7 نصائح مهمة لتقليل التكاليف اللوجستية لمشاريع التجارة الإلكترونية

إنَّ تقليلَ التكاليف اللوجستية هاجسٌ يلاحق الكثير من رواد مشاريع التجارة الإلكترونية، حيث إنّ هذه التكاليف قد تكون سببًا في تكبُّد صاحب المشروع خسائر جسيمة، ورُبّما يضطر لإغلاق مشروعه كاملًا. وفي المقابل، فإنّ اختيار خدمات لوجستية ممتازة يساعد في زيادة هوامش الربح ورفع مستوى إيرادات المشروع. فقد ذكرنا في مقال سابق أنّ الخدمات اللوجستية الرائعة تساعد في تقليل معدل السلات المتروكة، وتزيد رضا العملاء وتجعلهم زبائن مخلصين مدى الحياة، كما وتزيد متوسط قيمة طلبات العملاء.

قد تتساءل الآن: إذا كان تقديم خدمات لوجستية رائعة يؤثر إيجابًا على مشروعي التجاري الإلكتروني، فكيف أفعل ذلك؟ إليكَ أهم النصائح التي تساعدك في تقليل التكاليف اللوجستية لمشاريع التجارة الإلكترونية.

1. البحث عن أقرب مصدر محلي مصدر

إنَّ تحديد مصادر المنتجات (شركة التصدير) تلعب دورًا رئيسًا في التكلفة اللوجستية، فعلى سبيل المثال إذا كنت تستورد منتجاتك من الصين لأنَّها أرخص من تصنيعها محليًّا في المملكة العربيَّة السعوديَّة، فقد يكون من الأفضل دراسة مقدار تكاليف الشحن من الصين للمملكة السعودية، ومحاولة البحث عن مصدر محلي بديل يُوفِّر عليك هذه التكاليف.

الاختيار المناسب للشركة المصنعة لمنتجاتك يساعدك في خفض التكاليف اللوجستية لمشروعك التجاري الإلكتروني، ولكن هذا الأمر يعتمد أيضًا على نوع المنتجات التي تبيعها، والإمدادات اللازمة لإنشائها، والخبرة السابقة للمورد وشركة التصنيع، وغير ذلك.

2. دمج عناصر المنتجات لتحسين عملية الشراء والتخزين

عليك أن تُقيِّم وحدة الاحتفاظ بالمخزون (SKU)، وذلك بهدف معرفة ما إذا كان يمكنك تحسين المنتجات التي تقدمها أم لا؛ فكُلّما زادت قائمة المنتجات التي تقدمها، زادت عليك تكلفة تخزينها وإدارتها.

انظر إلى بيانات مبيعاتك بمرور الوقت لدراسة الوضع جيدًا قبل اتخاذ أي قرارات، واطرح الأسئلة التالية على نفسك:

• ما المنتجات التي تُحقّق ربحًا عاليًا؟ على سبيل المثال: هل تشكل 10% من وحدات الاحتفاظ بمخزونك الخاص 90% من مبيعاتك؟
• ما المنتجات التي تبيعها بمعدّل أسرع مقارنة بغيرها من المنتجات وتحتاج لتجديدها في كثير من الأحيان؟
• هل هناك منتجات لا تُباع كثيرًا؟ (اللون/الحجم).
• هل هناك منتجات معينة يشتريها العميل معًا في بعض الأحيان؟
• ما المنتجات التي تحقق أكبر قدر من العوائد؟

تساعدك إجابات هذه الأسئلة على تحديد تصنيف المنتجات وفرزها حسب عوائدها الإيجابية لمشروعك، وتحديد ما إذا كانت هناك منتجات تحتاج لأن تحذفها من قائمتك. هذه الخطوات تساعدك أكثر في تحسين عمل وحدات الاحتفاظ بالمخزون، وتعديل استراتيجيتك الخاصة بمشروعك التجاري الإلكتروني.

