تتمتع جميع أنشطة التجارة الإلكترونية بإمكانية التوسع في أسواق جديدة، ومع تسريع التسويق الرقمي للعملية، فلن يتغير هذا في أي وقت قريبّا. التطورات التكنولوجية والسيطرة على الإنترنت تعني أن المستهلكين في جميع أنحاء العالم لديهم القدرة على التواصل مع العلامات التجارية على بعد آلاف الأميال، مما يمنح الشركات فرصًا أكبر للنمو الدولي أكثر من أي وقت مضى.
ومع ذلك، فإن التوسع في بلد آخر يحتاج إلى أكثر بكثير من مجرد موقع ويب جيد (على الرغم من أن هذا مفيد!). لكي تكون ناجحًا، يجب أن يكون لديك أيضًا هوية عالمية قوية ذات رسائل وقيم متسقة. فكر محلياً واعمل عالمياً.
تعزز إدارة هوية علامة تجارية دولية قوية سمعتك وتميزك عن منافسيك. وهذا سيزيد ولاء العملاء، وتنمية عملاء محتملين جدد وتعزيز أرباحك النهائية بشكل كبير، ولكن عولمة عملك ليس بالأمر السهل. يجب أن تترجم علامتك التجارية بسلاسة عبر الحدود وأن تجذب الجمهور المستهدف عالميًا.
تعريف العلامة التجارية في مشروع التجارة الإلكترونية
يُعرف إنشاء استراتيجية مهنية دولية للتسويق والإعلان وتحديد المواقع باسم العلامة التجارية. تمثل العلامة التجارية شخصية الشركة، وهذا هو السبب في أنه من الضروري النظر إلى أهمية هذه الاستراتيجيات وإمكاناتها. (2)
تقوم العلامة التجارية العالمية أو تسويق العلامة التجارية العالمية بإدارة علامة تجارية معينة في بلدان مختلفة بمظهر وشعور وشخصية ورسالة متسقة. تتضمن العملية تخطيط وتنفيذ إستراتيجية عالمية للعلامة التجارية جنبًا إلى جنب مع الإعلان وتحديد المواقع بهدف نهائي هو الانتقال من التوطين إلى العولمة.
نظرًا لأن العالم يتواصل بشكل متزايد، فإن العلامات التجارية والمؤسسات تفكر في العلامات التجارية العالمية كوسيلة للوصول إلى جمهور عريض. تزيد هذه العلامات التجارية من قوتها واعترافها في أسواقها الإقليمية مع استقطاب الدعم من المناطق الجديدة لمزيد من التوسع والتطوير. (7)
تسجيل العلامة التجارية في المملكة العربية السعودية
وهي خدمة إلكترونية تتيح تسجيل كل ما يأخذ شكلا مميزًا من أسماء أو كلمات أو إمضاءات أو حروف أو رموز أو أرقام أو عناوين أو أختام أو رسوم أو صور أو نقوش أو تغليف أو عناصر تصويرية أو أشكال أو لون أو مجموعات ألوان أو مزيج من ذلك أو أية إشارة أو مجموعة إشارات إذا كانت تستخدم أو يراد استخدامها في تمييز سلع أو خدمات منشأة ما عن سلع أو خدمات المنشآت الأخرى أو للدلالة على تأدية خدمة من الخدمات، أو على إجراء المراقبة أو الفحص للسلع أو الخدمات. ومدة حماية العلامة التجارية 10 سنوات قابلة للتمديد. (3)
قامت المملكة العربية السعودية مؤخرًا بتعديل نظام العلامات التجارية السعودي وفق رؤية 2030، حيث ضم نظام العلامات التجارية السعودية 58 مادة، وكل مادة توضح أحد الجوانب الأساسية الواجب مراعاتها عند تسجيل أي علامة تجارية في السعودية. وتلعب كافة المواد في هذا النظام دور هام في تنظيم القطاع التجاري في المملكة وحماية العلامات التجارية من أي انتهاك. (4)
أهمية العلامة التجارية في توسع مشروع التجارة الإلكترونية دوليًّا (2)
1. تدعو العلامة التجارية القوية عملاء جدد
تساعد العلامة التجارية الجيدة مع شعار الشركة واسمها الذي يسهل التعرف عليه العملاء القدامى والجدد في الغالب على التمييز والارتباط بمنتج أو خدمة معينة، من بين العديد. تساعد العلامة التجارية أيضًا في خلق انطباعات جيدة للعملاء من خلال تمييز عروض الشركة وتوضيحها. تقوم العلامة التجارية القياسية التي تمنح الجمهور إحساسًا بالاعتمادية والثقة التي تحتاجها الشركة في الأسواق الدولية.
