6 أسباب تحفز العلامات التجارية لإنشاء منصة خاصة للتجارة الإلكترونية

لا يستطيع من يعمل في مجال التجارة الإلكترونية أن يغفل عن أهمية إنشاء منصة خاصة للعلامة التجارية على الإنترنت، حيث لا يمكن للمرء أن يتجاهل التجارة الإلكترونية، وقد بدأ هذا مع تقييد حركة الأشخاص والخوف من الفيروسات في كل مكان حولنا واتباع قواعد التباعد الاجتماعي الوقائي، فقد يتجنب المستهلكون أماكن البيع بالتجزئة على المدى القصير، وبالتالي يجب أن يؤخذ هذا كفرصة، بصرف النظر عن تدابير العمل الخاصة بالظروف، للنظر في أمر التجارة الإلكترونية وكيفية اقتحام مجالها.

لذلك نعرض فيما يلي 6 أسباب وجيهة تحفز العلامات التجارية على عدم تجاهل التجارة الإلكترونية، وتشجعها على إنشاء منصة خاصة بها للتجارة الإلكترونية على الإنترنت:

6 أسباب تحفز العلامات التجارية لإنشاء منصة خاصة للتجارة الإلكترونية

عزيزي صاحب العلامة التجارية، إليك ستة أسباب تدفع بك إلى إنشاء منصة خاصة بالتجارة الإلكترونية على الإنترنت

1. خلق قناة جديدة للمبيعات

تحتاج العلامات التجارية في طريق تطويرها إلى مواصلة البحث عن أي فرصة جديدة للبيع، مع تحول وتطور المستهلكين من متاجر الأحياء إلى مجمعات التسوق إلى مراكز التسوق إلى منافذ التجارة الحديثة، شهد مشهد تجارة التجزئة في جميع الدول تطورًا ملحوظًا، لذلك فالتجارة الإلكترونية هي مرحلة جديدة أخرى في طرق الشراء، وتفتح قناة مبيعات جديدة.

لذلك فإن أكبر ميزة لمنصات التجارة الإلكترونية هو أنها أنشأت بنية تحتية قوية مع المستودعات الخاصة بها، وشريك مع آليات التسليم وتكامل الدفع وسجلات المعاملات الواضحة وأدوات تحليلات الأعمال المتكاملة.

لكن كن على دراية بالهوامش المباشرة وغير المباشرة في قناة المبيعات، وتقييم ما إذا كان خط الإنتاج الخاص بك سيؤدي إلى انخفاض العائد، فبمجرد أن تقرر اتخاذ القرار، خصص الموارد بخريطة طريق مرسومة بوضوح في اتجاه التجارة الإلكترونية وقم بمراجعتها بشكل دوري.

2. الوصول إلى حركات المرور الواردة على المنتجات بدقة

تذكر أن في التجارة الإلكترونية أن المستهلكين يأتون بالفعل إلى مكان البيع ويبحثون عن منتج، هذا يشبه سوق البيع بالتجزئة التقليدي حيث يتصفح المستهلك الرفوف في قسم معين، يتم هنا استبدال الرف فقط بصفحة على الإنترنت، جمال الوسيلة هو أن العلامة التجارية يمكن أن تعمل بوعي على زيادة ظهورها وجعل المستهلك يشتريها، ونية الشراء في هذه الحالة قوية جدًا والجهود مطلوبة فقط لتحويل النية إلى مبيعات من خلال التواجد في الصفحة الأولى، وذلك كما يلي:

• يبحث المستهلكون عن منتج بعينه، وإذا لم تكن علامتك التجارية متاحة في مجموعة البحث هذه، فإن الوعي بعلامتك التجارية يتضاءل بسرعة.
• يميل الجمهور الرقمي إلى الاختيار من بين الخيارات المعروضة عليهم، يؤدي غياب العلامة التجارية إلى الدفع بالجمهور لتجربة علامة تجارية منافسة قد تؤدي إلى تنافر طويل الأمد لعلامتك التجارية.
• يعتبر المستهلك عدم علامتك التجارية منصة تجارة علامة على كونها بدائية، وسيؤدي ذلك إلى ضعف صورة العلامة التجارية.
• سيؤدي وجود علامة تجارية أقوى في التجارة الإلكترونية إلى الاعتراف الإيجابي حتى عندما يشاهدها المستهلكون في أرفف البيع في المتاجر.

لذلك بصرف النظر عن شهرة العلامة التجارية المتحققة بالفعل، تشير المؤشرات المذكورة أعلاه بوضوح إلى الحاجة للوصول إلى حركة المرور الواردة بدقة في التجارة الإلكترونية لتحقيق فائدة أعلى.

