تعرف على  أهمية التسويق عبر المؤثرين 

تهتم المتاجر عامة بتحسين صورتها، وتطوير مكانتها التسويقية، وتسعى جاهدة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، بل تعمل باستمرار على تعريف الجمهور بخدماتها ومنتجاتها كما لو كانت شركات ناشئة حديثا، لذلك ظهرت الحاجة للتسويق عبر المؤثرين، حيث تتيح لتلك المتاجر الانتشار بشكل سريع، وأصبحت المتاجر تلهث وراء خدمات المؤثرين التسويقية ولم لا فكل لحظة حرفيًّا ينشط منافس جديد، بل تقوم الشركات والمتاجر بتقديم خدمات جديدة، فأصبحت الحاجة ملحة للتسويق وخاصة عبر المؤثرين في كافة المجالات.

لماذا يستخدمون المؤثرين للتسويق؟

مع تطور استخدام التجارة الإلكترونية، وانتشار استخدام الإنترنت عامة لدى كافة شرائح الجمهور بكل مكان بالعالم، اتجهت المتاجر والشركات لاستخدام المؤثرين للتسويق ولترويج خدماتهم أو منتجاتهم، وذلك لتحسين فرص التسويق وفرص التواجد والمنافسة بقوة عبر الفضاء الإلكتروني ومن ثم زيادة فرص البيع والرواج والنجاح على أرض الواقع.

 ما التسويق عبر المؤثرين؟

التسويق عبر المؤثرين، هو اتفاق بين المتجر أو المؤسسة التي تقدم خدمة أو منتجًا ما  وأحد المشاهير (وتتنوع طبيعة وحجم شهرة الشخص طبقا لطبيعة مجال الشهرة، أو حسب خصائص وحجم جمهور هذا الشخص المشهور) ويكون هذا الاتفاق بين الشركة والمؤثر حول سبل تسويق العلامة التجارية، أو نشر وتسويق منتجات وخدمات ما لهذه الشركة والمؤسسة، ليقوم المؤثر بتسويق تلك الخدمات إما عبر منصاته، أو عبر وسائل التواصل التي تسببت في شهرته بالطبع ليسوقها بطريقته التي عرفها عنه الجمهور، بهدف زيادة ونشر العلامة التجارية، وزيادة تفاعل الجمهور مع خدمات ومنتجات هذه المؤسسات، وذلك نظير مقابل يتفق عليه الطرفان ويختلف هذا المقابل إمَّا ماديًّا أو خدميًّا حسب ما يحدده الطرفان.

ويمكن اختصار تعريف التسويق عبر المؤثرين بأنه استخدام الخبراء والمشهورين إضافة للمدونين ومشاهير السوشيال ميديا في تعزيز وترويج العلامة التجارية وتسويق منتجات وخدمات الشركات بأسلوبهم الخاص الذي يميزهم، وذلك للوصول لقاعدة محددة من جمهور هؤلاء المؤثرين.

فكر قليلا قبل اتخاذ قرار التسويق عبر المؤثرين

يعتبر التسويق عبر المؤثرين من أساليب التسويق الناجحة، وتؤتي أكلها بوتيرة سريعة لكن يجب أن نأخذ بعين الاعتبار عدة عوامل حتى نختار المؤثر المناسب لتسويق تلك الخدمات أو المنتجات ومنها ما يلي:

• تحديد الحاجة أو المنفعة التي تسعى إليها المؤسسة سواء كانت لنشر الوعي بالعلامة التجارية، أو زيادة واستقطاب شرائح من جمهور جديد.
• تحديد الهدف القريب العاجل للتسويق، سواء كان لتصحيح بعض المفاهيم الخاطئة، أو للتصدي للشائعات، أو لتسويق منتج جديد تنوي الشركة ضخه في الأسواق.
• تحديد قائمة بأسماء المؤثرين المناسبين لطبيعة المنتج المطلوب ترويجه وذلك للمفاضلة بينهم بناء على خبراتهم، وتجاربهم مع المؤسسات المنافسة، وبناء على نتائج تسويقهم، وبناء على تفاعلات الجمهور معهم.
• تحديد الميزانية من جهة، والمدى الزمني للتسويق عبر المؤثرين، ووضع تصور كامل للتسويق بصورة شاملة.

 أنواع المؤثرين

يتنوع المؤثرين بناء على خبراتهم والمنصات التي يظهرون بها، وبناء على حجم جمهورهم المتابع، أيضا بناء على تخصصاتهم المختلفة ويمكن إجمال بعض أنواع المؤثرين فيما يلي

المؤثرين حسب القاعدة الجماهيرية

• فئة المشاهير: وهم فئات من المجتمع سمحت لهك ظروف عملهم بشهرة واسعة تتخطى الملايين بل تتجاوز شهرتهم لبلاد وقارات كبيرة، مثل الفنانين والإعلاميين، والخبراء بمجالهم مثل كبار الأطباء، وكبار المعماريين، وكبار الاقتصاديين وكبار رجال الدين، إضافة لنجوم السوشيال ميديا الذين تجاوزت جماهيرهم الملايين وهذه الفئة أيضا تدخل في مجال الفن والإعلام وغيرها بناء على شهرتهم السابقة.

وتلجأ الشركات لهذه الفئة لنشر العلامة التجارية ولتعريف الجمهور بخدمة جديدة، لكن في حالة إذا كان الهدف زيادة التفاعل أو تقريب الجمهور لخدمات الشركة فلا يفضل هذا النوع من المؤثرين حيث إنهم لا يهتمون بتفاعل الجمهور معهم نظرا لزيادة هذه القاعدة الجماهيرية التي يتمتعون بها.

• فئة كبار السوشيال ميديا ( يوتيوبرز، تيك توكرز، فيس، تويتر …) ومن هذه الفئة من يتخطى المليون أو يزيد، ومنهم من يتراوح ما بين النصف مليون إلى المليون متابع، وتقوم هذه الفئة بتسويق المنتجات التي يتميزون بهذا المجال، وتعطى نتائج تسويقية مهمة جدا، وتعمل على زيادة ولاء الجمهور بالعلامة التجارية، بناء على ثقة الناس فيهم.

وإضافة لهؤلاء هناك فئات مهمة من المؤثرين أصحاب قاعدة جماهيرية قليلة إلى حد ما حيث قد يتراوح ما بين أقل من عشرة آلاف متابع، وقد يزيد لبضع مئات الآلاف، وهذه الفئة ذات القاعدة الجماهيرية المحدودة تتمتع بنسبة التفاعل الكبير، ومدى تقبل الجمهور لنصائح ومحتوى هذه الفئة من المؤثرين، إضافة للتكاليف المناسبة مقارنة بالفئات الأخرى.

المؤثرين حسب المحتوى

وهم خبراء أو مشاهير بمجالهم، هناك المشاهير في مجال طبي معين (مثل د مجدي يعقوب، دهبة قطب) وهناك المشاهير والمؤثرين بالمجال الرياضي، وهناك المشاهير بعالم الموضة والأزياء…

وعند التسويق يحفز إعطاء الفرصة لهم بتحرير وتنفيذ المحتوى للتسويق بناء على إيداعهم أو طريقتهم الخاصة التي اعتاد عليها الجمهور.

إليك أيضًا

• 11 نوعًا من المؤثرين: كيف تستفيد منهم في إعلانات مشاريع التجارة الإلكترونية؟
• 5 أخطاء في التسويق عبر المؤثرين قد تُفسد حملتك التسويقية
• 4 أسباب تدفعك لمتابعة وتقييم التسويق عبر المؤثرين