5 استراتيجيات للتسويق على تويتر  

بالنسبة لي زيادة عدد قرائي على منصة زدْ أهم بكثير من زيادة عدد متابعي حسابي الشخصي على إنستجرام أو تويتر، وذلك لأن أهدافي واضحة، وهي استقطاب وجذب القراء ومساعدتهم على تغيير حياتهم للأفضل، ولكن في الفترة الأخيرة قررت أهتم بحساباتي على مواقع التواصل الاجتماعي، خاصة بعدما قررت دراسة التسويق بالمحتوى، وكما أخبرتكم في بداية العام الحالي أني أشعر بالسعادة من الخطوة التي اتخذتها منصة زدْ بشأن التحدث عن التجارة الإلكترونية والتسويق بالمحتوى؛ لأن حتى ولو لم تعمل في هذا المجال إلا أن المعلومات التي تحدثنا وسنتحدث عنها ستفيدك على المستوى الشخصي وستستطيع تطبيقها إذا أردت إنشاء مدونة أو قناة يوتيوب خاصة بك.

الآن دعونا نتحدث عن استراتيجيات التسويق على تويتر قبل أن يفتر حماسي.

1- الاحترافية

إذا أردت استخدام تويتر في أغراض التسويق والتجارة فيجب أن تقوم بالأمر على أكمل وجه يعني لا تقوم فجأة بعد وضع الاستراتيجية وتُنشئ حسابًا وتختار أيَّ صورة وتضعها خلفية وتضع مكان صورة الحساب صورة عن منتجك، وتكتب سطرين فحسب في خانة التعريف بشركتك، ولكن عوضًا عن ذلك يجب أن تختار صورة شركتك، ويُفضل أن تضع صورة ماركتك التجارية كصورة للحساب وفي صورة الخلفية، وتكتب معلومات شركتك بطريقة جذابة تجعل الجمهور يرغبون في معرفة المزيد عنك وعن منتجاتك، وطبعًا لا تنسى كتابة رابط موقعك ليصل إليك الجمهور بسهولة.

2- حدد أهدافك بدقة

لا يوجد مقالة تحدثنا أو سنتحدث فيها عن التسويق بالمحتوى أو حتى في مجال التجارة الإلكترونية بشكل عام إلا وسنتطرق فيها لخطوة تحديد الأهداف، واختيار الجمهور المستهدف؛ لأن الأهداف تجعلك تسير نحو هدفك في خط مستقيم دون ارتكاب مزيد من الأخطاء أو إضاعة الوقت في مراحل لن تخدم استراتيجيتك التسويقية. ولكن انتبه لمعلومة مهمة، وهي كتابة خطة عامة، وخطة يومية يعني مثلًا أخبر نفسك أن هدفك هو زيادة المبيعات وجذب عملاء جدد لتنشيط سمعة علامتك التجارية، ونشر اسمك بين المنافسين، أما بالنسبة للأهداف اليومية فيجب أن تكون خطوات صغيرة تساعدك على تحقيق رؤيتك وأهدافك طويلة المدى.

3- كتابة محتوى جذاب

كتابة المحتوى يجب أن يخدم خطتك التسويقية؛ لذا لا تنسى أن المحتوى الجذاب المميز سيلفت نظر جمهورك، ويجب أن يكون له علاقة بمنتجاتك أو خدماتك، ولنفترض مثلًا أني بدأت شركة تبيع مُعدات رياضية لمراكز الجيم؛ فمن الممكن أن أكتب كل يوم معلومة عن الرياضة مع صورة لجهاز المشي وأُوضح مميزات الجهاز، مثل إمكانية مشاهدة المسلسلات أو الأخبار أو الاطلاع على أسهم البورصة، أو الاستماع للموسيقى من خلال الشاشة المتصلة بآلة المشي … إلخ.

أو لو كنت تُروج لأجهزة تنقية المياه أو شركات المياه المعدنية على سبيل المثال؛ فمن الممكن كتابة معلومة كل يوم عن أهمية المياه للجسم والبشرة، وتضع مع المنشور صورة منتجك أو إعلانك، هل فهمتم ماذا أعني بنشر معلومة مفيدة وربط المعلومات التثقيفية بالمنتج أو الخدمة؟

4- لا تعتمد على النشر الآلي

هناك تقنية حديثة توفرها تويتر ومواقع التواصل الاجتماعي توفر الوقت من خلال كتابة كل المحتوى دفعة واحدة ومن ثمّ جدولته بحيث ينشر الموقع منشورًا واحدًا كل يوم، ولكن عن نفسي لا أستخدم تلك التقنية أبدًا، ولا أنوي استخدمها لسبب بسيط جِدًّا وهو أن شخصيتي اليوم تختلف عن شخصيتي بالأمس وأكيد ستتغير مشاعر وأفكار الأمس مُقارنة بمشاعر وأفكار الغد؛ لذا لن أنشر شيئا عفا عليه الزمن حتى ولو كان محتوى قيمّ، وبالمثل يجب أن تُدرك الشركات أن كل يوم تتجدد الأفكار والخبرات وحتى الأحداث فلو لم تواكب التغير واعتمدت على تقنية النشر الآلي سيشعر جمهورك أن حسابك عبارة عن روبوت خالٍ من المشاعر والحياة.

5- أبحث عن استفسارات عملائك

هل تريدون نصيحتي؟ راقبوا تعليقات جمهوركم، وأسئلتهم، وحاولوا أن تكتبوا منشورا على الأقل كل أسبوع يُجيب على استفسارات عملائكم، وبذلك ستضربون عصفورين بحجر واحد؛ لأن عملاءكم الحاليين سيشعرون أنكم تعطونهم قيمة وتهتمون بأسئلتهم وتلبون رغباتهم، ولا تتجاهلون حتى أسئلتهم البسيطة، وفي نفس الوقت سيشعر العملاء المحتملون بالغبطة من اهتمامكم الرائع بعملائكم الحاليين، وسيرغبون في الانضمام إليكم بعدما أغرتهم معاملتكم الطيبة لعملائكم.

في الختام

لا تنسوا أن النجاح يساوي التطور باستمرار؛ لذا لا تعتمدون على شعور جمهوركم بالمحتوى الحالي وحاولوا أن تجددوا أنفسكم ومحتواكم باستمرار وكلما فاجأتم جمهوركم بمنشورات جديدة مميزة كلما ساعدتم علامتكم التجارية على الانتشار.

إليك أيضًا

• كيف ترفع إنتاجيتك في العمل؟ كُلْ موزة.. وتخلى عن تويتر
• هل بإمكان تويتر أن يضمن لك وظيفة؟
• تحديات وتقنيات البحث عن الكفاءات.. وما أنسب الطرق لإيجاد الكفاءات