أهمية استخلاص بيانات الويب (Web Scraping) في مواقع التجارة الإلكترونية

أصبحت شبكة الإنترنت فضاءً تجاريًّا إلكترونيًّا ينافس في أسواق ومتاجر العالم المادي التقليدي، حيث يُمكّن مستخدمي الإنترنت من تلبية احتياجاتهم الثقافية والاستهلاكية عن بُعد دون عناء التنقل من مكان لآخر، مما يقودنا إلى البحث عن أسهل الطرق؛ لتلبية حاجاتنا اللازمة لحياتنا سواء اليومية أو التجارية؛ السبب الذي ساهم في تطوير طرق البحث.

جميع رواد الأعمال يبحثون عن طرق سهلة ومبتكرة للاستفادة من التقنيات الحديثة والجديدة في عالمنا التكنولوجي هذا، دائماً ما نسعى لاستخدام الأساليب والأدوات السهلة والمختصرة لإنجاز مشروع معين.

وقد كان استخلاص بيانات الويب أو تجريف الويب (Web Scraping) واحداً من هذه الأدوات والأساليب الجديدة، لانتقاء وجمع البيانات من مواقع التجارة الإلكترونية.

مثلاً في الأبحاث العلمية نلجأ إلى بعض المراجع مثل الكتب، وبعض المواقع على الإنترنت التي عادة ما تُكلفنا الكثير من الوقت والجهد من النسخ والكتابة واللصق بشكل يدوي فبدلاً من القيام بهذه الأمور المستنزفة لوقتنا كثيرًا، نقوم بكتابة كود برمجي يقوم بطلب الصفحة المراد استخلاص البيانات منها ومعالجتها، ومن ثم استخراج المعلومات المطلوبة منها وأخيرًا تخزينها، مما يسهل علينا جمع المعلومات المطلوبة للبحث المراد إنجازه بأسرع وأفضل الطرق الحديثة.

تعريف تقنية استخلاص بيانات الويب (Web Scraping)

استخلاص بيانات الويب أو (تجريف الويب): هي عبارة عن عملية جمع واستخراج البيانات من المواقع الإلكترونية وصفحات الإنترنت المختلفة، وذلك لمعالجتها وتخزينها في قاعدة بيانات أو استخدامها في إجراء آخر، وذلك عن طريق برامج معينة متخصصة في جمع البيانات.

فوائد استخدام تقنية استخلاص بيانات الويب (Web Scraping)

إن استخلاص بيانات الويب يوفر وقتًا وجهدًا مما ينتج خدمة قَيِّمة حقًّا لا يمكن لأي شيء آخر القيام به فهو يعطينا بيانات ويب منظمة ومنسقة من أي موقع ويب عام. بالإضافة إلى أن استخراج بيانات الويب يحتوي على مجموعة كبيرة من التطبيقات، والتي يمكن أن تساعدك في أتمتة عملية استخراج المعلومات من مواقع الويب المختلفة بسرعة إنجاز ودقة عالية. وأيضًا يمكنك من التأكد أن البيانات التي استخرجتها منظمة ومنسقة ومرتبة لدرجة عالية من الوضوح؛ مما يسهل تحليلها واستخدامها في مختلف المشاريع المراد العمل بها.

وجود مثل هذه التطبيقات في وقتنا الحاضر يساعدنا على استخراج واستخلاص البيانات بكل سهولة وشفافية دون بذل أي جهد، مثلًا: يعتمد الباحثون والمحللون على استخراج البيانات لتقييم الصحة المالية للشركات، كما ويمكن لشركات التأمين والخدمات المالية التنقيب عن مجموعة غنية من البيانات البديلة المأخوذة من الويب لتصميم منتجات وسياسات جديدة لعملائها.

لا تنتهي فوائد تطبيقات استخراج بيانات الويب عند هذا الحد، بل وتُستخدم أدوات جمع البيانات على نطاق واسع في مراقبة الأخبار والسمعة والصحافة، ومراقبة تحسين محركات البحث، وتحليل المنافسين والتسويق المستند إلى البيانات وتوليد العملاء المحتملين وإدارة المخاطر والعقارات والبحث الأكاديمي وغير ذلك الكثير.

هذا ويتم استخدام بيانات الويب المُستخلصة من الأشخاص والشركات الذين يرغبون في الاستفادة من الكم الهائل من المعلومات وبيانات الويب المتاحة للجمهور لاتخاذ قرارات أكثر دقة وذكاءً من أي طريقة أخرى.

أهمية استخلاص بيانات الويب أو تجريف الويب (Web Scraping) في مواقع التجارة الإلكترونية

يُعدّ استخراج بيانات المنتجات والخدمات مهمًّا للتجارة الإلكترونية فالأسعار هي التي تتحكم في تحقيق نسبة نجاح مشروعك. فعندما يبحث الأشخاص المستهلكة على الإنترنت عن أي منتج أو خدمة، فإنهم يركزون دائماً على تقييم المنتج من حيث السعر وطبيعته وطريقة استخدامه والكثير من التفاصيل الأخرى، ومراجعات العملاء وآرائهم وبرامج الولاء وغيرها.