2. تطوير القيمة المالية أيضًا من خلال العلامة التجارية
أي شركة لها علامة تجارية ثابتة هي في وضع جيد للتوسع بسبب العلامة التجارية المتسقة التي تبني الثقة والمصداقية وبالتالي زيادة حصتها في السوق للتجارة الدولية.
3. العلامة التجارية القوية تخلق وتطور الإدراك العام
أحد الأسباب المهمة للعلامة التجارية هو خلق وعي عام، يتم تحقيقه في الغالب من خلال الشعار واسم العلامة التجارية واستراتيجية العلامة التجارية والمحتوى الذي يتردد صداها مع الجمهور المثالي الذي يلبي احتياجات كل بلد مختلف.
4. تعمل العلامة التجارية القوية على تطوير ولاء العملاء
تساعد العلامة التجارية التي تم إنشاؤها بشكل احترافي في تطوير شعور بالولاء لدى عملائك عندما يصبحون مرتبطين بشركتك مع مرور الوقت. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل من المستحسن طلب المساعدة المهنية في العلامات التجارية حيث إنه من المهم تجنب إعادة تسمية العلامة التجارية غير الضرورية في المستقبل، خاصة بالنسبة للتجارة الدولية.
5. تساعد العلامات التجارية القياسية أيضاً على زيادة إنتاجية الموظفين محليًّا ودوليًّا
معظم الموظفين متحمسون لوظائفهم حيث يفخرون بأنفسهم بالعلامة التجارية للشركة، ويعملون لتحقيق أهداف الشركة عندما يشعرون بإحساس بالانتماء للمجتمع.
6. يمكن للشركات أن تخلق الثقة من خلال العلامات التجارية
من خلال العلامة التجارية، تنشئ الشركات وتصقل الثقة التي يتمتع بها العملاء لمنتجاتهم. وذلك لأن العلامة التجارية تمنح الشركات الشخصية المهنية الجيدة للأعمال، مما يسهل على العملاء القدامى والجدد على حد سواء تصور الشركة على أنها شركة موثوق بها.
7. تخلق العلامة التجارية تسويقًا متسقًا
الشركة التي لديها فلسفة عمل وطباعة وموقع ويب وتسويق محتوى تجعل الحملات التسويقية متسقة لأن وضع العلامة التجارية سيكون الأساس الذي يسود من خلاله التسويق المستمر.
8. تساعد العلامة التجارية القوية الشركة على إطلاق منتجها الجديد دولياً
تسمح العلامة التجارية القوية للشركات بإطلاق منتجات وخدمات جديدة لأن الجمهور على دراية بالشركة بالفعل.
تخلق العلامة التجارية القوية الوعي وثقة العملاء وثقتهم وتجذب انتباه الجمهور. كما أنه يخلق قيمة لشخصية الشركة، مثل القيمة التجارية والقيمة المالية وغيرها.
توسع مشاريع التجارة الإلكترونية دوليًّا بعد تسجيل علامتها التجارية في المملكة العربية السعودية (5)
كل علامة تجارية لديها القدرة على أن تصبح عالمية، إذا تم تعيينها استراتيجيًّا لتكون كذلك. يعتمد ذلك على كيفية وضعهم وما يقدمونه. إذا تعاملوا معها بشكل صحيح وخططوا لها مسبقًا، فيمكنهم تجاوز نجاحهم كعلامات تجارية محلية. لقد تم ذلك. هناك العديد من الأمثلة على العلامات التجارية التي جعلتها كبيرة على المستوى الإقليمي ثم على مستوى العالم.
