7 أفكار رائعة لزيادة أرباح متجرك الإلكتروني من خلال اختيار التغليف المناسب لمنتجاتك

أصبحت التجارة الإلكترونية خاصةً بعد جائحة كورونا ملاذ الجميع للتسوق وطلب الخدمات، فكثُرت المقالات والدراسات النفسية والسلوكية والاقتصادية، لمعرفة كيفية التأثير على العملاء لدفعهم لاتخاذ قرارات الشراء ودفعهم نحو المنتجات وزيادة أرباح تجارتهم الإلكترونية من خلال الفضاء الرقمي.

يخبرنا علم الاقتصاد السلوكي أنَّ البشر غير منطقيِّين، لا يتخذون أفضل القرارات بشأن حياتهم، لا يعرفون ما يريدون بالضبط، ويمكن التأثير على قراراتهم من خلال تحليل بياناتهم المنثورة في مواقع التواصل الاجتماعي لإعطائهم أفضل الاختيارات من المتجر الإلكتروني، الاختيارات التي تناسبهم من منتجات وخدمات. أهم تأثير من بين هذه التأثيرات هو تغليف المنتجات والخدمات، فتغليف المنتجات يمثِّل الإعلان الأخير أمام العميل ليتخذ قراره بشأن شراء المنتج أو الخدمة.

وَجَدتْ مجموعةٌ من الدراسات، أنَّ ثلث خيارات شراء المستهلك تعتمد على شكل التغليف، ووجدت الدراسات أيضًا عند استعمال جهاز الرنين المغناطيسي على دماغ الإنسان أنَّ نشاط المخ يزداد عندما يكون تغليف المنتجات والخدمات جذَّابًا، ويؤدي إلى زيادة نشاط مناطق الدماغ المرتبطة بالمكافآت. في حين أنّ التغليف حين لا يكون جذَّابًا يسبِّب نشاطًا في مناطق الدماغ المرتبطة بالمشاعر السلبية.

إذًا يجب أن يكون تغليف منتجاتنا جذابًا، فإليك بعض النصائح لجعل غلاف منتجاتك هو زر أرباح متجرك الإلكتروني:

أوَّلًا – اختيار الغلاف الذي يريده العميل

في دراسات أُجْرِيت للتعرف على دور التعبئة والتغليف في سلوك الشراء لدى المستهلك، تمّ التوصل إلى أنّ العوامل الأساسية المؤثرة على قرار الشراء في الغلاف هي:

1.  لون العبوة.
2.  المواد المصنوع منها الغلاف.
3.  تصميم الغلاف.
4.  الابتكار.

ثانيًا – تذكَّر أنَّ العميل مجرد مراهق

العميل ما هو إلا مراهق، لا يعرف ما يريد بالضبط. كل ما يبحث عنه هو المكانة الاجتماعية، أو بتعبير أدق أن يجد ذاته بين أقرانه والناس حوله. كل ما يحتاجه هو أن يوجَّه من غير أن يُدرِك أنَّك توجِّهُه، فكل ما عليك هو أن تجتهد في تحليل بيانات عملائك لمعرفة ظروفهم النفسية، والألوان التي بحبونها، والتفاصيل المؤثرة على حياتهم، لجعلهم يشعرون أول ما يرون الغلاف، أن المنتج الذي أمامهم ما هو إلا ذاتهم التي يبحثون عن عنها.

ثالثًا – تحديد الفئة المستهدفة

يجب عليك أولًا وقبل كل شيء تحديد الفئة التي سيذهب إليها المنتج أو الخدمة، لتقديم غلاف يناسب احتياجاتها ورغباتها. بناءً على:

