أسرار التسويق الإلكتروني عبر واتساب
يلجأ العديد من أصحاب المتاجر الإلكترونية للتسويق عبر رسائل الواتساب لما تتميز به من فاعلية كبيرة وسرعة أعلى في الاستجابة
يلجأ العديد من أصحاب المتاجر الإلكترونية للتسويق عبر رسائل الواتساب لما تتميز به من فاعلية كبيرة وسرعة أعلى في الاستجابة
add تابِعني remove_red_eye 19,313
يتميز تطبيق واتساب بانتشاره الواسع لدى كافة شرائح الجمهور، مما جعله وجهة مفضلة للعديد من المتاجر الإلكترونية للتسويق من خلاله، فيصل للجمهور المستهدف بكل دقة ومصداقية، وتصل الرسائل التسويقية للجمهور المستهدف بكل وضوح، بخلاف التسويق عبر المنصات والتطبيقات الأخرى، وتحقق الرسائل التسويقية عبر الواتساب أهدافها؛ فتخاطب الجمهور بأسلوب شخصي علاوة على ميزات الرسائل الصوتية، وتكوين جروبات لتوصيل رسائل تسويقية محددة لفئات بعينها.
يبلغ عدد مستخدمي الواتساب حول العالم ما يقارب ٢ مليار مستخدم، كما يتميز بوجود ٨٠ مليون مستخدم نشط يوميًّا، وينتشر الواتساب عبر مائة دولة، ويتوافر ب ٦٠ لغة، علاوة على ذلك تبلغ عمليات تنزيله عبر الهواتف ما يقارب ٥ مليارات مرة، أما بالنسبة لواتساب الأعمال فبلغ عدد مستخدميه ٥٠ مليون مستخدم حول العالم، أما في بلدي جمهورية مصر العربية بلغ عدد مستخدمي الواتساب ٤٦ مليون مستخدم، ويتداول المصريون ١٦٥ مليون رسالة يوميا عبر الواتساب.
وتدل هذه الأرقام على أهمية الواتساب بمجال التسويق الإلكتروني، وذلك من خلال تطبيق واتساب الأعمال الذي يتيح مزايا عديدة لرجال الأعمال، كما يتيح معلومات شاملة للجمهور ليتعرف على الخدمات المقدمة بسلاسة.
يلجأ التجار للتسويق عبر الواتساب عندما تنمو تجارته ويوسعها، فمن وجهة نظري أرى التسويق عبر الواتساب خطوة مرحلية تالية للتسويق عبر المنصات الأخرى، فتتميز الرسائل النصية بالدقة والوصول للجمهور المستهدف بأسلوب شخصي، ويتم تفريد الرسائل مع الجمهور العريض بأسلوب مميز مع إتاحة بعض الوسائط، كما أن التسويق بالواتساب يجعل المتلقي يشعر بالدقة ويستقبل تلك الرسائل باهتمام
للحصول على قائمة العملاء يمكن أن تتم من خلال تتبع الأرقام التي تتواصل عبر المنصات التفاعلية الأخرى كالفيسبوك، والتي يمكن من خلالها ربط تلك الصفحات بأزرار الواتساب، فيتم تجميع قائمة أرقام العملاء، أيضًا يمكن التعاون مع الشركات التي تتكامل خدماتها مع خدمات الشركة التي يتم التسويق لها، فمثلًا شركات توكيل السيارات يمكن تتبادل أرقام عملائها مع شركات تسويق إكسسوارات السيارات، لزيادة العملاء والخدمات المقدمة لهؤلاء العملاء
بعد تكوين وتجميع قاعدة أرقام للعملاء المحتملين، يتم تحديد أنواع الرسائل سواء النصية أو التي تحتوي على وسائط لتقديمها للجمهور، أيضًا يتم بعد ذلك تقسيم العملاء إلى شرائح ومجموعات طبقًا لاهتماماتهم أو حسب تفاعلهم مع تلك الرسائل، فيتم إنشاء مجموعات لإرسال رسائل تسويقية بعينها قد تكون أكثر شمولية من الرسائل التي ترسل لعامة العملاء، كما يتم إنشاء مجموعات للبث المباشر لهؤلاء العملاء المتفاعلين.
يفضل الاهتمام بصناعة المحتوى لجعله مناسبًا لجمهور الواتساب، فيفضل أن تكون الرسالة النصية مركزة جدًّا وثرية بالمعلومات بعدد قليل من الكلمات لا يزيد عن ست جمل أو خمس جمل، فالرسائل النصية على الواتساب غالبًا ما تسوق لخدمات قد تكون معروفة مسبقا وتأتي تلك الرسائل للتذكير، أيضا للتسويق لخدمات يحتاجها الجمهور المستهدف بمرحلته الآنية (كتسويق أسلوب النشر الجديد لدار نشر ما إلى مؤلف في طريقه لنشر كتاب معين). يفضل استخدام الإنفوجراف للتسويق الإلكتروني عبر الواتساب، وعند إضافة الفيديوهات يفضل أن تكون بحجم قليل ليتناسب مع الجمهور المستهدف.
يتواصل مسؤولو التسويق الإلكتروني مع الجمهور، للتواصل بشكل شخصي مع استفسارات الجمهور حول الخدمات المقدمة، والرد على هذه والاستفسارات، وتلقي الاقتراحات، مع تقديم الحلول سواء بإحالة تلك الاستفسارات للدعم الفني، أو باتخاذ الإجراء المناسب
add تابِعني remove_red_eye 19,313
الإبلاغ عن مشكلة جميع الحقوق محفوظة لزد 2014 - 2024 ©
أهلاً ومهلاً!
10 مقالات ستكون كافية لإدهاشك، وبعدها ستحتاج للتسجيل للاستمتاع بتجربة فريدة مع زد مجاناً!
المنزل والأسرة
المال والأعمال
الصحة واللياقة
العلوم والتعليم
الفنون والترفيه
أعمال الإنترنت
السفر والسياحة
الحاسوب والاتصالات
مملكة المطبخ
التسوق والمتاجر
العمل الخيري
الموضة والأزياء
التفضيل
لا تكن مجرد قارئ! close
كن قارئ زد واحصل على محتوى مخصص لك ولاهتماماتك عبر التسجيل مجاناً.
إليك أسرار التسويق عبر تطبيق واتساب
link https://ziid.net/?p=101907