ماذا تفعل لو تلقيت تقييمًا سيئًا لترجمتك؟

من أصعب اللحظات التي تمر على المترجم أن يتلقى تقييمًا سيئًا من العميل، فيخبره العميل أن ترجمته سيئة، للوهلة الأولى قد يشعر المترجم بفقدان الثقة في قدرته على الترجمة، وهنا أتحدّث عن المترجم الكُفء الذي يؤدي عمله بإتقان لتصبح الترجمة على أعلى درجةٍ من الجودة، أي كما يقال -ليس بالإمكان أفضل مما كان- فهو يترجم ويبذل قصارى جهده ثم يسلّم الترجمة للعميل، وإذ فجأةً تجد العميل يخبرك أن ترجمتك سيئة وغير مقبولة أو أنه سينقص من حسابك بسبب سوء الترجمة، هنا ما الذي ينبغي على المترجم فعله في هذه الحالة؟

– لا تفقد الثقة بنفسك

ردود الفعل السيئة لا تحكم عليك كشخص أو على عملك بشكلٍ عام كمترجم، هذا التقييم ليس إلا تقييمًا على عملٍ واحد قمت بتسليمه، وليس على عملك كله، وهي فرصة للتعلّم والتحسين.

– لا تتسرّع في الرد

إذا أدّيت عملك على أكمل وجه فلا داعيَ للقلق، مهما كانت سنوات خبرتك أو خلفيتك التعليمية فقد تصادف يومًا ما موقفًا كهذا، ولكن كيفية تعاملنا إزاء الموقف هي ما تُحدِث فارقًا بين المترجم المحترف وغيره، ردود الفعل السيئة تجعلنا نشعر بالانزعاج، لو تلقّيت رسالة بريدٍ إلكتروني يخبرك فيها العميل أن ترجمتك سيئة فلا تتسرع في الرد وامنح نفسك فرصةً للتحقق من ذلك، اقرأ ترجمتك مرةً أخرى وتأكد منها، قد تكون بعض المصطلحات غير واضحة مما جعلك تخطئ في الترجمة، وفي هذه الحالة أخبر عميلك أنك ستأخذها بعين الاعتبار في الترجمات المستقبلية.

– اطلب وقتًا إضافيًا

لو وجدت بعض الأخطاء فاطلب من العميل تمديد فترة الترجمة لتدارك تلك الأخطاء -جميعنا نرتكب الأخطاء لأننا بشر-، ولكن كن واضحًا وأخبر العميل بهذا، وكن مسؤولاً عن تصرفاتك ولو كان هناك خطأً فاعترف به وأخبر العميل بأنه خطأك، كن هادئًا ورُدّ عليه بطريقةٍ احترافية.

– اطلب ملف المراجعة من العميل

أما إذا لم تجد أي أخطاءٍ في ترجمتك، فاطلب من العميل ملف المراجعة، وفي هذا الملف سيحدّد لك العميل الأخطاء الموجودة في الملف الذي ترجمته -إن وُجِدت- فقد يكون مجرد اختلافٍ في وجهات النظر.

– ادعم ردّك بالأدلة

في حال لم تكن مخطئًا وترجمتك صحيحة، ادعم رأيك بالأدلة من قواميسٍ وغيرها لتوضّح للعميل أن ما ترجمته صحيحًا، تواصل مع خبراء الترجمة واعرض عليهم ترجمتك وتعرّف على رأيهم في ترجمتك.

– توخَّ الدقة في اختيار عملائك

عندما تقدم خدمات الترجمة عبر الإنترنت أو أي عملٍ حُرٍ آخر، اختر عميلك بدقة، وتعامل مع شركات مشهورة، لن تستطيع استرداد حقك في حال تعاملت مع شخصٍ مجهولٍ عبر الإنترنت عن طريق البريد الإلكتروني فقط، احرص أن يكون العميل أو الشركة لها مقرّ وموقع على الإنترنت.

نصائح إضافية تقلل أخطاءك في الترجمة

لا تقبل استلام الأعمال إذا كنت مجهدًا

الترجمة في الأساس مجهود ذهني، وفي حال كنت متعبًا أو لم تأخذ قسطًا كافيًا من النوم حتمًا سوف يؤثر ذلك بالسلب على أدائك في الترجمة.

لا تقبل استلام الأعمال في غير تخصصك

إذا كنت مترجمًا في المجال القانوني فلا تجازف وتقبل عملاً في المجال الأدبي مثلاً إلا لو كنت على علمٍ بمجال الترجمة الأدبية، إذا كنت تترجم مثلاً من الإنجليزية إلى العربية فقط لا تقبل أن تستلم عملاً للترجمة من العربية إلى الإنجليزية إلا لو كنت متأكدًا من أنك تستطيع الترجمة على مستوى عالٍ من الجودة.

لا تُترجم أكثر من قدرتك

حدّد لنفسك عددًا من الصفحات يوميًا، على سبيل المثال: سأترجم ٨ صفحات يوميًا، قد أستطيع أن أقبل عملاً يتطلب ترجمة ١٠  صفحاتٍ مثلاً، ولكن لن أستطيع قبول عمل يتطلب ترجمة ١٥ صفحةٍ يوميًا، لأنني سأكون متعبًا ومرهقًا ولن تكون الترجمة على مستوى الجودة المطلوبة.

وأخيرًا:

طالما أنك في سوق الترجمة فلا مفرّ من الوقوع في بعض الأخطاء، ولكن تعلّم من أخطائك ومن أخطاء الآخرين واحرص على الاطلاع على كل ما هو جديد في مجالك، وساعد الآخرين أيضًا على أن يتجنّبوا الأخطاء والعقبات التي صادفتك في العمل عن طريق التواصل على بعض الصفحات الخاصة بالمترجمين على الفيس بوك ولينكد إن وغيرهما،  لأنها تتيح لك التعرّف أكثر على عالم الترجمة وعلى سوق العمل.