1.  الأعمار: فالمنتج الذي يقدم للطفل مختلف عن المنتج المقدم لشاب أو رجل كبير في السن.
2.  الجنس: فقد يحب الرجال مثلًا اللون الأسود طلبًا للقوة، بينما تحب النساء الألوان الزاهية طلبًا للّطف.
3.  مكان التواجد: التجارة الإلكترونية هي ساحة تضم جميع أطياف العالم؛ فقد يحب أهل الخليج مثلًا أن يروا تفاصيل تمثل جزءًا من حياتهم الصحراوية على الغلاف، بينما يحب أهل مصر اللون الأخضر نظرًا لغزارة الأراضي الخضراء.
4.  الدخل المادي: إذا كنت تخاطب الأغنياء مثلًا فأنت أمام رجل لا يهتم بالمال مقابل أن يشعر بأن جودة المنتج عالية، بينما لو تخاطب رجلًا من الطبقة المتوسطة فهو يريد إحساسًا بالجودة، وأنه لم يهدر الكثير من المال لأجل المنتج.
5.  الوظيفة: حين تخاطب مدرِّسًا يمسك كل يوم الأقلام مختلف تمامًا عما إذا كنت تخاطب طبيبًا يمسك كل يوم السماعة، عما إذا كنت تخاطب فلاحًا يمسك الفأس طول النهار تحت الشمس.
6.  المناسبة: يوجد العديد من المناسبات؛ الأعياد، ورمضان، ورأس السنة، وعيد الأم، وعيد الحب، ونجاح الأطفال، والإنجازات الشخصية. يجب تحديد كل غلاف على حسب المناسبة التي يكون فيها العميل.

رابعًا – الاهتمام بعكس شعور الإحساس بالأمان

يجب أن يعبّر غلافك عن علامتك التجارية، وطبيعتك التجارية، وجودة المنتج، ليعطي العميل شعورًا بالأمان تجاه الخدمة التي يقدم على شرائها. فحين نأخذ شركة أبل على سبيل المثال، نجد أن اللون الفضي مع صورة للمنتج عليه علامة التفَّاحة، دون أية كلمات أو جُمل تشتت الانتباه، تمنح العميل إحساسًا بالجودة والإتقان والأمان والرغبة في خطف المنتج.

خامسًا – الاهتمام بالاختلاف والتفرد

كما قلنا العميل مراهق يريد أن يجد ذاته في المنتجات. ولكنّه يريد أن يشعر أن هذا الغلاف يعبر عن المنتج الذي سيجعله فريدًا بين أقرانه، حيث يعبر عن الشيء الذي يريده هو عن نفسه ولا يعرفه، بطريقة باهرة ورائعة.

سادسًا – سهولة إعادة التدوير

صار الاتجاه العام الآن هو مراعاة البيئة في صنع المنتجات والتغليف لها، فيجب أن تجعل تغليفك سهلًا في إعادة استخدامه لاحتياجات أخرى تخص العميل الذي يشتري المنتج.

سابعًا – مراعاة الحجم

حين توجِّه المنتج إلى مراهق لا يملك سوى غرفة مستأجرة في شقة، أو دخله بسيط، غير توجيهك إلى أب يعيل أسرة ويعيش في شقة مع ثلة من الأولاد. فالأول يحتاج إلى غلاف صغير يسهل إعادة تدويره، أو يحتاج غلافًا بسيطًا لا يكون مؤثرًا في سعر المنتج، بينما الآخر يملك أسرة تمتلك احتياجات ومطالب كثيرة فيحتاج إلى أشكال مختلفة من التغليف، ويستطيع شراء منتجات مختلفة بأسعار مختلفة.

ولمساعدتك في اختيار تغليف إبداعي لمنتجاتك نعرض عليك بعض الشركات السعودية في مجال التغليف والتعبئة:

1.  العبيكان.
2. برنت هب.
3. برنتوباك.

لا تستهِن بالقدرة الهائلة لتغليف منتجاتك في زيادة مبيعات متجرك الإلكتروني، وابذل قصارى جهدك لاختيار التغليف المناسب الذي سيعكس علامتك التجاريَّة ليكون علامة فارقة لك في سوق منافِس وبقوة.

إليك أيضًا

•  طرق التغليف المتاحة لأصحاب التجارة الإلكترونية
• تعرف على التغليف وأهميته لدى المتاجر الإليكترونية
• التغليف في التجارة الإلكترونية في 4 نقاط فحسب