9 نصائح مهمة لإنشاء بودكاست لزيادة أعداد زوار المتجر الإلكتروني ورفع المبيعات

تتنوّع وسائل التسويق في العالم، وتزداد في كل يوم لتدخل في كل تفاصيل حياتنا وفي مختلف الصناعات الفنية، فمن النادر أن تجد محتوى دون أي ترويج لغرض معين.  يُعدُّ البودكاست واحدًا من هذه الفنون التي دخلت عالمنا وانتشرت بسرعة هائلة، ولكن لنقف قليلًا هنا، فنحن لا نتحدث هنا عن نوع واحد من الفنون التي دخلت حديثًا علينا، فهناك أيضاً التجارة الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية وغيرها من فنون التسويق الإلكتروني.

لكن السؤال الذي نريد أن نطرحه ونجيب عنه: كيف أسوق لمنتجات التي أعرضها في المتجر الإلكتروني، بحيث أزيد من أعداد زوار المتجر الإلكتروني باستخدام بودكاست مختص للحديث عن أعمالي وخدماتي؟ مقالنا اليوم يعرض لكم ما هي فنون البودكاست بشكل عام، وكيف نستخدمها بشكل صحيح للترويج في مشاريع التجارة الإلكترونية.

ما البودكاست التجاري؟

البودكاست أو التدوين الصوتي كما يُطلق عليه، هو أحد وسائط الإعلام الرقمي الجديدة، والتي من خلالها يمكنك أن تعبر عن ذاتك، فقط باختيار المحتوى الصحيح على حسب النتيجة التي تريدها من إطلاق بودكاست خاص بك. الجميل والمفلت في أمر البودكاست أنّك لا تحتاج إلى العديد من الإمكانيات للبدء بتطبيقه، فهل تملك صوتًا؟

انتهت متطلباتنا هنا الرئيسة هنا، فكل ما نحتاجه من متطلبات تقنية هو صوت وميكروفون جيد. على الشق الآخر، فإننا نريد منك تحضير محتوى جميل لتحقيق الهدف المنشود. أذكر يومًا وأثناء قيادتي للسيارة سماعي في السيارة لبودكاست كان يتحدث عن مجالات العمل الحديثة، بما فيها التجارة الإلكترونية وكيفية التسويق لها، أدركت بلحظتها أنني أستمع للتسويق بشكل حرفي عن هذا الأمر.

فالقصد هنا أنه المتحدث كان يقنعنا بأهمية البدء بالتجارة الإلكترونية، ويقدم الأسباب المقنعة التي تُقنع كل من يسمعها، ليتضح لي بنهاية الحلقة أن المتحدث يتبع لجهة تدرب على التجارة الإلكترونية، لكن متى اكتشفت الأمر، كان بعد تقديم قائمة من الأسباب المقنعة التي تدفعني للذهاب وإنشاء متجر إلكتروني والتسجيل دون أي تردد.

المقصود هنا أنّه بامتلاكك بودكاست خاص يمكنك أن تُقدم ما تريد، وأن تمتلك السلطة التي تمنحك المبيعات، هيا نكمل معًا بخطوات أوضح حول بعض النصائح المهمة لإنشاء بودكاست لزيادة أعداد زوار المتجر الإلكتروني ورفع المبيعات الخاصة بك.

نصائح مهمة لإنشاء بودكاست خاص بمشروع التجارة الإلكترونية

1. سهولة الإنتاج والوصول له

كما أسلفنا سابقًا بأننا لا نحتاج إلى العديد من الأدوات المعقدة والخاصة لتنفيذ برنامج بودكاست يعود بالفائدة للعمل، وخاصةً عندما نتحدث عن متجر إلكتروني، فإننا بحاجة لكل السُبل التسويقية الممكنة، فكل ما تحتاج هو مكان هادئ وميكروفون جيد لتبدأ العمل.

أما عن سهولة الوصول فالمقصود بها هنا هي سهولة تنزيل بودكاست جيد وكثرة المنصات الحاضنة له، فأصبح هنالك العديد من المنصات التي تتيح لك تنزيل البودكاست الخاص بك دون أية مبالغ مادية، مثل: أبل بودكاست، وجوجل بودكاست، وغيرها من المنصات التي يمكنك أن تستمع لها عن طريق هاتفك الذكي فقط.