3. عرض محفظة الأعمال الكاملة للعلامة التجارية

تندرج تحت العلامة التجارية مجموعة ضخمة جدًّا من المنتجات المختلفة، يعد تقديم هذه المجموعة بالكامل من المنتجات على مساحة أرفف البيع بالتجزئة أمرًا شبه مستحيل ما لم يكن متجر بيع بالتجزئة تابعًا للعلامة التجارية، توفر التجارة الإلكترونية فرصة رائعة لعرض نطاق أوسع من المنتجات في مكان واحد، ما يقدمه تقديم محفظة كاملة للعلامة التجارية هو كما يلي:

• تعزيز الثقة بين العلامة والمشتري بالوعي حول اتساع خيارات العلامة التجارية الخاصة بك واتساع قاعدة المنتجات التي تلبي احتياجات المستهلك المختلفة.
• الوعي باتساع العلامة التجارية للفئات الأخرى من المنتجات وهذا يقلل من فرص التنافس.
• عرض جميع الخيارات داخل العلامة التجارية للمستهلك حتى لا ينتقل إلى العلامات التجارية المنافسة.
• يعد عرض المحفظة الكاملة لأعمال العلامة التجارية فرصة رائعة لتعزيز سمعتها في التجارة الإلكترونية والتي تعد مصدرًا موثوقًا به من جهة خارجية.
• توفر التجارة الإلكترونية أيضًا نطاقًا للتمثيل متعدد الأبعاد للمنتج، الذي يعد في حد ذاته دعاية إضافية.

4. التسويق الفعال للعلامة التجارية

لا شك في أن تكاليف الدعاية التليفزيونية والإعلانات المطبوعة باهظة جدا وكذلك اللوحات الإعلانية، لذلك فإن وسائل الإعلام التقليدية لا تقدم مكاسب للعلامة التجارية خاصة إذا كانت ناشئة، تقدم التجارة الإلكترونية قوة إعلانية مركزة للعلامات التجارية عن طريق الاستهداف الجغرافي والاستهداف التنافسي والمنتجات ذات الصلة وأدوات الإعلان القائمة على الكلمات الرئيسية.

يمكن تقديم تسويق عالي الكفاءة من خلال التجارة الإلكترونية والتحليلات الواضحة على مرات الظهور والنقرات وإمكانية تتبع المبيعات، يمكن تتبع تكلفة الإعلان الواضحة ويكون التطوير المستمر في الحملات الإعلانية أمرًا ممكنًا.

5. الاستفادة من خاصية إطلاق المنتج التجريبي

تتجه العلامات التجارية في مجال الإلكترونيات إلى إطلاق اختبار للمنتج في إصداره الجديد بمجرد نزوله لعدد محدود من الجمهور، وقد أحدث هذا ثورة التجارة الإلكترونية في مجال الهواتف بدأت اتجاهات مماثلة في الانفتاح على أجهزة التلفزيون وغيرها من العلامات التجارية للهواتف المحمولة، وأصبحت هناك إصدارات مخصصة للتجارة الإلكترونية وليست مخصصة للعرض في المتاجر مما يشعر المستهلك بأنه أمام تجربة فريدة، وبناء على ردود أفعال الجمهور تتخذ العلامة التجارية القرار بعرض المنتج في الأسواق.

6. التعرف المثالي على العميل

يتم دفع مقابل لوكالات الأبحاث لتوصيف عميل نموذجي من قبل الشركات الكبيرة، الفكرة هي فهم ملف تعريف العميل ومحاولة الوصول إلى جماهير مماثلة من خلال التواصل المباشر الذي يستهدفهم.

فمثلا يمكنك أن تتوقع شريحة عمرية معينة للجمهور المتوقع من منتج معين، في حين تفاجأ بوصوله إلى فئات عمرية مختلفة عن المتوقع، وتؤدي حوادث التنميط المؤسفة هذه إلى إنفاق العلامات التجارية مبالغ طائلة في اتجاه استهداف الجمهور الخاطئ، ستساعد التجارة الإلكترونية العلامة التجارية على فهم توزيع الطلب وسلوك استخدام المنتج بشكل أكثر دقة.

لذلك تلعب التجارة الإلكترونية دورًا في دعم المبيعات أو أداة رؤية العلامة التجارية، سيكون من الخطأ الجسيم للعلامة التجارية أن تفوت حركة مرور ضخمة من العملاء الذين يبحثون عن منتجاتها وتعرض محفظة أعمالها الكاملة عليهم، يمكن اختبار أفكار المنتجات المبتكرة في التجارة الإلكترونية ويمكن التوصل إلى النمط الواقعي للمنافسة والعملاء بتكلفة إضافية صفر تقريبًا.

كل هذه الأسباب تدفع بك إلى إنشاء منصة خاصة بعلامتك التجارية لتعزيز موقفها أمام العملاء وضمان النجاح والمنافسة بها في مجال التجارة الإلكترونية بنجاح.

إليك أيضًا

• شركات التسويق الإلكتروني.. 4 أشياء تساعد العميل على اختيار الشركة الأفضل
• ميزات إنشاء “ملف شخصية العميل” في مشروع التجارة الإلكترونية
• خطوات تحليل ملف شخصية العميل لزيادة مبيعات المتجر الإلكتروني