إذا كنت صاحب العمل أو المتجر الإلكتروني من المهم أن تعرف مبادئ مهمة تعين فريقك، وتعينك على الالتزام خاصةً وأنه لا يوجد لكم مقر تجتمعون فيه بحيث يتم متابعة العمل عن قرب، لهذا ربما معرفة بعض الأفكار ستكون هي العامل المساعد في تحقيق هذا الانضباط والالتزام من الفريق. وهذه خمسة مبادئ معينة على هذا المهمة.
1. الثقة في رسالة المؤسسة أو المتجر
يذكر الخبراء في إدارة الموظفين بأن العامل الملتزم لديه سمات منها: ثقته برسالة مؤسسته أو المتجر الذي يعمل به، والعامل حين يكون الالتزام طبيعة أو من خصائصه من المهم أن توضح له الرؤية وتقدم له التواصل الفعال.
“العامل الملتزم حلم كل صاحب عمل”
2. التحفيز المعنوي
وهو أمر مختلف عن التحفيز من خلال المال فبإمكانك أن تحفز الفريق من خلال كلماتك وإعطائهم صورة إلى أن ما تقدمه المؤسسة تحقق أمورًا إنسانية أيضًا وما يفعله كعامل بالتحديد، وهو أمر قد نطلق عليها فلسفة الأشياء. ويمكنك ربط ما يقوم به العامل والفريق بأمر بأنه يخفف الألم أو يعيد الأمل أو يجمل العالم… هذا الأمور بإمكان فريقك هو من يعثر على الرابط بين ما يقدمه وهذه الأمور الإنسانية المحفزة.
فمثلا لو نظرت للمنتج الذي تقدمه أو الخدمة إلى ما سوف ينفع المشتري والفوائد العادة منه ستتغير مشاعرك اتجاه عملك الذي قد ترى بأن غير عظيم بالرغم من أنك لو فهمت قيمة ما تعمله سيتغير كل شيء فعامل البناء لو فهم بأنه يبني حائط لمسجد سيختلف الأمر، وعامل النظافة في مستشفى لو أدرك بأنه يساهم في إنقاذ حياة الناس سيختلف الأمر أيضًا… وهكذا.
وذلك لأن الإنسان يتطلع إلى أن يعمل في دور مهم، عليك أن تساعدهم في فهم كيف أن ما يفعلونه من عمل يحقق هذا، وقبل هذا افهم أنت ما الذي تحققه منتجاتك أو خدماتك تلك الرسالة النبيلة. من تجربة “ستاربكس”
ولقد ذكر “سكوت بدبري” نائب الرئيس الأسبق للتسويق في ستار بكس خمسة حقائق بشرية يعملون عليها وهي: حاجتك إلى أن يفهمك الآخرون، وأن تشعر بالتميز والانتماء، وأن تشعر بأنك في موضع قوة وتدرك بأن أمامك فرصة لتحقيق أهدافك. وهذه ما يركزون عليها في العمل المشاعر فالغالبية يريدون تأدية العمل الذي يحب بشكل جيد.
3. اعرف نفسك: أنت مبدع أو تقليدي
هنالك فروق بين المبدع والتقليدي وهي: المبدع يدخل مجالات جديدة في حين التقليدي يخاف مخالفة القانون. كذلك المبدع يعزز مواطن القوة لدى العاملين معه في حين التقليدي يعمل على معالجة مواطن الضعف. أيضًا يعمل المبدع على الإدارة بحرية في حين التقليدي يريد السيطرة. ولكن لا يعني كل هذا أن المدير التقليدي يخلو عمله من الإبداع من المهم أن تعرف نمطك وتعمل على استثماره في مصلحة العمل وفي إدارة الفريق بشكل يحقق الالتزام من قبل العاملين.
4. كن صاحبه في الأسبوع الأول
عندما تعين أحدًا من العاملين في فريقك انتبه لأسبوعه الأول وكن أنت رفيقه فيه، وهذا أهم عمل يكون في جدول أعمالك بحيث تكون أنت المجيب له على الأسئلة الأولية، من الأفكار أيضًا أن تسند له مهمة في الأسبوع الأول بحيث تكون مهمة ذات معنى ولها قيمة فيشعر بالإنجاز، وحاول أن يكون هذا العمل فيه روح الجماعة مشترك بحيث يتواصل مع الفريق ويتأقلم معهم فهو من المؤكد متوتر فالعمل جديد عليه وأعطيه مزيدًا من الوقت ليتثبت نفسه في العمل، وفي نفس الوقت تعرف على طاقاته واستخدمها.
5. ساعات عمل مرنة
العمل بلا مقر يساعد كثيرًا في مرونة ساعات العمل، وقد أوضحت الدراسات التي تمت حول ذلك بأنها تُسهم في زيادة الالتزام والارتباط بالعمل والاستمرار فيه وساعات العمل المرنة هي بمعنى أن يكون لدى العامل لديك إمكانية التحكم في اختيار وقت العمل بالكامل.
وفي النهاية فريق عملك بحاجة إلى أن يشعروا بأنهم شركاء من خلال العمل الجماعي في اتخاذ أفضل القرارات لينجح العمل، وبتواصلك معهم فهنالك أكثر من وسيلة للتواصل من تطبيقات وبرامج مساعدة حتى الاجتماع بشكل مرئي، إنجاز العمل في هذا العصر ممكن من أي مكان وفي أي زمان وهنالك الكثير من الأعمال التي نفذت وأنجزها الكثير وهو عالق في زحمة مرور.
إليك أيضًا
المصادر: كتاب الإدارة الفعالة للموظفين، مارتال فيني.
تاريخ النشر: الأربعاء، 9 نوفمبر 2022
كيف يمكنك قيادة فريق عمل يعمل عن بعد وفي نفس الوقت تحقيق الإنتاجية المطلوبة؟
link https://ziid.net/?p=106649