التفكير المنهجي الابتكاري: قوة التفكير داخل الصندوق!

يتبادر إلى الأذهان -عند الحديث عن الإبداع- المقولة الشهيرة: “فكر خارج الصندوق!” تلك العبارة الشائعة جدًا في الاستشارات الإدارية وبيئات الأعمال، ولكنها -لسوء الحظ- أصبحت شيئًا مبتذلًا. فماذا لو كان بالإمكان تشجيع الابتكار من خلال التفكير داخل الصندوق بدلاً منها؟ هذا ما يهدف التفكير المنهجي الابتكاري (SIT: Systematic inventive thinking) إلى تحقيقه.

تاريخ التفكير المنهجي الابتكاري

للتفكير المنهجي الابتكاري خلفية تاريخية مثيرة للاهتمام حقًا. في الأربعينيات من القرن الماضي، عمل مهندس روسي يُدعى (جينريش ألتشولر-Genrich Altshuller) مع زملائه لتحليل أكثر من 200,000 براءة اختراع لتحديد صيغة للابتكار. حددوا 40 مبدأً ابتكاريًا مشتركًا، مثل “التعامل مع المسألة بطريقة معكوسة”، “ربّ ضارة نافعة” ، و “استمرارية العمل المفيد”.

جُمع بين هذه المبادئ الابتكارية الأربعين لإنشاء معادلة إبداعية تسمى نظرية الحل الابتكاري للمشكلات (The Theory of Inventive Problem Solving)، والمعروفة أكثر باختصارها الروسي: TRIZ. استنادًا إلى TRIZ، صُمم التفكير المنهجي الابتكاري كنهج عملي أكثر للمبتكرين. وما يجعل SIT أداة إبداعية قوية ميزة بسيطة: بدلاً من التفكير خارج الصندوق، يتطلب استخدام منهجية SIT التفكير داخل الصندوق.

تعني “حالة البيئة المغلقة” أنه عند حلّ مشكلة أو محاولة تحسين منتج، يجب الاقتصار على استخدام العناصر الموجودة بالفعل في المنتج/المشكلة، أو في البيئة المحيطة. يتطلب التفكير داخل الصندوق تحولًا في العقلية: حيث ينص على أن جميع العناصر الأساسية للابتكار موجودة أمام ناظريك، فلا يتطلب الحل سوى إعادة تنظيمها.

فوائد التفكير داخل الصندوق

في حين أن التفكير داخل الصندوق قد لا يبدو وكأنه نهج طبيعي للابتكار، خاصةً وقد قيل لنا طوال حياتنا أن نفكر خارجه، فإن له العديد من الفوائد التي تظهر جليّة بمجرد أن نفهم كيف يمكن للقيود أن تعزز الإبداع.

• لغز ممتع. عندما تحاول حل لغز، لا يمكنك استعارة قطع من أحجية أخرى ببساطة. وإنما يتوجب عليك حله باستخدام القطع المتوفرة. التفكير داخل الصندوق أقرب إلى حل لغز ممتع. يجعل القيد من المثير للاهتمام العثور على حل داخل حدود “عالم المشكلة”.
• زيادة التركيز. التفكير داخل الصندوق هو نهج ابتكار شديد التركيز، حيث يُشجعنا على إعادة النظر في العناصر الموجودة في عالم المشكلة وإيلاء اهتمام أكبر لها.
• آلية التأثير. جميعنا شارك في جلسات العصف الذهني للفريق، عندما ينتهي بنا الأمر بقائمة لا نهائية -على ما يبدو- من الأفكار العشوائية التي لا تحل المشكلة المطروحة، وهي ظاهرة بسبب قانون باركنسون.
  إنما عبر تقييد نطاق الاحتمالات عمدًا، يساعدنا التفكير داخل الصندوق في الوصول إلى حل أسرع بكثير من العصف الذهني التقليدي.

بدلاً من استيراد موارد خارجية لإيجاد حل، فإن استخدام تقنية SIT للتفكير داخل الصندوق يجعلنا نعتمد على الموارد الموجودة بالفعل تحت تصرفنا. والعملية ستقدونا -بشكل مدهش- لحل المعضلة.

