7 أسباب تدفع أصحاب الشركات الناشئة لتبني التجارة الإلكترونية

لا يعني أن يكون مشروعك الصغير الناشئ غير مميَّز، حيث يمكنك تمييز علامتك التجارية للمتجر الإلكتروني من خلال تقديم منتجات ذات جودة عالية لعملائك. رُبّما تفكّر الآن بتوسيع نطاق عمل الشركة، ولا تدري ما هي الخطوة التالية الأفضل. في الحقيقة بعد تأسيس عملك التجاري على أرض الواقع، فإنّ خيارك الأفضل سيكون بالتوجه إلى إثبات وجودك في عالم التجارة الإلكترونية، ما سيساعدك حتمًا في توسيع الرقعة الجغرافية لمشروعك.

لن تكون هذه المهمة سهلة للغاية، ولكن هل هناك محفزات حقيقية تدفعك لأخذ هذه الخطوة؟ بالطبع نعم، تعرّف هنا في هذا المقال على أهمّ الأسباب التي تدفعك لإنشاء منصة تجارة إلكترونية خاصة بمشروعك الجديد.

أوَّلًا: الحصول على قاعدة عملاء أكبر

بالطبع فإنّ إنشاء منصة تجارة إلكترونية خاصة بمشروعك يساعدك في توسيع قاعدة عملائك، ولكن من المهم إدراك حجم وأهمية هذه القاعدة، والتي ستتطلّب منك إلى استخدام أفضل التقنيات، بما في ذلك محسنات محركات البحث الممتازة، وتأسيس نظام إدارة محتوى قوي، ما يساهم حتمًا في تنمية حجم أعمالك الناشئة، لتأسيس قوة عالمية فيما بعد.

يُعدّ توسيع نطاق عمل الشركات الناشئة أمرًا مُهِمًّا، وذلك لأنّ إمكانات وصول المستهلكين إلى المتجر الإلكتروني لا محدودة. لا نعدك بأن ينافس متجرك الإلكتروني أمازون، ولكن لا ضير في المحاولة والسعي لتحقيق هذا الحلم.

ثانيًا: العملاء يُفضلون خيار التجارة الإلكترونية

لقد زاد عدد المتسوقين عبر الإنترنت بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية، فقد كانت نسبة المتسوقين من المتاجر الإلكترونية الأمريكية قبل ثلاث سنوات 36% فقط، بينما زادت هذه النسبة في هذا العام لتصل إلى 61%. وهذا يعطيك انطباعًا أيضًا على مدى زيادة هذه النسبة حتى في الوطن العربي، خاصة بعد جائحة كورونا، وما خلفته من آثار إيجابية حقيقة في هذا الواقع تحديدًا.

في الحقيقة، فإنّ المتاجر الإلكترونية باتت اليوم خيارًا مفضلًا للكثير من العملاء، والذي يفضلون قضاء وقتهم في تصفح المنتجات من خلال منصات التجارة الإلكترونية بدلًا من الخروج من المنزل، وتضييع الكثير من الوقت في أزمة السير للوصول للمتجر الفعلي. ولذا من البديهي أن تسعى الشركات الناشئة إلى توفير خيار التجارة الإلكترونية، والتي تساعدهم في تحقيق رضا العملاء بنسبة أعلى بكثير.

ثالثًا: التسوُّق من المتجر الإلكتروني يُوفّر للعملاء خيارات أكثر

في الواقع، فإنّ غالبية العملاء يُفضلون المشاريع المحليّة والعالميّة التي تُوفّر لعملائها خيار التسوُّق من المتجر الإلكتروني، حيث يبحث هؤلاء المشترين على منتجات فريدة لا تتوفّر في أماكن أخرى، مع إمكانية الاختيار من بين هذه المنتجات المتاحة وشرائها عبر المتجر الإلكتروني.