3. مراجعة خيارات شركات النقل المتوفرة ومعرفة الأسعار

تُحدِّث شركات النقل أسعارها سنويًّا، لذلك قد يكون من الذكاء إعادة تقييم الأسعار عبر خدمات هذه الشركات لفهم الخيارات الأكثر فعالية من حيث تكلفة مشروعك التجاري الإلكتروني.

هناك العديد من المتغيرات التي تخضع لها تكاليف شحن منتجات التجارة الإلكترونية، ويمكن أن يكون لها تأثير كبير على التكاليف اللوجستية الإجمالية. راجع أسعار كل من شركات النقل التالية لحساب تكاليف الشحن المحتملة:

• حاسبة تكلفة الشحن على منصة متاجر.
• حاسبة تكلفة الشحن لشركة شيب فور ليس.
• حاسبة تكلفة الشحن على أرامكس.
• حاسبة شركة بلانيت إكسبرس.

4. شراء التعبئة والتغليف بالجملة

رُبَّما تكون تكلفة التعبئة بسيطة في بداية مشروعك، ولكنَّها تزداد بمرور الوقت. حاول الحصول على خصومات كبيرة عند شراء مستلزمات التعبئة والتغليف بكميات كبيرة.

5. إعادة تنظيم العمليات وإدارتها بأفضل طريقة ممكنة

العذر الأسوأ الذي قد تتذرَّع به أنَّك تفعل الأمر بهذه الطريقة دومًا. راجع جميع التكاليف اللوجستية، والعمليات، والأدوات المستخدمة، والمقاييس؛ وذلك لتحديد ما إذا كانت هناك لإجراء تغييرات أم لا.

يمكنك أن تطرح على نفسك هذه الأسئلة:

• هل تخطيط مستودع المتجر الإلكتروني منطقي؟ وهل تستغل المساحة بأفضل شكل ممكن؟
• هل قائمة تحضير الطلبيات مرتبة استنادًا لقرب البضائع من المستودع؟
• هل أماكن توزيع الطلبات مُعدّة بطريقة منظمة ومرتبة؟
• هل مستويات مخزون البضائع دقيقة ومنظمة؟
• هل موظفيك منتجين ويعملون بمعدل خطأ قليل؟
• كم تحتاج كل عملية تحضير طلبيات وقتًا في المستودع؟ وهل تعرف هذا على مستوى كل موظف؟
• ما متوسط ​​الوقت المستغرق من وقت تقديم الطلب إلى وقت شحنه؟
• هل فاتتك أي مواعيد نهائية للشحن؟

قد تساعدك إجابات هذه الأسئلة في تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى إعادة تنظيم منصات العمل، أو الأرفف، أو مكان العمل كاملًا، بالإضافة لإعادة تقييم الموظفين وتعيين موظفين أَكْفاء وتدريبهم جيدًا، وتحسين سير العمليات التي تكلفك كثيرًا.

6. توزيع مخزون البضائع في فروع عدّة

تساعد مناطق الشحن في تحديد تكاليف الشحن من خلال فرض رسوم أكبر على الشحن لمسافات أبعد، وعندما تشحن من مكان واحد فقط، فإنَّك تشحن للعملاء القريبين والبعيدين. في الحقيقة فإنّ قسيم المخزون في مستودعات متعددة في جميع أنحاء البلاد قد يُقلِّل في الواقع من التكاليف اللوجستية من خلال القضاء على الحاجة إلى الشحن إلى أعلى المناطق وأكثرها تكلفة.

يمكنك توفير المال عن طريق استخدام الشحن البري بدلاً من الشحن الجوي للتسليم السريع، باستخدام المنطق لتوجيه كل طلب إلى المنشآت التي لديها مخزون أقرب إلى العميل النهائي. عليك مراجعة قوائم وبيانات سجل الطلبات، وتحليل الرموز البريديّة لعملائك، وذلك حتى تحاول إيجاد مجموعات مشتركة لوُجهات الشحن، وهذا سيساعدك على معرفة تواجد جزء كبير من العملاء في مكان مُحدّد والمناطق التي تُكلفك أكثر.

