ما الفائدة التي تقدمها الكتابة لتجربة المستخدم (UX writing) للمواقع والتطبيقات؟
تجربة المستخدم من المجالات الجديدة على العالم العربي والتي يتوقع لها أن تشيع وتنتشر لأنها من أهم أساليب التسويق للعلامات التجارية
تجربة المستخدم من المجالات الجديدة على العالم العربي والتي يتوقع لها أن تشيع وتنتشر لأنها من أهم أساليب التسويق للعلامات التجارية
add تابِعني remove_red_eye 23,958
خلال الفترة الماضية، ظهر اتجاه جديد تمامًا في مجال الكتابة ويُدعى بـ الكتابة لتجربة المستخدم (UX writing). ربما -للوهلة الأولى- يجد العديد أن هذا المصطلح مُرْبكٌ بل إن بعض المتخصصين في تصميم المواقع والتطبيقات قد يعتقدون أنه تصميم لواجهة موقع والبعض الآخر قد يتصور أنه عن كتابة الإعلانات المتعلقة بواجهة المستخدم.
سنكتشف خلال السطور التالية معنى الكتابة لتجربة المستخدم ولماذا أصبحت تلك النوعية من الكتابة مهمة جدًّا في عالم التكنولوجيا، كما سوف نستعرض بعض النصائح العملية من أجل الكتابة لتجربة مستخدم بشكل أكثر فعالية.
قد يكون مصطلح الكتابة لتجربة المستخدم جديدًا ولكن العملية نفسها كانت موجودة منذ فترة طويلة، والمقصود بها كيفية إيجاد مطابقة مثالية بين الصور والعناصر الرقمية في الموقع مع الكلمات من أجل إنشاء سرد أو كتابة ملهمة ومبدعة يفهمها المستخدم العادي عندما يزور الموقع أو التطبيق، والشخص الذي يقوم بتلك الكتابة يُعرف باسم مصمم المحتوى أو مؤلف المحتوى أو كاتب لواجهة المستخدم.
إذًا مُهمّة كاتب واجهة المستخدم هي توجيه المستخدمين إلى داخل الموقع أو التطبيق أو المنتج ومساعدتهم على فهمه والتفاعل معه مما يعني أن الهدف الرئيسيّ من كتابة واجهة المستخدم هو تسوية التواصل بين المستخدمين والمنتج الرقمي والكاتب هو حلقة الوصل في هذا الأمر.
أحد الأسباب الأساسية لظهور الكتابة لتجربة المستخدم هو الاهتمام المتزايد ومعرفة الدور المهم لكتابة واجهة المستخدم في أيّ موقع أو لأيّ منتج رقمي، حيث يمكن للنسخة المكتوبة بشكلٍ سيّئ أن تدمر واجهة المستخدم حتى لو كانت مُصمَّمة بشكلٍ جيدٍ والعكس صحيحٌ، حيث تستطيع الكتابة الرائعة أن تجعل واجهة المستخدم ذاتَ التصميم العادي أكثرَ من مُذْهلة بالنسبة للمستخدمين.
هناك عدد من المسئوليات الرئيسية التي تَقَع على عاتق كاتب واجهة المستخدم وتشمل:
قد يعتقد البعض أن الكتابة لتجربة المستخدم تستغرق بضع دقائق لأنها لا تحتوي إلا على أجزاء نصيّة صغيرة وقليلة ولكن ما لا تعرفه أن كاتب تجربة المستخدم يمكنه أن يستغرق وقتًا طويلًا وجهدًا كبيرًا من أجل إنشاء عبارة قوية لزر (CTA) لتشجيع المستخدمين على التفاعل نحو إجراء ما.
أيضا، عادة ما يحرص الكاتب لواجهة المستخدم إلى استخدام من كلمة واحدة إلى جمل قصيرة بغية تأدية العديد من الوظائف لتشجيع المستخدمين وتوجيههم على البقاء في الموقع أو استخدام المنتج.
علاوة على ذلك، يجب أن تكون الكتابة لتجربة المستخدم واضحة ومتَّسقة دون أخطاء حتى يتمكن المستخدمون العاديون من التفاعل مع ما تريده، ولهذا إذا لم يلاحظ المستخدمون أنهم قد تم توجيههم فهذا يعني أن كتابة تجربة المستخدم تَمَّتْ بشكلٍ جَيِّدٍ كما يجب أن يراعي الكاتب الجمهور المستهدف وأهداف المُنْتَج أو الموقع حتى يحصد النتيجة المرجوة.
