نجاح التسويق الإلكتروني واكتساحه لعالم التجارة الإلكترونية ما بعد انتهاء أزمة كورونا

لا يمكننا إنكار أنَّ عديدًا من الدول قد عانت في ظل انتشار فيروس كورونا، حيث إنَّ الشركات والأسواق والبقالات وأسواق الملابس قد تضررت، وتعرضت للعديد من الخسائر، بسبب فرض قوانين التباعد الجسدي والحظر الشامل ومنع السفر بين البلدان في وقت غير بعيد. ولكن إذا نظرنا لنصف الكوب الممتلئ، سنرى أنَّ هذه الجائحة قد أتت لتغير العديد من المفاهيم في هذا العالم، من أهمها مفهوم الأعمال، والوظيفة، والتجارة لدى الأفراد، فقد اكتشفوا في ظل هذه الأزمة كثيرًا من الطرق التي من الممكن أن تؤدي إلى زيادة دخلهم بالعمل الحر دون اللجوء للوظائف المكتبية ذات الساعات المحددة والأجر القليل.

من أهم هذه الطرق هي التجارة الإلكترونية، التي أدى العمل بها إلى ازدهار العديد من الأسواق كونها نقلت تجارتها من تجارة اعتيادية، إلى سوق أو تجارة إلكترونية. سنتناول في هذا المقال أسباب نجاح التسويق الإلكتروني خلال أزمة كورونا، وأشهر وأفضل برامج التسويق المعتمدة في السعودية، بالإضافة إلى أهم شركات التسويق الإلكتروني في هذه الدولة العريقة.

أولًا: أسباب تحقيق التسويق الإلكتروني كثيرًا من الأرباح خلال فترة كورونا وما بعد انتهاء هذه الجائحة

هناك العديد من الأسباب التي جعلت التسويق الإلكتروني الأكثر نجاحًا ما بعد انتهاء فترة الجائحة، نذكر أهمها ما يلي:

1. انتشار المتاجر الإلكترونية

لجأ كثير من الأشخاص لبدء العمل بالمتاجر الإلكترونية منذ أن طُرحت هذه الفكرة مع بدايات الحظر وإغلاق المحال التجارية، حيث إنها لم تكُن منتشرة بشكل كبير مسبقًا، وذلك لتعويض الخسائر التي سببها هذا الوباء، وما ساعدهم على ذلك هو توفر التعلُّم الذاتي بشكل كبير في هذا الزمن، حيث إنك لو بحثت في موقع يوتيوب مثلًا على طرق تعلم إنشاء متجر الإلكتروني، لوجدْت مئات الفيديوهات التي سترشدك لذلك من الصفر، وحتى تحقيق الأرباح.

وقد أدّى انتشار هذه المفاهيم في ذلك الوقت إلى تطوير عمليات التعليم والتدريب التي تتيح لنا تعلم أساسيات إنشاء المتجر الإلكتروني، واعتماد هذه الطرق في تحقيق الأرباح، نظرًا لثورة التجارة الإلكترونية التي تطورت ما بعد انتهاء الجائحة.

2. استراتيجيات التسويق الإلكتروني الحديثة

تلعب استراتيجيات التسويق الإلكتروني الحديثة، التي انتشرت بشكل كبير ما بعد انتهاء جائحة كورونا، دورًا مهمًا في نجاح أي تجارة إلكترونية، حيث إنها تساعدك مثلًا على تحديد عملائك المستهدفين بناءً على العمر، والجنس، والموقع، والاهتمامات، والمستوى التعليمي؛ فإن تكلفة جذب العملاء بهذه الاستراتيجية أقل بكثير من الاستراتيجيات التقليدية مثل: التسويق الهاتفي أو الميداني التي لا تزال بعض الشركات تتبعها يا للأسف.

كما أن منصات والمواقع، مثل: جوجل، وفيسبوك، وإنستغرام، وبنترست، ساعدت بشكل كبير في تمكين هذا النوع من التسويق، حيث إن إنشاء مواقع إلكترونية وصفحات تواصل اجتماعي محسَّنة للبحث مع المتابعة المستمرة لجميع وسائل التواصل الاجتماعي هي مفتاح النجاح للتسويق الإلكتروني.

