صفحات الهبوط (Landing Pages) وأهميتها في زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني

تبلغ نسبة الناجح في التجارة الإلكترونية أقل من 10%، ويمكن القول بأنّ جزءً كبيرًا من تحقيقه منوطٌ بالتواجد الفعّال على شبكة الإنترنت. في هذا المقال سنتحدث عن صفحة تسويقية تُصممها المتاجر الإلكترونية بهدف زيادة تفاعل العُملاء المُحتملين مع المتجر الإلكتروني ومنتجاته، وتُدعى بصفحات الهبوط (Landing Pages). لكن إن كان هذا حقًا الهدف من صفحات الهبوط، فهل لها أيّ أهميةٍ تُذكر في زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني؟

ففي النهاية، هذا هو الهدف الأول والأخير وراء كل خطوةٍ يقدم عليها أصحاب المتاجر الإلكترونية. تابع القراءة لتتعرف على ذلك وأكثر!

مفهوم صفحات الهبوط (Landing Pages)

يُعبر مصطلح صفحة الهبوط عن الصفحة التسويقية التي يصل إليها زوار المتجر الإلكتروني بعد الضغط على رابط أو إعلان معين على إحدى محركات البحث أو منصات التواصل الاجتماعي. تهدف هذه الصفحات لحثّ العملاء المُحتملين على اتخاذ إجراء معين يختلف بناءً على نوعية المنتجات أو الخدمات التي يقدمها المتجر الإلكتروني؛ كأن تطلب منهم شراء المنتج أو الخدمة، أو مشاهدة عرض توضيحي للمنتج.

أهمية صفحات الهبوط في زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني

إذًا بعد أن وضحنا المقصود بصفحات الهبوط، لنتعرف على كيفية مساهمة هذه الصفحات بزيادة مبيعات المتجر الإلكتروني:

1- تحسين معدل التحويل

كما سبق وذكرنا، الهدف الرئيسي من صفحات الهبوط هو حثّ العميل المُحتمل على اتخاذ إجراء يحدده المتجر الإلكتروني، ويكون ذلك عن طريق تقديم قيمة ما للعميل، كتعريفه باختصار على الخدمة أو المنتج الذي يقدمه المتجر الإلكتروني.

تزيد الآلية المُستخدمة بصفحات الهبوط من احتمالية تحويل العميل المُحتمل إلى عميل فعليّ يتعامل مع المتجر الإلكتروني بشكلٍ منتظم ودائم، كيف ذلك؟ لنفترض أنك دخلت متجرًا إلكترونيًا ما وظهر أمامك مباشرًا إشعار يطلب منك بريدك الإلكتروني دون أن يتيح لك حتى معرفة نوعية المنتجات التي يبيعها هذا المتجر.

لا شكّ بأنك ستنزعج من هذا الأمر، بل وقد تسارع بمغادرة المتجر الإلكتروني من الأساس. الآن، تخيل نفسك جالسًا تتصفح إحدى مواقع التواصل الاجتماعي، ثم ترى فجأةً إعلانًا عن منتجٍ يلبي حاجةً ما لديك فتضغط عليه، ألن تزيد احتمالية تفاعلك مع صفحة الهبوط حتى لو كانت تطلب بريدك الإلكتروني؟

نفهم من هذا الكلام أنَّ صفحات الهبوط المُستهدفة تلعب دورًا بارزًا في تحسين معدل التحويل للمتجر الإلكتروني وحثّ العميل المُستهدف على التفاعل مع المتجر الإلكتروني، بغض النظر عن الطريقة.

2- بناء المصداقية

في عالم التجارة الإلكترونية، المصداقية هي عملةٌ أثمن من المال. تساعد صفحات الهبوط على بناء مصداقية المتجر الإلكتروني وتعزيزها إن تمّ تسخيرها بالشكل الصحيح. على سبيل المثال، يمكنك الاستعانة بالدليل الاجتماعي كعرض بعض من آراء العملاء الذين تعاملوا مع متجرك الإلكتروني في السابق في صفحات الهبوط، وبذلك ترسم له صورةً إيجابيةً بأعين العملاء المُحتملين وتشعرهم بالطمأنينة تجاه متجرك الإلكتروني.

