هل ستصبح منصة تيك توك منصة رئيسة للتجارة الإلكترونية؟

تُعد تيك توك متأخرة قليلًا عن منصات التواصل الاجتماعية الأخرى، مثل فيسبوك وإنستغرام، التي تم إنشاؤها بالفعل كتطبيقات تجارة اجتماعية واندمجت مع مجموعة متنوعة من التجزئة الاجتماعية. لكن تيك توك موجود الآن في وقت تزدهر فيه التجارة الاجتماعية حقاً، ويتمتع تطبيق بميزة رئيسية واحدة: ولاء أكبر بين الجيل Z (1997 – 2012)، وجماهير الألفية (1981 – 1996) أكثر من منافسيها. شيء آخر مهم للغاية يجب أخذه في الاعتبار هو أن تيك توك تحدد الاتجاهات التي تنتشر إلى المنصات الأخرى.

يدور كل شيء حول محتوى فيديو قصير وممتع يكون أصلياً وليس ترويجياً بشكل علني في الوقت الحالي. نحن على يقين من أن تجار التجزئة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم يمكنهم قريباً الاستفادة من نموذج العمل هذا الذي يدمج العناصر الأكثر شيوعاً لوسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية.

يمكن تعريف التجارة الاجتماعية بأنّها عملية بيع المنتجات والخدمات مباشرة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. مع التجارة الاجتماعية، تتم تجربة التسوق بالكامل من اكتشاف المنتج والبحث إلى الخروج مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي. يُقصد بالتجزئة الاجتماعية ممارسة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع العملاء والبيع عبر القنوات المادية والرقمية في وقت واحد. تعتمد التجزئة الاجتماعية على مفهوم بسيط: يُكافأ الأفراد على مشاركة المنتجات التي يحبونها بالفعل.

يهدف هذا البحث إلى التعريف بمنصة تيك توك وعلاقتها بالتجارة الإلكترونية، وموقعها كمنصة للتجارة الإلكترونية.

ما منصة تيك توك؟

تيك توك هو تطبيق هاتف ذكي رائع يعمل كمنصة وسائط اجتماعية مثل. تم إطلاقه عام 2016 من قبل شركة ByteDance الصينية. يمكن للمستخدمين إنشاء ومشاركة والعثور على مقاطع فيديو قصيرة لمختلف المجالات. يسمح تيك توك للمستخدمين بمشاركة حياتهم وأفكارهم ولحظاتهم من خلال مقاطع فيديو قصيرة مع تأثيرات وخلفية.

ومن المفارقات أن تيك توك اكتسب شعبية هائلة في السنوات الأخيرة. لديها أكثر من مليار مستخدم من أجزاء مختلفة من العالم وهي آخذة في الازدياد. ومن ثم، فقد أصبحت منصة فعالة للغاية للقيام بأعمال تجارية. خاصة بالنسبة لصناعة التجارة الإلكترونية، لقد أحدثت تيك توك ثورة في عالم التجارة الإلكترونية. استمرت تيك توك في النمو، وجذب المستخدمين والمشاركة بمعدل نمو مذهل قدره 180٪ مع شعبية هائلة. كان معظم المستخدمين تتراوح أعمارهم بين 15 و25 عاماً، وفي وقت قصير جداً، أصبح اسماً مألوفاً بحلول نهاية عام 2021. وفقاً للإحصاءات الأخيرة، تضم تيك توك الآن أكثر من مليار مستخدم نشط على النظام الأساسي من أجزاء مختلفة من العالم والعدد في تزايد مستمر.

كيف غيرت منصة تيك توك طبيعة التجارة الإلكترونية؟

1. تأثير تيك توك على التجارة الإلكترونية

أصبحت تيك توك واحدة من أذكى الطرق للترويج لأي نوع من أعمال التجارة الإلكترونية. تعتمد المنصة نفسها بشكل أساسي على الترفيه. لذلك يظل معظم المستخدمين في حالة ذهنية جيدة جداً عندما يكونون نشطين على تيك توك. يساعد هذا شركات التجارة الإلكترونية على تلبية عروضها بشكل صحيح والحصول على نتائج ممتازة بشكل أسرع.