هذا ويستخدم استخلاص بيانات الويب على نطاق واسع؛ لمراقبة أسعار المنافسين. إذ إنها تعتبر الطريقة العملية للعلامات التجارية للتحقق من أسعار منتجات وخدمات منافسيها؛ مما يسمح لهم بضبط قواعد واستراتيجيات الأسعار الخاصة بهم والبقاء في المقدمة دائماً. كما ويستخدم هذه التقنية الكثير من المُصنعين كأداة لضمان امتثال تجار التجزئة لإرشادات التسعير الخاصة بمنتجاتهم وخدماتهم المختلفة.

بالإضافة إلى أن هناك الكثير من المؤسسات التي تعتمد على تقنية استخلاص واستخراج بيانات الويب مثل مؤسسات أبحاث السوق والمحللون وذلك لقياس ثقة المستهلك من خلال تتبع مراجعات المنتجات عبر الإنترنت والمقالات الإخبارية والتعليقات.

كما ويمكن للمنافسين اليوم الاستفادة بشكل كبير من استخدام الأدوات التي تستخرج بيانات المنتج من متاجر التجارة الإلكترونية الرئيسية. مما يساعدهم في فهم التغييرات الضرورية التي يحتاجونها في وضع الاستراتيجيات والخطط الخاصة بهم لتحقيق نتائج أفضل في أسواق التجارة الإلكترونية. وذلك من خلال تحسين المنتج وجعله يتوافق أكثر مع احتياجات ورغبات المستهلك، ويتغلب على مجموعات المنتجات المشابهة. يمكن أن يتم هذا باستخدام الدعايات والإعلانات والعروض على منتج معين مثلاً الخصومات على الأسعار أو أي خطة أخرى ومعرفة إن كانت ستعمل أم لا.

مع العلم تتواجد البيانات بعدة أشكال مثل: الجداول، والنصوص، والرسومات، وأشباه النصوص وغيرها. كما أن هناك طرقًا مختلفة لاستخراج بيانات المنتجات مثل نسخ البيانات ولصقها يدويًّا وبرمجة HTTP، وتحليل HMTL والتجميع الرأسي، وتحليل صفحات الويب وغيرها.

من الأسباب المهمة التي دعت إلى استخدام تقنية استخلاص بيانات الويب في التجارة الإلكترونية:

1. توفير تجربة مخصصة للعملاء: والتي مكنتهم من التوصية على المنتجات التي استحوذت إعجابهم وبالتالي حفزتهم على إجراء عملية الشراء المضمون.
2.  تقديم أفضل الأسعار: وذلك من خلال استخلاص بيانات الويب التي ساعدتنا على معرفة تسعير المنافسين منتجاتهم والاستفادة من تجاربهم.
3.  تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حقيقيين: حيث يقومون بإجراء عمليات شراء عن طريق استخدام تقنية استخلاص بيانات الويب والتي بدورها تعالج كمية البيانات الضخمة؛ وذلك للحصول على صورة أوضح عن سبب مغادرة المتسوقين للمتاجر الإلكترونية دون إجراء عملية شراء سواء كان ذلك بسبب مشكلة معينة، أو عطل على المتجر الإلكتروني، أو التخوف من عدم وجود المصداقية في التعامل والأمان الكافي لإتمام عملية الشراء على المتجر.
4.  إدارة المخزون بشكل احترافي: بمعنى أن استخدام استخلاص بيانات الويب تبين لنا باستكشاف المنتجات التي بيعت بنجاح وأيضاً تتبع المنتجات التي لم تُبَعْ وتم إرجاعها، وتتبع عمليات الطلب مما يسمح لنا بإدارة مخزون منتجاتنا بشكل سليم وعدم إهدارها، والتسبب في مشاكل تعكس بشكل سلبي على المشروع.

تلجأ شركات التجارة الإلكترونية مثل أمازون وغيرها من الشركات الأخرى، والتي تهتم باستخدام استخلاص بيانات الويب إلى الاستفادة من معلومات المنتجات المنافسة وأسعارها من أجل تحسين منتجاتها وكسب عملاء ومتسوقين جدد، وذلك من خلال تزايد أعداد المستهلكين نحو مواقع التجارة الإلكترونية، وهذا يبرر لنا أهمية مجال استخراج بيانات المنتجات من مواقع التجارة الإلكترونية في المستقبل القريب.

وأخيرًا في نهاية هذا المقال لا يسعني إلا قول اللهم توفيقك وتيسيرك لأمورنا وأحوالنا وأتمنى أن أكون قد جمعتُ لكم مُلَخصاً واضحاً ومبسطاً لأهم النقاط المتعلقة في مجال استخلاص بيانات الويب أو تجريف الويب وتوفير المعلومات التي تلزم للتعرف على هذه التقنية الرائعة، والتي تنفعنا في حياتنا اليومية في ظلِّ التطور التكنولوجي الهائل في عصرنا هذا.

إليك أيضًا

• لماذا كل شخص منا عليه أن يتعلم (علم البيانات) ليحظى بوظيفة مضمونة في المستقبل!
• كيف تقوم الشركات بجمع البيانات؟ وماذا يفعلون بها؟
• خمس طرائق لتقليل استهلاك البيانات في هاتفك