أهمية المحتوى التصويري في تسويق منتجات التجارة الإلكترونية

يشتري 21.8% من سكان العالم احتياجاتهم عبر الإنترنت، وتلك النسبة تساوي تقريبًا 1.66 مليار شخص، وخلال جائحة الكورونا أنفق المتسوقون عبر الإنترنت حوالي 900 مليار دولار، ومع ذلك يبقى إقناع الأشخاص بالشراء من خلال الوصف بالكلمات فقط أمرًا صعبًا، فالمشتري ببساطة يحتاج إلى رؤية المنتج، والتأكد منه من خلال صور عالية الجودة، تظهر تفاصيل المنتج، وحالته، وتعطيه فكرة أفضل عما يتوقعه من هذا المنتج وطريقة استخدامه. إليك أبرز الأسباب التي تجعل المحتوى التصويري هو الجوكر في تسويق المنتجات عبر الإنترنت.

أهمية المحتوى التصويري في تسويق منتجات التجارة الإلكترونية

أولًا: عرض العلامة التجارية

من المؤكد أن الصور غير الواضحة أو الرديئة أو التي تم تصويرها في إضاءة غير جيدة ستعطي الجمهور شعورًا بأن هذه العلامة التجارية غير احترافية، وبالتالي لن يقبل عليك الجمهور، خاصة إن كنت في بداية عملك في البيع أو التسويق لمنتجاتهم، وأيًّا كانت طبيعة المنتجات سواء كانت ملابس، أحذية، إكسسوارات لا بد أن تأتي بصور جيدة، لأن المتجر الذي يحترم نفسه يعي أهمية الصورة الجيدة.

تأكد أن الصورة الضبابية أو الرديئة أو ذات الإضاءة السيئة ستجعل العميل يشكل في احترافيتك ولن يثق بك أبدًا، حتى وإن كان يحتاج إلى السلعة التي تعرضها وبحث عنها ووصل إليك عن طريق بحثه، التعامل مع الصور من الأمور التي يجب ألا يستهان بها، لأن الصور ببساطة هي وجه علامتك التجارية أو متجرك الإلكتروني وبالتالي لابد من الحفاظ على أعلى جودة للصور وكذلك الالتزام بالاحترافية قدر المستطاع.

ابحث عن إضاءة مناسبة، تعلم ضبط النسب واستخدم خلفية بيضاء، يمكنك تحرير الصور بنفسك ولا داعي للاستعانة بمتخصص، وتذكر أن تلك الصور يمكنك أن تستخدمها أيضًا على منصات التواصل الاجتماعي بكل ما عليها من مشاركين قد يتحولون إلى مشترين محتملين في حال أعجبهم المنتج فقط من خلال صورته.

ثانيًا: جذب انتباه الجمهور لفترة أطول

يدرك الدماغ البشري الصورة الواحدة في 13 مللي ثانية فقط، وبالتالي في الأسبوع الواحد يمكنه أن يحفظ أكثر من 2000 صورة بدقة تصل إلى 90% وبالتالي أول خطوة لجذب انتباه الجمهور المستهدف ودفعه ليتذكر منتجاتك لفترة أطول هي ” الصورة ” ومهما كان الوصف دقيق أو مفصل لا بد أن تدرك أننا في عصر الانتباه المجزأ وبالتالي لا تقل أهمية الصورة عن أهمية المحتوى التحفيزي الذي يشجع الجمهور على التعرف على العلامة التجارية، وما تقدمه من منتجات والشراء بالطبع كإجراء أخير.

وهنا يجب أن تدرك أن هناك بعض الجوانب المرئية التي يجب أن تتواجد في الصورة من أجل المساعدة في عملية فحص المنتج والوصول إلى قرار الشراء، لا بد من أن يبدو العنصر واقعي قدر الإمكان، لأن هذه الطريقة ستجعل العميل المستهدف يتصور استخدامه لهذا العنصر، وامتلاكه له في حياته العادية وبالتالي ستصبح عملية الشراء أسهل بالنسبة له.