رابعًا: انخفاض تكاليف العمالة والضرائب

توسيع نطاق مشروعك يعني حتمًا ضرورة زيادة مساحات المتجر الواقعي، ما يعني زيادة التكاليف المترتبة على صاحب العمل، بالإضافة للحاجة للمزيد من الموظفين، والاضطرار لدفع ضرائب إضافية، وغير ذلك.

يمكنك توفير جميع هذه التكاليف من خلال إنشاء متجر إلكتروني في عالم الإنترنت الافتراضي، ما يُوفّر عليك الكثير من التكاليف سابقة الذكر، حيث لن تكون بحاجة لدفع المزيد من المال مقابل توسيع مساحة المتجر، كما ولن تكون بحاجة أيضًا لدفع رواتب إضافية للموظفين.

خامسًا: المنافسة في عالم التجارة الإلكترونية أسهل

يلعب التسويق الإلكتروني وتحسين محركات البحث دورًا كبيرًا في زيادة تواجدك في عالم الإنترنت، وانطلاقًا من هذه الفكرة عليك أن تفكّر كالتالي: عندما تقدّم منتجات وخدمات أفضل من الشركات الكبيرة المنافسة فهناك احتمالات كبيرة لتحقيق النجاح. إذا استطاع المستهلكون العثور عليك والتعرف على ما تقدمه لهم من منتجات وخدمات مميزة، فهذا يعني توسيع قاعدة عملائك.

سادسًا: تحليل سلوك المستهلك

تخيّل أن تكون قادرًا على التنبؤ بما قد يشتريه المستهلكون منك، وأنّك تستطيع تخصيص عرضك وفقًا لاحتياجات كل عميل، وتوجهيه لشراء منتجات معينة. في العالم الواقعي لن تكون قادرًا على معرفة هذه التفاصيل، ولكن هذه ميزة متاحة ويجب استغلالها حتمًا عند إنشاء منصة التجارة الإلكترونية. تمنحك مجموعة متنوعة من أدوات التحليلات وأحدث برامج الذكاء الاصطناعي رؤى حول عادات الشراء للمستهلكين، وتساعدك ليس فقط على تخصيص عرضك للعميل، ولكن أيضًا تساعدك على الاستجابة السريعة لاحتياجات عملائك والتماشي مع الاتجاهات المتغيرة.

سابعًا: إتاحة خيار الأتمتة

توفر منصات التجارة الإلكترونية خيارات الأتمتة لجميع مراحل إدارة هذا المشروع، بما في ذلك أنظمة التمويل، والتخزين، والشحن، وخدمة العملاء، حيث إنّ هذا يعني أن كل شيء موجود في مكان واحد، ويمكن لشخص واحد فقط إدارة المشروع بكل سهولة وفي الوقت الذي يناسبه. يمكن أن تساعدك المحادثات الفورية الجاهزة في الرد على معظم الاستفسارات، كما أنّ الذكاء الاصطناعي يتيح لك توفير بصمة شخصية خلال التواصل مع عملائك. هذه الحلول البسيطة تمنحك مزيدًا من الوقت لتنمية مشروعك، والتركيز أكثر على تحقيق رضا العملاء في الوقت نفسه، دون الحاجة لتوظيف موظفين مختصين إضافيين.

ختامًا، إذا كنتَ تبدأ مشروعًا جديدًا، وتسعى لأن تنافس وتطور عملك في مراحل متقدمة، فلا بُدّ حتمًا دراسة خيار توفير منصة للتجارة الإلكترونية، والتي ستوفّر لك الكثير من الإمكانات والمميزات، والتي ستخسرها بالتأكيد إذا ما اكتفيت فقط ببيع منتجاتك وتقديم خدماتك من خلال متجر واقعي.

إليك أيضًا

• نصائح مهمة لاختيار أفضل شركة تصميم مواقع للتجارة الإلكترونية
• 5 استراتيجيات فعالة لعمل حملات الدفع للنقرة (PPC) التسويقية بنجاح
• لكل مسوق إلكتروني: 10 أمور ضعها في اعتبارك عند اختيار منصة إعلانية