أساس نجاح أي عمل مهما كان سواء كان متجرًا إلكترونيًّا أو متجرًا تقليديًّا يتوقف بشكل كبير على معرفة الجمهور به، ومعرفة الجمهور به لن تتحقق من تلقاء نفسها، بل تتحقق بالتسويق، وبالتالي كلما كان التسويق ناجح كلما عرف الجمهور عملك وتجارتك وبالتالي كلما زادت نسب المبيعات وزادت نسب الأرباح وتحقق النجاح.
ومع بداية أي عمل خاصة إن كان عملًا صغيرًا أو متوسطًا يصبح التسويق من الأمور المكلفة للغاية، والتي تمثل عبأ وهمًّا كبيرًا على أصحاب المتاجر الإلكترونية، وهو ما يدفع أغلبهم لمحاولة التسويق بأنفسهم دون الاعتماد على مؤسسات متخصصة للقيام بهذا، ولا بأس أبدًا في ذلك، ولكن بالطبع الأمر يحتاج منك بعض المهارات.. تعرف عليها فيما يلي:
1.معرفة الجمهور والسوق
قبل البدء في أي مشروع في التجارة الإلكترونية عليك أن تعرف عددًا من الأمور، وأبرز تلك الأمور الجمهور المستهدف من متجرك، تحديد هذا الجمهور بدقة يساعدك في الوصول إليه بشكل أفضل وأسرع، وذلك لأن معرفتك للغة وأفكار جمهور يساعدك في التسويق لهم بالطريقة التي تقنعهم على الشراء.
في نفس الوقت لا بد من أن تعرف السوق المستهدفة والتي تريد اقتحامها، والمنافسين في نفس المجال، وشكل التسويق الذين يقومون به، ونقاط الضعف والقوة لديهم لكي تستغلها في التسويق لعملك بنجاح.
2.الكتابة
لا أطلب منك أن تصبح خبيرًا في الكتابة ولكن فقط مراعاة الدقة في التعبيرات، تجنب الأخطاء الإملائية، تجنب الألفاظ الصعبة أو غير المناسبة، امتلاك طريقة بسيطة في شرح فكرتك دون تعقيد أو تشتت.
3.أشكال المحتوى
معرفتك لأشكال المحتوى المختلفة يساعدك في بث النوع المناسب في المكان المناسب، فلكل منصة من منصات التواصل الاجتماعي المحتوى الأنسب لها، والذي يختلف عن المنصات الأخرى؛ فمنصة تويتر عبارة عن عبارات قصيرة لا بد من أن تتضمن معلومات أساسية بحروف معدودة لا يمكن تخطيها، بينما فيسبوك يتيح لك المنشورات الطويلة وإضافة عدد لا محدود من الصور، إنستجرام يعتمد على الصور ذات الجودة العالية وإتقان استخدام الهاشتاج، بينما تيك توك المقاطع القصيرة المحفزة للجمهور، ويوتيوب المقاطع الطويلة التي يمكن أن تمتد لساعات ولكن بشرط ألا يكون المحتوى مسروقًا بالطبع.
4.صناعة الفيديو
أصبح التسويق باستخدام المقاطع المصورة من أهم المهارات التسويقية في الوقت الحالي، أيًا كان طول مقطعك لا بد من أن يكون مصورًا بطريقة احترافية أو شبه احترافية، ويساعد الجمهور في التعرف على ما تقدمه من خدمات بشكل أفضل، وبالطبع قدرتك على التعامل مع مقاطع الفيديو والمونتاج بالتحديد ميزة إضافية ستساعدك بقوة.
5. تحليل البيانات
قدرتك على تحليل البيانات بشكل واضح وقياس ردود أفعال الجمهور على مختلف التكتيكات الاستراتيجية التي تقوم بها في عملية التسويق للمتجر الإلكتروني، ستساعدك بشكل كبير على اتخاذ قرارات صحيحة في الأوقات المناسبة، وستعطيك رؤية أفضل عن ردود أفعال جمهورك بشكل عام وأي الأنواع هي الأفضل والأنسب لهذا الجمهور.
6.مهارات السيو
التسويق من خلال الكتابة لمحركات البحث من أفضل وأعظم الأمور التي قد تقوم بها في العملية التسويقية، خاصة إن كان لديك العلم الكافي والمعرفة الكافية بقواعد السيو وتحسين محركات البحث، تأكد أنه كلما أحسنت اتباع تلك القواعد كلما زادت الزيارات وبالتالي زادت الأرباح.
7.مهارات البحث
لا بد أيضًا من أن تمتلك مهارات البحث، فتلك المهارة ستساعدك على التعلم بشكل عام، ستتعلم الكثير من الأمور التي ستفيدك في عملك في التجارة الإلكترونية وبالطبع في العملية التسويقية بشكل عام، فكلما زادت تلك المهارات كلما كان وصولك إلى ما تريد من معلومات أسرع وأكثر كفاءة.
8. أسرار منصات التواصل الاجتماعي
وهذه المهارة أعمق من مجرد معرفة النوع المناسب لكل منصة، لأن تلك المهارة يمكنها أن تساعدك في توفير الكثير من الوقت والجهد وتقديم مستوى خدمة أفضل لعملائك، سواء كان هذا من خلال جدولة المنشورات، أو القدرة على الاستهداف الصحيح، أو الرد الآلي على الجمهور في الرسائل، كلها أمور تجعل صفحتك تبدو احترافية أكثر وتجعل عملية التسويق أسهل.
9. كتابة خطة المحتوى التسويق
أخيرًا كل تلك المهارات السابقة ستوصلك إلى وجهة واحدة وهي القدرة على كتابة خطة المحتوى الخاص بك، والتي لا بد من أن تكون واضحة تمامًا كي تصل بك إلى النجاح، ولا بد من أن تتضمن:
- أهداف واضحة
- معرفة جيدة بالجمهور
- رؤية حول طبيعة المحتوى الذي ستقدمه
- قدرة على تنويع هذا المحتوى
- والاستمرارية في النشر على حساباتك
وبالطبع العمل الجاد والمستمر لا بد من أن يثمر وأن تجد نتائج مجهوداتك، وتذكر أنه مهما كانت المصاعب التي تمر بها، أنت الآن تبني حلمك ولكي يتحقق لا بد من أن تبذل الكثير لكي تجني الكثير.
إليك أيضًا
مهارات أساسية لابد أن تتوافر لديك لتنجح في التسويق لتجارتك الإلكترونية .. في هذا المقال
link https://ziid.net/?p=105289