معادلة الابتكار

تعتمد تقنية SIT على 5 وسائل تفكير للنظر في العلاقة بين العناصر الموجودة في عالم المشكلة، مع الانتباه إلى وظائفها المخصصة، وترتيبها في المكان والزمان، وضرورتها.

1. الطرح (الإسقاط). هل هناك أي شيء يمكنك إزالته من المعادلة؟ لقد وسّعت العديد من المنتجات المبتكرة سوق مستخدميها عن طريق إزالة شيء ما:
   (-) في مجال كانت فيها المسجلات هي المنتج الأكثر شيوعًا، أزالت (سوني) وظيفة التسجيل لإطلاق منتج جديد: جهاز (ووكمان-Walkman).
   (-) استنكر عملاء شركة آبل إزالة مقبس سماعة الرأس من أجهزة الآيفون، لكن ذلك ساهم في انتشار سماعات AirPods الناجحة للغاية.
2. الضرب (المضاعفة). هل هناك أي عنصر يمكنك مضاعفته؟ على سبيل المثال، مضاعفة عمر البطارية، أو تقديم حزمة أكبر، أو منح جلسات تدريب أطول: (*) ظهرت شاشات Retina نتيجة مضاعفة عدد البكسلات، مما أدى لزيادة الوضوح.
   (*) ظلت Dropbox قادرة على المنافسة من خلال زيادة مساحة التخزين لمستخدميها على مر السنين.
   لاحظ أن الأمر لا يتعلق -دائمًا- بإضافة عنصر جديد، ولكن بمضاعفة آخر موجود.
3. القسمة (التجزئة). يمكنك من خلال تقسيم مشكلة/منتج إلى عناصر أصغر، إعادة تنظيمها لإيجاد حل أو تكوين منتج جديد:
   (÷) منحنا تقسيم الكمبيوتر المحمول إلى عناصر أصغر وتلخيصه في شاشة جهازًا لوحيًا.
   (÷) قد ترغب في الاحتفاظ بلوحة المفاتيح مع فصلها عن الشاشة، وهذا ما فعلته مايكروسوفت مع Surface.
   (÷) يمنحك تقسيم الطعام إلى عناصره الغذائية مكملات غذائية.
4. توحيد المهام. هل يمكن توحيد العديد من المهام تحت عنصر واحد؟
   (&) يمكن لكبل USB-C نقل البيانات والطاقة في آنٍ معًا.
   (&) ابتكرت شركة دايسون أجهزة تنقية الهواء التي يمكنها تبريد وتدفئة منزلك. (&) يمكن للسماعات الذكية تشغيل الصوت والاستماع إلى صوتك.
   (&) يؤدي زر الصفحة الرئيسية لهاتف الآيفون وظائف متعددة [حسب طريقة الضغط عليه].
5. تبعية السمة. للعديد من المنتجات تبعيات داخلية وخارجية. يمكن أن يؤدي كسر هذه التبعيات أو إنشاء تبعيات متعمدة جديدة إلى الابتكار. على سبيل المثال، يؤدي وضع الهاتف في الماء لتدميره. أدى كسر هذه القاعدة إلى اختراع هواتف ذكية مقاومة للماء – أدى خلق تبعية بين مستويات الضوء وظل الزجاج إلى ظهور النظارات الشمسية – مساحات الزجاج الأمامي للسيارة التي تغير السرعة مع تغير كمية المطر هي شكل من أشكال الاعتماد على السمة.

ختامًا،

غالبًا ما يثير التفكير داخل الصندوق معارضة لأنه يتعارض مع بعض أكثر البديهيات شيوعًا حول الابتكار. ومع ذلك، فهو أداة رائعة للتفكير الإبداعي وهو -في الواقع- ممتع للاستخدام.

في المرة القادمة التي يخبرك فيها شخص ما بالتفكير خارج الصندوق، حاول أن تقترح عليه التفكير داخل الصندوق بديلًا.

اقرأ المزيد من المقالات الإبداعية:

• الجرافيتي وفن الشارع: عن الإبداع والثقافة والاحتجاج السياسي
• غسيل الأطباق يُلهم أجاثا كريستي ويساعد أغنى رجلين في العالم على الإبداع
• ما الذي يميز الترجمة الإبداعية عن الترجمة كمصطلح عام؟
• 7 عادات تقتل فيك روح الإبداع