وليس هكذا فقط؛ بل إن الارتباط الوثيق بين البودكاست والتسويق الإلكتروني هو أنك تقدم للمستمع أهم ميزة على الإطلاق، ألا وهي حرية اختيار الوقت المناسب له، فلا يوجد أية ضغوط، فقط استرخِ وشغّل البودكاست المناسب لك، أو حتى مارس عملك دون انقطاع أيضًا واستمع للبرنامج. بحسب بعض الدراسات التي أجرتها الكثير من المواقع فإنّ أغلب المستمعين لبرامج البودكاست يقومون بتشغيل الحلقات وهم يمارسون نشاطًا آخر، وهذا يعطينا دلالة على حرية الوقت للاستماع.

2. البودكاست والسلطة!

بمجرد إعلانك وبدء بث حلقاتك الخاصة في برنامجك البودكاست، هذا يعني بأنك أصبحت تملك السلطة في توجيه الجمهور والتأثير بهم، وتأكد دائمًا أن لا شيء أكثر نجاحًا من الأشخاص ذوي التأثير العالي. تخيّل معي أن شخصًا يستمع لبرنامج كامل من إعدادك تتحدث فيه عن كل ما هو مفيد لمتجرك الإلكتروني أو أن تقوم بعملية تسويق إلكتروني ببرنامج كامل لك، فعندما يصل العملاء إلى حد الاستماع لك، تأكد من أنك أصبحت تملك أخطر الأسلحة لصالحك وهو سلاح التأثير، فأنت أصبحت تمتلك جمهورًا بجانبك، وهذا بحد ذاته نجاح تسويقي كبير.

3. الوصول لشريحة جديدة من العملاء المحتملين

يتيح لك البودكاست الوصول لشريحة جديدة تمامًا من جمهورك وهم الذين قد لا تعثر عليهم على الإطلاق، نتيجة التسويق عبر مدونة المتجر الإلكتروني وكتابة محتوى طويل أو إنشاء فيديوهات طويلة لأنهم يفضلون الاستماع إلى ملفات صوتية أفضل من القراءة أو المشاهدة، وهذه فرصة جيدة لتحقيق الكثير من أهداف مشروعك التجاري من زيادة معدل التحويل على المتجر الإلكتروني الخاص بك، حيث بتوجيه هؤلاء العملاء إلى متجرك الإلكتروني ستحقق المزيد من الزيارات، ومن ثم تحقيق معدلات بيع أعلى وأرباح أكثر.

قد نجد النسبة التي ذكرها لنا موقع شركة ميدرول توضح هذا، حيث ذكرت أنّ هناك 61% من المستمعين تفاعلوا بالفعل مع ملفات البودكاست، وأجروا عمليات شراء لمنتجات وخدمات أُعلن عنها عبر حلقات البودكاست، فبعد هذه الأرقام هل بقي ما يقال حول فاعلية البودكاست بزيادة التحويل لمتجرك الإلكتروني؟

4. تحسين نتائج محركات البحث

لـصوتيات البودكاست تأثير وإضافة ملحوظة على نتائج البحث، مما يفيد متجرك الإلكتروني من حيث تحسين محركات البحث الخاصة به، وتحقيق نتائج مذهلة عند التسويق عبر محركات البحث وإمكانية الظهور في الصفحات الأولى. وهذا سوف يعود على متجرك الإلكتروني بالكثير من الفوائد، والتي من أهمها الوصول لشريحة كبيرة من الجمهور وكسب عملاء جدد، ومن ثم زيادة معدل التحويل وتحقيق معدل مبيعات أعلى

5. زيادة معدل التحويل لموقع التجارة الإلكترونية

كما ذكرنا في النقاط السابقة أن ملفات البودكاست تساعدك في الوصول لشريحة كبيرة من العملاء، وشريحة قد تكون جديدة على مشروعك التجاري الإلكتروني، وبهذه الطريقة يمكنك تحقيق حركة زيارات بمعدل أعلى من الطبيعي الذي يحققه المتجر الإلكتروني الخاص بك، حتى تحسن محركات البحث ينتج عنه ظهور البودكاست الخاص بك بأول الصفحات، مما يعني بالتأكيد زيارات أكثر لمتجرك الإلكتروني. ويمكنك تحقيق ذلك من خلال ترك رابط متجرك أو موقع الويب في نهاية كل حلقة وتوجيه إليه بكل مرة.

6. وصف نشاط مشروع التجارة الإلكترونية

وصف نشاطك التجاري والحرص على تثقيف العملاء بتفاصيل أعمالك وبكل ما يخص المنتجات أو الخدمات التي تقدمها عبر متجرك الإلكتروني هو أمر في غاية الأهمية، ويساعدك فيما بعد على تحقيق الكثير من أهدافك التجارية وأهداف استراتيجيات التسويق التي ستقوم بالعمل عليها. وهذا ما يساعدك في القيام به تسجيل صوتيات وطرحها عبر البودكاست، إذ يمكنك من خلال هذه البرامج تقديم وصف شامل لطبيعة نشاطك التجاري، بالإضافة إلى الرسالة والرؤية الخاصة بعملك عبر الإنترنت ليكن العميل على دراية كاملة بالمعلومات التي تخص عملك التجاري ويستطيع أن يلجأ إليها في أي وقت يحتاجه.

