوريد بالرؤية والأدوات والأساليب المناسبة للتخطيط حول هذه المخاطر والتخفيف منها، تأثير سلسلة التوريد على التجارة الإلكترونية يتأثر بسلسة التوريد العالمية، لا سيما أن هناك العديد من المتاجر الإلكترونية التي تستخدم نقاط البيع بالتوازي مع الإنترنت لتصريف منتجاتها، لذلك يجب عليك فهم آلية سلاسل الإمدادات ووضع الإستراتيجيات المناسبة.

إليك أيضًا

• إدارة سلاسل الإمداد والتوريد في التجارة الإلكترونية
• إدارة الخدمات اللوجستية وأهميتها في سلسلة التوريد الخاصة بمشاريع التجارة الإلكترونية
• 10 طرق تساعد على استدامة شركات التجارة الإلكترونية