ربما تكون المملكة العربية السعودية هي الدولة التي لديها أكبر إمكانات العلامات التجارية التي يمكن أن تجعلها كبيرة إقليميًّا، إن لم يكن خارجها لأن المملكة العربية السعودية لديها سوق كبير ومثير للاهتمام. 60٪ من السكان هم من الشباب، وهم أفضل شريحة استهلاكية في أي عمل تجاري. علاوة على ذلك، فهي لا تزال سوقًا ناشئة تتمتع بدعم مالي قوي للنمو.
الإمكانات موجودة؛ إنهم بحاجة إلى فرص جيدة، ولكن أيضًا لتحسين بعض الشروط، للسماح بمزيد من المرونة فيما يتعلق بالاستثمارات. إذا وضعوا إستراتيجيتهم بشكل صحيح ووضعوا أهدافًا عالية بما يكفي، فيمكنهم تحقيق ذلك.
بمجرد أن نعرف قدر الإمكان عن طموح العلامة التجارية، ونحدده، ننتقل إلى المرحلة التالية، وهي الفكرة، حيث نضع استراتيجية العلامة التجارية. نحتاج إلى التأكد من أن الطموح الذي حددناه في المرحلة الأولى يحتوي على جميع المكونات التي ستجعل الفكرة الكبيرة تحدث. يأخذنا هذا إلى المرحلة الأخيرة، وهي التأثير أو التعبير عن العلامة التجارية. من هنا يبدأ التصميم. التأثير هو المرحلة التي نطور فيها هوية العلامة التجارية ونصمم تطبيقاتها ذات الصلة.
نقوم أيضًا في هذه المرحلة بإنشاء جميع المظاهر المرئية للعلامة التجارية بناءً على رحلة العميل ذات الصلة. يتم تطبيق هذه العملية في كل علامة تجارية نقوم بتطويرها تقريبًا.
استراتيجيات السوق السعودي لتحويل العلامات التجارية المحلية إلى علامات تجارية عالمية (6)
كشفت الدراسات عن 5 موضوعات رئيسية:
- التركيز على الأهداف الإستراتيجية بعيدة المدى.
- التحلي بالمرونة للتكيف مع التغيرات السوقية والبيئية.
- تلبية احتياجات المستهلك مع توسيع نطاق قبول العلامة التجارية.
- توحيد تسويق سمات المنتج.
- الحفاظ على ضمانات الجودة.
يمكن أن تؤدي نتائج هذه الدراسة إلى تغيير اجتماعي من خلال تزويد قادة الأعمال بالمعلومات التي يحتاجونها ليصبحوا مواطنين عالميين إيجابيين يساهمون في المجتمع، وذلك من خلال توليد الإيرادات والتوظيف والمنتجات من أجل تحسين المجتمع ومنفعته.
الخلاصة (7)
تعتبر العلامات التجارية اليوم العالم بأسره بمثابة سوق عملياتها. مع عدم وجود حدود أو قيود جغرافية على العلامات التجارية، يمكن للعلامات التجارية الوصول إلى أشخاص من ثقافات ودول مختلفة. ومع ذلك، فإن بناء علامة تجارية عالمية ليس بالمهمة السهلة. يجب أن تكون إستراتيجية العلامة التجارية العالمية بحيث يتعرف الناس على مؤسستك ويرتبطون بها ويرتبطون بشكل إيجابي بالمنتجات والخدمات المحددة التي تقدمها.
تتميز العلامة التجارية العالمية بالعديد من المزايا كما رأينا، تمامًا كما ترافقها بعض التحديات. لكن الأمر يستحق دائمًا أن تحاول العلامات التجارية أن تصبح عالمية.
إليك أيضًا
هل تساعدك العلامة التجارية في التحول إلى العالمية؟؟ هذا المقال يخبرك ..
link https://ziid.net/?p=106593