نصائح مهمة لإطلاق منتج جديد في مشروع التجارة الإلكترونية

المحافظة على زيادة الطلب على المُنتجات داخل المتجر الإلكتروني، يُقلق التُجار بشكل عام، ويحاولون البحث عن طرق متعددة، لتَحسين اختيار المنتج الجديد الذي يُبني عليه الآمال، في جعل نسبة المبيعات في زيادة مستمرة، أو على الأقل المحافظة على نسبة المبيعات الحالية، مع المواجهة المستمرة لتقلبات رغبة العملاء، وتحديد ماذا يريد العميل؟ وما المُنتج الذي سيكون له الحظ في مواصلة الاستمرار داخل المتجر ويحقق الأهداف المرجوة؟

هناك نقاط مهمة يجب تحديدها بعناية، لتستطيع إطلاق منتج مميز يحقق أرباحًا، بدون جمع بيانات عن سلوك العملاء، واحتياجاتهم، واستخدام استراتيجية منظمة لإطلاق المنتج، لن تكون قادرًا على تحقيق مبيعات، وهنا سوف نتعرف على العناصر المهمة التي تساعدك على إطلاق منتج جديد دخل المتجر الإلكتروني.

أهم العناصر التي يجب التأكد منها قبل إطلاق منتج جديد في المتجر الإلكتروني

1- تَعرف على طبيعة عُملائك

من المُهم التعرف على الدوافع التي تُحرك العملاء لاختيار منتجاتهم من المتجر الإلكتروني، بالتالي تستطيع تحديد الأهداف ونقاط الضعف لديهم وإيجاد حلول تسويقية لها، والتعرف على عميلك لا يحتاج إلى مجهود كبير، كل ما عليك فعله إدارة حوار مع عدد قليل من العملاء، وتَشجيعهم على التعبير بِشكلٍ أعمق عَما يريدونه، تُعطيك المحادثات المتبادلة مع العملاء أفكارًا عن احتياجاتهم، والمنتجات التي تحتاج إلى تطوير، والتوصل إلى حلول تَسويق لها.

2- اكتب بيان تحديد المكانة

يتعلق بيان المكانة، بتوضيح مدى اختلاف علامتك التجارية عن العلامة التجارية المُنافسة، والغرض منها تعزيز نقاط القوة التي تميز علامتك التجارية، بالإضافة إلى تحديد بيانات مواقع الشركات، والمنتجات الفريدة، مما تزيد من رغبة العميل في شراء منتجك الجديد، والهدف تحديد المكانة زيادة المبيعات، وذلك من خلال التعرف على واحد أو أكثر من احتياجات العميل المحتمل، ولِكتابة بيان تحديد المكانة، عليك كتابة بيان يُمكنه الإجابة عن هذه الأسئلة:

• لمن هذا المنتج؟
•  ماذا يفعل المنتج؟
•  لماذا يختلف هذا المنتج عن المنتجات الأخرى الموجود؟

إذاً لبيان قيمة المنتج، تجعل من عملية اختيار المنتج الجديد أمرًا دقيق، يُسهم في رفع كفاءة عمليات البيع في المتجر الإلكتروني، فمثلًا نجد عميل يُفضل منتجات رَخيصة الثمن، في هذه الحالة على المُسوق تَوفير منتج ذو سعر مناسبة، هذا يساعد على رفع مكانة المنتج بالنسبة للعميل.

3- اعرض مَوقعك على مَن لديهم نفس المصلحة

عند إنشاء الموقع الإلكتروني الخاص بك، قدمه إلى أصحاب المصلحة في شركتك ليكونوا في نفس الصفحة، وجعلهم يقومون بشراء منتج، فإذا واجه موظفوك صعوبة، يُرشدك ذلك إلى أن عملائك سوف يواجهون نفس الصعوبة، أَما إن تمت العملية بنجاح، فذلك مؤشر جيد لإطلاق منتج جديد.

4- إنشاء إستراتيجية لإطلاق المنتج

تحديد طريقة الترويج للمنتج الجديد بِما يتناسب مع تَفضيلاتك، فَمن المُمكن اختيار استراتيجية القمع، التي تستند إلى رحلة العميل من بداية تفاعله مع المنتج وصولًا إلى قراره بالشراء، هذه الإستراتيجية تقود العميل المحتمل إلى محتوى يُجيب عن تَساؤلاته واحتياجاته، وتحويله من عميل محتمل إلى عميل حقيقي، ويَعود ليشتري مرةٍ أخرى مستقبلاً، بغض النظر عن الإستراتيجية التي تستخدمها، لا بُد من مُراعاة التنظيم واختيار الجمهور الصحيح، وتعرض المنتج في الوقت المناسب، استهداف سوق يحتاج المنتج الذي تُسوق له، وحُسن اختيار المحتوى الذي تجذب به العميل، التخطيط المُتقن لِ الإستراتيجية المستخدمة تَزيد نجاحك وأرباحك.

