التسويق الابتكاري لمتجرك الإلكتروني … في 6 خطوات تعرف عليها  

غَدَا الابتكار والإبداع سمة من سمات وقتنا المعاصر، وهو العقل الجديد الذي لطالما كتبت في حقه الكتب التي توجه الناس إليه لإنتاج أعمال إبداعية مختلفة، ومبتكرة. وفي نفس الوقت ممارسة التسويق بصورة تقليدية لم تعد مجدية كالسابق فاليوم الابتكار مطلوب في التسويق لمتجرك الإلكتروني. ويقصد بالتسويق الابتكاري بأنه وضع الأفكار الجديدة أو غير التقليدية موضع التطبيق الفعلي في الممارسات التسويقية.

ويمكن تعلم التسويق الابتكاري وكذلك يمكن ممارسته وإدخاله كنظام، والابتكار التسويقي لا يختلف عن الابتكار بشكل عام. ويمكن اعتباره الاستغلال الناجح لأفكار جديدة. ويستخدم التسويق الابتكاري في المنتج أو الخدمة في متجرك، أو في عنصر السعر، أو الترويج، أو التوزيع، أو فيهم جميعًا.

ست خطوات عملية للتسويق الابتكاري

1. توليد الأفكار الابتكارية

في هذه الخطوة تكون توليد الأفكار الابتكارية ومن الممكن أن تكون من المنتج أو السعر أو الترويج أو التوزيع وهو ما يعرف بالمزيج التسويقي. وتحتاج في هذه الخطوة إلى تحديد كيفية توليد الأفكار، ومتى، والمصادر لهذه العملية، ومن القائم عليها والمشترك في العملية. وقد تعمل من خلال اجتماعك بفريقك لعمل جلسات العصف الذهني فهي أحد الطرق المستخدمة لتوليد الأفكار.

2. الغربلة المبدئية للأفكار

تتم في هذه الخطوة تصفية الأفكار، واستبعاد بعض الأفكار بحيث لا يتم نقلها للخطوة التالية. وذلك لأن الخطوة السابقة تسمح بأكبر قدر من الأفكار بلا حد ولا أي قيود ومن المؤكد ألا تكون كل الأفكار ممكنة للتطبيق.

3. تقييم الأفكار الابتكارية

في هذه الخطوة تقيم الأفكار بتفصيل وذلك بعدد من المعايير للوصول إلى مدى جدوى الأفكار هذه أو لا، بحيث يتم استبعاد والتخلص من الأفكار غير المجدية، وأخذ المجدية إلى الخطوة التالية. وفي هذه الخطوة تحتاج إلى تحديد معايير ستستخدمها في التقييم وهناك أكثر من طريقة يمكنك استخدامها منها: طريقة معرفة المزايا والعيوب في الفكرة من حيث القوة والضعف، أو طريقة الحذف التدريجي وهي عملية ترتيب تنازلي للمعايير وذلك بحسب أهميتها بحيث تحذف الفكرة التي لا ينطبق عليها معين في الترتيب إلا أنها تعتبر طريقة غير مرنة.

كذلك طريقة النقاط المرجحة وهي عمل نقاط لكل فكرة، وبعد ذلك يكون الترجيح بحسب النقاط. وهذا يتطلب وضع قاعدة، وتعتمد هذه الطريقة على التقييم الكمي لذلك فالتقييم يكون لا يمتلك الموضوعية الكاملة.

4. اختبار الفكرة

وذلك لمعرفة ما يمكن تطبيقه من الفكرة من عدمه والابتكار الذي لا يصلح للتطبيق يتم استبعاده وما يصلح للتطبيق ينتقل إلى الخطوة التالية. وهنالك أكثر من طريقة لاختبار الفكرة منها ما يتم عن طريق مكاتب استشارات أو البحثية، أو عن طريق اختيار سوق صغيرة مماثلة للأسواق التي سيطبق عليها الفكرة، أو يتم اختبار الفكرة من خلال المحاكاة أي في ظروف مماثلة. وهذا يطبق غالبًا في المتاجر الإلكترونية التي تبيع منتجًا استهلاكيًّا.

5. تطبيق الابتكار

بحيث تنتقل الفكرة إلى التطبيق العملي لممارسة التسويق التي ترتبط بالأفكار المبتكرة. وفي هذه الخطوة تحدد أنسب وقت تقدم فيه الابتكار والمكان الذي ستطبق فيه وكيفية استخدام الابتكار ووضع خطة عمل لتقديمه.

6. تقييم نتائج التطبيق

إعطاء الخطوة السابقة الوقت الكافي في تطبيق النشاط التسويقي المبتكر، ومن ثم تقييم النتائج التي ترتبت على هذا التطبيق والحكم عليه، وفي هذه الخطوة تتمكن من الحصول على عدد من الفوائد والدروس المستفادة. وعليك كصاحب متجر تطبيق هذه الخطوات بشكل متسلسل مع القيام بنشاط إداري من قبلك في حال كان فريقك هو من يقوم بهذه العملية والخطوات الست السابقة.

أهم الصفات للشخصية المبتكرة في التسويق

•  القدرة على التوصل إلى أفكار تتصف بالأصالة
•   الطلاقة في التفكير
•  الإحساس بالمشاكل
• المرونة
• حب الاستطلاع
•  المثابرة وقبول التحدي
• القدرة على الاتصال الفعال
• الشخصية المستقلة
• الميل إلى المخاطرة
• الثقة بالنفس
• الميل إلى الجدل
• تجنب الروتينيات

وأخيرا حتى تطبق خطوات العملية الابتكارية في التسويق لمتجرك الإلكتروني ربما عليك الاستعانة بالشخصية التي تمتلك الصفات المذكورة إذا لم تكن الشخص الذي يمتلك هذه الصفات فقد تكون تميل للأفكار المألوفة والمعروفة عن الجديدة والمبتكرة، وهنالك طرق مباشرة وغير مباشرة تساعدك في قياس قدرتك على التسويق الابتكاري أو لا عليك التأكد من صفاتك وقدراتك حتى تتخذ قرارك في أن تقوم أنت بنفسك بهذه المهمة أو توكلها وتعطي “الخبز لخبازه”.

إليك أيضًا

• التسويق العاطفي (Emotional Marketing) ونجاحه في التجارة الإلكترونية 
• التسويق القائم على الموقع (Location-Based Marketing) في التجارة الإلكترونية
• عملية التسويق بالمحتوى للقضايا الاجتماعية…وأهم 4 اعتبارات فيها