أبحاث السوق وأبحاث التسويق وفائدة كل منهما في تسويق مشروع التجارة الإلكترونية

بنهاية هذا المقال، ستدرك تمامًا ما الذي يميز أبحاث السوق عن أبحاث التسويق، رغم أنها قد تبدو متشابهة للوهلة الأولى، لذا عليك أن تكون مدركًا لكل منها وكيفية خدمتها لنشاط التجارة الإلكترونية.

الفرق بين أبحاث السوق وأبحاث التسويق

في البداية، دعونا نعرف: ما بحث السوق؟

تقوم أبحاث السوق بفحص السوق المستهدفة، بالنظر إلى السوق والأشخاص داخلها، ويمكن أن تكون معظم أنواع أبحاث السوق إما أولية أو ثانوية، ونوعية أو كمية، وهو نوع من البحث يجمع عادةً معلومات مرتبطة بهدف بحث محدد، تقوم العملية بجمع وتحليل وتفسير البيانات المتعلقة بما يلي:

• السوق المستهدفة (أو عدة أسواق).
• الخدمة أو المنتج.
• الجمهور المستهدف، سواء كان في الماضي أو الحاضر أو ​​المستقبل.

كيف يمكننا استخدام أبحاث السوق؟

يمكن للشركة استخدام أبحاث السوق لتحديد أشياء كثيرة، وأهم الأمثلة هي:

• ما إذا كان سيتم طرح منتج جديد في السوق.
• تقييم جدوى الأعمال التجارية داخل السوق.
•  اكتشاف فرص النمو.
• قرار الاستثمار.
• تطوير استراتيجيات لدخول سوق جديد.

ما البحث التسويقي؟

تتناول أبحاث التسويق مجموعة أوسع من الأسئلة من أبحاث السوق، تتجاوز أبحاث التسويق مجرد النظر إلى السوق، حيث تتناول النظر في الأسعار، وميزات المنتج، وتحديد المواقع، وإستراتيجية الدخول إلى السوق، والقنوات، والعلامات التجارية، ورحلات العملاء، والمزيد، كما تسعى إلى الإجابة على مجموعة أكثر اتساعًا من الأسئلة من أبحاث السوق، حيث يغطي مفهوم وتطوير وتسليم وتطور منتج أو خدمة داخل السوق.

تقوم العملية بجمع وتحليل وتفسير البيانات المتعلقة بما يلي:

• القنوات التسويقية المختلفة.
• فرص للنمو.
• إنفاق الإعلانات على قنوات أو منتجات مختلفة.
•  أنواع التصاميم والمحتوى المطلوب استخدامه.
• تحليل حركة المرور الطبيعية والمدفوعة.
• حركة مرور الموقع ومقاييس المشاركة.
• تحليل وسائل التواصل الاجتماعي.

حيث يمكن للشركة استخدام أبحاث التسويق لتحديد العديد من الأشياء. بعض الأمثلة هي:

• القنوات التي تقدم عائد الاستثمار للآخرين في نفس السوق.
• الخصائص الديموغرافية للجمهور، بما في ذلك الجغرافيا والعمر والجنس والولاء واهتمامات البحث وسلوكيات التسوق عبر الجمهور المستهدف.
• أشهر الصفحات والمحتوى والمنتجات والحملات.
• تلقي تصميمات الإعلانات والمحتوى صدى أكبر لدى الجمهور المستهدف.
• مستويات التسعير والعروض الترويجية والحزم التي يقدمها الآخرون في السوق.
• رسم خرائط رحلة العميل.

ما أوجه التشابه بين أبحاث السوق مقابل أبحاث التسويق؟

يعتبر كل من التسويق وأبحاث السوق أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الأعمال التجارية، وعلى الرغم من اختلاف كليهما، إليك بعض المجالات والطرق التي يمكن أن تتداخل فيها:

• يعتبر كلاهما أداة لإبلاغ القرارات حول نوع المنتجات أو الخدمات التي يجب تقديمها.
• تتخذ أنواع أبحاث السوق عبر الإنترنت شكل مشروع.
• تستخدم للكشف عن الأسواق أو المواقع الجغرافية المثلى للدخول.
• جمع المعلومات باستخدام طرق البحث النوعي والكمي.

ما الفروق بين أبحاث التسويق وأبحاث السوق؟

تبحث أبحاث التسويق في المنتجات والتسعير وتحديد المواقع والعروض الترويجية (العناصر الأربعة للتسويق)، بينما تركز أبحاث السوق بشكل أساسي على السوق.

أبحاث السوق

•  تحلل البيئة الكلية.
•  تهتم بالسوق بأكمله، بما في ذلك المستهلكين، والتوقعات، والاتجاهات، وما إلى ذلك.
•  مفيدة عند محاولة دخول سوق جديدة، أو إطلاق منتج جديد، أو بدء عمل تجاري جديد، أو التحقيق في الاستحواذ أو الاستثمار.
•  تركز على الإستراتيجية، وهي محددة للغاية اعتمادًا على نطاق البحث.
•  تعتمد على إحصائيات السوق.

أبحاث التسويق

•  تحلل البيئة على المستوى الجزئي.
•  تهتم بعملية التسويق، بما في ذلك التسعير، وتحديد المواقع، والعروض الترويجية، والمنتج.
•  مفيدة عندما يكون لديك بالفعل منتج أو خدمة، وتحتاج إلى أن تصبح أكثر كفاءة أو فعالية.
•  يرتكز على التكتيكات، غالبًا ما تكون عامة بالنسبة إلى السوق وغيرها داخل هذا السوق.
•  تعتمد على تفسير التحدي.

