لماذا عليك أن تبدأ متجرك الإلكتروني الآن؟ لا تضيع المزيد من الوقت

هل تعلم أن مبيعات التجارة الإلكترونية في 2020 حول العالم تبلغ أربعة تريليون دولار أمريكي؟ وإجمالي الربح الذي حققه تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية في 2020 بلغ حوالي 322.17 مليار دولار في الولايات المتحدة الأمريكية وحدها في عام 2016؟ وبقراءة سريعة لتلك المبالغ السابق ذكرها ستعرف أن المستقبل في التجارة والمبيعات هو المتاجر الإلكترونية التي تنمو بوتيرة أسرع من قدرتنا على التخيل أو مواكبة تلك السرعة. إليك أبرز الامتيازات التي ستحصل عليها إن حولت عملك التقليدي إلى متجر إلكتروني حسب آراء الخبراء الاقتصاديين.

منتجاتك متاحة على مدار الساعة

العمل التقليدي في مقرات البيع أو المكاتب والشركات له ساعات محددة، بينما تواجد المنتجات على متجر إلكتروني يعني أن السلعة أو المنتج الذي تقدمه متاح على مدار الساعة، يمكن للجمهور أو المستهلكين في أي وقت الدخول ببساطة إلى المتجر الإلكتروني وطلب منتجك دون التقيد بالمواعيد واختلاف التوقيت أو ساعات العمل، هذا الأمر بالضرورة سيضاعف من نسب مبيعاتك، خاصة مع توافر التوصيل والشحن السريع الذي يجعل عملية الشراء أسهل وأسرع من الطرق التقليدية التي تستدعي الكثير من الإجراءات.

الوصول إلى جمهور جديد

وجود منتجاتك على متجر إلكتروني يعني وجودها على محركات البحث، وبالتالي إن كنت متواجدًا على محركات البحث فأنت تستهدف فئة جديدة كُلِّيًّا عن الجمهور التقليدي الذي تتعامل معه، سواء جمهور المهتمين بالسلع والمنتجات لديك، أو الجمهور المستهدف في الأسواق التي تعمل بها، هذا الجمهور الذي سيصل إليك عبر محركات البحث، يريد منتجك ويختاره من بين آلاف المنتجات الأخرى وآلاف البائعين الآخرين، وهو جمهور له خصوصيته على رغم تنوعه الكبير.

خفض التكلفة

البيع في المتجر الإلكتروني لا يستدعي منك إلا بعض الصور للمنتج أو السلعة، كلمات لوصف هذا المنتج أو السلعة، القدرة على التغليف والتعامل مع مندوبي الشحن، وبالتالي التكلفة تقريبًا منعدمة، على عكس البيع في المتاجر التقليدية، حيث لا بد من أن تؤجر مكانًا للبيع، تعين موظفين للمبيعات، تنفق على الأثاث المكتبي ومكان العرض والكثير من النفقات الأخرى، بالطبع أنت في غنى عن هذه النفقات خاصة إن كنت في بداية الطريق في رحلة البيع بالتجزئة.

سهولة الاستهداف

عملية الترويج لمبيعاتك في المتجر الإلكتروني تساعدك على الوصول بشكل أسرع وأكبر للجمهور المحتمل، فأدوات التسويق الإلكتروني الحديثة توفر لك استهدافًا أفضل، حيث باستطاعتك تحديد الفئة العمرية، المستوى المادي، التعليمي، وحتى الاهتمامات من خلال استخدام الكلمات المفتاحية.

عرض المنتجات دون قلق

من أبرز مشكلات البيع بالتجزئة في الأسواق التقليدية هي مشكلة الجمهور، حيث إن هناك فئات من كل سلعة وبالتالي لا يمكنك بيع سلع فاخرة في الأسواق الشعبية، وللأسف يقع أغلب البائعين في هذا الفخ، وهو ما قد يؤدي إلى فشل التجارة كلها، بينما في التجارة الإلكترونية يمكنك عرض منتجاتك دون قلق، وذلك لأن هناك جمهورًا يبحث عن الأفضل، الأعلى سعرًا، الأكثر جودة، دون قلقا من التكلفة.

التواصل مع العملاء

من أبرز ما يميز المتاجر الإلكترونية هو خدمات ما بعد البيع، حيث توفر هذه المتاجر تواصلًا مباشرًا مع العملاء، وبالتالي يمكن للعميل في أي وقت أن يعود للتعامل معك، أو الاستفسار بشأن السلع والمنتجات التي حصل عليها، أو تكرار تجربة الشراء مرة أخرى – إن أعجبته السلع في أول مرة بالطبع- وهو ما يتيح لك احتكاك وتواصل أفضل وأكثر قربًا مع العملاء.

الاستفادة من تجارب الآخرين

قبل أن تعرض منتجاتك يمكنك ببساطة أن تخوض تجربة الشراء، هذه التجربة ستساعدك في فهم عملية الشراء عن بعد من المتاجر الإلكترونية، كذلك ستعطيك نظرة أقرب وأعمق إلى المراحل التي تمر بها المنتجات، وهو ما سيعطيك فكرة واضحة عما ينتظر العملاء معك، كذلك ستعطيك نظرة أفضل لطرق التغليف والتعبئة والمشكلات التي قد تواجه التجار، يفضل بالطبع أن تشتري نفس المنتجات التي تنوي بيعها، وهو ما سيعطيك قدرة تنافسية أفضل عن باقي البائعين.

زيادة الوعي بالعلامة التجارية

في حال تواجدت منتجاتك في المتاجر الإلكترونية فأنت لا تحتاج سوى أن تزيد من جودة وكفاءة تلك المنتجات، الجودة والكفاءة هنا كافية تمامًا لخلق وعي بالعلامة التجارية الخاصة بك، وبمجرد أن يعي المستهلك جودة وكفاءة المنتج الذي تقدمه، سيتحول هو بالضرورة ليكون أحد أهم أدوات التسويق لك، حيث يميل الكثير من المستهلكين لرصد تجاربهم سواء الإيجابية والسلبية، لمساعدة غيرهم في إيجاد المعلومات عن السلع والبضائع خاصة التي يمكن الحصول عليها من المتاجر الإلكترونية.

إليك أيضًا

• أهمية المتاجر الإلكترونية للمستخدمين ولماذا أصبحت الخيار الآمن للكثيرين؟
• كيف يستفيد المصريون من سوق أمازون؟
• كيف تساهم الأسواق في تنمية المجتمعات الريفية؟