أفعل ولا تفعل في إنشاء محتوى التجارة الإلكترونية

المحتوى هو المنتج الأهم لديك في فضاء الإنترنت الواسع، ومن خلال المحتوى يمكنك تحقيق العديد من الأهداف والمميزات لعملك، فالمحتوى القوي يمكن أن يوجه الجمهور إلى متجرك، ويساعد العملاء في فهم فوائد المنتجات والسلع التي تبيعها، وكذلك التسويق للعلامات التجارية التي تعمل بها، ولكن في حالة لم يكن المحتوى قوي بشكل كافٍ أو جيد بما يكفي يتحول إلى إهدار في الوقت والجهد وكذلك الميزانية.

والمحتوى الجيد يتكون من أربعة مكونات أساسية هي:

1. العنوان الجذاب
2. صورة المنتج المميزة
3. المحتوى الأساسي بك
4. الكلمات الرئيسية

وللتعامل مع تلك العوامل الأربعة لا بد من أن تعي ما يجب فعله أو ما يجب تجنبه كي تصل إلى هدفك بشكل أسرع وبكفاءة أعلى.

افعل ولا تفعل

العنوان

عنوان المحتوى من العوامل التي تجذب الجمهور إلى ما تقدمه، وبالبدء من اختيار عناوين قصيرة، تلك العناوين من شأنها أن تساعد العميل في التعرف إلى المنتج بسهولة والتصدر في محركات البحث، لا تحشو العنوان بكلمات لا علاقة لها بالمحتوى، أو عناوين تعتمد على كلمات مفتاحية بعيدة عن المحتوى المفيد للمنتجات أو السلع التي تقدمها للجمهور، استخدام الأرقام أيضًا بصيغتها العددية أفضل من كتابتها.

صورة المنتج

من المهم والمفيد لك وللمتجر وللمنتجات التي تسوقها أن تختار صورًا ذات جودة عالية، لا بد من أن تكون بالمقاس الصحيح، خالية من أي تشويش أو أجزاء غير واضحة – بكسلة – وذلك لأن الصورة بألف كلمة، والصورة من أهم العوامل القادرة على أن تجذب العميل وتقنعه بشراء المنتج الذي تعرضه.

تجنب تمامًا أن تستخدم صور قمت بتحميلها من الإنترنت، أو صور غير واضحة، أو صور عليها علامة مائية لمواقع منافسة، أو حتى مواقع التحميل العادية، تلك الأخطاء التي قد تبدو ظاهريًّا بسيطة لا تمر على العميل، ويشعر العميل بغير الاحترافية.

أيضًا تذكر أن صورة واحدة لا تكفي، التسوق عبر الإنترنت يشبه شراء السمك في الماء، لا يمكن للعميل أن يمسك السلعة بيده أو أن يفحصها أو يقترب منها، وبالتالي تحتاج أنت بصورك أن تعطيه الصورة الكاملة التي ستحفزه لاتخاذ قرار الشراء، عليك أن تضع صورة أساسية للموضوع وكذلك صورًا داخلية، وظيفة هذه الصورة كسر الأجزاء المكتوبة كي لا يمل القارئ، وفي نفس الوقت إتاحة الفرصة للعميل لمشاهدة المنتج من كل الاتجاهات وهو ما يساعده في اتخاذ قراره والاقتناع به.

قد يكون استخدام المقاطع المصورة أيضًا ميزة مهمة إلى المحتوى الذي تقدمه، تصوير المنتج من كل الزوايا وإظهار كل التفاصيل، ومن الأفضل استخدام الخلفيات البيضاء لأنه تتيح للعميل التركيز على المنتج نفسه بدلًا من التركيز على باقي تفاصيل الصورة.

المحتوى الأساسي

المحتوى الأساسي الذي تقدمه لا بد من أن يكون مفيدًا للجمهور، أن يقدم قيمة جديدة، معلومة مختلفة، حل لمشكلة ما، المحتوى القيم يفرض نفسه على الجمهور وعلى محركات البحث، إياك ونسخ المحتوى من أماكن أخرى، أو حشو المحتوى بالكلمات المفتاحية مرات متعددة فيصبح المحتوى غير مفهوم بالمرة للقارئ.

كذلك لا بد من أن تحرص على ألا تتضارب المعلومات داخل المحتوى الذي تقدمه، يجب أن تتسق المعلومات مع بعضها، ويجب أن تكون المعلومات مرتبة ومنسقة بشكل جيد، وهنا يمكنك استخدام الصور أو الجداول لكسر حدة المحتوى المكتوب، والحرص على تجنب إشعار القارئ بالملل.

المحتوى الجيد أيضًا لا بد من أن يكون حياديًّا، لا تتحيز للمنتجات التي تبيعها وتركز عليها بشكل يعطي القارئ إيحاء أن هذا المقال مدفوع، يمكنك كتابة المحتوى كامل بشكل محايد وموضوعي ويكفي فقرة واحدة تتناول المنتج الذي تقوم ببيعه، هذه الطريقة تعطي الجمهور شعورًا بأنه يحصل على المعلومة القيمة دون ضغط منك للشراء، ما أقصده أن تقدم المعلومة كاملة، وتترك قرار الشراء على العميل، إن حدث واقتنع من المحتوى الذي تقدمه سيتخذ القرار بحريته ويشعر بالرضا التام عنه.

الكلمات المفتاحية

كما سبق ووضحنا من قبل أن عليك أن تختار كلمات مفتاحية تخدم المنتج أو السلعة التي تقدمها، وهنا ستجد أمامك كم كبير من الكلمات المفتاحية التي يمكنك اللعب عليها والخروج منها بمحتوى قيم وقادر على إقناع العميل بما تريد، على سبيل المثال إن كنت تريد التسويق لمنتج متخصص في تقشير البشرة يمكنك أن تفكر في العديد من الكلمات المفتاحية مثل:

1. أهمية تقشير البشرة
2. طريقة تقشير البشرة
3. وصفات تقشير البشرة
4. تقشير البشرة بالمنزل
5. كريمات تقشير البشرة
6. ماسك تقشير البشرة
7. وصفة لتقشير البشرة
8. ترطيب وتقشير البشرة
9. طرق تقشير البشرة
10. تقشير البشرة الجافة

ويمكنك الخروج بكلمات أكثر بكثير إن أعطيت الأمر الوقت الكافي وفكرت فيه بدقة، ويمكنك الاستعانة أيضًا بالمواقع المتخصصة في الكلمات المفتاحية مثل Keyword tool أو  valentin.app كلاهما قادر على إمدادك بأهم الكلمات المفتاحية في مجالك ويمكن استغلالهم لتقديم محتوى أفضل وأقرب للجمهور.

إليك أيضًا

• 5 أخطاء كارثية يقع بها المسوقون تسبب فشل خطة التسويق بالمحتوى
• التسويق بالمحتوى.. 4 أنواع لابد أن تجربها لمصلحة مشروعك
• 3 من أفضل مهارات التسويق بالمحتوى التي يجب على كل صانع محتوى تعلمها