نصائح مهمة لإنشاء متجر إلكتروني مختص في بيع الأزياء والملابس

تعد الموضة والأزياء طموح كل فرد، ويحاول الكثيرون ارتداء أفضل الملابس وأجملها، ووفقًا لمنصة إي ماركيتر، فإنَّ نسبة المبيعات للأزياء تتراوح بين 394 مليار دولار في العام 2019، ومخطط لها الوصول إلى 612 مليار دولار بحلول العام 2025 بمعدل نمو سنوي متوقع يصل 9.5%. وهناك العديد من ماركات الأزياء العالمية مثل زارا التي تصمم الأزياء، وتصدر تصاميم أزياء جديدة بمعدل 20 مرة سنويًّا.

إذا كنت مهتمًّا بالأزياء والموضة العالمية ما عليك إلا أن تكون متابعًا للصفحات الإلكترونية المختصة بعرض الملابس لك من خلال المتاجر الإلكترونية، وستعرض لك المقالة بعض النصائح حول التجارة الإلكترونية لتحسين فرصتك في شراء الأزياء المناسبة لك إلكترونيًّا.

أهمية تحسين فرص التجارة الإلكترونية لمستخدمي المواقع الإلكترونية

سهَّلت التجارة الإلكترونية على زبائنها الدفع النقدي من خلال توفير فرص تسوق مناسبة وفعّالة لهم في السنوات الأخيرة، ولكن خبرة مستخدم سيئة في الموقع تحد من تجربة التسوق عبر الإنترنت، وفي الوقت نفسه في حالة كانت خبرة المستخدم جيدة فإنه سيُقدِّم فوائد عديدة، منها القدرة على الاعتماد على طريقة التسوق الإلكتروني، وتعزيز تفاعل المستخدم ما يجعل العميل يثق في الموقع بشكل أكبر.

مما سيزيد من مبيعاتك في متجرك الإلكتروني، لذلك يجب عليك عند تصميم متجرك الإلكتروني الحرص على تأمين تجربة مُستخدِم جيدة للموقع لتقديم تجربة ممتازة، مما يجعل الزبائن يعودون دائمًا للشراء منك. وسنعرض لك العوامل التي تساهم في بناء تجربة مستخدِم جيدة، وأيضًا في كيفية تحسين متجرك الإلكتروني الخاص ببيع الأزياء التي تود أن تعرضها للمستخدمين.

عوامل مهمة تساعد في تقديم تجربة مستخدم ممتازة لمواقع التجارة الإلكترونية

1. الحماية

يجب الاهتمام بالمعلومات الشخصية والمالية التي يكتبها مستخدمو المواقع من أجل شراء أي سلعة، لذلك يجب عليك التأكيد على سرية المعلومات للمستخدِم، والتأكد من عدم استخدام أي شخص لا يحق له الوصول إلى هذه المعلومات لها، وذلك من خلال توفير برامج حماية المستخدم على الموقع الإلكتروني وعمل تحديثات خاصة بالموقع، بالإضافة إلى اعتماد التطبيقات التي تمنع الوصول للمعلومات لمن لا يخصه الأمر بشكل قطعي.

2. السرعة

من المعروف أن الالتزام بالوقت في كل مشاريع التجارة الإلكترونية ضروري جدًّا، لذلك من الضروري أيضًا تأمين ما يطلبه العميل بسرعة كبيرة من أجل الثقة التي تحرص مواقع المتاجر الإلكترونية على الوصول إليها، بالإضافة إلى السرعة في الموقع الإلكتروني نفسه عند استخدامه بإمكانية الوصول السريع إلى المعلومات، حتى لا يشعر المستخدم بالإحباط.

هناك العديد من الطرق لزيادة سرعة صفحة موقع التجارة الإلكترونية، وذلك من خلال اختيار الصور بأحجامها المناسبة وتحميلها على الموقع من خلال شبكة تحميل المحتوى التي من خلالها يمكن تحميل الصور من المكان الأقرب للمعلومات، مما يُسرِّع في الوصول للمعلومات واختيار مضيف الويب الصحيح والمناسب والسريع.

3. التنقل

يساعد التنقل بسهولة بين البضائع المعروضة على الصفحة في عدم شعور المستخدم بالملل، وكأن الموقع يُؤمّن له سهولة عرض البضائع، كما لو أنه في متجر حقيقي للبيع، وذلك من خلال فرز وتقسيم البضائع بنظام وترتيب من خلال قوائم الاختيار التي يجب توفيرها في المتاجر الإلكترونية.

