تعد دراسة ديموجرافية الجمهور المستهدف، ومعرفة متطلباتهم وموافقتها مع الخدمات المقدمة، من أصعب التحديات التي تواجه صناع المحتوى، ولمعرفة الخصائص التي تميز جمهورك؛ حتى تبني المحتوى المميز الذي يرّوج لخدماتك تحتاج الاهتمام بالنشرات البريدية كونها من أهم قنوات التسويق المباشر. وإليك بعضًا من الإحصائيات على ذلك:
- يوجد قرابة الـ4 مليار مستخدم يومي للبريد الإلكتروني.
- 35% من المسوقين يرسلون لعملائهم 3-5 إيميلات في الأسبوع.
- 64% من المشاريع الناشئة النشرات البريدية للوصل لعملائهم.
- 4 من 5 من المسوقين يقولون: أنهم يفضلون البريد الإلكتروني على مواقع التواصل الاجتماعي.
أهم الطرق التي تساعد على بناء جمهور للنشرة البريدية
1. نموذج اشتراك مثبت في الموقع
يمكنك إضافة نموذج اشتراك في الصفحة الرئيسية لموقعك تدعو المستخدم فيها للاشتراك، مع كتابة بياناته كالاسم والعمر وغيره، ويفضل أن تكون النشرة البريدية بسيطة، لا تتطلب من المستخدم وقتًا في ملئها. وضرورة توضيح سياسة الخصوصية الخاصة بالنشرة، وموقفك من بيانات العميل من حيث سرية البيانات أو استخدامها للتسويق المخصص.
2. توظيف وسائل التواصل الاجتماعي
كما قلنا النشرات البريدية من قنوات التسويق التي تحتاج وسيلة مساعدة، وتقدم لك مواقع التواصل جمهور ضخم من المستخدمين عن طريق إعلاناتها المستهدفة كتويتر وفيسبوك وغيره، ويمكنك من اختيار الجمهور الوفيّ الذي لن يلغي اشتراكه.
في المقابل يجب عليك تقديم محتوى جذاب ومستمر حتى يترقب العملاء نشرتك البريدية، ولك أن تنظر إلى نشرة Morning Brew المتخصصة في الشؤون الاقتصادية، كيف تداوم على نشر محتوى قيم يوميًا.
3. تقديم محتوى مخصص مشروط
من أروع الطرق التي رأيتها: هي اشتراط التسجيل في النشرة البريدية مقابل تحميل كتاب حصري مجانًا، ويتبعها أغلب المسوقين على رأسهم عراب التسويق بالمحتوى Joe Pulizzi الذي يهديك فصلًا من كتابه عند تسجيلك في نشرته البريدية.
فائدة هذه الطريقة أنك تقنع المستخدم أنه سيكافأ على جهوده من خلال التسجيل لديك، مع كتابة عبارة مشجعة مثل: انضم إلى الآلاف من الأذكياء الذين يحصلون على نشرة كذا وكذا.
4. النشر عبر قناة تسويق أخرى (المدونات)
لإقناع المستخدم أن محتواك قيم ويستحق الاشتراك في نشرتك البريدية، أعد نشر المحتوى أو محتوى قيّم مشابه على مدونة موقعك (سارع ببناء واحدة إن لم تكن لديك) مع إضافة رابط الاشتراك في النشرة وتأكيد أن المستخدم سيحصل على محتوى مشابه بانتظام.
5. بناء مجتمع مخصص للجمهور المستهدف
بناء مجتمع خاص يتيح لك التواصل بطريقة فعالة مع جمهورك، وتقديم أفضل الوسائل لتحسين النشرة البريدية مباشرةً اعتمادً على رأي الجمهور وتوجهاتهم، ويمكنك استخدام: فيس بوك أو تيليجرام مثلًا على ذلك. كما تمكنك هذه الطريقة من مناقشة النشرة البريدية مع الجمهور، والقيام بتصويت لمعرفة الآراء وغيره، ويمكنك حتى إعادة نشر المحتوى أو جزء منه على تلك المجتمعات المخصصة، مع ضرورة تأكيد توجهك كأن تقول: نشرة هدهد البريدية المخصصة لصناعة المحتوى النصي.
6. الترويج للنشرة من خلال نشرة أخرى
الميزة الرئيسية في الترويج للنشرة البريدية من خلال نشرة أخرى هي الوصول إلى جمهور اعتاد بالفعل على النشرات البريدية، ومن الأفضل أن تكون النشرة المروَّج لديها ذات نشاط مشابه، ولها قاعدة جماهيرية في نفس الفئة المستهدفة أو فئة محتملة. كأن تسوق لنشرتك المهتمة بالترجمة في نشرة تهتم بالكتابة أو حتى نشرة زميلة مهتمة بالترجمة، ولا يشترط أن يكون ترويجًا مدفوعًا بل قائمًا على مبدأ المنفعة المتبادلة.
7. استطلاعات الرأي
استطلاعات الرأي أهم أدوات قياس الكفاءة والرضا عند العميل، ومصباح ينير الطريق أمام صاحب العمل، لمعرفة الجوانب التي تحتاج لتحسين أو تعديل، أو معرفة اهتمامات الجمهور. ومن المحبذ إتمام استطلاعات الرأي ليس فقط من خلال النشرات البريدية؛ بل من خلال جميع قنوات التسويق.
ومن أهم الأدوات التي تساعد في استطلاعات الرأي:
SyrveyMonkey
تقدم لك خدمة SurveyMonkey خدمة تحليل مختصرة وبسيطة، بتصاميم جذابة، وتستخدم مقياس ليكرت: لتقييم الأداء من خلال الأرقام، 1 راضٍ و5 غير راضٍ أبدًا، على كلٍّ هي وسيلتك المثالية لاستخدام استطلاعات الرأي
نماذج جوجل
تتيح لك نماذج جوجل عمل استطلاعات رأي مكثفة لقياس الأداء، مع إعطاء تحليل شامل بخصوص النتائج، وهي مجانية تمامًا وبعدد غير محدود من النشرات، الأمر وما فيه، أنك تحتاج تشجيع المستخدم على إتمام الاستطلاع بأسلوب مناسب.
على الرغم من أن الطرق السابق ذكرها فعالة، إلا أن نتائجها المرجوة لن تؤتي ثمرها إلا على المدى البعيد؛ وتيقن دائمًا -عزيزي القارئ- أن جودة المحتوى شجرة دائمة الخضرة؛ فاحرص على المحتوى ذي القيمة قبل أن تعمل على اجتذاب الجمهور لخدماتك.
وإذا كنت تريد إطلاق نشرة بريدية بأدوات عربية تفهم احتياجك فننصحك بخدمة هدهد لإطلاق نشرتك في دقائق. وإذا كنت تملك نشرة في منصة أخرى، فربما حان الوقت للوصول إلى جمهور هدهد الكبير.
إليك أيضًا
مقال مهم حول جذب الجمهور وأهمية النشرات البريدية
link https://ziid.net/?p=96190