3. التسويق بالعمولة

انتشر أيضًا في الآونة الأخيرة ما بعد انتهاء جائحة كورونا، مصطلح التسويق بالعمولة، حيث يُسوّق الأفراد لبعض المواقع والمنصات مع حفظ عمولة تصل إلى 15 بالمئة من قيمة المنتجات. على سبيل المثال، موقع أمازون الذي يوفر خاصية تسويق منتجاته من خلال التسجيل في برنامج التسويق بالعمولة الخاص به على الرابط (affiliate/programms@amazon.com)، بحيث سيتمكن كل من المدونين والناشرين وصانعي المحتوى التسويقي من مشاركة المنتجات والبرامج المتاحة على موقع أمازون مع عملائهم أو جماهيرهم المستهدفة من خلال روابط مخصصة يشاركونها على مواقعهم أو تطبيقات الهاتف الخاصة بهم.

ثانيًا: أفضل استراتيجيات التسويق الإلكتروني في المملكة العربية السعودية

سنتناول الآن العديد من الاستراتيجيات التي يتبعها أغلب المسوقين السعوديين، والتي ساهمت في نجاح التسويق الإلكتروني وتطوير هذا المفهوم ما بعد انتهاء تأثير جائحة كورونا على بلادهم:

1. استراتيجية التسويق عبر محركات البحث المحسَّنة SEO

يعد التسويق من خلال محركات البحث المحسنة من أهم الاستراتيجيات المتبعة للتسويق في السعودية، بحيث يبحت الأفراد عن المنتج الذي يرغبون بتسويقه على محركات البحث، والتي أهمها محرك البحث جوجل، ويختارون الكلمات المذكورة عن المنتج في أول ثلاثة مواقع تظهر لهم، ثم كتابتها بسياق تسويقي على موقعهم الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الخاص بهم، فبذلك، يساعدون مواقعهم بأن تتصدر محركات البحث أيضًا عندما يبحث العملاء عن المنتجات التي يسوِّقون لها.

2. استراتيجية التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي

نذكر هنا أيضًا خاصية استهداف الجمهور، حيث إنّك ملزم باختيار منصة التواصل الاجتماعي المناسبة لمنتجك بالإضافة إلى نسبة الجمهور الذي يستخدم هذه المنصة، فمثلًا يستخدم الإنستجرام ما نسبته 78.1% من الجمهور في السعودية، أما الفيسبوك 63.4%، تستطيع من هنا أن تقرر أنّ استخدام الإنستجرام أفضل من الفيسبوك لاستهداف الجمهور وتسويق المنتجات. ومن أهم منصات التواصل الاجتماعي التسويقية المستخدمة في السعودية هي: واتس أب WhatsApp، وإنستجرام Instagram، وتويتر Twitter، وأخيرًا سناب شات SnapChat.

3. استراتيجية صناعة المحتوى

المحتوى التسويقي هو سر نجاح هذه الاستراتيجية، لذلك إن لم تكن لديك القدرة على صناعة محتوى تسويقي، يجب عليك أن تستعن بمن هم مؤهَّلون لهذه المهمة. فمثلًا في حال رغبتك بالتسويق لعربات الأطفال، من المهم أن يستهدف المحتوى عاطفة الأمهات بما ستوفره هذه العربات من راحة لأطفالهم، والفوائد العملية العديدة التي ستوفرها أيضًا، مع اختيار الكلمات المفتاحية من محركات البحث المحسّنة، بهذه الطريقة سيكون العميل قد وصل إلى ما يبحث عنه، فبالتالي سيقوده ذلك إلى إضافة بيانات بطاقاته البنكية والشراء على الفور.

4. استراتيجية التسويق من خلال الإعلانات

قد تكون هذه الطريقة هي الأكثر كلفة، لكنها حقًّا مجدية جدًّا. تمكنك هذه الاستراتيجية من عمل إعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي لنشر الموقع أو التطبيق الإلكتروني المعتمد لديك لبدء تجارتك الإلكترونية.

فمثلًا عند الإعلان عبر المؤثرين، فإن عدد المتابعين لديهم هو ما يجعل نتيجة التسويق لمنتجك فعالة بنسبة مرتفعة، وذلك لأن مشاعر المتابعين وحبهم لمؤثريهم وتقليدهم هي ما تجعلهم يقدمون على خطوة الشراء، دون التفكير بمدى احتياجهم لهذا المنتج. هنا يمكننا التركيز على برنامج سناب شات SnapChat، حيث إنه من أكثر منصات التواصل الاجتماعي المستخدمة لهذا الغرض.