4. القدرة على الوصول

تصل نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يستطيعون الوصول إلى المواقع عن طريق الهاتف إلى ما نسبته 60%، لذلك يجب تصميم مواقع التجارة الإلكترونية بطريقة تُسهِّل الوصول إليها من جميع الأجهزة الإلكترونية بطريقة ملائمة لحجم شاشات الأجهزة، وذلك لتظهر بالشكل الصحيح والمناسب على الشاشة أيًا كان نوع الجهاز المستخدم في التصفح.

5. توفير تفاصيل المنتج الدقيقة

لا يمتلك عملاء المتاجر الإلكترونية قدرة لمس أو تجربة الأزياء التي يرونها، لذلك يجب تزويد تفاصيل دقيقة في المتاجر الإلكترونية عن الأسعار والمقاسات والألوان المتوفرة من القطع، مما يمكنهم من اتخاذ قرار الدفع بسهولة وسرعة، وذلك من خلال كتابة مواصفات الأزياء المعروضة وتصويرها عدة صور وفيديوهات من زوايا مختلفة لكسب ثقة العميل والمصداقية معه وعرض القطع بدقة متناهية للزبون.

أمثلة على مواقع تجارية إلكترونية خاصة ببيع الملابس إلكترونيًّا

هناك العديد من المتاجر الإلكترونية الأجنبية والعربية، وفيما يلي أمثلة على العديد من المتاجر الإلكترونية العربية التي يتوجه إليها العديد للشراء منها.

1- موقع مودانيسا

يعرض الموقع الإلكتروني مودانيسا لزائريه العديد من البضائع، ومن ضمنهم الأزياء التي تلائم وتناسب جميع الأذواق في الأزياء مع ملاءمتها لكافة الأعمار، مما يجعل المتصفح يستمتع وكأنه يمشي في أروقة المحال التجارية، وتعرض له الأسعار كافة، بالإضافة إلى مراعاتها وتقديمها العديد من التنزيلات التي يحتاج إليها الزبون، فضلًا عن خدمة التوصيل السريعة التي توفرها عند طلبك لأي قطعة منها.

2- موقع علي إكسبرس

يعد موقع علي إكسبرس من مواقع التجارة الإلكترونية التي لاقت رواجًا كبيرًا، نظرًا لتأمينها لملابس الأطفال والرجال والنساء، بالإضافة إلى عدم حصره بعرض الملابس، وإنما يُقدّم العديد من البضائع التي تناسب فئات مختلفة وتأمين توصيلها لمن يطلبها بسهولة وسرعة.

3- موقع نمشي

يعد الوجهة الأولى للتسوق والموضة والجمال أونلاين، فيقدم ما يزيد عن 1300 ماركة في متجره الإلكتروني، ويوفر الماركات العالمية لمجموعات النساء والرجال والأطفال.

4- منصة ركايز

يقدم المتجر الإلكتروني ركايز البراندات السعودية، فيُؤمِّن سلة المشتريات مع الأسعار الخاصة بكل زي، ويتم الدفع من خلال وسائط دفع متعددة. ويحرص المتجر الإلكتروني على تحديث معلوماته بكل دقة وتوفير إمكانية التبديل والاسترجاع، مما يُشعر المشتري بالراحة والهدوء من خلال توفير عدة خيارات.

أمور يجب الانتباه إليها عند تصميم مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة ببيع الأزياء والملابس

من المهم عند تصميم وتحسين الموقع الإلكتروني الخاص بالملابس الانتباه إلى الصناعات الحالية والمستقبلية، ووضعها في عين الاعتبار لتشكيل استراتيجية التجارة الإلكترونية، والبقاء في المقدمة عند التنافس بين المتاجر الإلكترونية، وسنعرض بعض اتجاهات الموضة التي يجب الانتباه إليها:

1- تصميم موقع التجارة الإلكترونية ليكون متوافقًا مع عدّة قنوات تواصل

لا بُدّ من تصميم موقع التجارة الإلكترونية ليكون متوافقًا مع الهواتف الذكية وأجهزة الحاسوب، وذلك حتى توفر تجربة مستخدم ممتازة ومريحة. على سبيل المثال إذا أراد الشخص شراء الملابس من خلال الهاتف المحمول، يمكنه ذلك من خلال تصفح المتجر الإلكتروني وانتقاء القطع التي يحبها، أما إذا كان من الأشخاص الذين يفضلون رؤية الأزياء أمام أعينهم فإنه يستطيع ذلك من خلال البحث عن أقرب متجر إليه عن طريق المتجر الإلكتروني، والذهاب لاختيار القطع التي يريدها، وذلك للحصول على الرضى الذي يطلبه الزبون وزيادة الثقة والمصداقية معه.