يمكنك الاستعانة بشركات الشحن الداخليّة، والتي توفر عليك توصيل المنتجات إلى أماكن لا تتوفّر لديك مستودعات فيها، ومن الأمثلة على هذه الشركات في المملكة العربيّة السعوديّة:

1. شركة زاجل لشحن البضائع

لقد أُسست شركة زاجل عام 1999 لتكون أول شركة سعودية خاصة بتقديم خدمات البريد، ولقد تطورت هذه الشركة منذ تأسيسها حتى اليوم بشكل ضخم جدًا، حيث بدأت فروعها الاثنين داخل المملكة في بداية عملها، لتمتلك اليوم أكثر من 100 فرع في أربعة قارات على مستوى العالم أجمع، ويعمل لديها أكثر من ألف موظف، وتنقل يوميًا ما يزيد عن عشرين ألف شحنة.

2. شركة ألما إكسبرس

تتميّز هذه الشركة بخدماتها السريعة، وتوصيل الطلبات في مدَّة زمنيَّة قصيرة، كما وتتميز بكفاءة عالية في سير عملياتها.

3. شركة سمسا إكسبرس

تُعدّ شركة سمسا إكسبرس شركة رائدة في مجال النقل السريع، وحاصلة على وكالة شحن معتمدة من الجهات المختصة، ومُصرّح لها بالنقل العابر الترانزيت (TIR)، فضلًا عن حصولها على العديد من شهادات الجودة، مثل: شهادة أيزو 9001:2015، وشهادة أيزو 14001:2015، وشهادة أوساس 18001:2007.

7. الاستعانة بشركات الخدمات اللوجستية المستقلة (3PL)

تستعين العديد من شركات التجارة الإلكترونية بشركات خارجية مستقلة تقدّم خدمات لوجستيّة (3PL) للحصول على خيار أكثر فعالية من حيث التكلفة وتوفير الوقت.

هذا النوع من الشركات يمتلك العديد من المستودعات، والتي تلغي عليك الكثير من التكاليف اللوجستية (الإيجار، والمعدات، والعمالة، وغير ذلك).

من الأمثلة على شركات سعودية تقدّم خدمات لوجستية لمشاريع التجارة الإلكترونية:

• شركة البحري للخدمات اللوجستية.
• شركة الغانمي للخدمات اللوجستية.
• شركة خالد الظافر.
• شركة زوم للخدمات اللوجستية.
• شركة الطريق والحزام للخدمات اللوجستية.
• شركة السيف للتخليص الجمركي.
• شركة ضفاف المتحدة للخدمات اللوجستية.
• شركة إل إس سي للمخازن والخدمات اللوجستية.

أخيرًا؛ عليك أن تعرف أنَّ خطتك الجيِّدة والمدروسة في اختيار أفضل الطرق لتقليل التكاليف اللوجستية المترتبة على مشروعك الخاص بالتجارة الإلكترونية، ستساعدك حتمًا في زيادة أرباح مشروعك، بالإضافة إلى نموه وتطوره بشكل أسرع وأقوى ممَّا تتوقَّع، فلا تستهِن بالأخذ بالنصائح السابقة، راجين أن تساعدك حقًّا في تحقيق أهدافك التطويريَّة.

إليك أيضًا

• 10 عوامل مؤثرة في سلوك المستهلك الشرائي في مشاريع التجارة الإلكترونية
• 4 نصائح مهمة لخلق حاجة ملحة عند العملاء للشراء الفوري من المتجر الإلكتروني
• التوصيل المجاني لمشتريات العميل: هل يجب عرض هذا الخيار في مشاريع التجارة الإلكترونية؟