ما إستراتيجيات التسويق الإلكتروني الموجودة؟ 

التسويق الإلكتروني أو الرقمي النجاح فيه يحتاج أن يكون مدروسًا وعن قصد، فلا يوجد نجاح مصادفة، فاليوم إذا سألت Google عن أي شيء، فهناك فرص كبيرة لتلقي إجابة مُرْضية، وستكون هذه الإجابة في بعض المحتويات التي ينتجها مواقع شبكة الإنترنت، باتباع هذا المنطق في التسويق الإلكتروني، تتمتع مواقع الويب التي تحتوي على استجابة جيدة للبحث وتضبط السيو(seo) الخاص بها بفرص أكثر لجذب الجمهور.

وبالتالي كسب المزيد من العملاء وزيادة معرفتهم لعلامتهم التجارية، وهنا تجد السؤال يطرح نفسه إذا كان للإنترنت إمكانيات غير محدودة، فكيف لي أن أعرف أنني أتخذ القرار الصحيح في خطتي التسويقية؟ لا تقلق، الآن ستعرف ما هو الجديد من حيث استراتيجيات التسويق الإلكتروني.

استراتيجيات التسويق الإلكتروني

التسويق الداخلي (Inbound Marketing)

يعتبر السويق الداخلي مرادفًا للتسويق الجذاب، كونه أحد النجوم الرئيسية في التحول الرقمي، والهدف منه هو أن يجد الأشخاص ما تسوق له، وتسعى الشركات إلى فهم اعتلالات ومشاكل المستهلكين من أجل إنشاء قناة اتصال معهم على الفور، بهدف تقديم حل لرغباتهم واحتياجاتهم اليومية، والإنترنت مليء بالأدوات للبحث واكتشاف الاهتمامات العامة للمستهلكين ونشر المواد التي ترضيهم.

وعندما يتم تطبيق ذلك بشكل مستمر، فإنك تنشئ جمهور خاص بك، وتخلق قناة اتصال مستمرة معه، بمعنى آخر أن الشركة تتفاعل مع جمهورها وتحدثه، ولا يكون الإعلان من خلال إرسال الرسائل فقط. ففي الوقت الحالي يعتبر إنشاء المحتوى هو الطريقة الرئيسية لجعل الأشخاص يصلون إليك، أي تقديم معلومات ذات صلة تحل مشكلات حقيقية تواجه العملاء بما يتناسب مع منتجك، ونعطي هذه الإستراتيجية اسم تسويق المحتوى، والذي سنتناوله أدناه:

تسويق المحتوى

يبحث المستهلكون في الإنترنت عن حلول لمشكلاتهم بشكل يومي، وفي أغلب الأحيان، تبدأ هذه الرحلة بمحركات البحث مثل جوجل ﻹيجاد الحلول، ويهدف تسويق المحتوى إلى وضع علامتك التجارية في المكان والوقت المناسبين لدى العميل، ولبدء رحلة الشراء قم بتقديم أفضل الحلول لمشكلته. لذلك، فإن تسويق المحتوى هو العملية الاستراتيجية لنشر المعلومات المتصلة بعلامتك التجارية، من أجل جذب الجمهور وجعله عميل مستمر، لذلك، تحتاج إلى نشر المحتوى الخاص بك في مناطق الإنترنت التي تجذب الجمهور.

هناك بعض الطرق الموحدة لهذا، مثل:

• نشر المحتوى على مدونة الشركة.
• نشر المحتوى على موقع الشركة.
• نشر محتوى تعريفي بعلامتك التجارية على الشبكات الاجتماعية.

تسويق من خلال وسائل الإعلام الاجتماعية (social media)

الشبكات الاجتماعية توفر قدر كبير من التفاعل بين الأشخاص والعلامات التجارية، لذا فإن وجود صفحة لشركتك على الشبكات الاجتماعية الرئيسية أصبح أمرًا ضروريًّا حيث يسهل لعملائك اكتشافها، فتكون عامل مساعد في الترويج لنشاطك ومحتواك أو حتى يتعرف الناس ما تقدمه شركتك.

ووسائل الإعلام الاجتماعية، كما يقول الاسم نفسه، هي وسائل للإعلام، ويمكن أن تلعب إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة دورًا مهمًّا في توليد حركة العملاء لموقع شركتك، وفي الوقت نفسه تعتبر قناة لتواصل العملاء مع العلامة التجارية الخاصة بك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عملية إرسال رسائل لأغراض تجارية إلى مجموعة عملاء توصلت شركتك لهم من الإنترنت، ويمكن استخدامه كطريقة لتقوية علامتك التجارية، وتوليد المبيعات، والتواصل مع العملاء والعملاء المحتملين في متجرك الإلكتروني.

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة الاتصال المباشرة مع العملاء، ويمكن أن يحقق نتائج فعالة للغاية، وفي الواقع، من الممكن تقسيم العملاء فيه لقوائم وفقًا لعوامل مختلفة، مثل معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني ومعدل الردود وكم تنزيل المحتوى التسويقي الخاص بك، وأمور أخرى.