إضافةً إلى ذلك، تخصيص صفحات الهبوط وتكيفيها هي طريقةٌ أخرى تعينك على بناء مصداقية المتجر الإلكتروني. فحين يشعر العميل من أول مرةٍ أنك تتفهم مطالبه وهواجسه، ستترك لديه طابعًا حسنًا وسيزيد هذا من احتمالية تعامله مع المتجر الإلكتروني والشراء منه.

3- تحديد الجمهور المُستهدف

لا بدّ أنك سمعت بأنّ معرفة جمهورك المُستهدف هي من أسس التسويق الإلكتروني الناجح، وهذا ما ستساعدك به صفحات الهبوط! حيث أنّ هذه الصفحات تمكنك من تتبع اهتمامات العملاء المُحتملين ومعرفة الأمور التي يميلون للتفاعل معها، ومن ثم يمكنك استخدام هذه البيانات التي جمعتها لوضع استراتيجيات تسويق مُخصصة أكثر وموجهة لجمهورك المُستهدف. ليس هذا فقط، فصفحات الهبوط ترشدك نحو القنوات والمنصات التي يفضلها العملاء المُحتملون كي تركز عليها في حملاتك التسويقية المستقبلية أكثر من غيرها.

4- تعزيز فاعلية تسويق المحتوى

يتفق أكثر من 63% من خبراء التسويق على أنّ تسويق المحتوى يساعد في بناء ولاء العملاء، وصفحات الهبوط كفيلةٌ بزيادة فاعليته أكثر وأكثر! يمكنك اعتبار صفحات الهبوط وسيلة تساعدك في نشر رسالة المتجر الإلكتروني أو المحتوى التسويقي بجميع أرجاء الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي. كل ما عليك هو تصميم صفحات هبوط مناسبة تطلب من العملاء المُحتلمين متابعة قنواتك التسويقية أو التسجيل بها أو حتى التحقق من الرسائل التي يروج لها المحتوى التسويقي للمتجر الإلكتروني.

5- زيادة أعداد المشتركين بالبريد الإلكتروني

بما أنّ التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال من أكثر أنواع التسويق الإلكتروني شيوعًا، يمكنك أن تستغلّ صفحات الهبوط لتطلب من العملاء المُحتملين تزويدك بعناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم، وبذلك ستوسع من الشريحة التي تستهدفها بواسطة إعلانات البريد الإلكتروني. ناهيك عن أنك ستضمن بأنّ كل من يزودك ببريده الإلكتروني بواسطة صفحات الهبوط مهتمٌ حقًا بالمنتجات والخدمات المعروضة على موقع المتجر الإلكتروني، وإلّا ما كان ليتفاعل معها من الأساس.

إضافةً إلى ذلك، يمكنك بعث رسالة بريدية موحدة لجميع العملاء الذين يتفاعلون مع صفحات الهبوط لتشكرهم وتزودهم بالمزيد من التفاصيل حول المنتج الذي نال إعجابهم.

هل تعلم بأنّ شخصًا واحدًا من أصل كل عشرة أشخاص يتم نقلهم إلى صفحات الهبوط يصبحون عملاء محتملين؟ هل ترى هذا الرقم ضئيلًا؟ إذًا دعنا نضاعفه قليلًا. بكلمات أخرى، قد يكسب المتجر الإلكتروني ألف عميل محتمل إذا زار صفحات هبوطه 10 آلاف شخص، أيّ أنّ صفحات الهبوط عبارة عن أداة تسويقية فعّالة وناجحة وذات تأثير لا يُستهان به أبدًا!

إليك أيضًا

• دليلك الشامل إلى صفحات الهبوط في التجارة الإلكترونية
• 7 أدوات تسهل عليك إدارة أعمال متجرك الإلكتروني
• رحلة العميل … ودور التسويق بالمحتوى ضمن مراحلها