ثالثًا: أهم شركات التسويق في المملكة العربية السعودية

هناك العديد من الشركات التي تساعد العملاء في بدء مشاريع التجارة الإلكترونية، من أهم هذه الشركات ما يلي:

1. شركة أوامر الشبكة Awamer Al Shabaka

تعد هذه الشركة من أهم المؤسسات الرائدة في مجال تقنية المعلومات في مدينة الرياض، والتي توفر خدمات عديدة مثل: تصميم متاجر إلكترونية، وتصميم المواقع، وخطط التسويق الإلكتروني، وتصميم التطبيقات الهاتفية، كما أنها تقدم أفضل الأسعار والعروض لخدماتها. يمكنك زيارة موقعهم من خلال الرابط مؤسسة أوامر الشبكة لتقنية المعلومات (aait.sa).

2. شركة المسار Al Masar Agency

تأسست هذه الشركة منذ عام 1997 في مدينة جدة، وفي عام 2018 وسعت نطاق خدماتها لتشمل العلاقات العامة والتسويق الإلكتروني. تفتخر هذه الشركة بكادرها الوظيفي الذي يوفر صناعة الأعمال الابتكارية، وخطط التسويق الإلكترونية الناجحة، وتصميم المواقع الإلكترونية المميزة لعملائها. يمكنك زيارة موقعهم من خلال الرابط التسويق الإلكتروني وخدمات السوشيال الميديا والعلاقات العامة السعودية – Al Masar Agency.

3. شركة سمارت تتش Smart Touch

باشرت هذه الشركة عملها منذ عام 2005 في مدينة الرياض، حيث تسعى هذه الشركة لتقديم الحل الأمثل دائمًا لعملائها من خلال تقديم خدمات التصميم الجرافيكي والطباعة، والتسويق الإلكتروني، وتصميم المواقع. يمكنك زيارة موقعهم من خلال الرابط (سمارت تتش).

4. شركة بكسل العربية Pixel Arabia

أسست هذه الشركة منذ عام 2006، وهي مختصة بتطوير تطبيقات الهاتف والتسويق الإلكتروني إلى جانب تصميم المواقع الإلكترونية، وتصميم الهوية الرقمية واستشارات تطوير الأعمال. تقدم هذه الشركة حلولًا متكاملة لتنمية أعمال عملائها الإلكترونية، أَيًّا كان موقع شركاتهم بين الشركات التنافسية في السوق الرقمية. يمكنك زيارة موقعهم من خلال الرابط بكسل العربية/ تصميم مواقع – تطوير تطبيقات الجوال – تسويق إلكتروني (pixel-arabia.com).

5. شركة ميركاي Merkai

تأسست عام 2018 في مدينة الرياض، وتعد شركة حديثة، ولكنها تملك فريق عمل لديه كثير من الخبرة في مجال تطوير استراتيجيات التسويق، كما ويوفر أنسب الحلول لعملائها بناءً على احتياجاتهم بابتكار طرق وخطط تسويقية تجذب مزيدًا من المستهلكين. توفر هذه الشركة خدمات مثل شراء المساحات الإعلانية والإدارة الإبداعية، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك زيارة موقعهم من خلال الرابط شركة تسويق إلكتروني في السعودية | شركة ميركاي للتسويق الإلكتروني (merkai.sa).

وأخيرًا، إن كنت من الأشخاص المثابرين والمصممين على النجاح في ظل جميع الظروف، مهما كانت صعوبتها، سوف تُهيَّأ لك الظروف لتصل إلى القمة. فقد كان انتشار فيروس كورونا من أسوأ الأوبئة التي أثرت على اقتصاد جميع الدول، ولكن مواكبة التطور التكنولوجي والتحول من التجارة التقليدية إلى التجارة الإلكترونية تماشيًا مع استراتيجيات التسويق الحديثة، أدت إلى تحول جذري في مسار ريادة الأعمال، دون إلحاق الضرر بالأفراد أو المجتمعات.

فلا تتردد أبدًا، وابدأ بتعلم المهارات اللازمة للتسويق الابتكاري لمتجرك الإلكتروني إن كنت تملك واحدًا، أو بدء متجرك الإلكتروني من الصفر باحترافية عند قراءتك للمعلومات المذكورة في هذا المقال.

إليك أيضًا

• 5 أسباب تجعل البودكاست استراتيجية رائعة لتسويق مشاريع التجارة الإلكترونية
• البودكاست: تعريفه وتاريخه وأنواعه في مشاريع التجارة الإلكترونية
• خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقًا”: أهم الأسباب لعرضها في مشاريع التجارة الإلكترونية في موسم الأعياد والعطل