ثم أضافت تيك توك خيار التسوق إلى منصتها لتمكين التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم. يمكن لمستخدمي تيك توك الآن شراء منتج دون فتح متصفح ويب أو زيارة موقع التجارة الإلكترونية بشكل منفصل على عكس بعض الأنظمة الأساسية الأخرى. بهذه الطريقة، يصبح كل من البيع والشراء على تيك توك أكثر ملاءمة لكلا الطرفين.

حافظت تيك توك على تسهيلات التجارة الإلكترونية الخاصة بها في غاية البساطة. يمكن للمستخدم ببساطة تقديم طلب أثناء استخدام التطبيق بشكل عشوائي. يمكن للبائعين أو العلامات التجارية عرض منتجاتهم بسهولة على المستخدمين من خلال علامات تبويب عرض المنتجات والعروض الحية ومقاطع الفيديو المضمنة في الخلاصة. وبالتالي تصبح المسافة بين المتسوقين والبائعين أقصر بكثير وأكثر متعة في نفس الوقت.

التسوق في تيك توك (TikTok Shopping) هي ميزة رائدة بدأت بالفعل في التأثير على مجتمع التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم وعلى نطاق واسع جداً. تنضم الكثير من الشركات إلى ميزة التسوق هذه كل يوم وتحصل على عائد استثمار جيد أيضاً.

تُظهر الكثير من العلامات التجارية من جميع أنحاء العالم اهتماماً كبيراً بالتسوق في تيك توك نظراً لارتفاع نسبة المشاركة وفرص التحويل. قررت العلامات التجارية المشهورة مثل Kylie Cosmetics التي كان لها بالفعل اسم في السوق الاستفادة من قوة التجارة الاجتماعية وحققت أداءً جيداً بشكل استثنائي على منصة تيك توك.

هذا هو السبب في أن تيك توك تركز الآن بشدة على صناعة التجارة الإلكترونية. كانت ميزة المتجر مجرد بداية فجر جديد في التجارة الاجتماعية. تعاونت تيك توك مع عمالقة برامج التجارة الإلكترونية مثل Shopify وSquare. سيتمكن التجار من تضمين علامة تبويب في ملفاتهم الشخصية واستيراد كتالوج منتجاتهم Shopify ببضع نقرات فقط. تتبع منصات إنشاء مواقع التجارة الإلكترونية الأخرى مثل DoCommerce أيضاً مساراً مشابهاً للتعاون مع تيك توك.

2. تيك توك يثير مشاعر الشراء

تتغلب التجارة الاجتماعية الآن على جميع المنصات الأخرى. تعتمد شركات التجارة الإلكترونية بشكل كبير على التجارة الاجتماعية بسبب النفوذ العاطفي الذي تتمتع به على المشترين، من فيسبوك، وإنستغرام، وتويتر، ولينكد إن، تتطلع شركات التجارة الإلكترونية دائماً إلى استغلال الفرص هنا أكثر من جوجل في الوقت الحاضر.

حتى شركات التجارة الإلكترونية ستنفق المزيد من الأموال على التجارة الاجتماعية نظرًا لارتفاع عائد الاستثمار. في الواقع، أجرى تيك توك دراسة استقصائية في عام 2020 بخصوص سلوك التسوق لمستخدميها. كانت النتائج ممتعة للغاية حيث كشف ثلثا المستخدمين الذين شاركوا في الاستطلاع أن بيئة تيك توك حفزتهم على التسوق على الرغم من أنهم لم يكونوا مستعدين لذلك في وقت سابق.

نما عدد متابعي تيك توك من والمارت بنسبة 25 بالمئة أيضاً. ومع ذلك، فإن الهدف النهائي للنشاط التجاري هو تحقيق مبيعات أكثر من الحصول على مشاهدات أكثر لمقاطع الفيديو الخاصة به. هنا يتم تشغيل واجهة متجر تيك توك والتي تتيح للمشاهدين ليس فقط الاستمتاع بمقاطع الفيديو ولكن أيضاً لشراء منتج أثناء ذلك.