لمعرفة المزيد من المعلومات عن أهمية توافق المتجر الإلكتروني مع الهواتف الذكية يمكنك قراءة هذا المقال (5 أسباب تدفعك لجعل المتجر الإلكتروني متوافقًا مع الهواتف الذكية).

2- تقديم خدمة “اشتر الآن وادفع لاحقًا”

وكأن هذه الطريقة هي نوع من القرض قصير المدى الذي يسمح للمشترين شراء الملابس والإكسسوارات من دون دفع المبلغ الكلي في وقت المعاملة، ولكن يقوم المشتري بدفع مبلغ جزئي ومن ثم يدفع المبلغ المتبقي للأقساط في تاريخ لاحق.

إذا كنتَ لا تعرف ما مدى أهمية توفير هذه الخدمة تحديدًا في مشاريع التجارة يمكنك قراءة هذا المقال (خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقًا”: أهم الأسباب لعرضها في مشاريع التجارة الإلكترونية في موسم الأعياد والعطل).

3. تقديم العروض والتخفيضات

عمل التخفيضات ليس جديدًا في المتاجر الإلكترونية، فيقوم التجار بعرض تخفيضات على البضائع بشكل مستمر للتجديد وتنزيل بضائع جديدة ونقل المنتجات إلى أصحابها وتشجيع الزبائن على القيام بالشراء أكثر والدفع أكثر.

6- إنتاج محتوى الفيديوهات المعروضة

تقوم المتاجر الإلكترونية بعرض أزيائها من خلال الفيديوهات، فأفضل طريقة لجذب المشتري وعرض القطع هي من خلال تصوير فيديوهات لأشخاص يرتدون القطع على أرض الواقع، وهو يعمل على بناء الثقة وعرض البضائع، ويحسن من العائدات المادية للمتجر، ويعمل على التواصل مع المشتري وكسب المصداقية معه. لمزيد من التفاصيل حول دفع العملاء لاتخاذ قرار الشراء الفوري، يمكنك قراءة هذا المقال (4 نصائح مهمة لخلق حاجة ملحة عند العملاء للشراء الفوري من المتجر الإلكتروني).

7- توفير خدمة البيع عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي

تساهم مواقع التواصل الاجتماعي على التسويق بشكل أسرع وأفضل للمنتجات، ومن المتوقع أن تتضاعف المبيعات عن طريقها إلى ثلاثة أضعاف بحلول العام 2025، فيتم التسويق من خلال المؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي وبالتالي زيادة البيع، فيتم الدفع من خلال مواقع التواصل نفسها، ويقوم المؤثرون بطباعة اللينك الخاص بالمتجر الإلكتروني على صفحتهم وبالتالي توجيه الأشخاص للدخول إليها عن طريقهم ويستطيع المؤثرون أخذ نسبة من المبيعات بهذه الطريقة.

وتتضمن مواقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك وإنستغرام وتيك توك وبينتريست، وعلى الرغم من أن نسبة المبيعات من خلال هذه الطريقة في الولايات المتحدة قد تصل إلى 30% إلا أنها لا تصل كما في الصين بحيث تصل فيها نسبة المبيعات عن طريق التجارة الإلكترونية إلى 50%.

يجب عليك دائمًا أن تذكر نفسك بضرورة البقاء في المنافسة، ويمكنك من خلال النصائح في هذه المقالة أن تؤسس لإنشاء متجر إلكتروني وزيادة الأرباح فيه، ويجب عليك أن تكون معاصرًا لعالم الأزياء والموضة الحديثة، ومحدثًا دائمًا لموقعك الإلكتروني الخاص بمشروع التجارة الإلكترونية، وذلك حتى يستطيع العملاء الوصول إلى الموقع بسهولة وسرعة. إن كنت تشعر بالحيرة ولا تعرف من أين تبدأ، يمكنك قراءة هذا المقال الرائع (7 خطوات لبناء متجر إلكتروني لبيع القمصان والتيشيرت).

إليك أيضًا

• التسويق بالعمولة (Affiliate marketing) في مشاريع التجارة الإلكترونية
• أدوات جوجل الذكية وأهميتها في تسويق مشاريع التجارة الإلكترونية
• نصائح مهمة لتسويق مشروع تجارة إلكترونية مختص في مجال الغذاء