معدل العائد على الاستثمار في مشاريع التجارة الإلكترونية

إن رغبت بنقل عملك لمرحلة متقدمة ومستوى أفضل، فأنت بحاجة لدراسة أي استثمار مالي ستقوم به في عملك. هل تساءلت من قبل ما الذي يميز أصحاب الأعمال الناجحة؟ إنهم يجمعون بين الاجتهاد في العمل والفهم العميق للعمليات التجارية اليومية، ويحرصون على تحويل هذه الأعمال التجارية الصغيرة إلى مشاريع كبيرة مربحة، ولتأدية ذلك فإن أحد أهم المبادئ الرئيسية التي يجب على أي صاحب عمل الانتباه لها وأخذها بالحسبان هي فهم مبدأ العائد على الاستثمار.

ما العائد على الاستثمار ROI؟

يشار إليه باللغة الإنجليزية اختصارا ROI وهي مختصر لــ Return On Investment، أي العائد على الاستثمار، ويقصد به أنه وفي أي استثمار سواء كان ذلك في الوقت أو المال، سيكون هناك ربح أو خسارة أو نقطة تعادل، واختصارًا وفي عالم الأعمال يشار إلى العائد على الاستثمار بأنه تحليل الأداء المالي، ومعرفة فيما أدى هذا الاستثمار إلى ربح أو خسارة أو إلى نقطة التعادل.

مثلًا، لنفرض أنك قمت بشراء 600 دولار من الأسهم اليوم، وقررت بيع هذه الأسهم غدًا مقابل 1200 دولار، فذلك يعني أنك ستحقق مكسبًا (عائدًا إيجابيًّا على الاستثمار)، لكن في حال قمت ببيعها ب 500، ذلك يعني أنك تكبدت الخسارة.

لماذا يهمنا العائد على الاستثمار؟

إن فهم كيفية حساب العائد على الاستثمار يعطيك توقعًا وبعد نظر لتحديد ما إذا كان هذا الاستثمار سينتج عنه عائد إيجابي، وبالتالي تحديد ما إذا كانت القرارات المالية ستساعدك في النهاية على تنمية عملك بنجاح. تكمن أهمية فهم العائد على الاستثمار بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بتمويل الأعمال، فإذا كنت ستقترض أموالًا، فأنت تريد التأكد من أن فرصة النمو المتوقعة ستدر إيرادات كافية لتسديد القرض، وخلاف ذلك، يمكن أن تجد نفسك محاطًا بالديون.

يساعدك فهم حساب العائد على الاستثمار أيضًا إذا كنت تحاول تحديد الاستثمار الأكثر جدوى بالنسبة لك، فإن كانت لديك رغبة في استثمار مبلغ من المال ولديك عدد من الخيارات مثل:

• استبدال المعدات القديمة أو الآلات.
• التعاقد مع مدير التسويق لبدء مبادرات التسويق والإعلان الجديدة.
• فتح موقع ثانٍ على الجانب الآخر من المدينة.
• تنويع خط المنتجات والخدمات الخاصة بك لبيع المزيد للعملاء الحاليين وجذب عملاء جدد.

قد يعتمد مسار الاستثمار الذي تختاره ضمن الخيارات بالأعلى على العديد من العوامل، ويعتمد ذلك على مكان عملك الآن وما تقدمه، وعلى السوق والاتجاهات المستقبلية، وعلى مدى نمو عملك، وعليك وعلى فريقك ونقاط القوة والضعف لديك. إن فهم ومعرفة كيفية حساب العائد على الاستثمار مع وضع العوامل السابق ذكرها في الحسبان، من المرجح أن ينشئ عائد استثمار إيجابي وقرار استثماري رشيد.

كيفية حساب العائد على الاستثمار

هناك صيغ بسيطة يمكن الاعتماد عليها في حسابه على الرغم من صعوبة فهمه بعض الشيء أحيانًا، ومنها الصيغة التالية:

معادلة حساب العائد على الاستثمار: العائد على الاستثمار = (صافي الربح ÷ تكلفة الاستثمار الأولي) × 100

فيما يلي بعض الأمثلة على هذه الصيغة وكيفية تطبيقها في العمل استنادًا إلى بعض الأفكار السابق ذكرها في النقاط بالأعلى، والتي لها علاقة بزيادة الدخل وتوسيع المشاريع الإلكترونية:

1. لنفرض أنك ترغب في الاستثمار في إعادة تصميم كامل لموقع الويب الخاص بك، تبلغ التكلفة الإجمالية للاستثمار 15000 دولار، متضمنًا تصميم موقع إلكتروني مخصص للتجارة الإلكترونية. بعد الشهر الأول، لنفرض أن متجر التجارة الإلكترونية الجديد حقق ربحًا صافيًا قدره 3000 دولار، يتم احتساب هذا الربح الصافي بعد خصم التكاليف وهي (رسوم استضافة موقع الويب الشهرية، وتكاليف الشحن المنتج والتوصيل، والتكاليف الإضافية المرتبطة بمتجر التجارة الإلكترونية الجديد).

العائد على الاستثمار في موقع الويب، للشهر الأول وحده هو: (3000 دولار / 15000 دولار) × 100 = 20٪.