حان الوقت الآن لاستخدام تيك توك في التجارة الإلكترونية

إن دمج التجارة الإلكترونية، عبر عروض التسوق، والبث المباشر، والعروض الترويجية المتكاملة، وما إلى ذلك، يمنح تيك توك أيضاً وسيلة أخرى لتمكين تحقيق الدخل الفعال، بحيث يمكن للمبدعين الحصول على أموال مقابل جهودهم.

وكما يلاحظ تيك توك، فإنه يرى بالفعل التجارة الإلكترونية كعنصر أساسي في تطبيقه: “التجارة الإلكترونية لم تعد مستقبل التسوق – إنها التسوق. في هذا المشهد الجديد، يجب على العلامات التجارية مواكبة سلوكيات التسوق عبر الإنترنت المتغيرة باستمرار للمستهلكين – وتحتل تيك توك موقع الصدارة في هذا العصر الجديد.

بالإضافة إلى أن تيك توك مبتكر للغاية ويقدر الجانب الإبداعي للعلامات التجارية لعرض قصتها. أصبح سرد قصة العلامة التجارية الآن اختصارًا على المنصات الاجتماعية، مثل الإقناع الاجتماعي غير المباشر. تيك توك مخصص للمشاركة المفتوحة، وهذا ما تزدهر به مبيعات التجارة الإلكترونية. ومن المتوقع أن نشهد ذروة المشاركة من خلال هذه المنصة. تم تجهيز تيك توك بالكامل بخطط مميزة تعمل بالتأكيد على تضخيم معدل نمو العلامات التجارية الإلكترونية، نظرًا لفرص المشاركة الضخمة التي توفرها.

هل من الممكن أن تصبح منصة تيك توك منصة رئيسة لمشاريع التجارة الإلكترونية؟

شهدت المنصة نموًا مذهلًا بنسبة 200% في عدد المستخدمين. مع هذا الارتفاع، جاء عالم جديد من الفرص للتجارة الإلكترونية في تيك توك. يدعي العديد من الخبراء أن تيك توك يمكن أن يكون “مستقبل التجارة الإلكترونية”. سواء كان ذلك صحيحًا أم لا، هناك شيء واحد مؤكد: لا توجد منصة اجتماعية لديها مستوى المشاركة الذي تكسبه تيك توك من مستخدميها. سواء كنت صاحب عمل تبيع منتجاتك الخاصة، أو رائد أعمال تابعًا يتشارك مع العلامات التجارية فإن تيك توك مليئة بالفرص.

تحدث ثورة في التسوق الاجتماعي، ولدى تيك توك مقعد في الصف الأول. بغض النظر عن دورك في بيع المنتجات والترويج لها، فأنت تضمن تقريباً الحصول على بعض الجذب من خلال التجارة الإلكترونية في تيك توك إذا كنت تلعب أوراقك بشكل صحيح.

بالنظر إلى المبيعات في صناعة التجارة الإلكترونية، من المؤكد أن تيك توك تبدو واعدة لتكون منصة التجارة الإلكترونية الرئيسية التالية عبر الحدود لمعظم العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم.

وهكذا تعرفنا في هذا البحث على منصة تيك توك، وعلاقتها بالتجارة الإلكترونية، وموقعها كمنصة للتجارة الإلكترونية. يمكنك الانطلاق إلى تيك توك والاستمتاع ببعض المحتويات الممتعة والملائمة وفي الوقت المناسب. ابنِ علاقات مع جمهورك والمؤثرين الرئيسيين، واستكشف أدوات وميزات تيك توك. إذا كان بإمكانك الترفيه عن عملائك المحتملين والتواصل معهم، فأنت بذلك تمهد طريقك بالفعل لتحقيق النمو.

إليك أيضًا

• نصائح مهمة لاستخدام منصة سناب شات في تسويق مشاريع التجارة الإلكترونية
• نصائح مهمة لإنشاء متجر إلكتروني مختص في بيع الأزياء والملابس
• البحث الصوتي في مشاريع التجارة الإلكترونية