7. الترويج للبودكاست

عليك أن تسعى للترويج للمتجر الإلكتروني وعرض المزايا التنافسية، حيث إنّ أهم المزايا التي يوفرها إنشاء ملفات صوتية عبر البودكاست هو الإعلان والترويج عن المنتجات أو الخدمات التي يقدمها المتجر الإلكتروني الخاص بك. فمن خلال طرح هذه البرامج الصوتية يمكنك أن تصف المنتجات والخدمات بطريقة جذابة وجديدة، مما يعزز لدى المستمعين دافع الشراء واقتناء هذه السلعة أو شراء الخدمة والاستفادة بها.

ولا يشترط إعداد محتوى صوتي خاص بوصف المنتجات بشكل مباشر، بل يمكنك إنشاء محتوى صوتي تعليمي أو ترفيهي، ومن خلاله تعمل على وصف المنتج، أو الخدمة وعرض المزايا التنافسية لها بشكل غير مباشر، وذلك حتى لا يشعر الجمهور بأنك تروج له بشكل إجباري ومزعج وينفر من السماع للمحتوى الخاص بك مرة أخرى.

8. الرد على الأسئلة الشائعة لجمهورك

عليك استغلال فكرة إنشاء البودكاستد للرد على الأسئلة الشائعة والاستفسارات التي يحتاجها العملاء، سواء الجدد أو الحاليون سواء في تعاملهم مع المتجر الإلكتروني الخاص بك، أو عند إتمام عمليات الشراء أو استفسارات خاصة بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها. الحرص على الإجابة على هذه التساؤلات يخلق علاقة قوية بين علامتك التجارية وبين جمهورك، حيث يشعرون بالتقدير لحرصك على تلبية رغباتهم والاهتمام بالرد على أسئلتهم واستفساراتهم.

9. بناء علاقة بين علامتك التجارية وعملائك

التواصل مع جمهورك عبر صوتيات البودكاست تساعد في إحداث تفاعل بين عملك الخاص والعملاء الذين يرغبون في الاستفادة من المتجر الإلكتروني، وهذا يساعد في بناء علاقة ولاء وانتماء بين علامتك التجارية وعملائك في جميع أنحاء العالم. فالتواصل بشكل مستمر مع الجمهور لإخباره بكل ما هو جديد من تحديثات خاصة في المتجر الإلكتروني، أو المنتجات والخدمات التي تقدمها، بالإضافة إلى إخباره بخطوط الإنتاج الجديدة أو بالخصومات والعروض الترويجية، كل هذه الأمور والعوامل تبني علاقة خاصة لك ولعلامتك التجارية.

برامج بودكاست عربية

لم يتبقَّ لنا إلا أن نعرض لكم بعضًا من برامج البودكاست المختصة في التجارة الإلكترونية، ومن الأمثلة عليها: متجر سكر هو واحد من البرامج الناجحة التي سعى من خلالها زوجان في تحويل هواية العمل إلى عمل تجاري إلكتروني، كما يمكنكم الاستماع له على منصات أبل للبودكاست.  هنالك بودكاست المحور الثاني الذي يتناول موضوع التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، ويمكنك الاستماع للبرنامج عبر تطبيق اليوتيوب.

خلاصة سريعة لما سبق، البودكاست والتجارة الإلكترونية أمران جديدان، إن أحسنت العمل عليهم فقد تتغير حياتك كلها، فاجمع بينهما واصنع متجرك الإلكتروني الخاص، وأبدأ بعالم جديد عن طريق صنع جمهور خاص بك والترويج والتسويق بذكاء عبر البرامج الصوتية الخاصة بك، هذا كان كل ما لدينا من نصائح مهمة لإنشاء بودكاست لزيادة أعداد زوار المتجر الإلكتروني ورفع المبيعات، نترككم في أمان الله.

إليك أيضًا

• 5 أسباب تجعل البودكاست استراتيجية رائعة لتسويق مشاريع التجارة الإلكترونية
• البودكاست: تعريفه وتاريخه وأنواعه في مشاريع التجارة الإلكترونية
• أهمية البودكاست كأحد أنواع التسويق بالمحتوى