2. إذا كنت ترغب في الاستثمار في عملك وذلك بتوظيف مدير تسويق جديد، تبلغ التكلفة الإجمالية للاستثمار 52000 دولار للسنة الأولى بناءً على راتب ومزايا التوظيف الجديد والتدريب الأولي. بعد السنة الأولى، تولد مبادرات التسويق الجديدة ربحًا صافًا قدره 120000 دولار، ويتم احتساب هذا الربح الصافي بعد خصم رسوم الإعلانات ورسوم برامج التسويق الشهرية والإنفاق التسويقي الإضافي.

العائد على الاستثمار لمدير التسويق الخاص بك للسنة الأولى هو: (120000 دولار / 52000 دولار) × 100 = 231%.

3. في حال كنت ترغب في الاستثمار في فتح موقع آخر لمشروعك، فالتكلفة الإجمالية للاستثمار هي 225000 دولار، بما في ذلك التصاريح، معدات نقاط البيع، المخزون، الرواتب، ومساحة البيع بالتجزئة نفسها، وبعد السنة الأولى، يبلغ صافي ربح متجرك الجديد 85000 دولار، ويتم احتساب هذا الربح الصافي بعد خصم تكاليف التشغيل.

العائد على الاستثمار لموقعك الثاني للسنة الأولى هو: (85000 دولار / 225000 دولار) × 100 = 38%

ما العائد على الاستثمار الجيد في الحالات السابقة؟

بالنسبة لمعظم الحالات، يعتبر أي عائد إيجابي عائدًا جيدًا على الاستثمار، أما إذا كنت ترغب في نمو أعمالك بشكل كبير، فسوف ترغب في تحقيق أعلى عائد استثمار ممكن، وبشكل عام ستحتاج إلى زيادة مبيعاتك دون زيادة إنفاقك، ويمكنك استخدام العديد من التكتيكات جنبًا إلى جنب مع الاستثمارات الرئيسية والتوسعات التجارية لزيادة إيراداتك الإجمالية.

بمجرد فهمك لعائد الاستثمار، ستتمكن من اتخاذ قرارات مالية جيدة لعملك سيؤدي إلى نجاحه، وبعد إجراء بحث شامل وبعض العمليات الحسابية المتأنية، قد تجد أن المسار الذي يبدو أكثر خطورةً قد يكون له القدرة على تحقيق أعلى عائد على الاستثمار، وسيكون هذا هو أفضل سيناريو لنقل عملك إلى المستوى التالي.

كما رأينا أن أفضل مؤشر أداء ستقدمه لعملك الإلكتروني هو حساب معدل العائد على الاستثمار بناء على البيانات التاريخية نظرًا لأنه يدرس قنوات الدخل القائمة والخاصة بمشروعك بناء على أدائها خلال الفترة التي شغلتها فيها، ولنبسط الفكرة اتبع معنا خطوات الحساب التالية:

1.  قسم عملك التجاري بناء على قنوات الدخل التي يدرها: مثلًا لو كنت تمتلك متجرًا لبيع الألبسة الجاهزة يمكن أن تقسمه إما بناءً على الماركات التي تبيعها، أو بناءً على نوع الملابس (قمصان، فساتين، أحذية، إكسسوار، وغيره)، أو بأي طريقة ترغبها.
2.  حدد تكلفة توفير كل قسم: ابتداءً من شراء القطع مرورًا بتكلفة تسويقها وانتهاءً بسعر الشحن والتوصيل للعميل إن وجدت.
3.  حدد المبيعات والعوائد المالية التي حصلت عليها في كل قسم من هذه الأقسام.
4.  احسب معدل العائد على الاستثمار: كما لاحظنا سابقًا، عائد الاستثمار = (القيمة الحالية للاستثمار – تكلفة الاستثمار) تكلفة الاستثمار.
5.  أخيرًا، بعد تحديد معدل العائد على الاستثمار لكل قسم من أقسام مشروعك التجاري:

ستتمكن من تحديد الأقسام سلبية الدخل (التي تحقق خسارة)، والأقسام التي لا تدر إليك الأرباح الكافية، والأقسام التي تحقق أعلى الأرباح. وبالتالي ستتمكن من اتخاذ أفضل القرارات بخصوص إغلاق أحد الأقسام، وتحسين الأخرى، والتركيز على الأكثر إقبالًا وجلبًا للأرباح مما سيؤدي في نهاية المطاف إلى تعظيم ربحية ودخل تجارتك الإلكترونية.

الخلاصة

العائد على الاستثمار ROI من أهم المؤشرات التي نحكم بها على نجاح وربحية مشاريع التجارة الإلكترونية على اختلاف أنواعها وكذلك الاستثمارات المرتبطة بها. وإذا كنت تسعى لنمو أعمالك والمرور بها إلى مستويات أبعد، أنت بحاجة دائمًا إلى تحليل أي استثمارات مالية تُنفقها وتحديد الفوائد التي تعود على عملك من هذه الاستثمارات.

لتعرف هل حققت استثماراتك الهدف منها أم ذهبت أموالك ومجهوداتك مع الريح؟ لذا يحتاج أصحاب الأعمال باستمرار إلى حساب معدل العائد على الاستثمار على جميع أنشطة أعمالهم.

إليك أيضًا

• نصائح لإنشاء متجر إلكتروني مختص في بيع اللوحات الفنية
• أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني في مشاريع التجارة الإلكترونية وفوائده
• 6 اقتراحات للاستماع لبودكاست عربية مختصة بالتجارة الإلكترونية