5-حدد الهدف من إطلاق المنتج

كتابة الأهداف المحددة من إطلاق المنتج الجديد، يؤدي إلى نجاح إطلاق المنتج، وتكتب الأهداف في وقت سابق لتنفيذ الإستراتيجية، والتركيز على الطرق التي تخدم تحقيق الأهداف، ومن أهداف إطلاق المنتج، إنشاء اسم منتج جديد، أو بناء وعي بعلامة تجارية، أو خلق فرص مبيعات، ويجب أن يكون الهدف محدد، وقابل للقياس، ويمكن تحقيقه، مقيد بفترة زمنية.

6- إنشاء محتوى ترويجي

بعد كتابة الأهداف وتحديد الإستراتيجية المناسبة، عليك إنتاج محتوى ترويجي مُلائم للأهداف المُختارة، عن طريق عمل منشورات تعرضها على مدونتك خاصة، وبين مزايا منتجك، أو إنتاج عروض توضيحية، وبرامج تعليمية، ومواقع ويب مناسبة لترويج المنتج الجديد.

7- جهز فريق العمل

تأكد أن فريقك جاهز لإطلاق المنتج والبدء في تسويقه، احرص على استمرار التواصل بينك وبين أفراد فريق العمل، عبر البريد الإلكتروني أو العروض التقديمية الداخلية، لإبقاء مشروعك التجاري على اطلاع دائم بخطة إطلاق المنتجات الخاصة بمتجرك.

8- اعرض المنتج الجديد

بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، يمكنك عرض المنتج على العملاء المحتملين.

9- قَيم نجاحك في تحقيق الأهداف الموضوعة

عِند إطلاق مُنتجك، تتبع أداء المنتج داخل السوق، وضع خطط بديلة، أو تعديل الخطة الحالية، إذا واجهتك أي مشكلة.

نَصائح مُفيدة عِند إطلاق مُنتج جديد

•  أن يكون لمُنتجك أثرًا وتحولًا تراه في العالم، وأيضًا أن يُساعد العملاء على الاستفادة من التغيير الذي أحرزه المنتج.
•  إنشاء جدول زمني متكرر لك وموظفيك، والتأكد من وجودكم على نفس الصفحة، وإبقاء فريق المنتج على اطلاع بِخطتك التسويقية، يُمكن لآراء الفريق أن تخلق أفكار جديدة ورؤى مستقبلية.

الحالات التي يتأخر فيها إطلاق المنتج الجديد في سوق التجارة الإلكترونية

قد تؤثر عوامل خارجية على إطلاق المنتج، لذا يجب تأخير إطلاقه، من الأمثلة على هذه الحالات:

1. عندما يكون المنتج غير جاهز، عليك تغيير وقت الإطلاق، لتحقيق تجربة عملاء مميزة.
2.  يجب التأكد من رضا عملائِك عن المُنتج الحالي، قبل إطلاق منتج جديد.
3.  تَأكد من أن الجمهور المستهلك جاهز لتَعرف على مُنتجك الجديد، في حالة حدوث أحداث مفاجئة، يجب تَأخير وقت الإطلاق لِيكون الجمهور المستهدف لديه الوقت والقدرة على التعرف على المنتج الجديد.

مواصلة التفوق في التجارة الإلكترونية، وتحقيق إقبال على متجرك الإلكتروني، يحتاج إلى إستراتيجية تسويق مناسبة، واختيار المنتجات الجديدة المنافسة، وتحتاج إلى الإلمام بعناصر نجاح المنتج، ومعرفة طبيعة العملاء المحتملين الذي يبحثون عن منتجاتك، وجعل منتجك لديه خصائص جديدة مختلفة عما هو موجود في المتاجر الأخرى.

إليك أيضًا

• 9 استراتيجيات مهمة لتطوير منتج جديد في مشروع التجارة الإلكترونية
• يمكنك أن تشرك عميلك في ابتكار منتجات وخدمات جديدة… إليك 6 وسائل  
• ما أهمية تقديم منتجات جديدة في مشروع التجارة الإلكترونية في ظل تحقيق المشروع لأرباح ونجاحات مبهرة؟