ولكي تعمل كتابة تجربة المستخدم على أكمل وجه، يجب مراعاة عنصر تصميم الموقع عند الكتابة حيث تستمد الكتابة فعاليتها بشكلٍ كبيرٍ من العرض المرئي المتمثل في التصميم والصور والفيديوهات ولهذا يحتاج الكاتب للتأكد من الكتابة تبدو جيدة ومناسبة للتصميم وهذا الأمر يخلق مزيجًا رائعًا ويساعد على إنجاح العمل بشكل كبير.
لا يزال هذا المجال جديدًا ولهذا يعمل المتخصصون والخبراء على تطوير وتعيين أفضل التقنيات والأساليب لكتابة تجربة مستخدم فعالة ومع ذلك، هناك بعض النصائح التي من شأنها مساعدتك على التأكد من أن كتابة واجهة المستخدم الخاصة بك تعمل بشكلٍ جَيّدٍ ولنتعرف على تلك النصائح من أجل كتابة تجربة مستخدم احترافية:
حاول أن تفهم المستخدمين وتتعمق في معرفة ما يحتاجونه وأين يرغبون في الحصول على المساعدة، حيث يساعد البحث عن سلوكيات وعادات المستخدم تَعلُّم الكثير حول الجمهور المستهدف وبالتالي معرفة طلباتهم وتلبيتها بكل سهولة.
لا تحاول استخدام مفردات معقدة وكلمات قد لا يفهمونها، واحدة من السمات الرئيسية لكتابة تجربة المستخدم أنها واضحة وبسيطة وسلسة وفعالة؛ لذا يجب أن تحرص على الكتابة بشكلٍ سهلٍ وبسيط حتى يسهل على المستخدمين فهمه، أما الكلمات الكبيرة أو الصعبة فقد لا تعمل بشكلٍ جيدٍ مع المستخدمين وهذا سوف يضرّ بالتأكيد بموقعك ولن تستطيع تحقيق الهدف الذي تسعى إليه.
بالنسبة لـ (Microcopy) أو النصوص المصغرة مثل التي تظهر بأزرار التنقل في التطبيقات ومواقع الويب أو في رسائل الخطأ يجب أن تراعي قصرها وأن تكون ذات مغزى بحيث لا تجذب الكثير من الانتباه وتقوم بتوجيه المستخدمين من مكان لآخر بكل سهولة.
قد تكون محترفًا في الكتابة لكن حاول اختبار المحتوى على مستخدمين مختلفين، مثل زملائك في العمل أو أصدقائك واسألهم عما يشعرون به حيال ما تقوم بكتابته وما هو انطباعهم عن المحتوى، حتى تستطيع فهم ما سوف يشعر به المستخدمون الحقيقيون عند قراءة كتاباتك وبهذا تستطيع تعديل المحتوى حتى يتناسب مع الجمهور المستهدف بشكلٍ فعّالٍ.
أخيرًا، مازال مجال الكتابة لتجربة المستخدم جديدًا بالنسبة لنا كعَرَب ولكنه سوف يصبحُ أكثر شيوعًا الفترة القادمة لأهمية وفائدة تلك النوعية من الكتابة في توصيل وتوجيه المستخدم وتحسين تفاعله أمام المنتجات الرقمية وعلى التطبيقات ومواقع الويب.
add تابِعني remove_red_eye 23,958
زد
زد
اختيارات
معلومات
تواصل
الإبلاغ عن مشكلة جميع الحقوق محفوظة لزد 2014 - 2025 ©
أهلاً ومهلاً!
10 مقالات ستكون كافية لإدهاشك، وبعدها ستحتاج للتسجيل للاستمتاع بتجربة فريدة مع زد مجاناً!
المنزل والأسرة
المال والأعمال
الصحة واللياقة
العلوم والتعليم
الفنون والترفيه
أعمال الإنترنت
السفر والسياحة
الحاسوب والاتصالات
مملكة المطبخ
التسوق والمتاجر
العمل الخيري
الموضة والأزياء
التفضيل
لا تكن مجرد قارئ! close
كن قارئ زد واحصل على محتوى مخصص لك ولاهتماماتك عبر التسجيل مجاناً.
سوف نتعرف في هذا المقال على الكتابة لتجربة المستخدم UX writing وفائدتها للمواقع والتطبيقات
link https://ziid.net/?p=54828