تقوم أبحاث السوق بإبلاغ أبحاث التسويق، ومع ذلك، يعتقد البعض أن أبحاث التسويق هي جزء من أبحاث السوق، بينما يعتقد البعض الآخر أن أبحاث السوق جزء من أبحاث التسويق.

لتوضيح الأمور، إليك شرح أبحاث التسويق مقابل أبحاث السوق بكلمات بعض المتخصصين:

تعريف البحث التسويقي مقابل البحث السوقي

البحث التسويقي هو بحث حول عملية التسويق، أبحاث السوق عبارة عن بحث حول السوق، أحيانًا يطلق عليه اسم “أبحاث الأعمال”، في إطار أبحاث السوق، لديك المشهد التنافسي وحجم السوق (PAM وTAM و SAM) وتحليلات الطلب ومقارنة المناطق الجغرافية المختلفة.

هناك تداخل بين احتياجات المستهلك وطلب الجمهور واتجاهات المستهلك مثيرة للاهتمام من منظور السوق والتسويق، لكن يتم إجراء أبحاث السوق عندما تخطط لدخول سوق جديد أو تفكر في إنشاء منتج جديد عند إطلاق شركة أو الاستحواذ عبر شراكة، تجري أبحاث التسويق بمجرد أن يكون لديك بالفعل منتج ومنطقة، وتحتاج إلى تشغيل أنشطة تسويقية لهذا المنتج بكفاءة وفعالية، لذلك إن الغرض هو أهم فرق.

تعريف أبحاث السوق مقابل أبحاث التسويق

تحلل أبحاث السوق البيئة “الكلية” التي توجد فيها شركتك: الجماهير، اتجاهات الصناعات الناشئة، قياس أداء المنافسين عبر مقاييس تأثير الأعمال، على سبيل المثال (المبيعات، الإيرادات، التوظيف، الإنفاق الإعلاني، العملاء).

تقوم أبحاث التسويق بتحليل المزيد على المستوى الجزئي، لذلك، مراجعة نشاط قناة تسويق محددة أو متعددة، فعالية الحملة، والبحث عن فرص لزيادة عائد الاستثمار على ميزانيتك التسويقية لتصبح أكثر كفاءة.

كما ترى، يجيب كل شخص على نفس السؤال بمشاعر مختلفة قليلاً، لكن في الأساس، جميعهم يقولون نفس الشيء، تتخذ أبحاث التسويق نظرةً أوسع وتأخذ في الاعتبار العديد من العوامل ذات الصلة بمزيج التسويق.

يقدم كلا النوعين من الأبحاث قيمة للمنظمات التي تساعد في تشكيل الإستراتيجية، واكتشاف الفرص، وتمكين التركيز الشديد على النمو الفعال.

بالنسبة لأبحاث السوق، يمكنك إلقاء نظرة على أشياء مثل التوزيع في السوق، وحجم السوق، وربما قادة الصناعة واللاعبين الناشئين أيضًا.

يساعدك برنامج ذكاء التسويق الرقمي في موقع مماثل في الحصول على تفاصيل دقيقة وكشف الأساليب والأدوات والتقنيات والقنوات المستخدمة في السوق أو الشركة في أي وقت.

سواء كنت تجري بحثًا عن السوق أو التسويق، فأنت بحاجة إلى بيانات محدثة ذات صلة بأهدافك البحثية، يجب أن تكون المعلومات التي تستخدمها في الوقت المناسب وجديرة بالثقة ومعبرة. علاوةً على ذلك، فأنت بحاجة إلى طريقة لتحليل صناعة أو شركة أو سوق بسرعة حتى تتمكن من استخراج أكثر الأفكار دلالة، ذات الصلة بسوقك أو استراتيجيتك التسويقية.

البحث التسويقي هو عنصر من عناصر أبحاث السوق، تركز أبحاث السوق على السوق والمستهلكين، وبالمقارنة، تبحث أبحاث التسويق بشكل أعمق في المنتج والتسعير والموضع والترويج.

هل يمكنك إجراء بحث تسويقي بدون أبحاث السوق؟

تحتاج إلى إجراء أبحاث السوق لتقييم أشياء مثل التسعير، وتحديد المواقع، والعروض الترويجية، والمنتج. لذلك، يمكنك إجراء أبحاث السوق بدون بحث تسويقي، لكن لا يمكنك إجراء أبحاث تسويقية دون إجراء أبحاث السوق أولًا.

هل أبحاث السوق أو أبحاث التسويق هي الأفضل لشركة ناشئة في التجارة الإلكترونية؟

في النهاية، يمكن أن يكون كلاهما مهمًّا، اعتمادًا على الصناعة ومرحلة بدء التشغيل، إذا كان إطلاقًا مسبقًا، فأنت بحاجة إلى إجراء بحث عن السوق لإبلاغك بالسوق ومستهلكيه، ستساعدك أبحاث التسويق في تحديد أفضل الفرص للاستفادة من السوق إذا كنت قد بدأت بالفعل.

إليك أيضًا

• أبحاث السوق ودورها في تنشيط وتحسين العلامة التجارية
• أهمية استخلاص بيانات الويب (Web Scraping) في مواقع التجارة الإلكترونية
• لماذا أحتاج لمبرمج في مشروع التجارة الإلكترونية؟