SEO (تحسين محرك البحث)

تحسين السيو ضمن استراتيجية التسويق الإلكتروني دون دفع ثمن الإعلانات، حيث يضمن لك كتابة محتوى موقعك المتوافق مع قواعد السيو تحسين فرص ظهورك في الصفحات الأولى للبحث في محركات البحث مثل جوجل، وهناك العديد من التقنيات التي يجب عليك تطبيقها لتظهر لمحركات البحث أن موقعك يمكن أن يوفر أفضل تجربة للمستخدم فيجعلك ضمن المواقع الأولى بالظهور للمستخدمين، وبالتالي تحسين وضعك ويعني تحسين صفحاتك وكذلك محتوى موقعك وجعلها مفهومة لكل من الأشخاص ومحركات البحث، وسيعتمد ذلك على كيفية أدائك على مجموعة من عوامل الترتيب المختلفة، هناك مجموعتان منهم، وسوف نشرح أدناه:

على الصفحة SEO

العوامل الموجودة في الصفحة، هي تلك التي يمكن تحسينها داخل صفحاتك، مثل ما يلي:

• العنوان
• ميتا الوصف
• الروابط الداخلية
• استخدام علامات العنوان وكلمات مفتاحية قوية
• الانقرائية… إلخ.

وعدم مراعاة هذه العوامل يجعل المحتوى الموجود في موقعك لا يظهر في نتائج بحث جوجل، مهما كان المحتوى الخاص بك جذاب ومميز.

خارج الصفحة

 العوامل الخارجية المسئولة

تؤثر العوامل الخارجية أيضًا على تحديد موقعك، مثل:

• وقت تحميل محتوى موقعك.
• ومعلومات الأمان.
• والروابط المستلمة وما إلى ذلك.

SEM (التسويق عبر محرك البحث)

عند إجراء بحث، ستظهر لك قائمة بالروابط المفيدة لك، وسيكون بعضها عبارة عن إعلانات، وهذا يكون بالدفع من أجل أن يكون موقعك مُعلنًا له فيظهر في أول نتائج البحث، وهذه هي الطريقة التي يمكن بها الوصول إلى المستخدمين الذين لديهم نوايا تجارية عند إجراء البحث، فيدخلون لموقعك والتفاعل مع المحتوى.

تسويق الفيديو

التسويق بالفيديو، كما يوحي اسمه، هو استراتيجية تسويقية تستخدم المواد السمعية والبصرية لنقل رسائل محددة للمستخدمين عن علامتك التجارية، حيث يصبح عمل مقاطع الفيديو جزءًا من استراتيجية تسويق المحتوى الخاص بك.

ويمكن نشر الفيديو على منصات مثل Instagram وFacebook وYouTube، على سبيل المثال، كما توجد إمكانية البث المباشر وعرض خدماتك أو منتجاتك لمن يشاهدون البث، مما يسمح لك بخلق موضوعات مثيرة للاهتمام مرتبطة بعلامتك التجارية فتسهل التواصل مع الجمهور المستهدف.

التسويق عبر الهاتف المحمول

هذا النوع من التسويق مهم بشكل خاص، في الوقت الذي يستخدم فيه 80٪ من الأشخاص هواتفهم لتصفح الإنترنت و88٪ من المستخدمين يبحثون عن الشركات عبر الهاتف المحمول، وفقًا لبيانات Adveischool .

ولها مزايا تجعلها أكثر من جذابة لأي شركة:

• الإعلان طوال اليوم، وكل يوم.
• التواصل المباشر مع الهدف.
• تجزئة دقيقة للمستهدفين.
• تكلفته أقل من الحملات التسويقية الضخمة.
• من السهل قياس النتائج.
• وصول كبير وانتشار الفيروس المحتمل، من بين أمور أخرى.

التسويق التحادثي

يهدف هذا النوع من التسويق إلى إقامة علاقة وثيقة مع العملاء المستقبليين والحفاظ عليهم، باستخدام محادثة مخصصة من خلال شخص حقيقي أو روبوت مخصص للمحادثة، حيث تصلهم رسائل على منصات التواصل الاجتماعي تسألهم وتحدثهم، وُيعد التسويق التحادثي مفيدًا حقًا لمنح العميل خدمة مخصصة لاهتماماته وقابلة للتطوير من جهة أقسام التسويق والمبيعات.

هذا المفهوم موجه بشكل خاص إلى التغذية الراجعة (feedback)، بمعنى الاستماع إلى رأي العملاء المحتملين بشكل فردي، وفهم مخاوفهم واحتياجاتهم لتزويدهم بمحتوى مفيد بناءً على طلباتهم.

التسويق بالتبعية

طريقة شائعة جدًّا لتوليد الدخل من خلال التسويق الرقمي من خلال الشركات التابعة، فإذا كنت تبيع أي منتج أو خدمة، فيمكنك إنشاء شبكة من المدونات والمواقع التي يمكنها تسويق منتجك مقابل عمولة. وبالمثل، إذا كنت تمتلك مدونة أو موقعًا وتحصل على عدد كبير من الزيارات، فيمكن أن يتم الدفع لك لتسهيل أو تحقيق مبيعات لمنتج ما، وبشكل عام، يتم ذلك من خلال لافتة أو محتوى يكتب عليه برعاية (اسم علامتك التجارية)، كما يحدث في المؤتمرات والفاعليات تجد أن على المنشور الإعلاني مكتوب هذا الإعلان برعاية…

في النهاية كان هذا عرض مبسط لاستراتيجيات التسويق الإلكتروني، ما عليك سوى تحديد الإستراتيجيات التي سوف تكون الأنسب لموقعك أو مدونتك.

إليك أيضًا

• التسويق عبر منشورات الفيسبوك ببساطة 
• 5 أخطاء تجنبها في التسويق بالمحتوى  
• الأهداف التسويقية وأهميتها في تنشيط التجارة الإلكترونية