ثالثًا: زيادة معدلات تحسين محركات البحث

تعتبر الصور من العناصر المشوقة للجمهور، ودائمًا ما يفضل الجمهور المحتوى المصور عن المحتوى الذي لا يحتوي إلا كلمات فقط، وتعتبر الصور من أهم طرق لفت انتباه الجمهور، كما أنها عنصر أساسي في تحسين محركات البحث، حيث إن ملفات الوسائط أو المحتوى المرئي من الأدوات الأساسية التي تساعد في تحقيق معدلات أعلى من الـ SEO وبالتالي يسهل على محركات البحث التوصل بشكل أسرع إلى المنتج الذي تسوقه، ووفقًا لأحد الدراسات من المرجع أن يظهر موقعك على أول صفحة في جوجل بمقدار 50 مرة أعلى إن كان يحتوي على عناصر مرئية مضمنة في المحتوى.

(مقال ذو صلة: أهمية التصوير الفوتوغرافي في تحسين تصنيف المتجر الإلكتروني على محركات البحث).

وكما نعرف هناك عدد من القواعد البسيطة التي لا بد من اتباعها لتحسين محرك البحث والتي تشمل العناوين الفرعية الجذابة، الوصف، والروابط الداخلية والخارجية، وبالطبع ملفات الوسائط أو المحتوى المرئي أو الصور والتي لا بد من أن تكون بالمقاسات الصحيحة، وأن يتم تسميتها بنفس الكلمة المفتاحية – في هذه الحالة اسم المنتج-

• ملحوظة:

من الأفضل أن تحرص على اختيار صور بجودة عالية وفي نفس الوقت بأحجام متوسطة وذلك لأن العميل لا يحتاج إلى الانتظار طويلًا لكي يستكمل الموقع التجميل لظهور الصورة، وأغلب المتاجر تقبل صورًا بحجم 500 * 500

رابعًا: تقليل الاسترجاع والتعليقات السلبية

حوالي 25% من المتسوقين عبر الإنترنت يطالبون باسترجاع المنتجات بسبب اختلاف المنتج الذي وصل إليهم عن المنتج الذي شاهدوه في الصور، وبالتالي لا بد من أن تحرص على التقاط صور عالية الجوة، تستعرض المنتج من كافة الاتجاهات، وتظهر كل الأجزاء فيه، وذلك لكي يتمكن العميل من فحص المنتج وكل قطعة فيه.

تذكر أن التسوق عبر الإنترنت لا يمنح المتسوق الفرصة لاختبار المنتج أو لمسه والتأكد منه، وبالتالي تلك المسؤولية تقع على الصور وعلى وصف المنتج، ومن هنا يمكننا أن نؤكد لك أن الصور التي تغطي كافة أبعاد وأجزاء المنتج يمكنها أن تقلل من احتمالية الاسترجاع، وكذلك من التعليقات السلبية التي قد ترد على المنتج بعد الشراء.

خامسًا: الثقة والولاء

الصورة هي أداة قوية لتعريف العملاء المحتملين بالعلامة التجارية والمنتجات والخدمات، وهو ما يؤدي على المدى الطويل إلى زيادة المبيعات، وبالطبع التقاط صور احترافية للمنتج يتطلب مهارات خاصة لا بد من أن تلم ببعضها، والصورة هنا إما تصنع سمعتك أو تفسدها وبالتالي لا تضع في موقعك إلا صور عالية الجودة فقط

لسوء الحظ ما زالت هناك علامات تجارية تهمل الصور الاحترافية، وتعتقد أن لا تأثير لها في زيادة المبيعات، ويعتبر هذا الخطأ فادحًا في عالم التجارة الإلكترونية، خاصة مع زيادة التنافسية ومحاولة آلاف الشركات على إيجاد مكان لها في هذه الساحة الشرسة.

في الختام؛ الصور عالية الجودة من أهم الأسلحة التي يجب أن تمتلكها وتحسن استخدامها، وكلما كانت الصورة عالية الجودة ومفصلة وتوضح المنتج من مختلف الزوايا كلما تمكنت من تطوير عملك بشكل أكثر كفاءة. تذكر أن تكون منظمًا وأن تستخدم صورًا احترافية عالية الجودة، وتأكد أن هذا سينعكس على زيادة المبيعات، وعلى شريحة العملاء التي ستبدأ في التعامل معك..

إليك أيضًا

• إدارة التغيير: الجزء الحاسم لقيادة عملية التحوُّل الرقمي لشركات التجارة الإلكترونية
• كيف يمكن للعلامات التجارية في التجارة الإلكترونية تسريع عملية الدفع لزيادة التحويلات؟
• التجارة الإلكترونية للمدونين: كيف تحقق دخلًا رائعًا من خلال جمهورك؟