5 استراتيجيات يجب أن تعرفها قبل استخدام الكُتب الإلكترونية في التسويق بالمحتوى  

في مارس 2020 توقف العالم بأكمله عن الحراك أتذكر أن كل المنصات الرقمية حققت أرباحًا بشكل غير مسبوق بسبب لجوء سكان العالم إليها إما للترفيه أو العمل أو حتى لشراء احتياجاتهم، أتذكر في بداية هذا العام كنت أبحث عن كُتب ومصادر تتحدث عن التسويق بالمحتوى والتجارة الإلكترونية، وأثناء بحثي وجدت شركة متخصصة في التسويق بالمحتوى.

ومن الطرق التسويقية التي انتهجتها الشركة كانت نشر كتاب إلكتروني يتحدث عن التسويق بالمحتوى من الألف للياء، وقتها لم أُدرك لماذا وضعت الشركة أسماء خبراء الشركة، المسؤولين عن كتابة المحتوى، والتسويق بالمحتوى وصورهم داخل صفحات الكتاب الأولى، ولكن فهمت الآن أن تلك الطريقة تتشابه مع ما فعله ماركوس شيردن حينما أنشأ مدونة تحدث فيها عن نشاط شركته في هيئة سؤال وجواب، وهذا بالضبط ما اتبعته تلك الشركة في التسويق عن نفسها باستخدام الكتب الإلكترونية كمحتوى تسويقي.

ولكن قبل أن نتحدث عن الاستراتيجيات دعونا نعرف كيف نُسوق من خلال الكتب الإلكترونية؟ الكتب الإلكترونية تعني تقديم كافة المعلومات عن المنتج أو الخدمة من خلال كتاب إلكتروني مميز ويحتوي على الصور وعوامل الجذب الأخرى، دعوني أوضح بمثال… هل تتعاملون مع شركات تجميل؟

في مصر هناك (3) شركات تجميل واحدة منهم شركة سويدية، والتي كنت أعمل فيها قبل تخرجي من الجامعة، في نهاية كل شهر كنت أنتظر قبل العملاء الكتالوج الجديد للشهر المقبل، وكنت أرسله لهم مجانًا مع طلباتهم، ولكن مع الوقت بدأت الشركة في وضع الكتالوج على الإنترنت لتسهيل الأمور على عملائها بدلًا من الذهاب لفرع الشركة أو الاتصال بموظفي المبيعات لإرساله إليهم، طبعًا كل هذا كان من (11) سنة تقريبًا.

لذا تخيلوا أهمية الكتاب الإلكتروني لتسويق المنتجات والخدمات، تخيلوا لو معارض السيارات أنشأت موقعًا إلكترونيًّا خاصًّا بها وبدأت في تصوير الموديلات الجديدة وكتابة مميزات الموديل الجديد في كتاب إلكتروني لا يتجاوز عشر صفحات، وقتها لن يضطر العميل للذهاب للمعرض لمُعاينة السيارة بنفسه وسيكتفي فقط بزيارة واحدة يُجرب فيها السيارة ويشتريها في نفس اليوم.

ويعتبر الكتاب الإلكتروني من أهم الخطوات التي تلجأ إليها الشركات بعد المدونات والبودكاست، والآن دعونا نتحدث عن أهم (5) استراتيجيات يجب أن تتبعها لكتابة كتاب إلكتروني يخدم استراتيجيتك التسويقية.

1- أكتب معلومات كثيرة

لو أردت أن تكتب كتاب إلكتروني لتسويق منتجك فلا تكتب معلومات قليلة، ولكن حاول قدر المُستطاع أن يُعبر الكتاب عن خبرتك في المجال فذلك سيجعل عملائك يثقون فيك، وطبعًا يجب أن يكون الكتاب مُتاح، يعني مجانًا؛ لأن الهدف هنا ليس تحقيق الربح بل زيادة قيمة ماركتك التجارية

2- أدرس ما يريده جمهورك أولًا

لا تطلب من خبراء شركتك أن يكتبوا عن منتجك أو خدماتك قبل معرفة استفسارات وتساؤلات العملاء الحاليين والجدد بشأن شركتك ومنتجاتك، وبعد معرفة كل علامات الاستفهام حاول أن ترتب الموضوعات وتجيب بالتفصيل عن تساؤلاتهم، ولكن ليس في صورة سؤال وجواب، بل على هيئة فصول توضح الإجابات والمزيد من الشرح، كل هذا يفيد في تحسين صورة شركتك وتعزيز ثقة عملاءك في ماركتك التجارية.

3- أجمع كل شيء في الكتاب

حاول أن تُلبي كل احتياجات جمهورك ولا تتركه يبحث عن معلومة خارج الكتاب؛ فمثلًا بعض الشركات قد تنسى إضافة روابط موقعهم الإلكتروني في الكتاب، وقد ينسون إضافة بيانات الاتصال بالشركة؛ لذا ضع كل الروابط في كتابك، رابط المتجر، رابط وأرقام خدمة العملاء، وأرقام الواتس أب، وعنوان البريد الإلكتروني. إلخ.

4- لا تنسى أن تجذب العملاء المحتملين إليك

بما أني أخبرتكم أن الكتب الإلكترونية يجب أن تكون مجانًا من أجل مصلحتك إلا أن حصول العميل على كتابك الإلكتروني يجب أن يعود بالنفع على تجارتك أيضًا من خلال تسجيل بريدهم الإلكتروني قبل تحميل كتابك أو تصفحه، وتلك الخطوة مهمة جدًّا، لأنها ستُمكنك من إنشاء قائمة بريد إلكتروني لكل العملاء الذين تصفحوا كتابك بالفعل، وبالتالي تستطيع إرسال عروضك الجديدة إليهم عبر بريدهم الإلكتروني.

5- لا تنس هدفك الأساس

أثناء كتابة كتابك الإلكتروني لا تنسى أن كل فقرة فيه يجب أن تُشجع عملائك على اتخاذ قرار الشراء، وطبعًا تلك الطريقة يجب ألَّا تتعارض مع طريقتك في عرض المعلومات بطريقة جذابة ومفيدة للقارئ.

في الختام

هل أخبرتكم عن فائدة الكتاب الإلكتروني للشركة؟ الكتاب الإلكتروني بمثابة مرجع تستطيع من خلاله إنتاج أنواع أخرى من المحتوى لتسويقه لاحقًا؛ فمن الممكن الاستعانة بالصور والبيانات والإحصائيات، والتقارير وإعادة استخدامها أثناء كتابة مقالات المدونة أو استخدام الصور لإضافتها للمحتوى المرئي لو استخدمت منصات الفيديو للتسويق فيما بعد.

إليك أيضًا

• كيف تُحدد نوع المحتوى التسويقي المناسب لعملك؟
• القاعدة العمياء: العميل دائمًا على حقّ
• عن مزودي خدمة التجارة الإلكترونية؟ كيف تبدأ؟ ومن تستهدف؟