3 استراتيجيات مميزة للتسويق الشفهي… لا تتردد باستخدامها

بعد النجاح الكبير الذي حققته استراتيجية التسويق الشفهي الطبيعي، أرادت الشركات إنشاء التسويق الشفهي بطرق مختلفة من أجل تحقيق أهداف أكثر والحصول على أعداد كبيرة من العملاء مما سيُسهم بزيادة المبيعات والأرباح، وبالطبع لا يُعد نجاح استراتيجية التسويق الشفهي مجرد صدفة، حيث أشارت إحدى الإحصائيات أنّ 75% من الجمهور لا يصدقون الإعلانات، وحوالي 92% منهم يأخذون بالتوصيات الشرائية لأحد العلامات التجارية من أصدقائهم، لهذا السبب عليك كمسوّق التركيز جيدًا على هذا النوع من التسويق الإلكتروني واستخدامه ضمن خطتك التسويقية، لذا ركّز معي الآن وتعرّف على أبرز 3 استراتيجيات فعالة للتسويق الشفهي.

1- استخدام المؤثرين للتسويق لعلامتك التجارية

مما لا شك فيه أن التسويق عبر المؤثرين من أهم الاستراتيجيات التسويقية للتسويق الشفهي، والتي ستساعدك للحصول على أعداد كبيرة من العملاء المحتملين والذين سيتحولون مستقبلًا إلى عملاء فعليين عبر جذبهم واستمالتهم بطرق تسويقية متنوعة، وكي تُحقق نجاحًا مميزًا من خلال هذه الطريقة عليك اختيار المؤثرين الذين يعملون ضمن نفس المجال الذي تعمل به وأن يتمتعوا بالمصداقية لدى قاعدة جماهيرهم الكبيرة.

وبالتأكيد يجب أن يستهدفوا الجمهور الذي تسعى لجذبه وضمّه إلى قائمة عملائك المحتملين، وأهم الصفات التي يجب أن تتوافر بالمؤثرين هي قدرتهم على إقناع الجمهور والـتأثير فيهم لمتابعتك وإجراء عملية شراء من شركتك، وأفضل الأمثلة التي توضح استراتيجية التسويق الشفهي هي إعلانات معجون الأسنان حيث تحرص الشركات المنتجة لها على الاستعانة بطبيب أسنان مشهور له قاعدة شعبية كبيرة في عيادته وعلى منصات التواصل الاجتماعي ، فيقوم بذكر مشاكل الأسنان الأكثر انتشارًا ومن ثم ينصح بنوع معجون الأسنان الذي يسوّق له كحلٍّ فعال لتلك المشاكل.

وبالطبع سيتأثر عدد كبير من الجمهور به ويأخذون بنصيحته لثقتهم به كطبيب مختص، فاحرص أنت كصاحب شركة أو مدير مشروع على إدراج التسويق الشفهي بالمؤثرين ضمن خطتك التسويقية، لكن لا تنسَ التركيز على اختيار الشخص الصحيح للقيام بالمهمة كي تضمن تحقيق النتائج المرجوة.

 2- التركيز على المحتوى الذي ينشره المستخدم

مما لا شك فيه أن المحتوى الذي يُنشئه المستخدم هو أفضل استراتيجيات التسويق الشفهي، لأنه يُسهم في جعل العميل بطلًا للإعلان بالطريقة التي يُفضلها، ويُمكنك إرشاده لإنشاء نوع معين من المحتوى التسويقي، فعلى سبيل المثال يُمكنك أن تُجري مسابقة على صفحاتك الخاصة ضمن منصات التواصل الاجتماعي، فتطلب فيها من عملائك الأوفياء إرسال صورهم أثناء استخدامهم للمنتجات بالطريقة التي يُحبونها، تستطيع الاستفادة من هذه المرحلة عبر وضع شروط للمسابقة مثل:

• مشاركة الصور على صفحة المشتركين الشخصية
•  الإشارة إلى عدد معين من أصدقائهم ليتفاعلوا مع صورهم

بالطبع من خلال هذه الطريقة ستضمن تعرّف عدد كبير من الجماهير على علامتك التجارية، والذي من الممكن أن يتحولوا إلى عملاء محتملين لديك، فلا تتردد أبدًا بالتركيز على المحتوى الذي يُنشئه المستخدم كأحد الاستراتيجيات الفعالة لنجاح خطتك التسويقية.

3- تفعيل برامج التسويق بالعمولة

لم يفشل برنامج التسويق بالعمولة أبدًا بتحقيق أهدافه، وبعد فهمك له بشكل جيد سترى أنه خطة مميزة يُمكنك استخدامها لزيادة التسويق الشفهي، فكل ما عليك فعله هو إنشاء برامج للتسويق بالعمولة ضمن موقعك من خلال تخصيص روابط معينة للمسوقين، فيقومون هم باستخدام أساليبهم التسويقية المختلفة كي يُقنعوا الجمهور بإتمام عملية شراء لأحد المنتجات التي تُتيحها في موقعك عبر روابط الإحالة التي قدّمتها لهم، مقابل الحصول على عمولة محددة مُتفق عليها مُسبقًا.

وبالطبع قد يستخدمون طرقًا لجذب العملاء وإقناعهم لم تكن تخطر في بالك، أو أنّك لا تستخدمها لأسباب خاصة بك، وأبرز الأسباب التي تدفع أصحاب المواقع لاستخدام برامج التسويق بالعمولة هي أنها طريقة تسويقية آمنة جدًا ليس فيها أي احتمال ضئيل للخسارة، وذلك لأنك لن تدفع العمولة إلا بعد إتمام عملية الشراء وحصولك على مستحقاتك المالية من العملاء، فإن كنت تطمح لاستخدام طريقة تُسهم في زيادة التسويق الشفهي لعلامتك التجارية وليس لديك أي استعداد أو احتمال بسيط لتحمّل الخسارة، فإن برامج التسويق بالعمولة هي الحل الأفضل والأكثر أمنًا.

وفي الختام، لا تنسَ أن التسويق الشفهي أحد أهم أنواع التسويق الإلكتروني، لذا يجب عليك فهمه جيدًا لمعرفة الطرق المناسبة لاستخدامه ضمن خطتك التسويقية كاستخدام الاستراتيجيات التي ذكرنها ضمن المقال، بالإضافة إلى استراتيجيات أخرى مثل الحصول على تقييمات وشهادات العملاء وإعادة نشرها، أو إنشاء مجتمعات خاصة بعلامتك التجارية على منصات التواصل الاجتماعي، والآن أخبرني أي استراتيجيات التسويق الشفهي تستخدم أنت ضمن خطتك التسويقية؟ وكيف رأيت نتائجها؟ شاركني بتجربتك.

إليك أيضًا

• 3 أسباب تجعل التسويق بالمحتوى اختيارًا جيدًا لشركات التجارة الإلكترونية الناشئة
• التسويق بالإذن (Permission Marketing) في مشاريع التجارة الإلكترونية
• التسويق عبر البث المباشر في مشاريع التجارة الإلكترونية